（廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 管理學(xué)院，廣東 廣州 510507）

混合式學(xué)習(xí)作為一種傳統(tǒng)學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相結(jié)合的新型學(xué)習(xí)方式，已成為我國(guó)高等教育教學(xué)改革的趨勢(shì)。［1］2020 年春季教學(xué)，注定有一個(gè)不平凡的經(jīng)歷。疫情防控催生線上教學(xué)，為保障教學(xué)質(zhì)量，除了以直播教學(xué)代替課堂教學(xué)外，還需要有一個(gè)線上平臺(tái)，承載非直播期間學(xué)生自主學(xué)習(xí)的功能?；旌鲜浇虒W(xué)模式的理論準(zhǔn)備，源于信息化教學(xué)培訓(xùn)。疫情下的直播教學(xué)，縮短了實(shí)施混合式教學(xué)模式的觀望期，且一定程度上停課不停學(xué)，間接促成了混合式教學(xué)模式的普及。

一、混合式教學(xué)模式的實(shí)踐

疫情下的線下教學(xué)，由于師生宅家，課堂教學(xué)由直播教學(xué)替代。開(kāi)課前，經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)試、對(duì)比分析、培訓(xùn)交流，最終選擇Zoom 作為首選平臺(tái)，騰訊課堂作為備選平臺(tái)；線上采用學(xué)校的得實(shí)平臺(tái)。從三月初開(kāi)學(xué)開(kāi)始，實(shí)施“直播+線上”混合式的教學(xué)模式。期間，進(jìn)行了三次教學(xué)調(diào)查（如表1），現(xiàn)結(jié)合調(diào)查的結(jié)果，進(jìn)行教學(xué)反思。

（一）厘清認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)

混合式教學(xué)是一種教學(xué)模式，通過(guò)“線上+線下”的教學(xué)，踐行“以生為主”的教學(xué)理念，倡導(dǎo)學(xué)生線上主動(dòng)學(xué)習(xí)，課堂（線下）老師答疑解惑。

直播教學(xué)并非混合式教學(xué)中的線上教學(xué)，它只是常態(tài)化課堂教學(xué)由于疫情影響暫時(shí)替代課堂教學(xué)的一種形式，理論上仍屬于線下教學(xué)。線上是通過(guò)建立網(wǎng)站，上傳各種不同的教學(xué)文件，由學(xué)生自行在課前、課中、課后通過(guò)預(yù)習(xí)、討論、復(fù)習(xí)等方式，自主學(xué)習(xí)的平臺(tái)。對(duì)分易、QQ 群、微信群等作為信息化輔助教學(xué)的工具，并不具有線上教學(xué)的功能。

教學(xué)改革，離不開(kāi)教學(xué)參與者的共識(shí)。根據(jù)第三次調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果，混合式教學(xué)獲得了大部分學(xué)生的理解和支持。在對(duì)混合式教學(xué)的了解程度問(wèn)答中，非常了解和比較了解的同學(xué)占比62.2%（如圖1）。

表1 調(diào)查問(wèn)卷匯總表

圖1 學(xué)生對(duì)混合式教學(xué)的理解

在對(duì)混合教學(xué)模式中，線上、線下關(guān)系的理解中，71.2%的同學(xué)認(rèn)為是互補(bǔ)關(guān)系（如圖2）。

圖2 學(xué)生對(duì)線上、線下教學(xué)的理解

在對(duì)開(kāi)展混合式教學(xué)，所持態(tài)度的調(diào)查中，74.3%的同學(xué)表示積極配合，只有1.5%的同學(xué)表示無(wú)所謂（如圖3）。

圖3 學(xué)生態(tài)度調(diào)查

（二）關(guān)于線上平臺(tái)的使用調(diào)查

上課前，老師會(huì)根據(jù)學(xué)情分析，將各種教學(xué)資料以PPT、文檔等方式上傳，供學(xué)生預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)。雖然調(diào)查中，學(xué)生態(tài)度上是積極配合，但實(shí)際上與老師的預(yù)期還是相差一定的距離。有二次調(diào)查涉及預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)，直播2 周后進(jìn)行了第一次調(diào)查（3 月23 日）；學(xué)期過(guò)半后，開(kāi)展了第三次調(diào)查（5 月23 日），前后相差2 個(gè)月。

1.關(guān)于預(yù)習(xí)的調(diào)查

對(duì)比2 次調(diào)查結(jié)果，沒(méi)有預(yù)習(xí)由第一次33.8%（如表2）下降到第三次調(diào)查的4.5%（如表3），但每節(jié)課預(yù)習(xí)占比為零（如表3）的結(jié)果，顯然不符合混合式教學(xué)的要求。

表2 第一次關(guān)于預(yù)習(xí)的調(diào)查結(jié)果（第2 周）

表3 第三次關(guān)于預(yù)習(xí)的調(diào)查結(jié)果（第11 周）

2.關(guān)于復(fù)習(xí)的調(diào)查

調(diào)查的兩次結(jié)果都不理想。第一次側(cè)重于作業(yè)，雖然小組作業(yè)搭便車的比例為零，但有12.6%的同學(xué)沒(méi)注意有作業(yè)布置（如表4）。當(dāng)然這與平臺(tái)無(wú)提醒功能有關(guān)，一直到現(xiàn)在，還有同學(xué)要求老師在對(duì)分易上布置作業(yè)。但同時(shí)也說(shuō)明了學(xué)生對(duì)平臺(tái)的不關(guān)注、不熟悉。第三次調(diào)查，每次課后都會(huì)復(fù)習(xí)的學(xué)生人數(shù)為零，經(jīng)常會(huì)復(fù)習(xí)的人數(shù)僅為15.2%（如表5）。

3.關(guān)于線上所花時(shí)間的調(diào)查

基于前述預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)的不到位，僅有10.6%的同學(xué)，線上所花時(shí)間多于課堂學(xué)習(xí)時(shí)間（如表6）。平均下來(lái)，老師準(zhǔn)備一節(jié)課所花時(shí)間是上課時(shí)間的3～4 倍，據(jù)了解，國(guó)外大學(xué)生課后時(shí)間是課堂時(shí)間的3～4 倍。相比，學(xué)生在線上的投入時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。以公路運(yùn)輸法律法規(guī)為例，平臺(tái)上傳的資料有10 份（如表7），90 分鐘根本看不完，談何理解？因此有學(xué)生在課堂評(píng)價(jià)中感慨：沒(méi)跟上節(jié)奏。

表4 第一次關(guān)于復(fù)習(xí)的調(diào)查表（第2 周）

表5 第三次關(guān)于復(fù)習(xí)的調(diào)查表（第11 周）

表6 關(guān)于線上所花時(shí)間的調(diào)查

表7 教學(xué)資料截圖

（三）關(guān)于直播教學(xué)調(diào)查

線下課堂教學(xué)，由直播代替。問(wèn)卷中：“疫情下本課程的直播教學(xué)，能否替代傳統(tǒng)的課堂教學(xué)？”4.5%的同學(xué)認(rèn)為完全可以，74.3%的同學(xué)認(rèn)為基本可以，21.2%的同學(xué)認(rèn)為不可以（如圖4）。

五一勞動(dòng)節(jié)前，直播教學(xué)使用Zoom 平臺(tái)；五一勞動(dòng)節(jié)后，基于收費(fèi)及安全考慮，使用騰訊課堂。調(diào)查顯示，絕大部分學(xué)生喜歡騰訊課堂，占比86.4%。Zoom 平臺(tái)雖然能最大限度地還原課堂教學(xué)，師生同框，但學(xué)生因各種原因不愿意使用攝像頭。這與前期關(guān)于直播開(kāi)啟攝像裝置的調(diào)查結(jié)果吻合（如表8、表9）。加之騰訊課堂可以回放，Zoom 雖有錄制功能，但要通過(guò)格式工廠轉(zhuǎn)換才能上傳，老師沒(méi)精力顧及。

圖4 直播教學(xué)調(diào)查

表8 關(guān)于開(kāi)啟攝像頭聽(tīng)課的意見(jiàn)調(diào)查結(jié)果

表9 關(guān)于老師要求特定時(shí)間開(kāi)啟攝像頭的調(diào)查結(jié)果

（四）關(guān)于教學(xué)效果的調(diào)查

調(diào)查顯示：78.8%的學(xué)生認(rèn)為混合式教學(xué)改革對(duì)自己學(xué)習(xí)有促進(jìn)作用（圖5）。

圖5 學(xué)習(xí)效果調(diào)查

基于教師的視角，實(shí)施混合式教學(xué)模式促進(jìn)了教學(xué)改革。線上線下教學(xué)，需要老師投入相當(dāng)多的時(shí)間和精力去進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)、充實(shí)線上資源、組織教學(xué)實(shí)施。從備課、授課到教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，都在思考：如何選擇學(xué)習(xí)素材、如何優(yōu)化學(xué)習(xí)內(nèi)容，也特別關(guān)注學(xué)生的及時(shí)反饋如課堂評(píng)價(jià)、教學(xué)建議，出發(fā)點(diǎn)上真正做到了以“生”為主。

實(shí)施混合式教學(xué)模式，離不開(kāi)學(xué)情分析，既有面上的，更多是點(diǎn)上的。從課程來(lái)看，《物流法律法規(guī)》作為專業(yè)核心課，有一定的難度。從學(xué)生特質(zhì)來(lái)看：生源為普高生，自律性相對(duì)強(qiáng)，有一定的求知欲望。混合式教學(xué)模式需將教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行分解，落實(shí)到每次課堂，且在傳統(tǒng)的知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)基礎(chǔ)上、提出了素質(zhì)目標(biāo)。針對(duì)不同的授課內(nèi)容，課堂上也融入了如法治思維、精益求精、與時(shí)俱進(jìn)、敬畏生命等內(nèi)涵。

二、“直播+線上”混合式教學(xué)實(shí)踐中存在的問(wèn)題

（一）教學(xué)團(tuán)隊(duì)勢(shì)單力薄

目前，混合式教學(xué)模式剛跨出從理念到實(shí)踐的第一步。要想完全按混合式教學(xué)模式開(kāi)展教學(xué)，取得預(yù)期效果，還任重道遠(yuǎn)?；旌鲜浇虒W(xué)模式下，老師成了課程教學(xué)設(shè)計(jì)者、學(xué)習(xí)活動(dòng)組織者、學(xué)習(xí)資源建設(shè)者，回歸師者本質(zhì)：答疑解惑。網(wǎng)站要維護(hù)，資源要更新，老師需要更多時(shí)間和精力，去設(shè)計(jì)教學(xué)、組織教學(xué)及關(guān)注教學(xué)過(guò)程的變化，一個(gè)人的能力顯然難以勝任且不可持續(xù)，需要團(tuán)隊(duì)的力量給予支持。缺乏團(tuán)隊(duì)成員的溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可能滯后。而現(xiàn)實(shí)是一般專業(yè)老師一人一門主要課程，一人主攻一個(gè)方向。平時(shí)教學(xué)任務(wù)重，沒(méi)有精力再顧及其他，基本上就是負(fù)責(zé)人全包干，一個(gè)人全面負(fù)責(zé)、全面落實(shí)。

（二）學(xué)生行動(dòng)沒(méi)跟上

學(xué)生積極配合只停留在表態(tài)上，沒(méi)有付出實(shí)際行動(dòng)。混合式教學(xué)需要學(xué)生投入更多的時(shí)間和精力，來(lái)配合老師的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)組織。每次課前要預(yù)習(xí)、每次課后要復(fù)習(xí)、每個(gè)資料要閱讀，不拘泥于教材且敢對(duì)教材質(zhì)疑。雖然有極少數(shù)同學(xué)因?yàn)榕d趣或聽(tīng)話基本做到以上要求，一部分同學(xué)確有進(jìn)步，但仍有一部分同學(xué)還是嚴(yán)重依賴?yán)蠋熣n堂教學(xué)，主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)不夠，自主學(xué)習(xí)行動(dòng)不足。

（三）在線平臺(tái)不給力

得實(shí)平臺(tái)是學(xué)校提供的在線平臺(tái)。使用不必考慮付費(fèi)、后續(xù)處理等問(wèn)題，遇到不懂的還可以及時(shí)反映，獲得得實(shí)工程師的悉心指導(dǎo)。但從師生體驗(yàn)來(lái)看，確實(shí)存在諸多問(wèn)題。電腦端與手機(jī)端不能同時(shí)使用，服務(wù)器出錯(cuò)無(wú)法登陸是常態(tài)。功能設(shè)計(jì)與教學(xué)實(shí)踐匹配度不高，以作業(yè)為例，從作業(yè)布置、作業(yè)提交到作業(yè)批改，幾乎每個(gè)環(huán)節(jié)都有不盡如人意之處，遠(yuǎn)不如對(duì)分易簡(jiǎn)單、便捷、直觀。學(xué)生不理解，要求換平臺(tái)，老師只能解釋。而且得實(shí)平臺(tái)的有些缺陷，短期內(nèi)還得不到解決，造成不是學(xué)習(xí)平臺(tái)滿足師生需求，而是師生要適應(yīng)學(xué)習(xí)平臺(tái)。師生們的體驗(yàn)感差，自然不愿意多用，但考核指標(biāo)又在平臺(tái)上，只能勉強(qiáng)將就。

（四）在線鏈接有風(fēng)險(xiǎn)

因有潛在的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，按學(xué)校統(tǒng)一規(guī)定，除非獲得審查通過(guò)，否則切斷一切外鏈、暗鏈。

首先，鏈接有必要。提高教學(xué)質(zhì)量不僅需要適合的教學(xué)模式，更需要老師精心準(zhǔn)備貫穿于每次課堂教學(xué)的資料、案例，用心組織教學(xué)。為響應(yīng)課程思政的要求，教師要引導(dǎo)大學(xué)生對(duì)社會(huì)時(shí)事的關(guān)注，也為了激發(fā)學(xué)生對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣，老師會(huì)精選如學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)平臺(tái)的文章、視頻等鏈接作為教學(xué)素材或拓展資料。課堂上對(duì)與教學(xué)內(nèi)容高度相關(guān)的社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行剖析，作業(yè)布置有時(shí)也與新聞鏈接相關(guān)，努力使教學(xué)與社會(huì)發(fā)展緊密相聯(lián)。這種方式，獲得了學(xué)生的一致肯定，甚至可以說(shuō)是教學(xué)亮點(diǎn)也不為過(guò)。但禁令之后，這一創(chuàng)新難以為繼。對(duì)優(yōu)質(zhì)課程鼓勵(lì)共享，為何卻容不下教學(xué)優(yōu)質(zhì)資源的鏈接？

鏈接審查難落實(shí)。先審查后鏈接的做法理論上好理解，但實(shí)際上不可能實(shí)現(xiàn)。一是混合式教學(xué)模式下，學(xué)情分析很重要。即使事先備好的課，在上課前也需要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整。每一次備課都要根據(jù)上一次的反饋來(lái)設(shè)計(jì)、準(zhǔn)備工作不能提前太多；二是新聞在于其時(shí)效性，有時(shí)上課前剛發(fā)生與課程內(nèi)容相關(guān)的新聞事件，對(duì)此無(wú)法預(yù)測(cè)。由于鏈接具有動(dòng)態(tài)、分散、普遍的特征，先審查后鏈接在時(shí)間操作上來(lái)不及，效率跟不上。這種嬰兒與洗澡水一起倒掉的做法，只能是讓老師忍痛斷鏈，又回歸到求穩(wěn)不思變的狀態(tài)。因教學(xué)創(chuàng)新而落下一個(gè)擔(dān)責(zé)，這是不可承受之痛。

（五）直播平臺(tái)選擇有風(fēng)險(xiǎn)

老師選擇直播平臺(tái)是在學(xué)校備選的范圍內(nèi)再作選擇。直播平臺(tái)的安全性，不宜由老師負(fù)責(zé)，老師不是網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)人員，沒(méi)有能力甄別。改革有風(fēng)險(xiǎn)，一切風(fēng)險(xiǎn)由改革者承擔(dān)，缺乏容錯(cuò)機(jī)制，必然嚴(yán)重挫傷老師在教學(xué)改革方面的積極性，最終導(dǎo)致教育發(fā)展動(dòng)力不足。

三、疫情常態(tài)化后的幾點(diǎn)思考

（一）繼續(xù)完善混合式教學(xué)模式

疫情常態(tài)化后，學(xué)生最終還是回歸校園，混合式教學(xué)相應(yīng)會(huì)回歸本源。但直播教學(xué)可以作為課堂教學(xué)的補(bǔ)充。直播代替課堂的線下方式，在學(xué)徒制教改中應(yīng)該有其發(fā)展前景。

教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)要提上日程，改革還在路上，進(jìn)一步充實(shí)資源、多形式體現(xiàn)教改成果，包括制作微課、設(shè)計(jì)場(chǎng)景等，需要教學(xué)團(tuán)隊(duì)的智慧，合作才有發(fā)展后勁；合理分工，構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體，才能抱團(tuán)共贏。

創(chuàng)新考核制度，讓學(xué)生投入較多的時(shí)間和精力在線上。線上監(jiān)測(cè)，督促學(xué)生將課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)、拓展學(xué)習(xí)變成一種習(xí)慣。讓學(xué)生真正做到主動(dòng)學(xué)習(xí)：我想學(xué)，我要學(xué)。轉(zhuǎn)變觀念，以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主，老師上課為輔。

（二）在線平臺(tái)要升級(jí)

平臺(tái)體驗(yàn)感很重要。在線平臺(tái)的功能缺陷，通過(guò)及時(shí)反映，及時(shí)溝通，已獲得初步解決，但治標(biāo)不治本。平臺(tái)設(shè)計(jì)應(yīng)關(guān)注師生的切身體會(huì)，如直播功能最好具有前瞻性或改良空間，平臺(tái)定制應(yīng)直接體現(xiàn)教改的思路和措施。在工程師進(jìn)行平臺(tái)后續(xù)開(kāi)發(fā)時(shí)，邀請(qǐng)有代表性的一線老師參與開(kāi)發(fā)，用戶需求才能得到最大限度的滿足。

（三）教學(xué)管理需與時(shí)俱進(jìn)

直播+線上教學(xué)，安全隱患客觀存在。下載無(wú)權(quán)限，鏈接很便捷。鏈與不鏈，需要教學(xué)或網(wǎng)絡(luò)管理者的智慧。與時(shí)俱進(jìn)的管理，既能保證網(wǎng)絡(luò)安全，更能保證教學(xué)所需。管理措施需頂層設(shè)計(jì)，配套實(shí)施。

（四）開(kāi)拓培訓(xùn)市場(chǎng)

學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)并重是職教改革的方向。直播培訓(xùn)+線上平臺(tái)，作為社會(huì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的補(bǔ)充，可以消除因場(chǎng)地、時(shí)間等諸多因素造成的不便。甚至可以線上為主、面授為輔，平臺(tái)相助，形式多樣，滿足日趨龐大的職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的不同需求。