趙 婷，劉答之，陳 英

（三江學院，江蘇 南京210012）

隨著時代的不斷進步，以及經(jīng)濟和科技的飛速發(fā)展，我國人民生活質量和消費體驗都有了較大的提升。消費水平的上升，閑置物品也迅速增多，二手市場應運而生。大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈和人工智能的發(fā)展也使二手市場交易信息更加透明、訊息推送更加精準、交易用戶體驗感更好。在整個二手市場交易規(guī)模大增的情況下，文章基于大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的提升，就如何建設公益性的校園閑置物品交易平臺，提出設計思路和應對風險的對策。

一、 二手交易平臺的發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）二手交易平臺國內(nèi)外發(fā)展情況

如表1 所示，從成立時間、經(jīng)營模式、交易方式等方面介紹了國內(nèi)外閑置物品交易平臺的發(fā)展情況。

表1 國內(nèi)外閑置物品交易平臺發(fā)展情況

續(xù)表

從國內(nèi)外閑置物品交易平臺的對比中能夠發(fā)現(xiàn)，國外閑置交易平臺的發(fā)展明顯早于國內(nèi)，且他們的交易體系更加成熟、完整。發(fā)達國家二手市場交易平臺較高的用戶量和活躍的融資動態(tài)與該國家的發(fā)達程度有直接關系。在發(fā)展程度比較高的國家，人們環(huán)保意識更強，也有更多的閑置資源可以用來交易，而且在滿足了基本物質需求的基礎上，也會通過二手交易平臺來獲得一些有收藏價值的物品。根據(jù)幾個頭部二手交易站總結下來，海外的這類平臺大概分為三種:

第一，多數(shù)平臺只賣某一類商品，綜合類二手交易平臺不多。ThredUP 是出售兒童以及女性服裝的平臺，在海外還有一個Grailed，是一個男性服裝的交易平臺。此外還有做奢侈品交易的the Real Real 等。

第三，很多交易平臺不僅限于二手交易。一些二手交易平臺甚至偏離了二手交易平臺處理閑置商品的本意，將平臺變成了一個面向特定興趣愛好的人之間的好物交易市場。StockX 是一個球鞋交易站，出售的球鞋大都是全新狀態(tài)。用戶在這個平臺中可以挑選到2001年之前制作的鞋子，不過都是通過拍賣的形式獲得。這樣的平臺，收藏的價值明顯超過使用價值。

如圖1 所示，統(tǒng)計了2019年3月主要二手平臺活躍的用戶數(shù)量。

圖1 2019年3月主要二手平臺活躍用戶數(shù)

而相比發(fā)達國家，發(fā)展中國家的人更傾向于購買便宜又實用的物品。隨著共享經(jīng)濟的興起，國內(nèi)也出現(xiàn)了不少二手交易的平臺，不過整體上除了閑魚、轉轉兩個頭部玩家以外，其他的二手交易平臺都比較小眾。由圖1 可知，閑魚在市場的滲透份額占比70.7%，轉轉占比20.2%，兩者加起來占據(jù)90%以上的市場份額，稱霸國內(nèi)的二手交易市場。而如今，閑魚2020年財務交易額破2000億，賣家超3000 萬，以C2C為主的交易模式引領國內(nèi)二手交易浪潮。在這種浪潮下，主要有以下幾種特征:

1.社會價值顯著

閑置交易平臺的價值在于社會閑置資源得以合理分配使用，這就注定了它真正存在的價值是社會價值，而不是商業(yè)價值。

2.信用至上

在聚丙烯短纖維水工混凝土配合比試驗中，沒有摻短纖維的水工混凝土稱基礎水工混凝土，試驗編號JP、摻聚丙烯短纖維的水工混凝土，試驗編號JK。水工混凝土抗壓強度與劈裂抗拉強度試驗試件成型尺寸為150 mm×150 mm×150 mm立方體，抗沖磨性能試驗試件成型尺寸為Φ300 mm×100 mm圓柱體。本次試驗試件成型每組三塊，JP與JK兩種水工混凝土的力學性能試驗試件各成型三組進行平行對照試驗。

平臺上用戶的信用狀況是進行閑置物品交易活動非常重要的因素，消費者對平臺的信任度很大程度上取決于平臺上賣家的信用程度。

3.消費群體年輕化

90 后、00 后成為二手閑置物品交易市場的主力。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，30 歲及以下消費者占比六成以上，其中25 ～30歲占比最多，為42.7%。90 后和00 后在消費觀念上變化較大，容易產(chǎn)生沖動型消費，成為閑置物品交易的主力群體。

（二）公益性校園閑置物品交易平臺的必要性分析

1.科學技術與政府制度

隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成了人們生活必不可少的工具，人們的生活水平逐漸提高，購買能力越來越強，產(chǎn)品的更新速度飛快，閑置物品也就逐漸增多，社會應該更好地利用互聯(lián)網(wǎng)，有效利用閑置物品，使閑置物品發(fā)揮再利用的價值，降低生活成本?，F(xiàn)如今，不僅科學技術的發(fā)展促使人們更加注重閑置物品的利用與公益的助力，政府的相關制度對于我們的平臺也有極大的幫助。

2.市場環(huán)境

經(jīng)濟的不斷發(fā)展，促使人們的生活水平不斷提高，購買力增強，這也導致了閑置物品的不斷增多。二手交易平臺正好可以作為閑置品的一個“好出路”，通過這個平臺實現(xiàn)它的價值再利用，因此二手交易平臺的成立很有意義，也有很大的發(fā)展空間。而將購買二手物品的錢捐贈公益，不僅促進閑置物品的再利用，而且針對我國一些貧困地區(qū)生活困難的問題，能通過網(wǎng)絡捐助和資源再分配加以解決。在一定程度上對貧困家庭進行物質幫扶，降低其生活成本；而且能促進貧困地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造就業(yè)機會，增強經(jīng)濟的再生力量。

3.學生需求

在校園中，學生群體具有較強的消費傾向，通過移動端進行消費大大增強了購物的便捷性，因而沖動消費現(xiàn)象在這一群體中比較明顯，大四時學生常常會有很多閑置書籍，因此產(chǎn)生了大量的二手閑置物品。

通過調查問卷數(shù)據(jù)顯示，有69.65%的大學生的閑置物品為可二次利用的商品，例如教輔書籍，其次是衣服包包、生活用品等。有62.53%的學生有意愿購買二手物品，37.36%的學生通常將交易得到的金額捐贈公益。75.57%的大學生愿意接受七成新以上的二手物品。對待閑置物品有42.3%的大學生選擇送人，48.53%的大學生選擇直接扔掉，扔掉是一種最簡單的方法，但是不利于環(huán)保，也可以看出有近一半的大學生不懂得二手物品交易。而選擇進行閑置物品交易的學生對物品新舊程度的接受度也較廣，在乎其實用價值，同時十分愿意捐贈公益。從數(shù)據(jù)可以看出大家最需要的二手物品與供給最充足的二手物品有著絕對的一致性，而大學生這個特殊的團體沒有穩(wěn)定的收入來源，使用公益性的閑置物品交易平臺既可以獲得一定的收入，也可以將愛心傳遞給他人，從而獲得精神上的滿足。

二、 公益性校園閑置物品交易平臺的設計思路

（一）平臺設計原則和總體規(guī)劃

近些年，隨著我國公益事業(yè)的壯大，越來越多的人關注到公益這個話題，并愿意為之助力，但在這個群體中大學生的身影卻形單影只。調查顯示，95%以上的大學生都愿意將自己的閑置物品助力公益，卻因為日常生活中能夠助力公益的途徑太少而無法將自己的這份心意傳達社會。為此，公益性的校園閑置物品交易平臺能夠很好地解決這個問題，在為大學生提供“求實、求廉、求新”的二手物品時，也可以為大學生提供助力公益的媒介?；诖?，在設計平臺時，遵循“對齊、重復、親密、對比”的原則。而在平臺運營過程中，則應選擇“用戶至上，體驗次之”的原則。

對于平臺的總體規(guī)劃，首先要爭取到學校的支持；其次，利用QQ、微信等社交媒介以該平臺主要助力公益為目的宣傳推廣和引流；最后利用平臺的高效便捷、實時更新等特點，再借助簽到、買賣等獲得積分兌換禮物和特權的方式培養(yǎng)用戶黏性，當該平臺有一定的發(fā)展時，就可以考慮與多個高?；蚱渌虡I(yè)機構進行合作，進而獲得收益。

（二）交易平臺的運作模式

交易平臺的運作模式是C2C，閑置物品的主要提供方是即將離校的大四畢業(yè)生，這些畢業(yè)生們可以將積累下的書籍、衣物等閑置物品進行買賣和公益捐贈。還有一些提供方是在校生因沖動消費而閑置的物品，如衣物、化妝品等，或者一次性通過考試的閑置教材。閑置物品需求方是所有能接受二手物品的在校生，因為大學生身份的特殊性，他們對一些如教材這樣的二手物品的接受程度較高。雙方可以在平臺上完成交易或捐贈事宜，交易的安全保障由平臺提供。

（三）其他保障措施等

1.組建可靠有干勁的團隊，且培養(yǎng)出核心成員。

2.雇傭有技術保障的相關人員維系平臺的運營、升級、維護。

三、 存在的問題及風險分析

（一）市場風險

首先是大學生對二手平臺上賣家的信任程度不夠，擔心賣家描述的物品與實物不同，這會導致一些用戶不愿意在平臺上購買閑置物品；其次，閑魚、轉轉等二手交易平臺已經(jīng)獲得了一定的發(fā)展，并在消費者心里形成了一定的認知，因而讓用戶重新接受并使用一個新的二手交易平臺有很大的困難；最后，我們的平臺也與一些存在于校園專門解決閑置物品問題的社群組織有一定的競爭關系，一些學生對這些組織已有一定的信任。

（二）資金風險

平臺的構建，起初運營需要的資金不是很多，主要就是網(wǎng)站的研發(fā)、試運營。但是到了后期，就要考慮各個方面的費用，如:相關人員的配送費、額外的快遞費、平臺的管理運營費等等，另外，從盈利角度來看，平臺是基于校園二手市場與公益相結合的混合平臺，具有一定的公益性質，盈利來源較少，這將導致投資方不一定看好，不會投入資金，從而出現(xiàn)資金周轉難的現(xiàn)象。

（三）管理風險

一是平臺相關人員的管理風險。平臺服務的對象主要是各個高校的在校大學生。大學生群體分布廣泛，要想在各個區(qū)域找到相關的工作管理人員有一定的難度，再對他們進行統(tǒng)一管理，更是難上加難。二是平臺管理的風險。由于我們初次接觸，經(jīng)驗不足，會給平臺的運營交易、售后維護等方面帶來一定的風險。

四、 對策和建議

（一）市場對策

為了平臺在市場上平穩(wěn)發(fā)展，首先要加強線上和線下的宣傳。線上，校園二手平臺可以推出自己的微信平臺，如微商城及微信公眾號，通過微信公眾號推送相關的二手交易資訊，讓學生可以直接了解最新的二手信息，并通過微信公眾號來增加用戶的黏度及忠誠度。線下，可以通過舉辦一些宣傳活動，讓學生了解這個平臺。其次，要招收平臺所需要的人才，讓更多有能力的學生參與到公益性閑置物品交易平臺的運作中，擴大平臺的影響力。最后，對一些二手平臺進行更深入的調查研究，掌握閑置商品的交易和售后情況。

（二）資金籌集對策

平臺在構建初期，可以收取質量較高的商品進行轉賣，可從中賺取差價，且可以活躍市場。當發(fā)展到一定規(guī)模之后，可以抽取平臺費用，并可以借用較大的流量與一些電商平臺形成合作關系，互利共贏。

（三）管理對策

首先要對市場上運營狀態(tài)良好的平臺開展調研工作，學習他們先進的運營方式和管理理念、方法。其次，不斷完善平臺對于信息的管理措施，提高對不同信息的有效辨別和分類。再次，對平臺的相關工作人員進行相應地培訓，讓他們更好地服務于用戶。