陳劍鋒， 呂同輝

(機(jī)械工業(yè)哈爾濱焊接技術(shù)培訓(xùn)中心,黑龍江 哈爾濱 150046)

0 前言

隨著產(chǎn)業(yè)分工越來越細(xì)，不僅是跨國企業(yè)，也包括越來越多國內(nèi)的企業(yè)都會(huì)選擇使用分包商為其服務(wù)。當(dāng)然，使用分包商的驅(qū)動(dòng)因素還包括：降低供應(yīng)鏈成本、降低內(nèi)部生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、提高生產(chǎn)靈活性、內(nèi)部缺乏制造能力以及合同的需要[1]。

基于以上原因，制造商經(jīng)常會(huì)將焊接部件部分或全部交給分包商完成。然而，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到分包商的產(chǎn)品質(zhì)量即制造商的產(chǎn)品質(zhì)量，分包商的產(chǎn)品質(zhì)量出了問題，也就是制造商的產(chǎn)品質(zhì)量出了問題。所以對(duì)于分包商的管理和控制就顯得尤其重要。ISO 3834(金屬材料熔化焊的質(zhì)量要求)系列標(biāo)準(zhǔn)中，影響焊接產(chǎn)品的質(zhì)量22個(gè)要素中就包括對(duì)焊接分包商的管控[2-4]。

根據(jù)ISO 3834標(biāo)準(zhǔn)的定義，焊接分包商服務(wù)包括焊接、無損檢驗(yàn)、熱處理，但文中主要談對(duì)于“焊接”分包商的管理和控制。

1 對(duì)分包商的支持

在談如何管理和控制焊接分包商之前，應(yīng)先談對(duì)分包商的支持。所以想要焊接分包商所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，必須向分包商提供產(chǎn)品制造所需要的所有信息。

實(shí)際的生產(chǎn)過程中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)分包商不能完全按照用戶的制造要求制造產(chǎn)品，很大部分原因是分包商本身未能完全理解用戶的制造要求，但也有部分原因是制造商并未將所有正確的、完整的制造要求提供給分包商，典型的問題包括母材牌號(hào)或關(guān)于的材質(zhì)單要求不明確、圖紙有錯(cuò)誤或者沒有具體的焊后檢驗(yàn)要求、焊縫的驗(yàn)收要求等。這在國內(nèi)企業(yè)中十分常見，因?yàn)閲鴥?nèi)企業(yè)現(xiàn)在大部分是被動(dòng)分包，即自己產(chǎn)能不足，所以很多產(chǎn)品的圖紙等書面技術(shù)資料不完整，或交給分包商的圖紙有錯(cuò)誤。這些問題都是由現(xiàn)場(chǎng)人員現(xiàn)場(chǎng)解決，沒有變成正式的技術(shù)修改文件。在企業(yè)自身生產(chǎn)時(shí)不會(huì)產(chǎn)生問題，一旦將產(chǎn)品分包，分包商則不能獲得產(chǎn)品的所有信息，從而導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)出現(xiàn)問題。

在分包商審核、開發(fā)和支持過程中，要做到專業(yè)、客觀。如果存在產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷、潛在的操作或安全問題，或任何可能影響成本、交付進(jìn)度或產(chǎn)品質(zhì)量的問題，雙方相關(guān)人員必須積極主動(dòng)協(xié)調(diào)解決，而不是被動(dòng)反應(yīng)[5]。另外一方面，制造商也應(yīng)由專業(yè)的技術(shù)人員，如負(fù)責(zé)焊接質(zhì)量的國際焊接工程師對(duì)分包商進(jìn)行制造和檢驗(yàn)方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，注意此培訓(xùn)不應(yīng)是針對(duì)通用焊接和檢驗(yàn)技術(shù)方面的，而是針對(duì)具體產(chǎn)品焊接和檢驗(yàn)技術(shù)方面的培訓(xùn)，讓分包商相關(guān)人員對(duì)分包的產(chǎn)品有更清晰及具體的認(rèn)知。

2 管理分包商

2.1 分包商的選擇

選擇合適的分包商是至關(guān)重要的，在簽訂合同之前，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)和徹底的評(píng)估審核，包括焊接質(zhì)量體系和焊接生產(chǎn)過程，審核的目的還包括明確識(shí)別每個(gè)分包商的優(yōu)缺點(diǎn)。

焊接質(zhì)量保證體系可以基于ISO 3834的要求，以保證分包商可以滿足其規(guī)定的質(zhì)量要求(包括圖紙和合同的規(guī)定性要求、焊接工藝評(píng)定、焊接工藝規(guī)程、實(shí)際產(chǎn)品質(zhì)量等)[6]。如果產(chǎn)品還有其它的生產(chǎn)資格認(rèn)證要求或產(chǎn)品認(rèn)證要求，則所選擇的分包商也需要有相應(yīng)的認(rèn)證，例如EN 15085系列標(biāo)準(zhǔn)的歐洲軌道車輛焊接認(rèn)證、EN1090系列標(biāo)準(zhǔn)的歐洲建筑鋼結(jié)構(gòu)認(rèn)證(屬歐洲CE認(rèn)證范圍)。當(dāng)然，對(duì)分包商的生產(chǎn)能力的要求也同樣重要，包括是否具有足夠的設(shè)備、人員，從而保證能按時(shí)交貨。

基于對(duì)自身及分包商成本的考慮，對(duì)分包商的要求也應(yīng)因產(chǎn)品重要性的不同和制造難度的不同，提出不同的要求。例如可以依據(jù)ISO 3834系列標(biāo)準(zhǔn)，將具體的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)分為三個(gè)不同的等級(jí)，即ISO 3834-2完整的質(zhì)量要求、ISO 3834-3一般的質(zhì)量要求和ISO 3834-4基本的質(zhì)量要求。從ISO 3834-2到ISO 3834-4，質(zhì)量管理和質(zhì)量控制要求依次降低。

最終分包商的選擇應(yīng)基于客觀證據(jù)，證明其具有相應(yīng)的資質(zhì)和能力。除了相應(yīng)的文件證明外，應(yīng)該對(duì)分包商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，審核的內(nèi)容可以依據(jù)ISO 3834系列標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的影響熔化焊質(zhì)量的22要素，另外應(yīng)該注意，在對(duì)以下要素進(jìn)行檢查時(shí)，更多應(yīng)注意自身產(chǎn)品的具體要求，見表1。

焊接責(zé)任人員是核心，焊接管理應(yīng)由焊接責(zé)任人員全權(quán)負(fù)責(zé)。因此，根據(jù)ISO 14731要求[7]，焊接責(zé)任人員應(yīng)接受過必要的教育，具有資格和經(jīng)驗(yàn)，并需要有職責(zé)商進(jìn)行任命。

2.2 分包商的審核

在分包商進(jìn)行第一件產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)，制造商應(yīng)監(jiān)督檢查生產(chǎn)制造的全過程，我們可以把它叫做首件鑒定。當(dāng)分包商通過首件鑒定后，才能允許其進(jìn)行批量生產(chǎn)。

制造商應(yīng)根據(jù)分包商所制造產(chǎn)品種類和重要性的不同，對(duì)分包商的等級(jí)進(jìn)行劃分，這一點(diǎn)尤其重要。因?yàn)檫^高的質(zhì)量體系要求會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)行成本，而過低的要求會(huì)使產(chǎn)品的質(zhì)量堪憂。

根據(jù)等級(jí)的不同，產(chǎn)品重要性的不同，對(duì)分包商定期審核的頻次進(jìn)行規(guī)定。定期審核通常包括質(zhì)量體系的審核和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督審核。如每年應(yīng)對(duì)分包商進(jìn)行一次質(zhì)量體系審核，審核的要求和2.1節(jié)相同。產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督審核頻次可基于分承包產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。當(dāng)然，質(zhì)量體系和審核和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督審核也可以同時(shí)進(jìn)行。

表1 基于ISO 3834標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要素

焊接質(zhì)量合格與否，取決于過程控制。所以對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督審核的重點(diǎn)應(yīng)在于焊接質(zhì)量的控制過程，而不僅是對(duì)成品焊接質(zhì)量的檢查。審核人員可以從質(zhì)量文件和車間現(xiàn)場(chǎng)兩方面著手。在質(zhì)量文件方面，應(yīng)重點(diǎn)檢查是否應(yīng)用于生產(chǎn)的工藝文件是否滿足生產(chǎn)需要(包括母材和焊材是否符合圖紙要求、工藝評(píng)定和WPS是否完全覆蓋產(chǎn)品、焊工資質(zhì)證書是否完全覆蓋產(chǎn)品等)。在車間現(xiàn)場(chǎng)方面，應(yīng)重點(diǎn)檢查母材和焊材的儲(chǔ)存條件是否滿足要求、是否標(biāo)識(shí)明確，焊條和焊劑是否按要求烘干和保存、坡口的尺寸和加工質(zhì)量是否符合圖紙要求、焊接現(xiàn)場(chǎng)是否有產(chǎn)品的圖紙和工藝文件、焊前是否對(duì)坡口區(qū)域進(jìn)行了清理、焊前裝配尺寸是否滿足要求，是否按要求預(yù)熱、實(shí)際焊接產(chǎn)品的焊工是否持有有效的焊工證書上崗、焊工實(shí)際焊接時(shí)的焊接規(guī)范是否在焊接工藝規(guī)程的限定范圍之內(nèi)、實(shí)際產(chǎn)品的焊接質(zhì)量是否滿足要求、焊接的外觀檢驗(yàn)和無損檢驗(yàn)是否進(jìn)行及檢驗(yàn)時(shí)機(jī)是否滿足等要求。

2.3 分包商的質(zhì)量控制管理

對(duì)于分包商提供的成品，制造應(yīng)進(jìn)行入庫檢查，但由于分包商提供的產(chǎn)品可能已看不到焊縫，或焊縫已經(jīng)過機(jī)械加工或防腐處理等，我們通常不需要或不可能對(duì)分包商所提供的所有產(chǎn)品進(jìn)行再次檢驗(yàn)，所以控制分包商的質(zhì)量記錄就顯得尤其重要了。在控制分包商的質(zhì)量記錄之前，我們必須提供分包商需要提供質(zhì)量記錄的目錄清單，并要求分包商嚴(yán)格按照要求提供質(zhì)量記錄文件，否則應(yīng)拒絕接收。建議清單至少應(yīng)包括：每批產(chǎn)品的母材和焊接填充材料的檢驗(yàn)證明書(材質(zhì)單)、焊接檢驗(yàn)記錄、有效期內(nèi)的焊工和操作工的資質(zhì)證書、有效期內(nèi)的無損檢驗(yàn)人員的資質(zhì)證書。

3 結(jié)束語

隨著現(xiàn)代企業(yè)越來越依賴于分包商的服務(wù)，分包商的產(chǎn)品質(zhì)量也就越來越關(guān)鍵，分包是制造產(chǎn)業(yè)鏈中的一個(gè)主要環(huán)節(jié)，分包商負(fù)有與制造商相同的質(zhì)量責(zé)任，分包商的產(chǎn)品質(zhì)量出問題，也就意味著制造商的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題。只有正確的選擇分包商，嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程管理和控制分包商，才能使分包產(chǎn)品的焊接質(zhì)量穩(wěn)定，滿足自身的質(zhì)量要求，從而做到產(chǎn)品成本的最優(yōu)化。