袁麗萍 張 慶

（湖北經(jīng)濟學院會計學院，湖北 武漢 430205）

一、引言

我們的社會已經(jīng)進入大數(shù)據(jù)時代，但還是有很多企業(yè)沒有完全適應這樣的改變，企業(yè)管理模式跟不上時代的發(fā)展，沒有先進的數(shù)據(jù)分析技術，缺乏優(yōu)秀的人才。大數(shù)據(jù)技術能夠幫助企業(yè)將自己想要的信息資源從海量信息中提取出來，有助于企業(yè)的發(fā)展。目前大數(shù)據(jù)成為幫助企業(yè)發(fā)展的重要工具，只要企業(yè)能夠在管理中充分運用大數(shù)據(jù)技術，緊跟時代發(fā)展的步伐創(chuàng)新企業(yè)管理模式，將能夠在市場競爭中脫穎而出。大數(shù)據(jù)時代的到來， 使企業(yè)管理決策方式發(fā)生很大的變化。大數(shù)據(jù)時代下海量的數(shù)據(jù)資源， 給決策者提供了重要的參考數(shù)據(jù)， 提高了管理決策能力，也對我國企業(yè)管理決策的要求越來越高。企業(yè)管理會計人員需要不斷地更新自身思想觀念，與時俱進，加快自身改革的步伐， 更好地適應大數(shù)據(jù)時代要求。

二、文獻綜述

1.國外研究綜述

Ruihan Yang（2021）認為企業(yè)開展管理會計工作需要深入地挖掘大數(shù)據(jù)的核心價值，不僅是簡單的引入各種硬件，而是利用創(chuàng)新的云計算技術來實現(xiàn)管理會計創(chuàng)新。管理會計人員需要對管理會計流程進行重組，優(yōu)化企業(yè)的資源配置，提高企業(yè)的管理效率。Zhenkun Wang等（2020）從價值鏈分析和作業(yè)成本分析兩方面介紹了大數(shù)據(jù)在管理會計中的應用，并展望了未來大數(shù)據(jù)與管理會計跨學科融合。運用大數(shù)據(jù)分析方法提取企業(yè)管理過程中有價值的信息，展示出數(shù)據(jù)之間的邏輯，幫助用戶做出相關決策。

2.國內(nèi)研究綜述

寧強華等（2021）認為管理會計需要極大的數(shù)據(jù)需求量，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)可以隨時共享企業(yè)內(nèi)部各個部門之間的信息，避免了信息不流通帶來的一系列問題。通過數(shù)據(jù)的搜集，可以獲得企業(yè)內(nèi)部的工作情況以及競爭對手和行業(yè)發(fā)展狀況，結合各方面的影響評價員工的績效，能夠?qū)嵤└涌茖W的績效評價。李娜（2020）認為企業(yè)對大數(shù)據(jù)環(huán)境的適應程度，體現(xiàn)其核心競爭力。在提升企業(yè)管理效率的同時，大數(shù)據(jù)為企業(yè)各個領域的長遠發(fā)展提供更加全面的信息支持。付麗琴（2019）認為在大數(shù)據(jù)技術環(huán)境下，企業(yè)將傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)集中處理模式改為數(shù)據(jù)分散處理模式。并且，會計數(shù)據(jù)的表現(xiàn)由原來的圖表數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢暬瘮?shù)據(jù)模型，這種表現(xiàn)方式更為直觀，讓企業(yè)管理者能夠清晰地讀懂數(shù)據(jù)，提升管理會計數(shù)據(jù)的價值。周陽（2019）從決策環(huán)境、決策主體、決策組織等方面，深入了解其對企業(yè)管理決策的影響， 以便對市場競爭做出迅速的正確反應， 避免出現(xiàn)決策失誤。

三、大數(shù)據(jù)的作用

1.提高企業(yè)管理決策能力

在企業(yè)進行管理會計工作中，管理決策是企業(yè)未來發(fā)展制定的重點，也是在市場激烈的競爭環(huán)境中，市場新模式的形成和應用。將大數(shù)據(jù)應用于企業(yè)管理會計工作，需要對企業(yè)管理職能進行拓展，實現(xiàn)企業(yè)管理會計工作的有效性。在大數(shù)據(jù)時代，海量信息數(shù)據(jù)進行集中的分析和管理，并在此基礎上提高信息交流的傳遞效率。這就要求企業(yè)著眼于強化大數(shù)據(jù)的系統(tǒng)性應用，將其應用在各個領域，企業(yè)的管理層借助其優(yōu)勢，快速應對市場變化。

2.降低運營成本

大數(shù)據(jù)應用在企業(yè)管理會計工作中可以降低企業(yè)的運營成本，還能讓企業(yè)的銷售成本得到有效控制，實現(xiàn)有限資源的優(yōu)化配置。為了加強運營成本控制，企業(yè)將獲取的信息進行分析、處理，能夠及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展運行中存在的問題，提出可行性的建議，讓企業(yè)能夠穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。同時，企業(yè)建立內(nèi)部數(shù)據(jù)管理制度，明確各部門的職責劃分，促進有限資源發(fā)揮出無限價值，不斷整合企業(yè)的資源，提高企業(yè)的資源利用率，在此基礎上使得企業(yè)的人力、物力、財力資源得到合理的分配，更有利于企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

3.增加企業(yè)統(tǒng)計信息真實性

企業(yè)在管理會計工作中不能忽視數(shù)據(jù)信息的真實性，企業(yè)合理運用大數(shù)據(jù)技術，對企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息進行收集，研發(fā)新的信息處理方式，幫助企業(yè)獲取實時訊息。目前大多數(shù)企業(yè)存在部分信息不真實的問題，將會給企業(yè)的決策結果帶來偏差。所以，在面臨復雜的網(wǎng)絡環(huán)境時，可能存在人為因素的干擾，導致出現(xiàn)決策失誤。而通過大數(shù)據(jù)從各個角度對結果進行分析，一方面能夠提高企業(yè)管理的效率，另一方面可以增加企業(yè)統(tǒng)計信息的真實性，幫助企業(yè)防護信息安全。

四、大數(shù)據(jù)時代對管理會計的影響

1.大數(shù)據(jù)對管理會計工作職能的影響

大數(shù)據(jù)時代，管理會計工作職能發(fā)生了改變，不僅僅分析企業(yè)的經(jīng)營結果，并且能夠全面參與到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營以及企業(yè)戰(zhàn)略制定的工作之中。將大數(shù)據(jù)技術運用在企業(yè)管理會計工作中能夠提高財務人員獲取財務信息的準確性，進而加強管理會計在企業(yè)中的影響。過去企業(yè)管理會計工作需要結合管理會計人員自身的知識以及決策經(jīng)驗，但決策結果可能會受到?jīng)Q策者主觀判斷的影響，也可能因為決策者能力的不足導致管理會計工作出現(xiàn)新問題，不利于企業(yè)的發(fā)展。而大數(shù)據(jù)下管理會計工作，一方面可以引導企業(yè)的經(jīng)營方向，另一方面可以增強企業(yè)防范風險的能力。

在這個時代，不同產(chǎn)業(yè)間有著千絲萬縷的關系，過去都是由企業(yè)的高層掌握決策程序，很多管理者結合市場特點做出重要決策，現(xiàn)在管理會計人員也能參與企業(yè)的決策，這種現(xiàn)象的發(fā)生讓企業(yè)管理會計人員正向著多元化的趨勢發(fā)展。大數(shù)據(jù)技術可以在較短的時間里了解客戶信息，能讓企業(yè)管理會計人員看清存在的各種問題，提升服務質(zhì)量。

2.大數(shù)據(jù)對管理會計人員思維的影響

管理會計人員的思維是企業(yè)經(jīng)營決策中不可或缺的組成要素。因為管理實策的制定者可能來自不同的部門，決定了管理會計人員思維多樣性的存在，企業(yè)管理會計人員可以利用數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品的市場現(xiàn)狀與企業(yè)的發(fā)展趨勢。例如，菲亞特汽車公司對企業(yè)的數(shù)據(jù)信息進行分析，提前預測哪些客戶會選擇特定型號的菲亞特汽車，針對客戶的選擇采用IBM大數(shù)據(jù)的解決措施，客戶的反應率提高了15%，客戶忠實度提高了7%，其中54%的客戶在未來購車時仍然會選擇菲亞特汽車[6]。由此可見，在進行大數(shù)據(jù)分析后，企業(yè)服務更加有效，管理決策更具有針對性，企業(yè)更加明確客戶目標。

傳統(tǒng)的管理會計人員思維依靠管理經(jīng)驗制定，缺乏科學性的依據(jù)，而大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)徹底改變這種不正確的決策方法。大數(shù)據(jù)下企業(yè)從新的角度出發(fā)，充分利用大數(shù)據(jù)技術，量化分析數(shù)據(jù)，找到相關關系，讓管理會計人員決策的思維更具多樣性。

3.大數(shù)據(jù)對管理會計工作環(huán)境的影響

企業(yè)要想及時了解市場環(huán)境變化，需要充分掌握大數(shù)據(jù)技術。大數(shù)據(jù)時代對數(shù)據(jù)的處理分析能力遠遠超過了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理分析能力，表明以大數(shù)據(jù)為基礎的數(shù)據(jù)分析在做管理會計工作時能夠考慮更全面。

企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中如果能夠及時把握市場環(huán)境的變化，科學利用大數(shù)據(jù)技術，優(yōu)化企業(yè)的銷售路徑，將有助于節(jié)約產(chǎn)品銷售成本。例如，一家食品加工廠，利用大數(shù)據(jù)平臺把產(chǎn)品從加工廠送往世界各地的客戶手中，國外市場的銷售額比上年同期增長了70%，但交易成本僅僅是過去的1/8[4]?？梢钥闯鲞@家企業(yè)的產(chǎn)品銷售路徑大大縮短、銷售額有所增加。在信息時代，企業(yè)管理會計工作的環(huán)境變得日益復雜，企業(yè)面臨著更大的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須深刻認識這一點，采取相應的措施來應對這些挑戰(zhàn)。企業(yè)通過各種有價值的數(shù)據(jù)，準確定位企業(yè)的市場發(fā)展，有助于管理會計人員者更清楚的了解企業(yè)所處的市場環(huán)境，從而幫助企業(yè)做出有利于企業(yè)發(fā)展的決策。

4.大數(shù)據(jù)對管理會計數(shù)據(jù)管理的影響

大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出規(guī)模大、種類多樣化、結構復雜等特點，導致過去的數(shù)據(jù)管理和分析模式不能適應當前企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)管理會計數(shù)據(jù)管理的關鍵是大數(shù)據(jù)的有效利用，幫助生產(chǎn)者更清楚的了解不同客戶的需求，移動互聯(lián)網(wǎng)將提供最便利、持久的載體記錄人們的行為數(shù)據(jù)，與人們生活緊密相連的手機和電腦等設備可以隨時隨地記錄生活中的點點滴滴，包括人們的思考、行動和決策等各個方面。

企業(yè)管理會計人員在管理會計工作中會承擔復雜的工作，在知識方面可能存在不足，導致決策者做出的管理決策不適合企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)要想保持良好的經(jīng)營管理狀態(tài)，需要對大量的數(shù)據(jù)進行實時分析，深入挖掘信息在系統(tǒng)中的作用，準確把握消費者的需求，制定科學的經(jīng)營策略。因此，現(xiàn)代企業(yè)應該重視對大數(shù)據(jù)的應用，避免盲目的數(shù)據(jù)應用，從各個方面深度挖掘數(shù)據(jù)價值，整理清楚各種數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，確保有效、實時地獲取數(shù)據(jù)信息，推動企業(yè)迅速發(fā)展。

5.大數(shù)據(jù)對管理會計部門組織與文化的影響

大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理會計人員與決策者的角色進行了重新分工，使得企業(yè)管理會計部門組織模式逐漸趨向于集中與分散相結合的模式，集中是強調(diào)企業(yè)擁有穩(wěn)定的環(huán)境，而分散應用在不穩(wěn)定的環(huán)境中，降低了決策的果斷性，可以實現(xiàn)更高效、迅速的信息處理。例如，谷歌公司開展的“氧氣計劃”，將決策權進行下放，讓其團隊能夠擁有自主決策權，幫助企業(yè)培養(yǎng)更加優(yōu)秀的管理會計人才，因此分散式組織模式得到普遍的應用。

企業(yè)組織全體成員共享企業(yè)文化，能夠?qū)ζ髽I(yè)文化理念表示認可。不同的企業(yè)文化決定了不同的管理會計工作方式，企業(yè)文化改變了管理會計人員的決策思維。在目標制定時，大數(shù)據(jù)對重塑企業(yè)文化起到了不可替代的作用，建立學習型企業(yè)文化，提高全體員工的決策水平，建立以大數(shù)據(jù)為基礎的企業(yè)文化和制度，這正是大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)發(fā)展的客觀要求。

五、大數(shù)據(jù)時代管理會計可采用的應對措施

1.轉(zhuǎn)變管理會計部門組織模式

大數(shù)據(jù)改變了企業(yè)管理會計工作環(huán)境，企業(yè)也應該相應調(diào)整管理會計部門組織模式。在企業(yè)進入信息化時代，數(shù)據(jù)不斷增多，應盡快創(chuàng)建企業(yè)財務信息大數(shù)據(jù)處理平臺，更大范圍的應用大數(shù)據(jù)中的篩選與分析的方式，讓科學的數(shù)據(jù)指標為企業(yè)管理會計提供服務。企業(yè)的基層員工和普通管理員工積極參與到企業(yè)管理決策，為企業(yè)提出建設性的建議。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)的戰(zhàn)略決策基礎。企業(yè)管理會計人員可以結合現(xiàn)實狀況，理性的站在數(shù)據(jù)基礎上做出更加準確的決策。企業(yè)將存在更多的決策主體，根據(jù)參與者的知識水平和管理能力做出判斷，轉(zhuǎn)變管理會計部門組織模式，有助于企業(yè)獲取決策信息。

2.建立完善的會計信息保護制度

為了解決大數(shù)據(jù)帶來的影響變量增多導致管理會計工作難度增大的問題，企業(yè)需要建立完善的會計信息保護制度。一方面，不同類型的企業(yè)需要選擇與其適應的會計信息，體現(xiàn)系統(tǒng)性、綜合性的特點，深入挖掘有價值的信息，為企業(yè)提供更為準確的消費者需求信息，并采取有效的經(jīng)營策略，滿足消費者需求。另一方面，會計信息可以反映企業(yè)經(jīng)營狀況，大數(shù)據(jù)有著豐富的數(shù)據(jù)集，數(shù)據(jù)間的相互關聯(lián)有助于企業(yè)從大數(shù)據(jù)中獲取有用的信息。通過整合與收集數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)及時獲取市場運行信息，一定程度上使得信息的收集更方便。同時，企業(yè)能夠從不同渠道獲取與企業(yè)有關的數(shù)據(jù)，及時關注用戶的信息反饋，有助于企業(yè)生產(chǎn)更貼近市場的產(chǎn)品，滿足消費者的需求。

3.加強企業(yè)會計文化建設

企業(yè)的管理會計人員在利用大數(shù)據(jù)進行預測時，受其個人能力限制，未必能了解到全面的信息，可能在決策過程中產(chǎn)生失誤的決策。而大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)應該注重大數(shù)據(jù)技術的開發(fā)創(chuàng)新，才可以更加全面了解到關于企業(yè)的決策信息，依托大數(shù)據(jù)技術對數(shù)據(jù)進行分析，讓企業(yè)管理會計人員能夠準確把握數(shù)據(jù)信息，形成一個邏輯嚴謹、龐大規(guī)模的數(shù)據(jù)體系，幫助企業(yè)創(chuàng)建數(shù)據(jù)推動下的會計文化。那么對于企業(yè)而言，需要更新自身的管理理念，對收集分析的數(shù)據(jù)建設出適宜大數(shù)據(jù)背景下的會計文化，可以將大數(shù)據(jù)對會計文化的影響看成是一種良性影響，幫助企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代取得更進一步的發(fā)展。企業(yè)還應該建立激勵機制，成立內(nèi)部學習型組織，幫助企業(yè)在未來發(fā)展中不斷推陳出新，鞏固企業(yè)的決策制度，完善企業(yè)管理會計工作。

4.轉(zhuǎn)變管理會計人員的思維方式

大數(shù)據(jù)為企業(yè)管理會計工作提供了前沿的數(shù)據(jù)信息，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變管理會計人員的思維方式，引進先進的管理理念。為了促進管理會計人員思維方式的轉(zhuǎn)變，應加強對數(shù)據(jù)價值挖掘的意識，獲取越多有價值的數(shù)據(jù)信息越能提高管理決策的正確性。對于管理會計人員，需要更新思維模式，不能僅憑借經(jīng)驗做決策，而是要在事實基礎和大量的數(shù)據(jù)調(diào)研上做出相關決策，便于從不同角度、不同方面做出合適企業(yè)發(fā)展的決策，改變傳統(tǒng)管理會計工作的局限性，幫助企業(yè)的決策更加與時俱進。

5. 積極培養(yǎng)數(shù)據(jù)管理人才

企業(yè)在開展創(chuàng)新性管理會計工作中會更多關注到經(jīng)濟效益的獲取，卻忽視了專業(yè)人才的培養(yǎng)，所以企業(yè)需要多途徑組建一只更高水準的人才隊伍，為企業(yè)管理會計工作提供更加科學的指導。隨著知識經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)的管理會計工作對數(shù)據(jù)管理人才的依賴程度正在逐步上升。在這個數(shù)據(jù)為王的時代環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展要想在激烈的市場競爭中占領優(yōu)勢，必須積極培養(yǎng)數(shù)據(jù)管理人才。 這些人才應擺脫傳統(tǒng)思維的束縛，能夠從專業(yè)的角度去分析數(shù)據(jù)信息。同時，人才的選擇是人力資源管理中一項關鍵工作，企業(yè)應該在人才篩選中充分運用大數(shù)據(jù)技術進行分析，才能更好的為企業(yè)選擇合適的人才，體現(xiàn)出了數(shù)據(jù)管理人才的重要作用。

六、結語

大數(shù)據(jù)逐漸成為企業(yè)未來的發(fā)展方向，企業(yè)應該抱著與時俱進的心態(tài)，緊跟時代的步伐，適應這個大環(huán)境，大數(shù)據(jù)蘊含的巨大價值必然會引起企業(yè)管理會計工作的變革，數(shù)據(jù)處理和分析能力都能得到提升，可以以大數(shù)據(jù)為基礎降低企業(yè)運營成本，強化企業(yè)管理會計的工作職能，為企業(yè)管理會計工作創(chuàng)新提供新的思路，這對企業(yè)的發(fā)展具有重要的促進作用。對企業(yè)的管理會計人員而言，決策能力和水平的提高是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的，企業(yè)如果可以不斷完善制度，牢牢緊跟大數(shù)據(jù)發(fā)展的趨勢，相信隨著大數(shù)據(jù)技術的不斷完善，企業(yè)能夠借助新的技術與手段展開信息收集和處理的工作，能夠更加充分挖掘數(shù)據(jù)的價值，利用大數(shù)據(jù)帶來的機遇，為企業(yè)未來的管理會計工作帶來新方向。