楊 帆

（中國(guó)武夷實(shí)業(yè)股份有限公司，福建 福州 350001）

一、引言

通過信息化技術(shù)，可以進(jìn)一步簡(jiǎn)化企業(yè)的工作流程，提升企業(yè)的工作效率。國(guó)有企業(yè)物資采購(gòu)部門在工作中，由于業(yè)務(wù)量以及業(yè)務(wù)流程相對(duì)較為復(fù)雜，涉及項(xiàng)目申請(qǐng)、采購(gòu)、檢驗(yàn)出入庫(kù)管理以及信息化管理等多個(gè)環(huán)節(jié)[1]。通過計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出庫(kù)管理、信息查詢以及信息化分析，可以顯著提升物資采購(gòu)效率[2]。然而現(xiàn)階段，國(guó)有企業(yè)在物資采購(gòu)環(huán)節(jié)，對(duì)于信息化技術(shù)的應(yīng)用流于形式，存在記錄混亂以及信息化分析不足等問題，對(duì)國(guó)有企業(yè)物資采購(gòu)管理工作帶來了不利的影響?；诖?，結(jié)合國(guó)有企業(yè)的物資采購(gòu)管理，探究信息化技術(shù)的應(yīng)用具有重要的價(jià)值。

二、國(guó)有企業(yè)物資采購(gòu)管理中應(yīng)用信息化技術(shù)的重要性

國(guó)有企業(yè)在物資采購(gòu)管理中，應(yīng)用信息化技術(shù)具有重要的價(jià)值，其主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：首先，國(guó)有企業(yè)在物資采購(gòu)管理中，應(yīng)用信息化技術(shù)，可以提升進(jìn)出庫(kù)的管理效率。在國(guó)有企業(yè)的物資采購(gòu)的進(jìn)出庫(kù)管理中，通常記錄形式較為混亂，會(huì)出現(xiàn)紙質(zhì)記錄、計(jì)算機(jī)記錄以及未記錄的事項(xiàng)，在后期的核算中存在較高的難度，對(duì)整體的采購(gòu)工作帶來了不利的影響[3]。而采用信息化技術(shù)后，則可以對(duì)各項(xiàng)進(jìn)出庫(kù)的信息進(jìn)行有效地管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)各項(xiàng)貨物的記錄，從而確保進(jìn)出庫(kù)信息的準(zhǔn)確性和有效性。其次，可以實(shí)現(xiàn)需求的信息化管理。國(guó)有企業(yè)以往在采購(gòu)計(jì)劃的制定中，通常是由采購(gòu)經(jīng)理負(fù)責(zé)遞交采購(gòu)計(jì)劃，之后經(jīng)過上級(jí)部門批準(zhǔn)后才可以執(zhí)行，但是采購(gòu)經(jīng)理往往根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)來制定采購(gòu)計(jì)劃，而不能根據(jù)大數(shù)據(jù)展開綜合分析，因而對(duì)整體采購(gòu)計(jì)劃帶來不利的影響[4]。而在應(yīng)用信息化技術(shù)的基礎(chǔ)上，則可以根據(jù)需求來制定采購(gòu)計(jì)劃。最后，可以為國(guó)有企業(yè)節(jié)約成本，提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。對(duì)于國(guó)有企業(yè)的發(fā)展而言，采購(gòu)計(jì)劃是節(jié)約成本的重要環(huán)節(jié)，而信息化技術(shù)的應(yīng)用，可以確保各項(xiàng)采購(gòu)計(jì)劃的科學(xué)性和有效性，繼而可以降低國(guó)有企業(yè)的整體成本，提升國(guó)有企業(yè)的發(fā)展效率[5]。

三、國(guó)有企業(yè)物資采購(gòu)管理中的信息化技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀

國(guó)有企業(yè)在物資采購(gòu)管理環(huán)節(jié)，為了順應(yīng)信息化的管理形式，逐漸應(yīng)用信息化管理技術(shù)，以此來提升整體的信息化管理效率。目前，約有70%以上的國(guó)有企業(yè)引進(jìn)了ERP系統(tǒng)，但是還有部分企業(yè)依然采用傳統(tǒng)的EXCEL或者其他系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)對(duì)物資采購(gòu)環(huán)節(jié)的管理。在數(shù)字化技術(shù)對(duì)物資管理方面，國(guó)有企業(yè)普遍存在數(shù)字化信息記錄不全面的特征，約70%以上的國(guó)有企業(yè)記錄信息時(shí)，僅僅注重對(duì)產(chǎn)品信息、價(jià)格以及供應(yīng)商信息的記錄，但是對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量、型號(hào)以及供應(yīng)商資質(zhì)等信息的記錄存在一定的不足[6]。還有部分國(guó)有企業(yè)雖然記錄了上述信息，但是并不能及時(shí)的對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行數(shù)字化處理和更新。并且進(jìn)出庫(kù)管理時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)記和漏記等現(xiàn)象，導(dǎo)致整體物資管理混亂。招投標(biāo)方案方面，政府由于受到行政因素的影響，約80%以上的國(guó)有企業(yè)依然采用傳統(tǒng)的招標(biāo)模式，在各部門之間，存在相互獨(dú)立的特征，無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)ERP系統(tǒng)的共享[7]。

四、國(guó)有企業(yè)物資采購(gòu)管理信息化技術(shù)應(yīng)用中的問題分析

國(guó)有企業(yè)在物資采購(gòu)管理環(huán)節(jié)，對(duì)于信息化技術(shù)的應(yīng)用存在較多的問題，其主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1.物料需求方案的信息化技術(shù)應(yīng)用不足

在國(guó)有企業(yè)的物資采購(gòu)管理環(huán)節(jié)，需要制定物料需求方案，然而現(xiàn)階段，國(guó)有企業(yè)在物料需求方案的制定方面，對(duì)于信息化技術(shù)的應(yīng)用存在顯著的不足[8]，主要問題如下：首先，對(duì)ERP物料管理系統(tǒng)的應(yīng)用存在一定的不足。國(guó)有企業(yè)在物料管理系統(tǒng)的應(yīng)用中，對(duì)于采購(gòu)方案的制定，通常是由采購(gòu)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制定采購(gòu)計(jì)劃，并且在相關(guān)信息的傳遞中，雖然引進(jìn)了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，但是卻存在流于形式的特征，部分財(cái)務(wù)部甚至要求紙質(zhì)發(fā)票來進(jìn)行管理，導(dǎo)致物料管理部門對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用流于形式，甚至還有部分國(guó)有企業(yè)并未采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，而是簡(jiǎn)單的應(yīng)用EXCEL表格來進(jìn)行記錄，影響整體物資管理的效率。其次，各個(gè)部門不能實(shí)現(xiàn)對(duì)ERP系統(tǒng)的綜合應(yīng)用。在管理環(huán)節(jié)，僅僅財(cái)務(wù)部以及倉(cāng)儲(chǔ)管理部門實(shí)現(xiàn)對(duì)ERP系統(tǒng)的簡(jiǎn)單應(yīng)用，而采購(gòu)設(shè)計(jì)部門以及質(zhì)檢部門，并未應(yīng)用ERP系統(tǒng)，依然采用原有的計(jì)劃模式。由于對(duì)信息化技術(shù)的應(yīng)用不足，致使物料需求方案的信息化管理受到一定的影響。

2.對(duì)物資的數(shù)字化管理存在不足

在物資采購(gòu)管理的信息化技術(shù)應(yīng)用環(huán)節(jié)，需要實(shí)現(xiàn)對(duì)物資的全面信息化管理，然而國(guó)有企業(yè)現(xiàn)階段對(duì)于物資的數(shù)字化管理存在一定的不足[9]，主要問題如下：首先，國(guó)有企業(yè)在物資管理環(huán)節(jié)，對(duì)部分訂單的數(shù)字化管理信息存在一定的不足。國(guó)有企業(yè)在物資訂單信息的管理中，存在訂單信息管理不全面的特征，通常情況下會(huì)將產(chǎn)品以及資金的信息輸入到系統(tǒng)，但是對(duì)于產(chǎn)地、廠家以及具體的型號(hào)，可能并不會(huì)輸入或者在進(jìn)出庫(kù)時(shí)，存在信息化輸入遺漏的問題。其次，對(duì)于供應(yīng)商的數(shù)字化信息管理存在一定的不足，目前國(guó)有企業(yè)對(duì)于供應(yīng)商的信息化管理，主要集中在供應(yīng)商名稱、負(fù)責(zé)人以及供貨信息等。但是對(duì)于供應(yīng)商的資質(zhì)以及質(zhì)量保證等信息并未實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的管理，致使整體的管理難度有待進(jìn)一步增加。最后，對(duì)于市場(chǎng)信息以及企業(yè)自身消耗信息的數(shù)字化管理存在一定的不足。國(guó)有企業(yè)存在行政化的特征，過于重視自身的消耗管理，但是容易存在管理疏漏等問題，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的錯(cuò)記和漏記，而在外部信息方面，國(guó)有企業(yè)的關(guān)注度存在一定的不足，致使整體的物資管理受到直接的影響。

3.對(duì)物資的進(jìn)出庫(kù)信息化管理不足

在國(guó)有企業(yè)的物資信息化管理中，需要加強(qiáng)對(duì)物資進(jìn)出庫(kù)的管理，以此來提升整體的管理效率[10]。然而現(xiàn)階段，國(guó)有企業(yè)在進(jìn)出庫(kù)信息管理中，存在一定的不足，對(duì)整體物資管理效率產(chǎn)生一定的影響。其主要問題如下：首先，對(duì)于進(jìn)庫(kù)的信息化管理存在一定的不足。在國(guó)有企業(yè)的ERP信息管理系統(tǒng)應(yīng)用中，倉(cāng)儲(chǔ)管理部門引進(jìn)了ERP系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)物資信息的記錄和整理，但是由于缺乏嚴(yán)格的管理制度，致使在管理環(huán)節(jié)，可能存在遺漏和錯(cuò)漏等現(xiàn)象，致使整體的數(shù)字化管理受到一定的影響。另外，國(guó)有企業(yè)的質(zhì)檢部門以及財(cái)務(wù)等部門，僅僅根據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理部門提供的信息來實(shí)現(xiàn)進(jìn)庫(kù)管理，致使整體的信息化管理存在缺陷，不利于提升物資管理效率。其次，對(duì)于出庫(kù)信息的管理存在不足。在出庫(kù)信息中，相關(guān)部門憑借提貨單，即可在倉(cāng)庫(kù)實(shí)現(xiàn)提貨，但是在提貨后，相關(guān)部門卻并不能及時(shí)將相關(guān)信息上傳到ERP系統(tǒng)，致使各個(gè)部門無(wú)法及時(shí)了解倉(cāng)儲(chǔ)的實(shí)際情況。

4.物資采購(gòu)管理信息化共享機(jī)制不完善

在物資采購(gòu)管理環(huán)節(jié)，需要實(shí)現(xiàn)對(duì)物資采購(gòu)的信息化共享，便于各個(gè)部門實(shí)現(xiàn)對(duì)物資信息的全面了解。然而目前國(guó)有企業(yè)在物資采購(gòu)管理環(huán)節(jié)，信息化共享機(jī)制的建設(shè)并不完善，首先，對(duì)于可視化模塊的設(shè)計(jì)存在顯著的不足。國(guó)有企業(yè)各個(gè)部門在ERP系統(tǒng)的使用中，并未實(shí)現(xiàn)全面的貫徹落實(shí)，僅僅在倉(cāng)儲(chǔ)管理部門以及財(cái)務(wù)部等部門實(shí)現(xiàn)對(duì)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，而其他部門對(duì)該系統(tǒng)的應(yīng)用力度存在顯著的不足。其次，國(guó)有企業(yè)在ERP系統(tǒng)的權(quán)限管理設(shè)置方面存在一定的不足。在權(quán)限管理環(huán)節(jié)，各個(gè)部門雖然對(duì)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用程度存在一定的不足，但是各個(gè)部門均對(duì)物資具有一定的修改權(quán)限，致使在后期容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)混亂的問題，影響物資的管理效率。

5.采購(gòu)招標(biāo)方式信息化技術(shù)應(yīng)用不足

在采購(gòu)招標(biāo)環(huán)節(jié)，應(yīng)用信息化的技術(shù)方式，有利于提升整體的招標(biāo)管理效率。然而現(xiàn)階段，在采購(gòu)招標(biāo)環(huán)節(jié)，國(guó)有企業(yè)在信息化技術(shù)的應(yīng)用方面存在顯著的不足。首先，依然應(yīng)用傳統(tǒng)的招標(biāo)模式，對(duì)于信息化招標(biāo)平臺(tái)的應(yīng)用存在一定的不足。部分國(guó)有企業(yè)并未融入信息化的管理手段，而是依然采用原有的招投標(biāo)管理模式，由政府部門或者企業(yè)制定招標(biāo)計(jì)劃，采用線下的招標(biāo)方式，該方式不利于保障公正、公平和公開的模式，導(dǎo)致整體的招標(biāo)效率受到一定的影響。其次，對(duì)于招投標(biāo)信息的整理以及市場(chǎng)信息的整理存在一定的不足。在信息化招標(biāo)模式下，可以了解全部的招投標(biāo)企業(yè)信息和市場(chǎng)的行情。然而國(guó)有企業(yè)在應(yīng)用線下招標(biāo)模式的基礎(chǔ)上，則僅僅對(duì)投標(biāo)的企業(yè)具有一定的了解，并不能實(shí)際了解具體狀況，在此情況下，導(dǎo)致整體的物資管理效率受到一定的影響。

五、國(guó)有企業(yè)物資采購(gòu)管理信息化技術(shù)應(yīng)用建議

國(guó)有企業(yè)在物資采購(gòu)管理環(huán)節(jié)，應(yīng)用信息化技術(shù)時(shí)尚且存在較多的問題，對(duì)國(guó)有企業(yè)的物資采購(gòu)管理工作帶來了不利的影響?；诖耍枰M(jìn)一步探索信息化技術(shù)在物資采購(gòu)管理中的應(yīng)用建議，主要策略如下。

1.制定信息化的物料需求方案

針對(duì)國(guó)有企業(yè)物料需求方案制定階段的信息化技術(shù)應(yīng)用不足問題，需要進(jìn)一步根據(jù)采購(gòu)需求以及信息化技術(shù)方案，制定完善的物料需求方案，主要策略如下：首先，合理的應(yīng)用ERP物料管理系統(tǒng)。在采購(gòu)計(jì)劃的制定中，采購(gòu)經(jīng)理以及財(cái)務(wù)部門需要根據(jù)自身的需求，應(yīng)用系統(tǒng)的物料需求模塊，以此來分析企業(yè)的需求計(jì)劃。其次，各部門合理的應(yīng)用ERP系統(tǒng)。在系統(tǒng)的應(yīng)用中，根據(jù)技術(shù)以及數(shù)量的需求，在模塊上根據(jù)物料的使用情況以及實(shí)際操作情況，生成物料計(jì)劃清單。在生成清單后，由審批部門負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)對(duì)清單的有效管理和審批，之后可以按照物料需求方案來進(jìn)行采購(gòu)。例如設(shè)計(jì)部門需要采購(gòu)50張辦公桌椅時(shí)，計(jì)劃部門需要對(duì)庫(kù)存量進(jìn)行核實(shí)，假設(shè)倉(cāng)庫(kù)存在5張辦公桌椅，在物資計(jì)劃需求中，可以直接生成45張桌椅的購(gòu)買計(jì)劃，進(jìn)而在ERP軟件生成對(duì)應(yīng)的物料方案。

2.完善物資的數(shù)字化管理

實(shí)現(xiàn)物資全面的數(shù)字化管理，可以顯著的提升管理效率，針對(duì)目前國(guó)有企業(yè)物資采購(gòu)的數(shù)字化管理不足問題，需要進(jìn)一步完善數(shù)字化管理方案。首先，加強(qiáng)對(duì)訂單信息的數(shù)字化管理。國(guó)有企業(yè)物資管理在應(yīng)用信息化技術(shù)時(shí)，需要對(duì)訂單信息實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，包括產(chǎn)品信息、資金信息以及供應(yīng)商信息等三個(gè)方面，通過訂單數(shù)字化管理，便于后期的信息查詢和修改。其次，對(duì)供應(yīng)商信息的數(shù)字化管理。在供應(yīng)商的數(shù)字化管理中，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)信息、交貨信息、即時(shí)性信息、質(zhì)量信息以及報(bào)價(jià)信息進(jìn)行綜合管理。根據(jù)信息化技術(shù)需求，可以應(yīng)用SPM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商之間的溝通和數(shù)字化信息記錄。最后，對(duì)市場(chǎng)供應(yīng)信息以及國(guó)有企業(yè)物資消耗信息數(shù)字化管理。在實(shí)施產(chǎn)品和資金的信息化管理后，要對(duì)市場(chǎng)上同種類型產(chǎn)品實(shí)施信息化管理，實(shí)現(xiàn)物資消耗的全面信息化，并且對(duì)國(guó)有企業(yè)自身的消耗情況進(jìn)行信息化管理。在全面實(shí)現(xiàn)物資數(shù)字化管理的基礎(chǔ)上，可以提升整體管理效率。

3.嚴(yán)格進(jìn)行進(jìn)出庫(kù)的信息化管理

進(jìn)出庫(kù)的信息化管理，是提升物料管理效率的重要環(huán)節(jié)。然而現(xiàn)階段，國(guó)有企業(yè)在物料的進(jìn)出庫(kù)管理環(huán)節(jié)，尚且存在較多的問題，基于此，在信息化技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，需要進(jìn)一步完善進(jìn)出庫(kù)的管理。首先，加強(qiáng)對(duì)原料入庫(kù)的信息化管理。在原料采購(gòu)后，倉(cāng)儲(chǔ)管理部門需要清點(diǎn)物料的數(shù)量以及質(zhì)量是否達(dá)到要求，在確認(rèn)無(wú)誤后，將相關(guān)的信息傳遞到ERP系統(tǒng)，并且按照規(guī)格、型號(hào)以及數(shù)量形成報(bào)檢單。在倉(cāng)儲(chǔ)管理部門上傳相關(guān)信息后，質(zhì)檢部門通過ERP系統(tǒng)，可以查詢到規(guī)格信號(hào)以及相關(guān)的技術(shù)要求，并且可以查詢到廠家以及供應(yīng)商等相關(guān)信息。在檢驗(yàn)合格后，直接在ERP軟件上統(tǒng)計(jì)合格產(chǎn)品的數(shù)量，不合格產(chǎn)品則直接清退。并且質(zhì)檢部門在信息錄入環(huán)節(jié)，對(duì)于不合格的產(chǎn)品數(shù)量以及原因進(jìn)行標(biāo)注，便于和供應(yīng)商進(jìn)行溝通。其次，加強(qiáng)對(duì)出庫(kù)信息的管理。在采購(gòu)環(huán)節(jié)，需要加強(qiáng)對(duì)出庫(kù)信息的管理，應(yīng)用ERP軟件，在處理環(huán)節(jié)，將需求信息上傳到系統(tǒng)，生成提料單，之后庫(kù)存數(shù)量會(huì)自動(dòng)更新，倉(cāng)儲(chǔ)以及之間部門可以清晰的看到庫(kù)存量。在加強(qiáng)進(jìn)出庫(kù)信息管理的基礎(chǔ)上，必然可以提升國(guó)有企業(yè)的物資采購(gòu)管理水平。

4.實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門的信息共享

在國(guó)有企業(yè)的物資采購(gòu)管理中，需要實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門之間的信息溝通，以此來實(shí)現(xiàn)信息共享，從而為物資采購(gòu)管理提供可視化管理的便利。首先，需要在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)可視化管理模塊。在物資采購(gòu)系統(tǒng)中，應(yīng)用ERP系統(tǒng)，確保設(shè)計(jì)部門、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、質(zhì)檢和計(jì)劃等部門均可以通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)物料信息的查詢。這樣有利于實(shí)現(xiàn)對(duì)物流體系的綜合控制。其次，對(duì)不同的部門設(shè)計(jì)差異性的權(quán)限。國(guó)有企業(yè)各個(gè)部門雖然對(duì)物料信息具有查詢的權(quán)利，但是對(duì)于具體操作的權(quán)利，則應(yīng)該在后臺(tái)設(shè)置不同的權(quán)限。設(shè)計(jì)部門具有上傳信息的權(quán)利；倉(cāng)儲(chǔ)管理部門具有進(jìn)出庫(kù)信息的登記、修改和刪除的權(quán)利；質(zhì)檢部門具有產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)檢查的權(quán)利。通過明確各個(gè)部門在ERP系統(tǒng)中的權(quán)利，可以實(shí)現(xiàn)信息的共享，且不會(huì)造成信息管理的混亂，進(jìn)而可以提升國(guó)有企業(yè)物資管理信息化管理水平。

5.制定電子招標(biāo)采購(gòu)方案

在國(guó)有企業(yè)物資管理環(huán)節(jié)，以往的招標(biāo)方案主要是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)招標(biāo)等模式，無(wú)法實(shí)現(xiàn)公開和公正，且影響招標(biāo)的效率。而在信息化技術(shù)的應(yīng)用環(huán)境下，國(guó)有企業(yè)在采購(gòu)管理環(huán)節(jié)，可以制定電子招標(biāo)的采購(gòu)方式。首先，積極應(yīng)用電子招標(biāo)平臺(tái)。在采購(gòu)環(huán)節(jié)，國(guó)有企業(yè)可以和大型的招投標(biāo)平臺(tái)合作，使用電子招標(biāo)平臺(tái)來打造公正和公開的招標(biāo)模式，這樣可以減少腐敗的發(fā)生率，且可以提升招標(biāo)的工作效率。其次，在招標(biāo)中，通過電子招標(biāo)平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)招標(biāo)信息的在線查詢，并且生成統(tǒng)計(jì)表格，幫助國(guó)有企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)物資信息的綜合調(diào)控和管理?？梢?，在應(yīng)用電子招標(biāo)采購(gòu)方案信息化技術(shù)的基礎(chǔ)上，可以顯著的提升物資采購(gòu)管理水平。

六、結(jié)論

國(guó)有企業(yè)物資采購(gòu)環(huán)節(jié)尚且存在信息化技術(shù)應(yīng)用不足的問題，基于此，本文則從國(guó)有企業(yè)物資采購(gòu)管理角度出發(fā)，探究信息化技術(shù)的應(yīng)用。在闡述重要性以及現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際問題，提出信息化技術(shù)的應(yīng)用策略。針對(duì)物料需求方案制定問題，提出ERP的物料需求方案制定計(jì)劃；針對(duì)物資數(shù)字化管理問題，要完善數(shù)字化管理模式；針對(duì)進(jìn)出庫(kù)信息化管理，要嚴(yán)格應(yīng)用ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出庫(kù)管理；針對(duì)信息共享問題，要在ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)物資信息的綜合共享；針對(duì)招標(biāo)問題，要制定電子招標(biāo)采購(gòu)方案。