文｜張良計(jì)

什么是職場PUA，PUA 全稱是Pick-up Artist，起源于美國的“搭訕?biāo)囆g(shù)”，而職場PUA，是從愛情PUA 上延伸出來的說法。它多發(fā)生在上司和下屬之間，同樣是通過一系列精神控制方法，來讓下屬喪失自我，最終對上司唯命是從。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，中國有64%的職場人都遭遇過職場PUA。那么職場PUA 的套路有哪些？我們又該如何應(yīng)對？

職場PUA 的通用套路，總結(jié)起來有下面四點(diǎn)。

其一，通過否定來實(shí)施精神打壓，這是最普遍的職場PUA 套路。上司不斷對下屬的工作能力進(jìn)行否定，以此摧毀對方的信心，讓其喪失獨(dú)立思考能力，從而任領(lǐng)導(dǎo)擺布。即使后來把工作做好了，也得不到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，而是繼續(xù)打壓，讓他覺得“這是應(yīng)該的”。許多人在工作上或多或少都經(jīng)歷過上司的批評和教育，但和職場PUA 不同的地方在于，正常的批評教育都非常具體。什么地方?jīng)]做好，什么原因?qū)е聸]做好，接下來可以怎么改正，這些問題都是有答案的。并且這些答案都能在批評教育的過程中，讓下屬逐漸領(lǐng)悟到，從而采取行動(dòng)。而職場PUA 非常模糊，它的精神打壓，都是以情緒做主導(dǎo)，并沒有具體行動(dòng)上的理性指引。導(dǎo)致的后果是聽者的信念被一點(diǎn)點(diǎn)摧毀，變成不能思考和判斷的“工具人”。

其二，灌輸虛無縹緲、不切實(shí)際的想法。通過不斷的“望梅止渴”來給下屬灌輸希望，最后達(dá)到操縱的目的。比如小蘇在大四期間，去了一家知名金融公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間努力工作，加班什么的都是任勞任怨。經(jīng)過幾個(gè)月的努力，小蘇終于得到畢業(yè)轉(zhuǎn)正的承諾?？傻搅宿D(zhuǎn)正時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)卻告訴他公司政策有變動(dòng)，得晚兩個(gè)月給他辦轉(zhuǎn)正手續(xù)。于是小蘇又辛苦工作了2 個(gè)月，等到第二次提出轉(zhuǎn)正申請的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)又故技重演，告訴他要等到明年才可以轉(zhuǎn)正。此時(shí)，小蘇開始警覺并到外面投簡歷。事情被他領(lǐng)導(dǎo)知道后，又再次給A 各種畫大餅。例如公司很看好你的發(fā)展，不要跳槽，轉(zhuǎn)正了給你加薪，公司有很多大項(xiàng)目會(huì)讓你參與等等。漂亮話說了很多，但就是不見行動(dòng)。就這么拖了6 個(gè)月之久，小蘇拿著幾百塊的實(shí)習(xí)工資，給領(lǐng)導(dǎo)做了半年的廉價(jià)勞動(dòng)力。等他終于醒悟過來時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)又告訴他要認(rèn)清形勢，現(xiàn)在年輕不要想那么多，你有缺陷，能找到一個(gè)地方上班已經(jīng)很不錯(cuò)了。甚至領(lǐng)導(dǎo)最后還威脅他：“你面試的那家公司我知道，我一個(gè)電話打給他們老板就能讓你去不成！”于是小蘇只能繼續(xù)被牽著鼻子走。身處其中的小蘇，像被下了蠱一樣依然相信領(lǐng)導(dǎo)的美好許諾。這個(gè)套路并不高明，但卻非常奏效。究其原因，因?yàn)樾√K被拿住了把柄。首先，小蘇在這家公司實(shí)習(xí)了大半年，錯(cuò)過了其他公司的招聘機(jī)會(huì)，產(chǎn)生了沉沒成本。如現(xiàn)在離職，重新找工作又會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間，有可能找的比現(xiàn)在的還差。其次，領(lǐng)導(dǎo)不斷告訴他以后會(huì)得到重用，但始終沒有讓他如愿，這就跟“驢子眼前掛蘿卜”是一個(gè)道理。持續(xù)用希望吊著他，如果此刻放棄，相當(dāng)于又增加了他的沉沒成本。

其三，營造狂熱崇拜，在我手下工作是你的福氣。前面兩個(gè)套路都比較常見，可段位都不高。接下來這個(gè)比較少見，卻是真正的降維打擊，可以把它叫“內(nèi)部造神運(yùn)動(dòng)”。比如小航的經(jīng)歷就是一個(gè)典型：他進(jìn)入公司的契機(jī)是參加了一場行業(yè)活動(dòng)，聽到某位領(lǐng)導(dǎo)臺上的演講后瞬間被折服。用小航的話說，那位領(lǐng)導(dǎo)無論是外形、舉止、談吐都儼然一副高級精英模樣，如果能在他手下工作肯定能學(xué)到不少東西。機(jī)會(huì)說來就來，小航通過身邊好友打聽和獵頭咨詢，費(fèi)了好大力氣終于進(jìn)到這家公司，并且被委派到那位領(lǐng)導(dǎo)手下做事。一切看上去像做夢一樣不真實(shí)，他暗暗發(fā)誓一定要好好干出成績來。然而，現(xiàn)實(shí)并沒有那么美好。上班的第一天，小航就被領(lǐng)導(dǎo)叫進(jìn)辦公室，進(jìn)行了長達(dá)1 小時(shí)的洗腦教育。這位領(lǐng)導(dǎo)介紹自己畢業(yè)于常青藤名校，擁有多年硅谷工作經(jīng)驗(yàn)，回國后擔(dān)任過多家知名公司的董事，甚至連自己家住在哪個(gè)富人區(qū)，平時(shí)喜歡用什么奢侈品告訴了小航。最后總結(jié)下就是，這位領(lǐng)導(dǎo)有錢又有才，小航能在他手下工作是前世修來的福氣，一定要好好珍惜。小航與部門其他同事一樣，都被這位領(lǐng)導(dǎo)的魅力所吸引，內(nèi)部大家把他當(dāng)神一樣崇拜。日常工作中，這位領(lǐng)導(dǎo)的話就是圣旨，就是精神綱領(lǐng)，不允許受到任何質(zhì)疑。甚至領(lǐng)導(dǎo)說過的“金句名言”，還會(huì)被貼在會(huì)議室墻上。日常工作中但凡有人敢質(zhì)疑這位領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，就會(huì)被疏遠(yuǎn)甚至隔離。重要工作不再找你，同事說悄悄話也故意躲著你，整個(gè)氣氛變得極其壓抑。這種內(nèi)部造神運(yùn)動(dòng)，把正常的工作環(huán)境變得如同邪教一樣。教主（領(lǐng)導(dǎo)）打壓所有異見，不允許任何辯駁，同時(shí)輔以教訓(xùn)和威脅，如此潛移默化剝奪教徒（員工）獨(dú)立思考的能力，最終建立“以我為準(zhǔn)”的唯一法則，達(dá)到精神操控的目的。這種人類歷史上屢見不鮮的恐怖手段，在職場上再次“發(fā)揚(yáng)光大”，成為職場PUA 高級玩家手里的秘密武器。

其四，顛倒是非，當(dāng)眾羞辱“這全是你的錯(cuò)”。日劇《半澤直樹》里有個(gè)場景讓人印象深刻。剛進(jìn)入銀行工作的職員半澤直樹，被欺騙卷入到一場5 億日元的貸款詐騙案中。上司各種暗箱操作想把責(zé)任推卸到新人半澤直樹身上，劇中的銀行高層大和田常務(wù)于是說了下面這段話：“下屬的功勞被上司占為己有，上司的過錯(cuò)卻是下屬的責(zé)任。”這句話道出了職場上所有人都心知肚明的潛規(guī)則。在很多職場PUA 案例里，有不少人都給上司背過鍋。本不是自己的過錯(cuò)，卻被上司強(qiáng)行拉來當(dāng)炮灰。在這個(gè)過程中，上司會(huì)不斷告訴你就是你的責(zé)任，不準(zhǔn)狡辯，甚至還會(huì)當(dāng)眾羞辱你。就和電視劇里演的一樣，這樣的上司在用得上你的時(shí)候和顏悅色，一旦用不上或者出現(xiàn)危機(jī)了，隨時(shí)可以犧牲下屬。并且還會(huì)口口聲聲說道，這就是職場生存法則。

職場沒有這種生存法則，這就是PUA。通過案例是可以看出一些共性和端倪的。比如強(qiáng)行灌輸錯(cuò)誤的價(jià)值觀，通過精神打壓來抑制獨(dú)立思考能力，用職場等級差實(shí)行高壓統(tǒng)治等。長此以往，會(huì)對我們的正常心理造成不可挽回的精神傷害。那么我們該如何應(yīng)對職場PUA 呢？

一堅(jiān)定信念：上司并不是評判你能力和價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)。記住這句話，能避開80%的職場PUA。領(lǐng)導(dǎo)、老板、上司只在你人生的某一個(gè)階段扮演角色，他們沒有權(quán)力和能力否定你的整個(gè)人生。

二果斷行動(dòng)：打開自己的信息通路。在許多職場PUA的案例里，實(shí)施PUA 的人都有一個(gè)共同操作：關(guān)閉受害者的信息通路。他們會(huì)有意去屏蔽掉受害者接受其他觀點(diǎn)和信息的通道，讓受害者最后只能接受自己單方面的信息，聽命于自己的安排。兼聽則明，偏信則暗。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)有人刻意屏蔽你的信息通路時(shí)，一定要警惕，然后勇敢采取行動(dòng)，打開信息通路。當(dāng)觀點(diǎn)越多，信息越全面時(shí)，你就越能辨別是非，判斷出對方的話有沒有道理。切莫一個(gè)人胡思亂想，學(xué)會(huì)借助周圍人的力量幫助你走出思維牢籠。記住，你的職場不應(yīng)該只有一種聲音。

三培養(yǎng)勇氣：不要害怕辭職。一份工作和你的整個(gè)人生比起來，孰輕孰重？根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，一個(gè)人一生平均要經(jīng)歷7 份工作。跟人生的長河比起來，眼下的工作并非不可替代，未來的道路永遠(yuǎn)都充滿未知的驚喜。所以當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對方開始越過底線，得寸進(jìn)尺的時(shí)候，切莫再忍讓。你的忍讓只會(huì)繼續(xù)助長對方的氣焰。辭職并沒有想象的那么可怕，它只是你拒絕接受不公正待遇的最后選項(xiàng)。