文|薛學武
隨著企業(yè)改革的不斷深化,行業(yè)競爭也越來越激烈,企業(yè)如何取得主動決勝權,在市場競爭中站穩(wěn)腳,一方面不乏領導的英明決策與運籌帷幄;另一方面企業(yè)全體員工知識技能水平與團隊精神在很大程度上決定著企業(yè)的效率與效益。筆者認為,思想教育是提升企業(yè)執(zhí)行力的先導,是增強企業(yè)的活力,實現(xiàn)企業(yè)的效益最大化的“軟基礎”;企業(yè)管理者必須重視并努力做好企業(yè)員工的思想教育工作。
要提升企業(yè)的執(zhí)行力,增強企業(yè)的活力,當務之急首先就要樹立人本管理的意識,尊重員工、理解員工,關心員工,要用“思想教育”的方法,去端正員工的心態(tài),提高員工素質與技能,優(yōu)化員工結構,完善用人機制,發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。
當前形勢下,有些企業(yè)的思想教育工作,無論是在理念上,還是內容方法上,都不能完全適應新形勢的要求,思想教育效果不好。具體表現(xiàn)在幾個方面。
首先,認識不清。有的企業(yè)不重視思想教育工作,沒有真正處理好思想教育工作與企業(yè)生產(chǎn)之間的關系,認為企業(yè)生產(chǎn)更為重要,在很大程度上就會忽略了思想教育工作的落實,認為可有可無。
其次,思路不明。避免員工流失,調動員工的積極能動性,將會使企業(yè)獲取最大的利益,企業(yè)缺乏思想教育的基本功,忽視人性關懷,未能及時注意到員工思想動態(tài)的變化,不能及時解決員工生活出現(xiàn)的問題,等到問題成堆后或尖銳后才去解決,往往花費了許多的人力、物力和財力。做好企業(yè)員工的思想工作,讓企業(yè)成為員工的“親人”,良好的福利待遇給員工提供了有力的后續(xù)保障,讓員工無后顧之憂,領導者只需拿出好的福利待遇,讓員工不再有不安全之感,自然就會對公司忠誠,產(chǎn)生一種歸屬感,從而為企業(yè)貢獻自己的力量。
最后,方式不對。在做思想教育工作時,往往不去研究人的思想脈搏,不尊重員工的思想,也不尊重員工的勞動,不去做面對面的細致工作,一味采取“家長制式”“灌壓式”的教育,一味用制度代替思想政治工作,教育缺少人情味兒,使思想教育工作發(fā)揮不了應有的效能。企業(yè)管理者應尊重員工,建立平等的朋友般的關系,洞悉員工的思想,經(jīng)常同員工溝通,給員工以溫暖與關懷,只有這樣,才能做好員工的思想教育工作,調動員工的積極性。
企業(yè)的思想教育工作,必須結合自身單位的工作特點、生產(chǎn)任務、員工的實際情況,以尊重人理解人關心人為根本,通過解決員工的疑問,理順各種關系,激發(fā)調動員工的積極性和創(chuàng)造性,提升企業(yè)的執(zhí)行力,保證企業(yè)各項任務按時、按質、按量完成。筆者認為,做好企業(yè)思想教育工作,必須注意以下幾個方面。
(1)加強教育。幫助員工提高自身能力素質,樹立正確的人生觀,挖掘員工的創(chuàng)造性。經(jīng)常組織開展針對性學習培訓,提高員工的思想素養(yǎng)和業(yè)務技能,引導員工用發(fā)展的眼光看待企業(yè)的未來,教育員工認清市場經(jīng)濟環(huán)境,不斷完善自我,迎接挑戰(zhàn),實現(xiàn)超越,而不是消極完成企業(yè)指派的某項工作,要讓員工從思想上轉變觀念,適應生產(chǎn)需要,讓員工了解,現(xiàn)在不努力,到哪都不行的道理。
(2)健全機制。充分發(fā)揮員工的潛能,建立有利于員工素質提高的激勵機制。在制定制度、規(guī)律等措施時要注意發(fā)揚民主,注意讓員工充分表達意見,要使所制定的制度、計劃、措施在不違反國家政策法律的前提下,反映大多數(shù)員工的意愿,更加符合企業(yè)的實際,對員工的創(chuàng)新和合理化建議給予鼓勵或獎勵,增強員工的創(chuàng)造性。
(3)尊重員工。將員工在企業(yè)的主體地位落到實處,讓員工通過職工代表大會等形式行使對企業(yè)的民主管理,以管理的民主化保證員工的主人翁地位的實現(xiàn);生產(chǎn)經(jīng)營上,也需經(jīng)常讓員工參與,發(fā)表意見,要鼓勵員工積極參與生產(chǎn)經(jīng)營管理,接受員工的監(jiān)督,讓員工感覺到自身的價值,感覺到被尊重,從而也就能發(fā)揮出自身的潛能。
(4)用心溝通。員工思想教育工作,其實簡單一點也就是溝通工作,只有溝通才能了解,才能去理解員工,深入到員工內心世界,建立員工信任的橋梁,重視員工的感情,調動員工的情緒,讓員工身心愉悅地工作,可以經(jīng)常展開一些娛樂活動,舒緩一下疲勞的心情,經(jīng)常性對員工的工作給予鼓勵性表揚肯定,在正面教育為主的同時,對員工的過錯,要調查清楚,視情況給予處理,通過批評某些不良的行為,扶持正氣,鞭打歪風邪氣。讓員工對你產(chǎn)生信任,余下的其他工作也就不是難題,自然而然的迎刃而解了。
(5)公平公正管理。作為管理者,要做好員工的思想教育工作,首先得做好自己的思想工作,“群眾的眼睛是雪亮的”這話說得很經(jīng)典,管理者要讓員工信服,就得有威嚴,做到公正公平,對人待事一視同仁,作為員工也都有效仿的榜樣,管理者自身都做不到,員工是不會理會你的說教的,正所謂“上行下效”就是這個意思。
(6)企業(yè)文化管理。作為當今先進管理方法,企業(yè)文化管理具有導向、凝聚、規(guī)范、激勵等作用,在整合企業(yè)內部資源、激發(fā)企業(yè)發(fā)展動力、增強企業(yè)凝聚力等方面發(fā)揮著重要作用,也為企業(yè)員工思想教育工作有效開展提供了新的平臺,企業(yè)文化管理的制度化建設有助于員工思想教育工作實效的保障。
(1)堅持以人為本的原則。在企業(yè)發(fā)展過程中,要堅持以人為本的原則,發(fā)揮員工的主體作用,滿足員工在精神方面和物質方面的合理需要,重視員工的價值,發(fā)揮員工的巨大潛能,促進員工的全面發(fā)展。企業(yè)在落實思想教育工作中,要對員工進行客觀合理的評價,堅持實事求是的原則,尊重員工的自尊心,避免員工產(chǎn)生逆反心理,激發(fā)員工的工作積極性和主動性,為企業(yè)做出更大的貢獻。因此,企業(yè)要堅持以人為本的原則,激發(fā)員工參與工作的積極性和主動性。
(2)堅持落到實處的原則。紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行。完善企業(yè)思想教育工作制度,就要有效地解決員工的具體困難。作為領導者,教育者,如果不能落到實處,即使再巧舌如簧,說得天花亂墜,也不得人心。要想讓員工信服,要想得到尊重,就應該為員工切實解決具體的難題,實現(xiàn)由說到做的轉變。比如說勞動管理與爭議,如果員工遇到了麻煩,自身的利益受到迫害,受到侵犯,思政工作就應該利用法律的手段,綜合考慮多方面的影響,將員工的損失降到最低,成為員工身后的支持者、保護者,成為員工心里的主心骨。
(3)堅持與時俱進的原則。要解決因為思想教育工作導致企業(yè)效率低等問題,需要企業(yè)思想教育工作的工作人員要與時俱進,緊跟時代發(fā)展的步伐,及時更新思想教育的內容,不斷改進工作方式,激起員工的工作熱情和積極性。一方面可以通過樹立優(yōu)秀員工為榜樣,設立激勵制度,鼓勵員工向榜樣學習,不斷提高員工的思想覺悟和對思想教育工作的認識,有利于推動企業(yè)思想教育工作的實施,傳播企業(yè)文化;另一方面企業(yè)的思想教育工作要時時更新,緊跟時代發(fā)展步伐,不斷豐富企業(yè)思想教育工作的內容,吸引員工的注意力,提高員工的學習積極性。
不少企業(yè)管理者會說,企業(yè)這些方面都做得很好,但員工還是不滿意,還是沒有主人翁意識,還是沒有積極主動性,不可否認,這些都是實實在在存在的問題,也許將一直存在,我們只能盡力去完善機制,完善管理,完善企業(yè)文化,在不斷摸索中積累經(jīng)驗。員工文化層次的不同、個體的差異、技術技能的掌握,已被企業(yè)管理者所關注,把握員工的心態(tài),加以引導、培養(yǎng)、發(fā)展,將是當前經(jīng)濟形勢下企業(yè)必修的重點功課。