程 武
(俄羅斯人民友誼大學,俄羅斯 莫斯科 101)
在新經(jīng)濟時代,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心不僅是人們對創(chuàng)業(yè)與環(huán)境關系的理解,也是對經(jīng)濟時代的發(fā)展認知與概括,其主要原因不單單是戰(zhàn)略管理思想本身或科學家所采用的觀點,而是不同歷史時期商業(yè)環(huán)境的變化。從縱向和動態(tài)的戰(zhàn)略發(fā)展角度來理解戰(zhàn)略治理,對于理解戰(zhàn)略治理的性質(zhì)和方向更為重要。
在新經(jīng)濟時代的背景下,要想有效的實施戰(zhàn)略管理,就需要對戰(zhàn)略管理語境進行充分地分析與理解。在這一過程中之所以特別強調(diào)戰(zhàn)略管理的重要性,主要是企業(yè)間持續(xù)對話的過程,是不斷變化的背景和環(huán)境。模式與實施方式的變化有著不同的背景(當下的背景與以往的經(jīng)濟背景形態(tài)存在很大的不同),要區(qū)分工業(yè)經(jīng)濟時代,今天的時代比信息經(jīng)濟時代、知識經(jīng)濟時代、新經(jīng)濟時代等更為深刻地描述。同時,無論從什么角度來進行敘述,都需要對工業(yè)經(jīng)濟與新經(jīng)濟時代的變遷特征進行充分的區(qū)別和分化。因此,本文立足于新經(jīng)濟時代背景,采用了新經(jīng)濟時代的概念,來區(qū)分工業(yè)經(jīng)濟時代與時代變遷特征。
關于新經(jīng)濟時代的定義,學術界還沒有形成一個清晰連貫的具體概念。部分學者指出,新經(jīng)濟時代主要起源于美國,并發(fā)展到了全球。這意味著必須要從知識經(jīng)濟的角度來界定新經(jīng)濟時代。自上個世紀的90年代以來,先進的信息通信技術與網(wǎng)絡技術,不僅為全球經(jīng)濟的發(fā)展開辟了更廣闊的空間,還促進了現(xiàn)代社會經(jīng)濟的變革與發(fā)展。一個新的經(jīng)濟時代背景已經(jīng)逐漸形成,并且正不斷擴散到發(fā)展中國家,包括中國。隨著我國形勢進入新的經(jīng)濟時代,知識和技術因素逐漸成為經(jīng)濟增長的主要動力,企業(yè)的就業(yè)和用工方式也在發(fā)生重大變化,其企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢也在不斷發(fā)生轉變。
新經(jīng)濟時代背景下的信息化特征,是經(jīng)濟社會從工業(yè)時代向新經(jīng)濟時代轉變的最直接因素,不僅可以有效的降低溝通成本,還對公司組織和工作方法的轉變起到了一定的促進作用。
信息時代的到來,在一定程度上方便了跨國公司的業(yè)務發(fā)展,使他們的業(yè)務負責人只需在電腦屏幕上輕輕移動鼠標,就可以在總部大樓內(nèi)完成對相關信息資源的收集和使用,并且借助內(nèi)部網(wǎng)絡,內(nèi)部財務信息的流通和管理可以事半功倍。
知識化特征是新經(jīng)濟時代的關鍵特征之一,同時還具有極其重要的基礎作用。在企業(yè)進行價值創(chuàng)造的過程中,知識有助于創(chuàng)造越來越多的價值。首先,知識經(jīng)濟不僅成為了世界經(jīng)濟變革的必然趨勢,還對社會的發(fā)展起到的一定的促進作用。在21世紀,科技方面取得了巨大的進步,在信息革命和生物技術革命這兩個方面上得到了具體的展現(xiàn)。因此,在面對知識和信息技術的迅速膨脹時,企業(yè)需要對此形成正確的了解和認知,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。在知識化時代,人們會更加注重理性管理和學習。所以,為了更好地迎接知識經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn),企業(yè)員工就需要接受嚴格的知識教育和業(yè)務培訓,實現(xiàn)知識結構的現(xiàn)代化,才能充分發(fā)揮自己的聰明才智。
知識性特征不僅成為企業(yè)擁有的稀缺異質(zhì)資源,并且無法通過外部市場進行銷售和購買此類資源,也難以進行轉讓或模仿。因此,知識化資源已經(jīng)成為企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢的重要原因之一。
新經(jīng)濟時代具有一定的網(wǎng)絡化特征。從技術的角度來看,這里提到的網(wǎng)絡化特征,與平時意義上的互聯(lián)網(wǎng)技術存在明顯的不同。新經(jīng)濟時代的網(wǎng)絡化特征,主要是指企業(yè)內(nèi)部的狹義網(wǎng)絡。在企業(yè)層面上來講,主要是指企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的組織結構和行為。在企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展過程中,網(wǎng)絡組織不僅會逐步取代企業(yè)原有的層級組織結構,并且會打破傳統(tǒng)市場與企業(yè)的雙重資源配置機制,在市場與研究機構之間的形成一種新的資源配置體系。從社會經(jīng)濟的角度來講,所有組織之間的網(wǎng)絡更緊密企業(yè)網(wǎng)絡組織只是與網(wǎng)絡相連的子集團。
新經(jīng)濟時代具有一定的全球化特征。經(jīng)濟全球化不僅成為新經(jīng)濟時代的社會現(xiàn)實,還具有克服地理障礙的重要特點。在貿(mào)易的角度上弱化了民族國家的邊界,促進了全球信息交流和一體化進程。推動企業(yè)的進一步發(fā)展與壯大,特別是企業(yè)內(nèi)部的信息和運輸領域的革命進步,大大削弱了地理障礙,使全球范圍內(nèi)經(jīng)濟貿(mào)易的交流和溝通變得更加直接、便捷,全球化意味著世界經(jīng)濟的進一步發(fā)展與鞏固。在此過程中,不僅使世界各地的經(jīng)濟活動、生產(chǎn)要素、最終產(chǎn)品和服務跨越了國界范疇,并且在世界各地流動,從而使得世界生產(chǎn)要素的配置更加完善和科學。因此,企業(yè)戰(zhàn)略的制定應從參與全球競爭開始。
關于利用信息技術創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,在《信息技術如何產(chǎn)生競爭優(yōu)勢》一書中,作者邁克爾·波特認為,信息技術在三個方面改變了內(nèi)容和競爭。信息技術不僅改變了企業(yè)經(jīng)營原因的價值鏈,并且貫穿了價值鏈的每一個循環(huán),改變了價值活動之間的從屬性質(zhì)。第二,信息技術促使產(chǎn)業(yè)結構發(fā)生了變化。本文主要從“企業(yè)發(fā)展競爭力”的角度對產(chǎn)業(yè)結構進行了界定和研究。第三,信息技術促進了產(chǎn)品和業(yè)務的升級與發(fā)展。目前,市場上的產(chǎn)品普遍具有實體和一定的信息元素。傳統(tǒng)上,產(chǎn)品的內(nèi)在要素比信息要素更重要。然而,在新的經(jīng)濟環(huán)境下,信息技術可以為市場和企業(yè)提供更多的信息和產(chǎn)品。
隨著科學技術的不斷變革與發(fā)展,信息的提供離不開實物產(chǎn)品。很多產(chǎn)品還在通用功能下增加了信息處理功能。國內(nèi)的一些學者在一定程度上參考了邁克爾·波特的競爭模式框架概念,對信息技術對企業(yè)競爭模式框架的影響進行了分析。他們認為,信息技術主要從四個方面改變了企業(yè)的競爭格局的最重要的戰(zhàn)略手段。
在企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整過程中,企業(yè)內(nèi)部資源的再次開發(fā)、轉化和完善是企業(yè)不斷形成競爭優(yōu)勢的關鍵因素之一,知識管理也將成為企業(yè)戰(zhàn)略的關鍵要素。管理層關注的焦點是內(nèi)部組織。企業(yè)不僅要理解組織的變革,還要要求組織的每個組織單位成為一個中間或半組織的微觀實體。事實上,初始能力要素之間分工更細,組織單元之間的關系也更為緊密,也是企業(yè)組織內(nèi)部網(wǎng)絡的一種表現(xiàn)。其次,對于外部的企業(yè)環(huán)境來講,為了獲取更多的外部資源,企業(yè)需要通過股權或契約安排與外部公司建立更多的合作關系,這也是一個外部網(wǎng)絡的過程,通過將內(nèi)部網(wǎng)絡連接到更廣闊的外部環(huán)境中,可以為生產(chǎn)、轉移、經(jīng)營創(chuàng)造更好的戰(zhàn)略環(huán)境,進行知識的轉化與利用。
相互依存是網(wǎng)絡合作的常態(tài)和主導狀態(tài)。正是這種相互依賴改變了各方的經(jīng)濟行為,才使得網(wǎng)絡化成為了新經(jīng)濟時代背景下的企業(yè)特征。因此,網(wǎng)絡組織的核心源于網(wǎng)絡組織戰(zhàn)略,一種內(nèi)部封閉與內(nèi)部開放、內(nèi)部厚而外部薄的戰(zhàn)略,其特點是內(nèi)部吸引與外部排斥并存,網(wǎng)絡協(xié)作是節(jié)點間通信的主要驅動力之一。在此過程中,各節(jié)點公司以其獨特的核心特征參與網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的配置,未來,企業(yè)之間的競爭將不再是單純的獨立企業(yè)之間的競爭,而是企業(yè)之間的集團化競爭。網(wǎng)絡基礎不僅決定市場份額的分配,更成為了市場經(jīng)濟的發(fā)展主體。這也就足以表明網(wǎng)絡化對企業(yè)戰(zhàn)略的重要程度。
在新型組織結構中,主要以網(wǎng)絡經(jīng)濟為主要核心。充分利用互聯(lián)網(wǎng)的成本優(yōu)勢以及效率優(yōu)勢,開拓新的市場,對企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造新的空間。因此,企業(yè)必須在新經(jīng)濟時代中采取更加具體的發(fā)展戰(zhàn)略,才能更好地競爭和生存下去,充分發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)絡的作用,將網(wǎng)絡化發(fā)展作為企業(yè)網(wǎng)絡中不可或缺的重要部分。在這一過程中,專業(yè)化、全球化和聯(lián)盟化是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代新競爭戰(zhàn)略的主要特點,并且存在緊密的聯(lián)系。
國內(nèi)的部分經(jīng)濟學者認為,經(jīng)濟全球化對企業(yè)的影響主要有三個方面:其一是企業(yè)的發(fā)展變革的全球化,在世界經(jīng)濟全球化的發(fā)展過程中,廣發(fā)購買者可以通過網(wǎng)絡或其他途徑在全球范圍內(nèi)購買到各式各樣的產(chǎn)品,從此也就催生了全球化的購買需求,促進了世界各地的企業(yè)合作與交流。其次,新經(jīng)濟時代的發(fā)展也導致了企業(yè)之間的競爭全球化,世界各地的消費者所產(chǎn)生的消費需求,催生了企業(yè)競爭的全球化,加大了跨國貿(mào)易之間的矛盾,降低了國內(nèi)企業(yè)的市場競爭能力。第三,全球化的供應鏈,不斷增長的企業(yè)需求,也在一定程度促進了國際中的企業(yè)合作,一個企業(yè)要想發(fā)展壯大,不能固步自封,必須要站在世界之林的角度上看待企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新問題,把不同國家和市場中的供應鏈利用起來,加快自身的企業(yè)發(fā)展規(guī)模和速度,提高企業(yè)自身的競爭力。尤其對于現(xiàn)代企業(yè)來說,在發(fā)展的過程中需要具有全球化的視野,全球化的思維,樹立更加遠大的發(fā)展目標,從而推動企業(yè)的不斷成長。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是在分析創(chuàng)業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件、掌握現(xiàn)有資源的基礎上,企業(yè)要規(guī)劃未來發(fā)展目標和實現(xiàn)目標的途徑和方法,要想在激烈的市場競爭中經(jīng)久不衰,就有必要采取進一步措施,以便應對科技信息革命和國際經(jīng)濟結構調(diào)整的快速發(fā)展。因此,在新經(jīng)濟時代的背景下,要想制定有效的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展對策,就需要包括以下幾個方面:
與傳統(tǒng)線性工業(yè)經(jīng)濟的戰(zhàn)略形式相比,新經(jīng)濟時代的企業(yè)戰(zhàn)略是非線性的。在這一過程中獲得企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢是需要基于過去經(jīng)驗的不斷積累。因此,受到新經(jīng)濟時代的影響,企業(yè)要想長遠的發(fā)展下去,就需要及時的進行企業(yè)戰(zhàn)略的創(chuàng)新。在這一過程中,戰(zhàn)略的創(chuàng)新不僅是企業(yè)競爭力發(fā)展壯大的動力,還是保持企業(yè)活力的重要源泉之一。進行企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新,就需要利用資源配置的合作特性,對不同盈利的“雙贏”戰(zhàn)略模式進行深入的研究與理解,并在新經(jīng)濟時代背景下,提升企業(yè)生產(chǎn)技術的創(chuàng)新,順應時代發(fā)展潮流,滿足新經(jīng)濟時代發(fā)展的需求。
此外,從創(chuàng)新的角度看,創(chuàng)新機制盡管是企業(yè)發(fā)展的源泉和動力,但公司的商業(yè)環(huán)境是不可預測的,價值創(chuàng)造活動往往需要建立在部分創(chuàng)新,或對過去經(jīng)驗的改進基礎之上的。在新經(jīng)濟的背景下,外部環(huán)境具有一定的復雜性和多變性,致使單位時間內(nèi)的信息流量增加。所以,企業(yè)戰(zhàn)略的創(chuàng)新也需要針對不同的市場環(huán)境進行變化,做到動態(tài)的掌握企業(yè)的發(fā)展方向,從而真正的滿足企業(yè)的未來發(fā)展需要。
在新經(jīng)濟的時代背景下,進行企業(yè)資源共享的核心是從大局出發(fā),企業(yè)發(fā)展要順應時代發(fā)展潮流,著眼于未來而不是現(xiàn)有的經(jīng)驗,與不同的企業(yè)之間進行有效的溝通與交流,并建立友好的合作管理,共同致力于組織能力而不是最終產(chǎn)品的市場矩陣,不斷挖掘資源配置的關鍵點。立足于企業(yè)資源的共享理論,戰(zhàn)略管理理論的核心已經(jīng)從追求短期外部競爭優(yōu)勢轉向追求長期內(nèi)部競爭優(yōu)勢,從簡單的產(chǎn)業(yè)對立變成了未來創(chuàng)造的競爭。因此,要想獲得更長遠的競爭優(yōu)勢,企業(yè)就必須要克服固有競爭模式的制約,尋求最有價值的企業(yè)資源進行獲取,并找到一條企業(yè)間實現(xiàn)資源共享的最優(yōu)途徑。
在這一過程中,進行企業(yè)間的資源共享,不僅是企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新思想的擴展和組織戰(zhàn)略范式的發(fā)展,還是關于企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展與技術發(fā)展的重要過程,從而使公司適應商業(yè)環(huán)境的不同變化,從而使企業(yè)可以長久保持自身的競爭優(yōu)勢。因此,公司在積極應對新的經(jīng)濟發(fā)展變化的同時,必須進行企業(yè)間的資源共享,取長補短,提高企業(yè)對于市場信息的敏感性,從市場信息的特點出發(fā),來對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展活動進行調(diào)整,使之更加具有針對性,同時也需要利用其他企業(yè)的資源優(yōu)勢,來提高自身的市場競爭力,從而實現(xiàn)長遠發(fā)展目標。
在新經(jīng)濟的時代背景下,企業(yè)要想長盛不衰的發(fā)展下去,就需要制定非線性的企業(yè)戰(zhàn)略目標,不斷提升自身的企業(yè)規(guī)模和價值,提升自身的市場競爭能力。非線性戰(zhàn)略目標的核心需要從市場的大局出發(fā),著眼于未來而不是現(xiàn)有的經(jīng)驗,共同致力于組織能力而不是最終產(chǎn)品的市場矩陣。非線性戰(zhàn)略目標在很大程度上也是價值性戰(zhàn)略目標,線性戰(zhàn)略目標的關鍵在于從企業(yè)長期發(fā)展的角度出發(fā),對企業(yè)發(fā)展經(jīng)營中的各項因素進行充分考慮,合理規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展目標,確保企業(yè)發(fā)展目標,能夠從企業(yè)長期經(jīng)營發(fā)展的需求出發(fā)。
經(jīng)過相關研究發(fā)現(xiàn),制定非線性的企業(yè)戰(zhàn)略目標,需要在制定企業(yè)戰(zhàn)略目標之前進行。因此,在確定戰(zhàn)略目標時,有必要審查已完成的企業(yè)生產(chǎn)結果,進一步深化企業(yè)發(fā)展歷史,比較企業(yè)的發(fā)展機會和風險、優(yōu)勢和劣勢、自身和競爭企業(yè)、市場環(huán)境、需求、資源。只有這樣,才能為企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標打下一個比較好的發(fā)展基礎,既要把企業(yè)發(fā)展貫穿始終,又要突出新經(jīng)濟時代的重點。在此過程中,戰(zhàn)略目標決策過程中最關鍵的信息是外部環(huán)境信息,這對公司的未來是至關重要的。
在新經(jīng)濟時代,企業(yè)的發(fā)展需要依靠技術、知識和技能,而不是僅僅依靠資本和物質(zhì)資源來進行的。知識結構、知識水平、管理經(jīng)驗、技術和企業(yè)領導能力以及企業(yè)家骨干的個性對公司有著巨大的作用,并且具有決定性的影響。在新經(jīng)濟時代的背景下,人力資源戰(zhàn)略不僅是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中的職能戰(zhàn)略之一,并且在企業(yè)戰(zhàn)略中占據(jù)主導地位,同時也是對企業(yè)戰(zhàn)略的回應。在企業(yè)發(fā)展經(jīng)營的過程中,企業(yè)人力資源的增長需要先于企業(yè)規(guī)模的增長,通過建立完善的人力資源體系,充分發(fā)揮人力資源在企業(yè)中的潛力,為企業(yè)的發(fā)展提供持續(xù)的動力。
在這一過程中,需要制定科學完善的人員配置策略,使公司的人員配置管理策略和管理流程可以在組織結構的基礎上,經(jīng)過規(guī)劃、招聘、人員配置、個人發(fā)展、績效和激勵等方面來確定。同時,不同的企業(yè)戰(zhàn)略對人才戰(zhàn)略有不同的要求,需要結合企業(yè)自身的特點以及經(jīng)營發(fā)展的目標,來建立一套科學完善的人力資源管理體系。因此,國內(nèi)外企業(yè)對人力資源的重視程度越來越高,同時也成為了衡量企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的重要指標。
在新經(jīng)濟的時代背景下,企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展已從基于產(chǎn)品或服務的競爭演變?yōu)榛跇藴屎鸵?guī)則的競爭,不僅成為了企業(yè)規(guī)避風險、利用外部環(huán)境發(fā)展機會的方式,也成為了企業(yè)在新經(jīng)濟時代背景下發(fā)展的必然趨勢。在新經(jīng)濟時代之中,一旦企業(yè)通過了以標準為核心的競爭階段,企業(yè)對市場環(huán)境的認知就徹底改變了。因此,企業(yè)除了積極應對新經(jīng)濟時代發(fā)展的變化外,還應制定有效的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,并進行企業(yè)戰(zhàn)略的創(chuàng)新,或其他企業(yè)進行企業(yè)資源共享,制定非線性戰(zhàn)略目標,建立和制定技術標準或競爭規(guī)則,從而對企業(yè)進行有效的管理。