王鷺婷

（廈門中盾安信科技有限公司，福建 廈門 361000）

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的最大特點(diǎn)之一就是知識(shí)逐漸代替了資本成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展最為主要的“引擎”以及要素，這也就意味著知識(shí)的擁有者人力資源自然而然地成為企業(yè)最寶貴的資源以及財(cái)富。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，確保企業(yè)發(fā)展有源源不斷的能量注入，重中之重在于建設(shè)一支高水平的員工隊(duì)伍，不斷積累人力資本。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)前所未有，同時(shí)，人力資源管理出現(xiàn)了很多的變化，不少企業(yè)面對(duì)人力資源管理變化以及各種挑戰(zhàn)，在應(yīng)對(duì)方面出現(xiàn)了“力有不逮”的情況，由此導(dǎo)致了企業(yè)人力資源管理水平下降?；谶@種情況，有必要對(duì)于新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理創(chuàng)新進(jìn)行一個(gè)全面而系統(tǒng)的研究，了解目前企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的棘手問(wèn)題以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，從而讓更多的企業(yè)能夠在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代掌握做好人力資源管理工作的規(guī)律以及技巧，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的與時(shí)俱進(jìn)。

一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代概述

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代這一詞匯是由美國(guó)總統(tǒng)布什在《2001美國(guó)總統(tǒng)經(jīng)濟(jì)報(bào)告》中首次提出的，該報(bào)告對(duì)于新經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)行了描述，認(rèn)為這一經(jīng)濟(jì)模式是指新技術(shù)、新商業(yè)模式、新政策之間的良好融合從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，失業(yè)率、通脹率下降的一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。從新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征來(lái)看，主要包括以下幾個(gè)方面。其一，知識(shí)成為重要的生產(chǎn)力，知識(shí)逐漸替代資本成為最重要的生產(chǎn)要素；其二，網(wǎng)絡(luò)不斷普及，網(wǎng)絡(luò)是新經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的“催化劑”，在網(wǎng)絡(luò)不斷普及的情況下，很多的新的商業(yè)模式誕生，人與人之間的商業(yè)交往模式產(chǎn)生了巨大的變化，交易成本的不斷下降，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)一步加速；其三，可持續(xù)化特征，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，可持續(xù)發(fā)展理念深入人心，經(jīng)濟(jì)發(fā)展強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的屬性。我國(guó)學(xué)者普遍認(rèn)為，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為標(biāo)志，但新經(jīng)濟(jì)絕不是僅僅包括知識(shí)經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，真正的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的全面結(jié)合。

二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理出現(xiàn)的新變化

1.人力資源管理職能發(fā)生變化

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源管理職能變化主要體現(xiàn)為兩個(gè)方面，一方面就是人力資源管理職能需要拓展，之前沒(méi)有的一些職能需要被納入其中；另一方面就是職能重心需要適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整。前者主要是指基于員工價(jià)值鏈開展管理，人力資源管理不僅僅局限于內(nèi)部，同時(shí)也需要拓展到外部，實(shí)現(xiàn)外部人力資源管理與內(nèi)部人力資源管理之間的較好融合，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值鏈的更加完善，這樣有助于構(gòu)建一支更加滿足企業(yè)需要的人力資源隊(duì)伍，最大限度地發(fā)揮人力資源管理工作價(jià)值。例如，人力資源管理職能拓展方面的，需要將知識(shí)管理等內(nèi)容納入人力資源管理工作范疇中去；后者主要是指人力資源管理工作需要做到“有所為有所不為”，一些職能可以外包的就外包，將主要精力集中在戰(zhàn)略輔助決策、人才規(guī)劃引進(jìn)等方面。

2.企業(yè)發(fā)展所需人才發(fā)生變化

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)所需要的人才發(fā)生了一定的變化，這意味著人力資源管理對(duì)象發(fā)生了變化，相比以往來(lái)說(shuō)，企業(yè)所需要的人才以知識(shí)型人才為主，要求人才具有復(fù)合知識(shí)背景、良好的創(chuàng)新思維等等。在這種情況下，企業(yè)人力資源管理自然會(huì)面臨著不同的變化，面對(duì)企業(yè)發(fā)展所需要的人才，需要企業(yè)在招聘甄選標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)方面進(jìn)行調(diào)整，在績(jī)效考核、激勵(lì)等人力資源管理手段等方面進(jìn)行調(diào)整。畢竟對(duì)于知識(shí)型員工來(lái)說(shuō)，這一群體的特點(diǎn)意味著傳統(tǒng)人力資源管理模式效果不會(huì)很少，因此，要基于知識(shí)型員工需求層次較高、自主意識(shí)較強(qiáng)、自控能力較好等特點(diǎn)進(jìn)行人力資源管理的調(diào)整，確保對(duì)于這一群體進(jìn)行較好的管理，提升其工作積極性以及滿意度。

3.人力資源管理環(huán)境發(fā)生變化

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)人力資源管理內(nèi)外環(huán)境都在不斷地發(fā)生著較大的變化，這些變化不以人的意志為轉(zhuǎn)移。從外部環(huán)境的變化來(lái)看，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，經(jīng)營(yíng)環(huán)境的瞬息萬(wàn)變等等，這些都導(dǎo)致了企業(yè)人力資源管理工作不斷面臨新的局面，出現(xiàn)各種新的問(wèn)題；從內(nèi)部環(huán)境來(lái)看，企業(yè)組織架構(gòu)的變化，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的調(diào)整，發(fā)展目標(biāo)的變化等等，這些會(huì)給人力資源管理帶來(lái)新的要求以及變化，從而影響人力資源管理工作的有效開展。從這一角度來(lái)說(shuō)，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)讓人力資源管理工作環(huán)境發(fā)生了諸多的變化，這客觀上要求企業(yè)進(jìn)行人力資源管理工作的改進(jìn)。

三、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理創(chuàng)新的趨勢(shì)

1.知識(shí)化趨勢(shì)

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)的重要性無(wú)論如何強(qiáng)調(diào)都不為過(guò)，而員工作為知識(shí)的載體，肯定也需要將知識(shí)管理引入到人力資源管理領(lǐng)域，這一工作也必然會(huì)呈現(xiàn)出知識(shí)化的趨勢(shì)。知識(shí)化的人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)，其實(shí)是要求人力資源管理的重心需要轉(zhuǎn)移，重心向知識(shí)傾斜，注重學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，塑造良好的學(xué)習(xí)文化，引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)、努力學(xué)習(xí)，加大員工學(xué)習(xí)投入力度，這樣才能夠不斷提升員工的知識(shí)水平，提升企業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，給企業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的支撐。因此，在人力資源管理工作開展中，一定要注重學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建，組織架構(gòu)做到扁平化，打造良好的學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建學(xué)習(xí)小組，讓每一個(gè)員工能夠在良好的學(xué)習(xí)氛圍影響下自覺(jué)努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí)、新技能，不斷提升自身的能力水平，從而將知識(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，推動(dòng)企業(yè)更好的發(fā)展。

2.柔性化趨勢(shì)

人力資源管理越來(lái)越多地呈現(xiàn)出來(lái)了柔性化的趨勢(shì)，所謂的柔性管理是相對(duì)于硬性管理而言，很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，企業(yè)在人力資源管理方面，管制理念深入人心，更多的就是依靠懲罰、約束等手段規(guī)范員工的行為，要求其行為與企業(yè)所要求保持一致。柔性化的發(fā)展趨勢(shì)意味著在人力資源管理工作中引入契約理念、參與管理、民主管理等手段，管理者與員工就相關(guān)問(wèn)題協(xié)商一致，達(dá)成目標(biāo)，更好地發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，而不是以懲罰為手段來(lái)約束員工。柔性化的發(fā)展趨勢(shì)要求企業(yè)在人力資源管理工作的開展中，一定要注意柔性手段的廣泛使用，基于人性假設(shè)Y理論來(lái)進(jìn)行員工激勵(lì)，給予員工更多的信任、放權(quán)以及鼓勵(lì)，相信員工自己有良好控制力，并能夠自覺(jué)地完成工作任務(wù)，這樣更有助于激發(fā)員工的工作積極性，提升員工的績(jī)效水平。

3.虛擬化趨勢(shì)

人力資源管理未來(lái)虛擬化趨勢(shì)會(huì)得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，虛擬化趨勢(shì)的現(xiàn)實(shí)背景在于網(wǎng)絡(luò)普及、人們溝通方式改變的情況下，虛擬組織的廣泛出現(xiàn)。虛擬組織簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是不同企業(yè)為了完成某一任務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立起來(lái)聯(lián)盟化的組織，通過(guò)信息手段進(jìn)行實(shí)時(shí)交流溝通，隨著人物的結(jié)束，這種聯(lián)盟關(guān)系也會(huì)終結(jié)，虛擬組織消失。虛擬組織在人力資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用是指企業(yè)人力資源管理的很多職能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行外包，通過(guò)外包可以讓企業(yè)人力資源管理的主要職能集中在戰(zhàn)略決策、人力規(guī)劃等方面，將人力資源管理工作從繁瑣的日常性、事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，提升人力資源管理工作的價(jià)值。人力資源管理虛擬化實(shí)際上就是職能的重新調(diào)整，將一些非核心的、不重要的人力資源管理工作進(jìn)行外包，在降低人力資源管理成本的同時(shí)，將這一工作中重心向高附加值工作模塊進(jìn)行聚焦，進(jìn)一步地提升人力資源管理工作價(jià)值。

4.人本化趨勢(shì)

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，人力資源管理呈現(xiàn)出來(lái)了人本化的發(fā)展趨勢(shì)，所謂的人本化是指將以人為本的理念貫穿到人力資源管理工作中去，企業(yè)要將人力資源當(dāng)成是企業(yè)最寶貴的資源，而不是成本，做到尊重員工的差異性以及個(gè)性，提升人力資源管理工作的人性化。企業(yè)管理者與員工不應(yīng)該是對(duì)立的，而應(yīng)該是同心協(xié)力地完成目標(biāo)。企業(yè)人力資源管理制度的設(shè)計(jì)也好，管理手段的調(diào)整也好，都需要充分地征求員工的意見，與員工達(dá)成一致，這樣更有助于贏得員工的充分認(rèn)同，避免員工不滿的增加。這也就意味著人力資源管理需要給予員工更多的尊重、支持等，讓員工充分地感受到來(lái)自企業(yè)的尊重以及認(rèn)可，這樣其才愿意更加努力地工作，付出自己的才智，推動(dòng)企業(yè)的更好發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源管理必然會(huì)出現(xiàn)一定的調(diào)整，也帶來(lái)了新的創(chuàng)新趨勢(shì)。充分掌握人力資源管理的變化以及創(chuàng)新趨勢(shì)，對(duì)企業(yè)做好人力資源資源管理工作至關(guān)重要。從未來(lái)人力資源管理的發(fā)展來(lái)看，順應(yīng)創(chuàng)新趨勢(shì)，則人力資源管理水平的提升事半功倍；反之，則會(huì)導(dǎo)致人力資源管理工作出現(xiàn)方向性的偏差，拉低人力資源管理水平。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理創(chuàng)新沒(méi)有終點(diǎn)，人力資源管理創(chuàng)新也并沒(méi)有現(xiàn)成的模式可以借鑒，企業(yè)需要結(jié)合自身的情況，靈活地進(jìn)行人力資源管理工作調(diào)整創(chuàng)新，以打造與企業(yè)發(fā)展需要相契合的人力資源管理模式，從而推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。