高瑩瑩

（首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，北京 100070）

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人力資源管理工作更加多元化，這使人力資源管理工作的效率與質(zhì)量都得到顯著地提升。但是，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在為人力資源管理帶來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也帶來了諸多的挑戰(zhàn)。人力資源管理工作對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境具有重大的影響，因此，企業(yè)想要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，就需要在當(dāng)前的人力資源管理模式中進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人力資源管理新思維，使企業(yè)人力資源管理模式能夠發(fā)揮出更大的積極作用。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人力資源管理的新趨勢(shì)

1.管理模式從控制走向合作

在當(dāng)前階段，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了大范圍的普及應(yīng)用，使各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)生了不同程度的變化。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的影響下，傳統(tǒng)的人力資源管理模式也發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變[1]。如今人力資源管理工作中各參與主體呈現(xiàn)出了多樣化的趨勢(shì)，無論是在知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能水平或是價(jià)值需求方面都呈現(xiàn)出了一定的差別。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)可以將人員的創(chuàng)造能力、技術(shù)創(chuàng)新欲望以及組織認(rèn)同感進(jìn)行放大，有利于企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)。因此，在當(dāng)前的人力資源管理過程中，應(yīng)當(dāng)從宏觀層面實(shí)現(xiàn)對(duì)總體概況的把控與管理，并且從微觀層面對(duì)人力資源管理參與者、合作者的價(jià)值需求和發(fā)展?jié)摿M(jìn)行細(xì)化研究，給予客觀全面的評(píng)價(jià)。

2.轉(zhuǎn)變管理者的角色定位

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，人力資源管理結(jié)構(gòu)通常會(huì)存在跨部門以及網(wǎng)絡(luò)化分布的團(tuán)隊(duì)，這種情況的出現(xiàn)，對(duì)傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)角色以及人際關(guān)系模式造成了一定影響，加劇了行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)這樣的局勢(shì)，各行業(yè)人力資源管理者應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變管理思維，站在戰(zhàn)略角度進(jìn)行分析探討，積極應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化以及信息網(wǎng)絡(luò)化帶來的各項(xiàng)影響。管理者的角色從命令者轉(zhuǎn)向合作者，這樣可以有效促進(jìn)人力資源管理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)，更好地構(gòu)建多元化人力資源管理體系。

3.關(guān)注員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)

在以往的人力資源管理工作中，主要開展人員培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)、薪資管理、崗位調(diào)動(dòng)等活動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的背景下，傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)不再適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求[2]。當(dāng)前，求職者更加青睞于便捷高效的網(wǎng)絡(luò)信息溝通和靈活輕松的職場(chǎng)環(huán)境，對(duì)職位的要求主要在于能否實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。因此，在進(jìn)行人力資源管理工作的過程中，應(yīng)當(dāng)遵循以人為本的理念，合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，使其能夠成為制定決策的主要依據(jù)。對(duì)員工情況進(jìn)行深入的分析研究，使人力資源管理模式更加科學(xué)合理，進(jìn)而促進(jìn)員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新策略

1.構(gòu)建專屬人才供應(yīng)鏈，搭建人才全面發(fā)展平臺(tái)

在當(dāng)前的時(shí)代背景下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境愈發(fā)激烈，企業(yè)想要提升自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力就需要擁有足夠的人才儲(chǔ)備，運(yùn)用人才的創(chuàng)新力與創(chuàng)造力為企業(yè)的發(fā)展帶來更多的推進(jìn)動(dòng)力。在這樣的過程中，人力資源管理工作發(fā)揮著舉足輕重的作用。互聯(lián)網(wǎng)思維作為一種“能人”邏輯，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢(shì)，能力卓越的人才對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的企業(yè)具有非常重要的作用。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要對(duì)人才的選拔給予更多的關(guān)注，了解如何快速準(zhǔn)確地選擇能力強(qiáng)、匹配度高的優(yōu)秀人才，進(jìn)而滿足企業(yè)高速發(fā)展的實(shí)際需求。為了達(dá)到這樣的目的，企業(yè)就需要確保人才選拔的精準(zhǔn)性與科學(xué)性，使人才能夠得到全方位的發(fā)展，構(gòu)建出企業(yè)人力資源的專屬供應(yīng)鏈。通過人才發(fā)展平臺(tái)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供足夠的人才儲(chǔ)備。在這項(xiàng)工作中，需要構(gòu)建科學(xué)合理的人才發(fā)展體系，制定崗位職責(zé)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使員工的綜合實(shí)力與相關(guān)崗位得到高度匹配。與此同時(shí)，也需要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度，對(duì)企業(yè)的人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備給予更多的關(guān)注。

2.樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”的人力資源管理思維

在當(dāng)前的時(shí)代背景下，企業(yè)人力資源管理工作應(yīng)當(dāng)積極引入“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，使管理模式得到優(yōu)化創(chuàng)新。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為企業(yè)和員工構(gòu)建良好的溝通平臺(tái)，令人力資源管理工作人員成為管理者與員工的合作伙伴，通過運(yùn)用微信、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提升管理者與工作者之間的溝通效率，保持和諧友好的交流。這樣的方式可以將以往的縱向溝通方式轉(zhuǎn)向?yàn)闄M向溝通，管理者能夠與工作者保持平等友好的態(tài)度，促進(jìn)工作的推進(jìn)，營(yíng)造出更加理想的交流氛圍。這種情況會(huì)形成一種軟實(shí)力，有利于企業(yè)綜合實(shí)力的提升。通過這樣的方式提升員工、社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)人力資源管理工作的滿意度，幫助企業(yè)樹立了正面的形象。人力資源管理工作通常會(huì)經(jīng)歷較為漫長(zhǎng)的過程，具體會(huì)包括溝通、監(jiān)督、服務(wù)等多個(gè)方面的內(nèi)容。因此，當(dāng)前的人力資源管理工作應(yīng)當(dāng)積極擴(kuò)展招聘渠道，能夠更加科學(xué)地進(jìn)行薪資設(shè)計(jì)、職業(yè)規(guī)劃與績(jī)效管理，將互聯(lián)網(wǎng)加的作用充分展現(xiàn)出來，更好地促進(jìn)人力資源管理向規(guī)范現(xiàn)代化的方向發(fā)展。

3.轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理模式

為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人力資源管理工作的創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)對(duì)以往的人力資源管理模式進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。首先，應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變以往的人才選拔方式。通過運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搜集員工的各項(xiàng)資料，并且進(jìn)行全方位的分析，科學(xué)精準(zhǔn)掌握員工自身的價(jià)值。確保工作崗位能夠與員工保持良好的匹配度，使員工能夠更好地發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。除此之外，企業(yè)還需構(gòu)建人力資源圈，能夠吸引更多專業(yè)的優(yōu)秀人才。在當(dāng)前階段可以在前途無憂、58同城、boss直聘等網(wǎng)站進(jìn)行人力資源圈的設(shè)置，進(jìn)而幫助企業(yè)提升人才招聘的效率。其次，應(yīng)當(dāng)優(yōu)化轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源培養(yǎng)方法。企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方式營(yíng)造出動(dòng)態(tài)化交互形式。并且通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)員工的各項(xiàng)能力與優(yōu)勢(shì)進(jìn)行全方位的分析，根據(jù)員工的特點(diǎn)制定出個(gè)性化、針對(duì)性地培訓(xùn)方案。將員工的特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)放大，挖掘每一位員工的內(nèi)在潛力。最后，適當(dāng)簡(jiǎn)化人力資源管理流程。以往的人力資源管理流程較為復(fù)雜，嚴(yán)重制約了人力資源管理工作的效率。為了保證人力資源管理工作得到優(yōu)化創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)根據(jù)時(shí)代發(fā)展需求合理簡(jiǎn)化人力資源管理流程，減少不必要的審查程序。保障人力資源管理工作的精準(zhǔn)性與可靠度，這樣不僅可以吸引更多的優(yōu)秀人才，還可以保障人力資源管理工作的質(zhì)量。

4.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中占據(jù)著重要的地位?？茖W(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制可以有效激發(fā)出員工的工作熱情和積極性，使員工能夠在日常工作中不斷提升自己的工作能力，展現(xiàn)自己的創(chuàng)造價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)想要更好地實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作的創(chuàng)新，就應(yīng)當(dāng)對(duì)激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新給予更多的關(guān)注。首先，應(yīng)當(dāng)從多個(gè)角度促進(jìn)激勵(lì)機(jī)制的完善，將互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來。充分掌握企業(yè)員工的薪資情況，科學(xué)合理制定企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制。其次，企業(yè)在設(shè)定管理機(jī)制的過程中，可以根據(jù)員工的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新效果給予激勵(lì)，并且保證激勵(lì)機(jī)制的公平公正。能夠?qū)T工的工作效果進(jìn)行公平客觀的評(píng)定，進(jìn)而更好地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新人才管理的目標(biāo)。

5.運(yùn)用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)人力資源管理

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響下，人力資源管理工作呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)。在這樣的背景下，不僅充斥著感性的一面，還具有理性的一面。人力資源管理者與員工進(jìn)行溝通交流的過程中會(huì)產(chǎn)生眾多的數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析匯總可以幫助人力資源管理者進(jìn)行相應(yīng)決策，給予更加精準(zhǔn)可靠的建議。這樣不僅可以有效提升人力資源管理工作的效率，實(shí)現(xiàn)人力資源管理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，還能夠促進(jìn)各行業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的適應(yīng)能力。人力資源管理者可以借助大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)幫助員工制定自我發(fā)展平臺(tái)，使員工能夠?qū)ψ晕揖C合價(jià)值進(jìn)行清晰的認(rèn)知，促進(jìn)員工責(zé)任感的提升。此外，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助人力資源管理者從微小事件中預(yù)測(cè)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，判斷行業(yè)未來發(fā)展方向，掌握員工對(duì)公司的滿意度。并且對(duì)人力勞資沖突、招聘預(yù)測(cè)、培訓(xùn)效果等方面給予可靠的理論依據(jù)[3]。

三、結(jié)束語

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的便利性和高效性對(duì)于各個(gè)領(lǐng)域都產(chǎn)生了一定的影響。人力資源管理工作對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人力資源管理工作進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)管理模式與手段的創(chuàng)新，促進(jìn)員工工作積極性的提升，為企業(yè)的發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)，使企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中占據(jù)有利地位。