廣東省深圳市翠竹外國語實驗學校 陳 慧

3月16日周一第二節(jié)語文課，在班級微信群里，我和孩子們一起完成測試卷，先做完的同學就在群里上傳照片分享討論，我進行及時批改。當小廷同學發(fā)了一條與別人完全一樣的信息時，有位同學吐舌：你怎么復制粘貼別人的話呀？又有一人說就是就是。小廷學習困難，但這樣說違背了我們網絡學習的班級約定，說好的“寬容、互助”呢？我發(fā)了一個噓的表情，沒有人再說什么了，但我心想：看來要抓緊時間和這幾個孩子私聊一下了。（學生管理需要及時抓住教育時機。）

下課了，我喝完水拿起手機就看到了這樣的信息：“陳老師您好！我是小廷，我想申請退學！感謝您對我一直以來的關心和支持！我可能真的是爛泥扶不上墻吧！陳老師，謝謝您！”我鼻子一酸，這是怎么回事？以前在學校，我們老師天天輪番抓他留堂輔導，他也從來沒有鬧這么大的情緒呀！

我趕緊把電話打過去，電話里傳來小廷的哭喊聲。我說：“小廷，你慢慢說給我聽好嗎？”從他激動的話語中，我終于明白——原來平時很少陪他學習的爸爸，今天在家陪他上課，卻因為“恨鐵不成鋼”打了他一頓。他覺得很委屈不想上學了。我趕緊對小廷說：“網絡學習以來，你進步很大，我和你媽媽都很替你高興。爸爸的本意是希望你能夠進步再快點，但他打你肯定是不對的，老師打電話找他。看11:00 多了，你先上數學課好嗎？”（及時肯定小廷同學的努力和進步，拉近與他的距離，再引導他換位思考，最后與小廷共情，使他激動的情緒盡快平復。）在我的這番話語下，他嗚咽著說好就掛斷了電話。

數學課開始了，我看到小廷答了到，就把電話打給了小廷爸爸，電話一直無人接聽。于是我就編輯了一條短信發(fā)給他：“小廷爸爸，下午方便的時候請回我電話。”我想應該給他留一點時間去靜靜。（冷處理有時也是一種特別好的處理問題的方式。）我在班級群里看到小廷又開始發(fā)言了，才放下心。（及時關注動態(tài)，防患于未然）

午飯后我找了那三位孩子私聊：“老師和小廷的父母都在努力讓小廷進步，他自己也很努力，想跟上大家，你們也要幫幫他，千萬不要給他潑冷水哦?！比缓⒆佣颊f：“老師對不起，我就是隨嘴一說不是故意針對他的，今后我會幫助他的?！蔽覀儼嗟暮⒆泳褪沁@么可愛?。ㄐ纬伸柟塘己玫陌嗉w氛圍，充分發(fā)揮環(huán)境育人的作用。）

下午3點半電話鈴聲響起，是小廷爸爸：“老師，對不起啊，又給您添麻煩了?！蔽艺f：“沒關系的，您不能出門上班，只能宅在家里，還要陪兒子學習，也挺不容易的，到底是怎么回事兒??？”小廷爸爸說：“是我著急了，我坐在他旁邊看他上課，別的同學跟著老師很緊湊，他磨磨蹭蹭跟不上趟，說他幾句他還有情緒，我就忍不住發(fā)火了。打完他我現在也挺后悔的?！蔽艺f：“是啊，這孩子的學習狀態(tài)，有時真的很讓人著急，我很理解您。不過網絡學習這段時間，他其實大有進步的，寫字認真了，作業(yè)基本上都能夠按要求交。您今天真不該打他，我真怕您把他剛鼓起的勇氣又打沒了，這可太對不起小廷媽媽一直以來的付出了。（引導爸爸看到孩子媽媽的付出）其實除了學習成績，您兒子其他方面都挺好的，也有別的孩子比不上的地方?！保ㄈ松仿皇侵挥袑W習，多看孩子主流，激發(fā)父愛）他說：“是的，除了學習，其他方面他還都不錯，在家這段時間又做家務，又帶妹妹，很體貼關心父母?！蔽页脽岽蜩F說：“以后您面對兒子一定要冷靜。這樣好不好？您找個恰當的時候對孩子表達一下歉意，讓他感受到您對他的愛和期待，他才會有動力，繼續(xù)學下去。”小廷爸爸同意了。（給予解決辦法，徹底解決矛盾。）

接下來的幾天，課程結束后我就會發(fā)信息問一下小廷媽媽，孩子的情緒怎么樣？并讓她做做老公和兒子的工作。第二天晚上她回復，晚飯的時候爸爸給小廷夾了他愛吃的菜，跟他道了歉，他們和好了，第三天又說一切正常了。我打電話謝謝小廷爸爸的配合。（持續(xù)關心必不可少。）

我慶幸自己沒有因為網絡學習喪失發(fā)現問題、把握教育時機的能力，更慶幸有學生和家長的信任理解?！帮L定波平花映水”，作為班主任的我看到小廷一家人又和睦地生活著，內心無限喜悅。

總之，班主任就是在不斷解決這一樁樁“小風波”中成長和壯大，“教書”的職能只是基礎要求，“育人”才是更艱巨的責任。班主任要通過關心每一個孩子的狀況，通過及時的家校溝通，把孩子的每一次小情緒、小危機消滅在萌芽階段，護佑著他們穩(wěn)步成長。