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        未來增長的三個關(guān)鍵詞

        2020-12-30 07:07:06
        商界 2020年11期
        關(guān)鍵詞:疫情用戶產(chǎn)品

        2020年馬上就要結(jié)束了。

        這個特殊的年份或許會給許多人留下各種顏色的記憶,但對企業(yè)而言,絕大多數(shù)的回憶都是灰色的。根據(jù)穆迪公司展望報告,今年中國經(jīng)濟(jì)增長預(yù)期僅為1.9%,是G20中唯一實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長的國家。這個1.9%,還是得益于中國疫情防控到位,從1%的增長預(yù)期上調(diào)后的數(shù)據(jù)。

        但在灰色之中,我們依然看到了一些亮眼的數(shù)據(jù),比如熱度依舊的到家配送、用戶暴增的短視頻平臺以及持續(xù)熱賣的元?dú)馍帧?/p>

        如果把疫情當(dāng)作一個篩選器,鑒別出那些非必要的產(chǎn)品,找到用戶真正的剛需,那么這3類產(chǎn)品給我們的3個提示,就是“方便”、“娛樂”和“健康”。

        今年上半年,生鮮電商、快遞配的送用戶每月都在持續(xù)上漲,不要僅僅用“宅經(jīng)濟(jì)”來理解它,而要看有多少中老年用戶開始加入到線上購物的隊伍中來。對他們而言,方便不僅僅是空間和時間上的,還有來自于信息接受和理解層面的。

        2018年時有這么一組數(shù)據(jù),在安裝了抖音軟件的用戶中,有30%的用戶是沒有微博和淘寶的。這說明什么?這30%的用戶中,很多人依然不能通過圖文詳情頁這種方式,有效地獲取到商品信息。

        除了時間、空間上的方便,我們還要解決用戶信息接收和理解的方便。精準(zhǔn)推薦和視頻化,是未來企業(yè)要增長的必修課。

        說到視頻化,就繞不過抖音、快手這樣的超級軟件。我們一邊擔(dān)憂著碎片化生活娛樂至死,一邊又在多巴胺中快樂地刷著手機(jī)。

        增長取決于流量的多寡,而娛樂天然就是注意力成本最低的流量入口,明星、網(wǎng)紅本質(zhì)上就是高效的流量聚合者,高效的流量又會推動供應(yīng)鏈效率的提升,進(jìn)而繼續(xù)提升流量聚合的效率。李佳琦、薇婭這樣的直播網(wǎng)紅是這樣,梁建章、董明珠等企業(yè)家直播也如此。

        娛樂化本身沒有對錯,未來所有的企業(yè)、企業(yè)家都需要娛樂起來,或者利用一切娛樂的元素才能引起關(guān)注,推動企業(yè)增長。

        至于健康,用戶對這個詞的關(guān)注度已經(jīng)到了前所未有的高度。在性價比、顏價比之后,健康,哪怕是“看起來健康”已經(jīng)成為了用戶選擇的重要因素。

        0脂0卡的元?dú)馍?,掌握新鮮的洽洽堅果,背后就是產(chǎn)品功能、品牌顏值、健康生活這3個詞。另一方面,各種健身、醫(yī)療器械,也開始大面積地出現(xiàn)在家庭場景中,以前主要面向機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品,也在快速消費(fèi)品化。

        健康不只是屬于快消、健身、醫(yī)療行業(yè)的,幾乎所有行業(yè)都與健康相關(guān)。只是要注意的是,大健康不僅僅在于“大”規(guī)模、“大“市場,更要在乎那些“小”細(xì)節(jié)。產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)材料、價值理念上的某些小細(xì)節(jié),決定了你的規(guī)模能有多大。

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