何梅

[摘 要]創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的發(fā)展方向，創(chuàng)業(yè)管理是企業(yè)的立足之本。目前，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，我國(guó)基礎(chǔ)建設(shè)不斷完善，在新的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)的創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略與創(chuàng)業(yè)管理被賦予了新的內(nèi)涵?；诖?，本文從企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向和創(chuàng)業(yè)管理兩個(gè)維度對(duì)企業(yè)創(chuàng)業(yè)進(jìn)行了研究，并提出改進(jìn)建議，旨在為創(chuàng)業(yè)型公司提供參考，進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)形式。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)創(chuàng)業(yè);創(chuàng)業(yè)管理;創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.22.045

[中圖分類(lèi)號(hào)]F270[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2020）22-00-02

0? ? ?引 言

創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略與創(chuàng)業(yè)管理是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的基礎(chǔ)和立足點(diǎn)，其中，創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的選擇對(duì)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，創(chuàng)業(yè)管理對(duì)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展具有不可替代的作用。“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父”邁克爾·波特曾經(jīng)指出，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策的影響要素互相制約、相互成就，產(chǎn)生了3種成功型戰(zhàn)略思維：一是低成本戰(zhàn)略;二是特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略;三是專(zhuān)一化戰(zhàn)略。企業(yè)需要根據(jù)自己的公司類(lèi)型、產(chǎn)品特性，選擇適合自己企業(yè)的創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略，并采取合適的管理方式，以促進(jìn)企業(yè)優(yōu)化績(jī)效管理，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的抵抗能力，保障企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展。

1? ? ?企業(yè)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略概述

1.1? ?定義

創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的定義指新企業(yè)對(duì)所處的市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等采取的一系列企業(yè)發(fā)展思路，是企業(yè)發(fā)展定位和形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要方式。企業(yè)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的抉擇和執(zhí)行策略的決定，與企業(yè)內(nèi)部資源和企業(yè)外部環(huán)境密不可分。

1.2? ?類(lèi)型

根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略立足點(diǎn)的不同，企業(yè)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略可以分為探索型戰(zhàn)略與利用型戰(zhàn)略。探索型創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的企業(yè)在戰(zhàn)略選擇方面往往更加積極，具備較大的野心，企業(yè)內(nèi)部?jī)A向于獲取新知識(shí)，探索新技術(shù)，借助新產(chǎn)品和技術(shù)在市場(chǎng)方面積極尋求轉(zhuǎn)變，擴(kuò)張方式主要是新品導(dǎo)向型。利用型企業(yè)依靠?jī)?nèi)部組織的高度凝練性，精簡(jiǎn)組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源和資金，借助自身核心優(yōu)勢(shì)，以利益驅(qū)動(dòng)為導(dǎo)向，以提高投資回報(bào)率為主要目的。其中，投資的環(huán)境、時(shí)機(jī)是影響創(chuàng)業(yè)型產(chǎn)品決策的主要因素。

1.3? ?維度

根據(jù)策略導(dǎo)向，創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略可以分為5個(gè)維度，分別是創(chuàng)新導(dǎo)向性、先行性、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性、自主性和競(jìng)爭(zhēng)積極性，本文重點(diǎn)研究前3個(gè)維度。其中，創(chuàng)新導(dǎo)向性戰(zhàn)略側(cè)重內(nèi)部創(chuàng)新，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新等方面，企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新性能和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，先市場(chǎng)一步推出產(chǎn)品，占據(jù)市場(chǎng)先機(jī)。先行性指企業(yè)先對(duì)手一步營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，優(yōu)化服務(wù)，借助營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)讓客戶(hù)產(chǎn)生先入為主的概念，占據(jù)時(shí)間優(yōu)勢(shì)。風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性指企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存的情況下，抓住機(jī)遇，積極發(fā)展。

2? ? ?企業(yè)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的保障措施

2.1? ?加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)創(chuàng)業(yè)的重要突破口，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以幫助企業(yè)快速開(kāi)拓新市場(chǎng)，挖掘潛在客戶(hù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，一定要根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，不宜盲目進(jìn)軍陌生的行業(yè)，應(yīng)充分了解現(xiàn)有市場(chǎng)，做好市場(chǎng)調(diào)研，熟悉本身產(chǎn)品，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，提升產(chǎn)能，提高產(chǎn)品品質(zhì)，多渠道、全方位地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，打造完整的產(chǎn)業(yè)鏈，逐步擴(kuò)張、滲透并優(yōu)化市場(chǎng)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)是主流，面對(duì)日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，創(chuàng)業(yè)企業(yè)一定要采用合理的營(yíng)銷(xiāo)方式，找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，從細(xì)分市場(chǎng)中獲得更大的市場(chǎng)空間，穩(wěn)定發(fā)展，搶奪市場(chǎng)控制權(quán)。同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不斷拓展市場(chǎng)規(guī)模，以獲得更大的市場(chǎng)份額。

2.2? ?注重關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，提高消費(fèi)者黏性

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)意味著差異化，創(chuàng)業(yè)公司如何發(fā)展自身特色，打造企業(yè)文化，加深消費(fèi)者的印象，提升消費(fèi)者二次復(fù)購(gòu)率等，對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是目前企業(yè)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略不可或缺的一部分，創(chuàng)業(yè)公司在前期應(yīng)做好關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)工作，提升客戶(hù)的忠誠(chéng)度?？蛻?hù)忠誠(chéng)度上升，產(chǎn)品定位明確，有利于打造品牌，提升企業(yè)印象，加強(qiáng)宣傳效果，穩(wěn)定老客戶(hù)，保證基礎(chǔ)銷(xiāo)售額，提升產(chǎn)品銷(xiāo)售量。同時(shí)，基礎(chǔ)客戶(hù)群體是一個(gè)穩(wěn)定的營(yíng)銷(xiāo)渠道，創(chuàng)業(yè)公司可以向客戶(hù)提供產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)維和售后服務(wù)，直接帶動(dòng)公司營(yíng)收增長(zhǎng)，優(yōu)化售后服務(wù)，幫助創(chuàng)業(yè)公司更好地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。此外，老客戶(hù)群體中有一部分是標(biāo)桿客戶(hù)，這類(lèi)客戶(hù)自帶營(yíng)銷(xiāo)能力，因此，市場(chǎng)部要和標(biāo)桿客戶(hù)保持良好的關(guān)系，定期給標(biāo)桿客戶(hù)試用新品，標(biāo)桿客戶(hù)在試用時(shí)完成推廣營(yíng)銷(xiāo)，帶動(dòng)新客戶(hù)，使宣傳效果加倍，幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)開(kāi)拓新市場(chǎng)。

2.3? ?平衡服務(wù)質(zhì)量和成本的關(guān)系

創(chuàng)業(yè)企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目一般分為運(yùn)維、開(kāi)發(fā)定制、咨詢(xún)和售后4個(gè)部分。其中，咨詢(xún)和售后的成本相對(duì)較低，方便把控，但前期運(yùn)維和開(kāi)發(fā)定制投入變數(shù)大，投入成本相對(duì)較高，且存在入不敷出的風(fēng)險(xiǎn)。因此，創(chuàng)業(yè)公司一定要平衡好服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)成本之間的關(guān)系。前期開(kāi)發(fā)定制、運(yùn)維服務(wù)工作量大，而咨詢(xún)服務(wù)工作較少，創(chuàng)業(yè)公司可以簽訂開(kāi)發(fā)合同，根據(jù)工作量收費(fèi)，以有效節(jié)約開(kāi)發(fā)成本;同時(shí)，增加難度較高的咨詢(xún)和售后收費(fèi)，這樣可以在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下縮減服務(wù)開(kāi)支，實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量與成本的動(dòng)態(tài)平衡。

3? ? ?加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理的措施

3.1? ?縮短研發(fā)回款周期

在創(chuàng)業(yè)前期，產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)到正式投用耗時(shí)較長(zhǎng)，在產(chǎn)品正式投入使用前，往往要經(jīng)歷全方位、多維度測(cè)評(píng)。在該過(guò)程中，研發(fā)回款周期較長(zhǎng)，不利于公司資金鏈條穩(wěn)定，給公司的穩(wěn)定發(fā)展帶來(lái)了安全隱患，可能造成公司破產(chǎn)。因此，為保證公司資金流正常流轉(zhuǎn)，銷(xiāo)售人員、財(cái)務(wù)人員與運(yùn)營(yíng)商在決策前應(yīng)該就回款問(wèn)題進(jìn)行充分協(xié)商，保證快速回款，將優(yōu)先墊付定金的客戶(hù)設(shè)立為優(yōu)先級(jí)客戶(hù)，提供優(yōu)先服務(wù)，增強(qiáng)客戶(hù)付款的主動(dòng)性，縮短回款周期。

3.2? ?優(yōu)化資金管理

企業(yè)是營(yíng)利機(jī)構(gòu)，盈利是企業(yè)的第一目的，因此，企業(yè)一定要加強(qiáng)資金管理，有效控制營(yíng)銷(xiāo)成本和管理成本，保證企業(yè)的利潤(rùn)空間。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)通過(guò)科學(xué)管理資金，前期加強(qiáng)資金預(yù)算與核算，有效提升資金利用效率，同時(shí)注重成本控制，保證公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序進(jìn)行。創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要科學(xué)有效地利用財(cái)務(wù)杠桿，優(yōu)化公司的資本結(jié)構(gòu)，降低財(cái)務(wù)杠桿，把控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。此外，創(chuàng)業(yè)企業(yè)不能一味追求成本縮減與成本控制，需要積極創(chuàng)新思維，開(kāi)發(fā)成本合理、投資回報(bào)率高的新項(xiàng)目，保證企業(yè)盈利。

3.3? ?重視人力資源管理

現(xiàn)階段，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人才，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)前環(huán)境下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本是人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有擁有優(yōu)秀人才、高端人才的企業(yè)，才能在廣闊的市場(chǎng)中獨(dú)占鰲頭。因此，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)要重視人才，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引用，建立科學(xué)的人才引進(jìn)機(jī)制和人才成長(zhǎng)激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)更多的優(yōu)秀人才加入。同時(shí)，采取有效的激勵(lì)措施，愛(ài)護(hù)人才、穩(wěn)定人才，保證公司人才隊(duì)伍穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

3.4? ?優(yōu)化高端人才培養(yǎng)機(jī)制

人才是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的有機(jī)組成部分，其中，高端人才是企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，也是企業(yè)發(fā)展的主要源泉。創(chuàng)業(yè)初期的公司正處于人才短缺階段，企業(yè)一定要加強(qiáng)培養(yǎng)人才，構(gòu)建相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，培養(yǎng)適合企業(yè)的高端人才為本企業(yè)所用。創(chuàng)業(yè)公司如果具備相應(yīng)條件，可以借助外包的形式，分出一部分業(yè)務(wù)，緩解企業(yè)部分壓力，使人力資源部門(mén)將更多的精力用來(lái)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)高端人才，打造屬于企業(yè)自己發(fā)展道路的高端型人才隊(duì)伍，并適時(shí)地建立一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量較高的后備隊(duì)伍，為企業(yè)發(fā)展源源不斷地注入活力。

4? ? ?結(jié) 語(yǔ)

現(xiàn)階段，信息處于爆發(fā)期，人們獲取信息的渠道和內(nèi)容不斷增多。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，增加了創(chuàng)業(yè)難度，特別是對(duì)于一個(gè)中小型的創(chuàng)業(yè)公司，創(chuàng)業(yè)初期是第一道門(mén)檻，是企業(yè)發(fā)展的立足點(diǎn)或者夭折點(diǎn)。因此，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)一定要制定科學(xué)合理、行之有效的發(fā)展戰(zhàn)略，采取一系列管理措施，探索細(xì)分經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，做好市場(chǎng)調(diào)研，打造企業(yè)品牌，保障企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)還要重視人才培養(yǎng)工作，積極引進(jìn)人才，加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制，縮短資金回報(bào)周期，保證資金鏈穩(wěn)定，提高決策科學(xué)性，重視新產(chǎn)品研發(fā)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，以保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的活力。

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