楊樹平

摘要：新時(shí)期電力事業(yè)發(fā)展下電力營(yíng)銷工作面臨問(wèn)題也隨之增多，做好電力營(yíng)銷稽查能夠?yàn)闋I(yíng)銷服務(wù)效率提升奠定基礎(chǔ)，強(qiáng)化營(yíng)銷服務(wù)水平。文章通過(guò)對(duì)營(yíng)銷稽查現(xiàn)狀進(jìn)行分析，探討電力營(yíng)銷效率提升下稽查工作開展策略。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷;營(yíng)銷稽查;電力稽查;營(yíng)銷效率

引言

在電力行業(yè)持續(xù)發(fā)展的過(guò)程中，營(yíng)銷最為重要的內(nèi)容便是稽查工作，不僅僅可以讓電力營(yíng)銷市場(chǎng)變得更加規(guī)范以及繁榮發(fā)展，同時(shí)也是可以促進(jìn)電力企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益得到不斷地提升，并且為我國(guó)電力市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)體制改革奠定出相應(yīng)的基礎(chǔ)，因此要對(duì)電力稽查的工作引起足夠的重視，采取合理的措施不斷地去整治營(yíng)銷稽查中存在的不足，保證其營(yíng)銷稽查的精細(xì)化管理得到持續(xù)的發(fā)展，這樣才可以更好地促進(jìn)電力企業(yè)自身持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

1電力營(yíng)銷稽查和電力營(yíng)銷效率的相關(guān)性

開展?fàn)I銷稽查可以進(jìn)一步完善電力營(yíng)銷管理模式。電力企業(yè)在電力營(yíng)銷稽查工作的過(guò)程中，還可以實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷管理模式的優(yōu)化和完善，確保電力營(yíng)銷管理模式的科學(xué)性和合理性，為最大限度提高電力營(yíng)銷效率和質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，電力企業(yè)在實(shí)際的管理發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)不斷強(qiáng)化電力營(yíng)銷稽查工作，可以在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和解決電力營(yíng)銷工作在開展中遇到各種問(wèn)題，有利于有效提升電力營(yíng)銷效率和質(zhì)量。此外，電力企業(yè)通過(guò)科學(xué)合理地應(yīng)用電力營(yíng)銷稽查手段，可以及時(shí)整理和總結(jié)在某一時(shí)期內(nèi)的電力營(yíng)銷工作內(nèi)容，并分析和解決這一時(shí)期遇到的電力營(yíng)銷管理問(wèn)題，為后期優(yōu)化和完善電力營(yíng)銷稽查工作的內(nèi)容提高了正確的方向和目標(biāo)，使電力營(yíng)銷效率和質(zhì)量的得以顯著提升，從而為有效提高電力企業(yè)生產(chǎn)力和市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮出重要作用。同時(shí)，開展?fàn)I銷稽查保證電力營(yíng)銷管理的高效性。加強(qiáng)電力營(yíng)銷稽查工作的順利開展，對(duì)進(jìn)一步提高電力營(yíng)銷效率和質(zhì)量起著積極的促進(jìn)作用，使電力企業(yè)能夠更輕松自如地應(yīng)對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)需求的不斷變化，為保證電力營(yíng)銷高效性提供有力的保障。電力企業(yè)在日常的電力營(yíng)銷稽查工作中，通過(guò)采用科學(xué)、高效的電力營(yíng)銷稽查模式，可以不斷提高電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的監(jiān)督水平和管理水平，為保證電力營(yíng)銷工作能夠正常、有序、順利開展做好了充分準(zhǔn)確和鋪墊。此外，通過(guò)加大電力營(yíng)銷稽查管理的力度，有利于相關(guān)管理人員針對(duì)工作中遇到的問(wèn)題，制定科學(xué)合理的解決方案，為后期遇到類似問(wèn)題的高效解決創(chuàng)造了良好的條件，這樣一來(lái)，無(wú)疑增加了電力營(yíng)銷效率和質(zhì)量。

2電力營(yíng)銷稽查工作存在的問(wèn)題

2.1抄表工作效率較低

在以往的抄表核算收費(fèi)工作中，大多都是使用人工來(lái)進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集、填寫和計(jì)算，這種人工的方式經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，并且工作的效率也比較低。隨著用電需求的不斷增加，這種抄表核算方法已經(jīng)不能夠滿足電力企業(yè)發(fā)展的需求，因此許多企業(yè)開始使用電能表采集電能數(shù)據(jù)，但是這會(huì)讓一部分抄表人員認(rèn)為不用人工抄表就可以不用現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，在對(duì)清單審核時(shí)也沒有以往細(xì)致，使得一部分電表出現(xiàn)異常之后也難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)。除此之外，由于一部分抄表人員自身綜合素質(zhì)不高的原因，使得工作效率較低，導(dǎo)致售銷不能夠同期，更加不能夠精準(zhǔn)的估計(jì)和計(jì)算線損，線損情況十分嚴(yán)重。

2.2沒有較為完善的營(yíng)銷設(shè)備

現(xiàn)階段電力營(yíng)銷工作很大程度上都會(huì)依靠相關(guān)的基本設(shè)備，來(lái)輔助營(yíng)銷稽查工作。若是營(yíng)銷稽查工作所運(yùn)用的基本設(shè)備無(wú)法滿足現(xiàn)階段的需求，就會(huì)出現(xiàn)因基本設(shè)備而造成相應(yīng)的問(wèn)題，從而造成電力營(yíng)銷工作無(wú)法正常開展，從而對(duì)電力營(yíng)銷工作的發(fā)展造成嚴(yán)重惡劣的影響。然而，通過(guò)對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)電力營(yíng)銷工作中有關(guān)營(yíng)銷稽查的相關(guān)資料進(jìn)行了解與分析，我們不難看出現(xiàn)階段大部分電力基本設(shè)備都存在著設(shè)備老化、單一等方面的問(wèn)題，從而造成營(yíng)銷稽查的工作效率無(wú)法滿足現(xiàn)階段市場(chǎng)上的需求，致使部分電力企業(yè)無(wú)法提供給電力客戶針對(duì)性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.3由于營(yíng)銷稽查體系不完善

通過(guò)對(duì)電力企業(yè)的營(yíng)銷稽查管理人員進(jìn)行調(diào)查后得出，電力企業(yè)現(xiàn)如今依然是存在著營(yíng)銷稽查管理體系不完善的問(wèn)題，具體主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先奠定了企業(yè)雖然是開展了營(yíng)銷稽查管理的工作，但是并沒有及時(shí)的對(duì)自身的管理體系進(jìn)行持續(xù)的完善，這樣會(huì)導(dǎo)致營(yíng)銷稽查管理人員在日常工作的過(guò)程中缺少著統(tǒng)一的指導(dǎo)。其次在電力企業(yè)中，由于缺少對(duì)營(yíng)銷稽查管理工作的有效監(jiān)督，導(dǎo)致其營(yíng)銷稽查管理時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題無(wú)法得到有效的解決，這樣也會(huì)限制電力企業(yè)自身的穩(wěn)定發(fā)展，對(duì)于電力企業(yè)的穩(wěn)定進(jìn)步具有直接的影響，因此必須要引起足夠的重視。

3電力營(yíng)銷稽查管理的有效措施

3.1抄表工作效率較低

在以往的抄表核算收費(fèi)工作中，大多都是使用人工來(lái)進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集、填寫和計(jì)算，這種人工的方式經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，并且工作的效率也比較低。隨著用電需求的不斷增加，這種抄表核算方法已經(jīng)不能夠滿足電力企業(yè)發(fā)展的需求，因此許多企業(yè)開始使用電能表采集電能數(shù)據(jù)，但是這會(huì)讓一部分抄表人員認(rèn)為不用人工抄表就可以不用現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，在對(duì)清單審核時(shí)也沒有以往細(xì)致，使得一部分電表出現(xiàn)異常之后也難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)。除此之外，由于一部分抄表人員自身綜合素質(zhì)不高的原因，使得工作效率較低，導(dǎo)致售銷不能夠同期，更加不能夠精準(zhǔn)的估計(jì)和計(jì)算線損，線損情況十分嚴(yán)重。

3.2增強(qiáng)營(yíng)銷稽查工作的信息化

現(xiàn)階段我國(guó)各行各業(yè)信息化發(fā)展的進(jìn)程正隨著科學(xué)技術(shù)能力的不斷提升而快速發(fā)展著，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，大力推廣信息化在電力營(yíng)銷工作中的運(yùn)用，從而實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷工作中營(yíng)銷稽查的服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)信息化的有效推廣，實(shí)現(xiàn)建立營(yíng)銷稽查系統(tǒng)的運(yùn)用，從而實(shí)現(xiàn)信息共享的服務(wù)管理系統(tǒng)，進(jìn)一步提高了營(yíng)銷稽查工作的工作質(zhì)量。這樣通過(guò)不斷提高信息化的使用，科學(xué)合理地建立營(yíng)銷稽查工作的管理制度，從而實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷工作的穩(wěn)定快速發(fā)展。

3.3完善營(yíng)銷稽查管理體系

首先企業(yè)需要滿足時(shí)代發(fā)展的需要，不斷地提高和電力營(yíng)銷稽查管理人員的交流和溝通，通過(guò)借助工作人員自身的豐富經(jīng)驗(yàn)，可以為電力營(yíng)銷稽查管理體系的持續(xù)完善提供出相應(yīng)的引導(dǎo)。其次在電力企業(yè)中，要提高對(duì)營(yíng)銷稽查管理人員的整個(gè)工作過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，這樣能夠及時(shí)地去發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷稽查人員在工作中存在的違規(guī)操作情況，并且及時(shí)的進(jìn)行指正和批評(píng)，促進(jìn)營(yíng)銷稽查管理工作能夠滿足實(shí)際的要求。最后在電力企業(yè)中，要提高對(duì)營(yíng)銷稽查管理理念的充分學(xué)習(xí)，這樣能為自身電力營(yíng)銷稽查管理體系完善提供出相應(yīng)的支持，進(jìn)一步促進(jìn)電力企業(yè)自身持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

3.4建立專業(yè)的電力營(yíng)銷稽查隊(duì)伍

電力企業(yè)要根據(jù)電力營(yíng)銷稽查工作的開展情況，加大對(duì)相關(guān)工作人員的技能培訓(xùn)力度，讓相關(guān)工作人員學(xué)習(xí)更多與電力營(yíng)銷稽查相關(guān)新知識(shí)和新技術(shù)，從而提升自身的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。為了保證相關(guān)工作人員的培訓(xùn)效果，當(dāng)培訓(xùn)工作結(jié)束后，電力企業(yè)還要對(duì)相關(guān)工作人員的專業(yè)知識(shí)和技能水平進(jìn)行系統(tǒng)考核，工作人員只有通過(guò)考核，才能正常上崗，否則需要重新接收培訓(xùn)，直到考核通過(guò)為止，通過(guò)這種方式保證上崗的工作人員在能力、技術(shù)、素質(zhì)等方面符合相關(guān)要求，提高電力營(yíng)銷效率和效果提供有力的保障。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，電力稽查對(duì)電力營(yíng)銷工作開展具有重要影響，了能夠更好地保障電力以營(yíng)銷工作得到順利的進(jìn)行，合理開展稽查管理是十分重要的。企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)化稽查制度建設(shè)、人員素質(zhì)提升與信息化發(fā)展，從多方面提高營(yíng)銷稽查的整體水平，從而為電力營(yíng)銷服務(wù)提升奠定基礎(chǔ)保障。

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