張勃

摘要：隨著我國(guó)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，大數(shù)據(jù)與智能化已經(jīng)成為眾多產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的首要方向，在此背景下，電力行業(yè)針對(duì)當(dāng)前用戶用電特征，開(kāi)始實(shí)施更為高效且科學(xué)的與用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)工作，利用大數(shù)據(jù)所具備的智能分析與數(shù)據(jù)處理能力，將電力營(yíng)銷(xiāo)以及電力分配實(shí)現(xiàn)智能化。經(jīng)過(guò)多年建設(shè)與發(fā)展，用電信息采集系統(tǒng)已經(jīng)成為智能電網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)的核心關(guān)鍵部分，其對(duì)我國(guó)電力事業(yè)發(fā)展以及電力用戶電能信息一體化信息中心建設(shè)起到極為明顯的推動(dòng)作用，并讓電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)與電力建設(shè)工程有效結(jié)合，讓電力的總體生產(chǎn)與發(fā)展擁有更為科學(xué)且合理的基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)。在本文中，筆者將會(huì)以用電信息采集系統(tǒng)的基本概述以及系統(tǒng)所具備的功能為切入點(diǎn)，針對(duì)用電信息采集系統(tǒng)在大數(shù)據(jù)背景下的供電服務(wù)提升方法進(jìn)行初步研討與分析，希望借此可對(duì)相關(guān)從業(yè)人員起到一定借鑒價(jià)值。

關(guān)鍵詞：用電信息采集系統(tǒng)，大數(shù)據(jù)，智能化供電服務(wù)，供電服務(wù)發(fā)展，供電服務(wù)提升方法

引言：穩(wěn)定可靠的供電質(zhì)量決定現(xiàn)代電力企業(yè)的發(fā)展?jié)摿εc市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，更是決定其實(shí)際發(fā)展空間與生命力的關(guān)鍵?，F(xiàn)代供電企業(yè)提升自身服務(wù)水平與價(jià)值，也會(huì)對(duì)其內(nèi)部管理工作起到極為有效的促進(jìn)效用，企業(yè)在用戶需求的推動(dòng)下，其內(nèi)部素質(zhì)全面成長(zhǎng)，并可樹(shù)立更為良好的外界形象。用電信息采集系統(tǒng)利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在融入大數(shù)據(jù)技術(shù)的前提下，為智能電網(wǎng)系統(tǒng)的建設(shè)工作提供有效支持，為電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)以及電力需求側(cè)重管理提供更為精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)保障，也讓供電企業(yè)與用戶之間的溝通過(guò)程更為高效便捷，不僅提高供電質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理，也讓電網(wǎng)整體運(yùn)行過(guò)程更為科學(xué)合理，電力事業(yè)發(fā)展也因此邁入全新時(shí)代。

1、用電信息采集系統(tǒng)的基本概述

1.1、用電信息采集系統(tǒng)的物理架構(gòu)

用電信息采集系統(tǒng)依托于現(xiàn)代信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，其系統(tǒng)內(nèi)部可分為主站、通信信道、采集終端、采集點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備，而這些不同的設(shè)備與硬件按照實(shí)際物理結(jié)構(gòu)，可分為三層，別分為主站層、數(shù)據(jù)采集層與采集點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備。

（1）主站層

主站層是整個(gè)用電信息采集系統(tǒng)的管理核心，其不僅需要完成數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)傳輸、管理與應(yīng)用，也需要為整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行與安全提供基礎(chǔ)保障，從技術(shù)角度進(jìn)行描述，主站層是一個(gè)同時(shí)擁有硬件與軟件的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

（2）數(shù)據(jù)采集層

數(shù)據(jù)采集層的工作核心為數(shù)據(jù)的采集與監(jiān)控，其利用各類(lèi)遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備與數(shù)據(jù)傳輸信道，完成對(duì)各類(lèi)不同用電場(chǎng)景的電能信息采集，并將這些數(shù)據(jù)信息傳送至主站層。同時(shí)，數(shù)據(jù)采集層也會(huì)利用本地通信信道或遠(yuǎn)程通信控制，完成數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)內(nèi)部各層之間的數(shù)據(jù)傳輸工作，承擔(dān)整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作過(guò)程的數(shù)據(jù)橋梁。

（3）采集點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備

采集點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備是實(shí)現(xiàn)電能信息采集的重要設(shè)備之一，既是電能信息采集源，更是實(shí)際的監(jiān)控對(duì)象。例如，當(dāng)前所常見(jiàn)的采集點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備有電能表以及各類(lèi)測(cè)量設(shè)備、用戶配電開(kāi)關(guān)以及無(wú)功補(bǔ)償裝置等等，這些監(jiān)控設(shè)備可有效提高數(shù)據(jù)采集過(guò)程的實(shí)時(shí)性與精準(zhǔn)性，減少外界因素對(duì)用電信息采集系統(tǒng)所帶來(lái)的影響。

1.2、用電信息采集系統(tǒng)所具備的功能

用電信息采集系統(tǒng)可將用電信息實(shí)時(shí)傳世，并對(duì)當(dāng)前數(shù)據(jù)以及各類(lèi)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，對(duì)于各類(lèi)突發(fā)事件以及供電過(guò)程所出現(xiàn)的意外狀況進(jìn)行詳細(xì)技術(shù)。用電信息采集系統(tǒng)主站層所擁有的數(shù)據(jù)管理功能，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)用電數(shù)據(jù)信息的有效檢查與計(jì)算分析，并將對(duì)應(yīng)各類(lèi)數(shù)據(jù)按照數(shù)據(jù)類(lèi)別的不同進(jìn)行科學(xué)管理。主站層也會(huì)依據(jù)各類(lèi)實(shí)時(shí)信息以及數(shù)據(jù)分析所得到的結(jié)果，完成對(duì)電網(wǎng)系統(tǒng)供電過(guò)程與供電能力的有效控制，例如：功率定值控制、電量定值控制以及費(fèi)率定值控制、監(jiān)控與供電設(shè)備遠(yuǎn)程控制等等。初次之外，用電信息采集系統(tǒng)所具備的綜合應(yīng)用功能，可完全取代傳統(tǒng)人工方式，實(shí)現(xiàn)抄表管理、費(fèi)用控制管理、有序用電管理等等，并針對(duì)各地區(qū)各時(shí)段以及不同季節(jié)的用電狀況進(jìn)行綜合管理分析，對(duì)各類(lèi)異常問(wèn)題與現(xiàn)象進(jìn)行處理，對(duì)指定地區(qū)的實(shí)際供電質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。對(duì)于電網(wǎng)系統(tǒng)維護(hù)工作而言，用電信息采集系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)線路損耗與各類(lèi)供電設(shè)備損耗的分析及監(jiān)控工作，并可針對(duì)性提供正式服務(wù)。在進(jìn)行維護(hù)管理時(shí)，用電信息采集系統(tǒng)亦可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)時(shí)以及權(quán)限、檔案、終端、通信、路由以及密碼等管理工作。如今，用電信息采集系統(tǒng)通常具備各類(lèi)功能接口，實(shí)現(xiàn)自身工作過(guò)程與其他各類(lèi)應(yīng)用系統(tǒng)的有效連接，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)用電信息的實(shí)時(shí)共享。

2、用電信息采集系統(tǒng)在大數(shù)據(jù)背景下提升供電服務(wù)質(zhì)量的有效措施

2.1、提升供電過(guò)程的智能化水平

用電信息采集系統(tǒng)為智能化電網(wǎng)建設(shè)工作提供極為有效的技術(shù)支持，而提升系統(tǒng)整體的智能化水平是用電信息采集系統(tǒng)在大數(shù)據(jù)背景下發(fā)展的必然趨勢(shì)。在融入智能技術(shù)理念與思想的背景下，用電信息采集系統(tǒng)內(nèi)部所具備的計(jì)量裝置，可實(shí)現(xiàn)用電量、電網(wǎng)電壓、供電負(fù)荷等各類(lèi)信息的實(shí)時(shí)采集，實(shí)際的數(shù)據(jù)采集與傳輸延遲也在高效信息網(wǎng)絡(luò)的支撐下降到最低。在用電信息采集系統(tǒng)的幫助下，供電企業(yè)可對(duì)大客戶的用電狀況進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)，并制定針對(duì)性計(jì)劃考核以及系統(tǒng)負(fù)荷預(yù)測(cè)等工作，為供電企業(yè)調(diào)配電力資源提供更為實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，快速反應(yīng)各類(lèi)用電需求。用電信息采集系統(tǒng)可有效統(tǒng)計(jì)指定時(shí)間段內(nèi)實(shí)際的用電水平，并為供電企業(yè)指定計(jì)費(fèi)方式以及營(yíng)銷(xiāo)手段提供必要的基礎(chǔ)幫助。

2.2、應(yīng)對(duì)用電高峰以及重要用電區(qū)域的供電任務(wù)

用電信息采集系統(tǒng)在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，需要根據(jù)自身的供電序列，完成對(duì)電能調(diào)配的快速響應(yīng)，根據(jù)不同用電區(qū)域?qū)τ陔娏Φ木唧w需求等級(jí)，以及不同季節(jié)與時(shí)段對(duì)電力的總體需求量，制定更為科學(xué)合理的供電計(jì)劃與用電保障措施，最大限度確保供電企業(yè)可有效應(yīng)對(duì)用電高峰以及特殊區(qū)域用電的保障需求。

2.3、及時(shí)排查電網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)部異常問(wèn)題，為電網(wǎng)運(yùn)行提供更為科學(xué)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行方案

用電信息采集在大數(shù)據(jù)的支持下，需完成對(duì)各變壓器負(fù)荷以及三相不平衡率、電壓電流、功率因數(shù)等電網(wǎng)運(yùn)行信息的監(jiān)測(cè)與采集，并針對(duì)性建立數(shù)據(jù)資源庫(kù)。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)融入用電信息采集系統(tǒng)過(guò)程中，需提高對(duì)此類(lèi)數(shù)據(jù)資源的利用程度，及時(shí)有效排查電網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)部的各類(lèi)異常問(wèn)題與現(xiàn)象，為電能使用者提供更為有效保電服務(wù)，確保各類(lèi)設(shè)備運(yùn)行平穩(wěn)。同時(shí)，用電信息采集系統(tǒng)在大數(shù)據(jù)的幫助下，也要同步完成對(duì)實(shí)際供電與各類(lèi)設(shè)備運(yùn)行方案的快速調(diào)整，為相關(guān)設(shè)備的使用過(guò)程提供更為經(jīng)濟(jì)安全的保障服務(wù)。

2.4、提供大客戶風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)控制管理，降低供電風(fēng)險(xiǎn)

運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)與設(shè)計(jì)理念的用電信息采集系統(tǒng)虛偽大客戶提供更為科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)了解大客戶的實(shí)際用電裝，針對(duì)其電費(fèi)以及用電過(guò)程進(jìn)行更為有效的監(jiān)管，避免出現(xiàn)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)以及計(jì)量錯(cuò)誤等問(wèn)題，并降低供電風(fēng)險(xiǎn)，提升自身服務(wù)質(zhì)量，提高大客戶對(duì)供電企業(yè)的認(rèn)可度。

2.5、利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合分析，為企業(yè)決策提供必要支持

大數(shù)據(jù)的真正魅力在于數(shù)據(jù)的有效利用與分析，而用電信息采集系統(tǒng)所獲取到的數(shù)據(jù)資源，在大數(shù)據(jù)分析下，可完成各類(lèi)數(shù)據(jù)的高效管理與分析，確保供電企業(yè)及時(shí)有效了解客戶的實(shí)際用電狀況以及市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)，為其自身發(fā)展以及業(yè)務(wù)提升提供更為有效的決策支持。

2.6、拓展更多的服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)用電智能化

用電信息采集系統(tǒng)在融入大數(shù)據(jù)技術(shù)系統(tǒng)后，可有效完成各類(lèi)用電信息定制服務(wù)，為各類(lèi)電力使用者提供精準(zhǔn)且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)支持，例如繳費(fèi)通知、停電通知、催繳通知以及用電能量信息等。

結(jié)束語(yǔ)：綜上所述，用電信息采集系統(tǒng)可有效提高電力企業(yè)供電過(guò)程的穩(wěn)定性與有效性，提高其整體服務(wù)水平與創(chuàng)新意識(shí)，并有力推動(dòng)其內(nèi)部信息化改革，促使其建立以服務(wù)客戶為宗旨的總體工作導(dǎo)向，提升其管理效能，打造電力企業(yè)更具現(xiàn)代化與人性化的品牌力量。

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