魏順平 袁亞興 吳淑蘋 張紅麗

摘要：當前，教育信息化作為推進教育精準扶貧的一種有效途徑已成為學界的一種共識并在實踐領域付諸實施。該文聚焦我國貧困地區(qū)教育信息化2.0推進工作，依托國家開放大學開展教育信息化精準扶貧模式與實踐研究，構建了包括云基礎設施搭建、應用服務部署、資源服務部署、應用驅動培訓、運維和網絡安全保障等環(huán)節(jié)的教育信息化精準扶貧模式，這一模式具有利用云服務搭建大平臺、重點面向移動終端提供應用和資源、充分應用新技術、注重人的服務等特征，并重點介紹了這一模式的三個落地項目一云端學習網、云教室、數(shù)字圖書館三個項目。實踐應用表明，基于云服務的教育信息化精準扶貧模式可提升在線學習用戶體驗和參與度，實現(xiàn)區(qū)域優(yōu)質師資共享，促進全國優(yōu)質數(shù)字圖書資源共享，真正做到讓在線學習時時發(fā)生、讓面授教學無處不在、讓優(yōu)質資源人人可得。

關鍵詞：教育信息化精準扶貧;教育信息化2.0;云服務;大數(shù)據(jù);人工智能

中圖分類號：G434

文獻標識碼：A

一、引言

黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央對扶貧工作作出重要部署，全面打響脫貧攻堅戰(zhàn)。習近平總書記對教育脫貧攻堅寄予厚望，強調“扶貧必扶智，讓貧困地區(qū)的孩子們接受良好教育，是扶貧開發(fā)的重要任務，也是阻斷貧困代際傳遞的重要途徑””。教育在脫貧攻堅中具有基礎性、根本性、長遠性作用，是脫貧攻堅的治本之策。2017年1月，國務院印發(fā)的《國家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》中提出，要“全面推進教育精準扶貧、精準脫貧”。2016年4月19日，習近平總書記在網絡安全和信息化工作座談會上指出：“可以發(fā)揮互聯(lián)網在助推脫貧攻堅中的作用”，“讓更多貧困群眾用上互聯(lián)網，讓農產品通過互聯(lián)網走出鄉(xiāng)村，讓山溝里的孩子也能接受優(yōu)質教育”。這是習總書記為教育精準扶貧開出“信息化”這一良方。實踐表明，教育信息化可以成為推進教育精準扶貧的有效途徑

二、文獻研究

當前，教育信息化作為推進教育精準扶貧的一種有效途徑已成為學界的一種共識并在實踐領域付諸實施。華中師范大學原黨委書記、全國政協(xié)委員馬敏教授建議政府推動信息技術與扶貧工作深度融合，在貧困地區(qū)實施“教育信息化精準扶貧工程”。任友群等人認為，教育信息化在教育扶貧中有著對象識別、項目實施、追蹤評估、監(jiān)察管理、教師隊伍建設和扶幫效果等方面的優(yōu)勢。另外，教育信息化可進一步提升農村師生以及家長的信息素養(yǎng)，縮小城鄉(xiāng)之間的數(shù)字鴻溝。姜宏認為大數(shù)據(jù)能有效解決教育精準扶貧的困境，有助于轉變教育模式，有助于改變教育理念和思維，有助于拓寬扶貧的內容維度。

要發(fā)揮信息化在貧困地區(qū)教育精準扶貧中的作用，就需要面向貧困地區(qū)專門開展教育信息化精準扶貧。2016年12月16日，教育部等六部門印發(fā)《教育脫貧攻堅“十三五”規(guī)劃》的通知，要求“加大貧困地區(qū)信息化基礎設施建設投人力度”。教育部《2019年“奮進之筆”攻堅行動專項方案》指出要“在貧困地區(qū)優(yōu)先實施教育信息化2.0行動計劃”。教育部《教育信息化2.0行動計劃》中明確提出，要“大力支持以‘三區(qū)三州為重點的深度貧困地區(qū)教育信息化發(fā)展”。

我國教育信息化建設一般先在發(fā)達地區(qū)積累建設與應用經驗，將這些經驗遷移到貧困地區(qū)未必適用，需要重新探索。推進教育信息化精準扶貧，需要找準當前貧困地區(qū)信息化面臨的問題。根據(jù)《2019年教育信息化和網絡安全工作總結》，截止到2019年底，全國98.4%的中小學（除教學點外）實現(xiàn)網絡接入，90.1%的中小學配備了多媒體教室，其中70.2%的中小學實現(xiàn)所有教室配備多媒體教學設備。另外，根據(jù)第44次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2019年6月，我國上網用戶達8.54億，手機上網用戶達8.47億"?？梢云诖?020年底地處貧困地區(qū)的學校、教學點都能有設備、通網絡，硬件設施已不是限制貧困地區(qū)教育信息化發(fā)展的核心問題。馬敏指出，農村學校不缺設備、網絡、數(shù)字化學習資源，缺少的是優(yōu)質資源和師資，這是教育扶貧需要解決的突出問題"。任友群等指出，當前貧困地區(qū)教育信息化工作存在缺少應用軟件、缺少優(yōu)質資源、缺少信息化人才等現(xiàn)象，重視建設、輕視應用這一教育信息化推進中的普遍問題在貧困地區(qū)尤為突出，常常是無優(yōu)質資源可用、無優(yōu)秀人才可用。

同時，面向貧困地區(qū)推進教育信息化，還要響應落實當前教育信息化2.0行動計劃提出的“三全兩高一大”的發(fā)展目標。要實現(xiàn)這種全覆蓋、廣應用的目標，必須充分應用“互聯(lián)網+”這一基本條件，讓各類教育應用通過云計算從天而降，無所不在;再就是在終端方面，讓各種應用通過手機終端即可訪問。

信息化是一項資金密集型、智力密集型工作，但在人財物資源相對匱乏的貧困地區(qū)需要選擇花錢少、效果好的解決方案。任友群等指出在教育信息化精準扶貧工作中，應盡量采用費用少、門檻低的解決方案，做好頂層規(guī)劃，并要注重教學過程中的信息化建設與應用。

總的來說，針對貧困地區(qū)推進教育信息化2.0目前還沒有可以直接照搬的方案，我們有必要針對貧困地區(qū)各級各類教育機構的需求提出教育信息化扶貧解決方案，并付諸實踐，切實提升信息化水平，為教育精準扶貧賦能，為全面建成小康社會貢獻一份力量。

三、研究設計

本研究依托國家開放大學開展教育信息化精準扶貧研究。國家開放大學于2012年6月由教育部批準在原中央廣播電視大學基礎上組建，是一所以現(xiàn)代信息技術為支撐的新型高等學校，現(xiàn)已建成了覆蓋城鄉(xiāng)的遠程教育辦學系統(tǒng)，包括總部和45家分部，15家學院（行業(yè)學院、部隊學院），1298個地市級分校，3778個學習中心，招收的學生76.3%來自基層，65.5%分布在中西部。本研究將選取地處貧困地區(qū)的國家開放大學辦學點作為研究對象，通過開展若干典型教育信息化項目開展教育信息化精準扶貧工作。這些地區(qū)的信息化發(fā)展水平還處于較為落后的狀態(tài)。以地處青海藏區(qū)的6個學院（分別是果洛州廣播電視大學、海西州廣播電視大學、黃南州廣播電視大學、海南州廣播電視大學、玉樹州廣播電視大學、海北州廣播電視大學）為例，每個學校2017年信息化資金投人平均為25萬元，平均擁有信息技術人員3.5人（多數(shù)為兼職人員），平均擁有計算機293臺，平均擁有服務器數(shù)量1.2臺，平均出口帶寬為36Mbps。地處三區(qū)三州的分部、學院、中心一方面承擔國家開放大學高等學歷教育業(yè)務，另一方面在當?shù)亟逃w系中扮演著重要角色，是當?shù)靥峁└叩冉逃龣C會為數(shù)不多的機構，在黨員干部教育、教師培訓、社區(qū)教育并參與教育扶貧工作方面發(fā)揮著積極作用。通過對這些機構的幫扶，提升教育信息化水平，為辦學業(yè)務賦能，將能更有效服務于當?shù)厝瞬排囵B(yǎng)，提升人口素質，所培養(yǎng)人才“留得住、用得上、懂技術”，切實為當?shù)孛撠毺峁┤肆Y源保證。

本研究的目標是，重點面向國家開放大學地處中西部地區(qū)和基層的辦學機構，在充分了解信息化現(xiàn)狀和需求的前提下，充分利用云計算、移動互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術，按照教育信息化2.0的要求構建教育信息化精準扶貧模式，優(yōu)化提升通用學歷教育平臺服務、自有業(yè)務平臺服務以及資源服務，為當?shù)剞k學業(yè)務賦能。

國家開放大學致力于構建社會廣泛參與、主體多元多樣、共建共治、開放性的辦學組織體系，注重形成“統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一評價”的辦學共同體，將對辦學體系部分成員的教育信息化精準扶貧工作納入辦學組織體系建設工程。本研究的基本思路是以國家扶貧、脫貧政策為指導，發(fā)揮辦學組織體系優(yōu)勢，做好教育信息化精準扶貧模式頂層設計，開展以扶貧為重點的信息化專項工程，硬件幫扶和平臺資源幫扶兼有，信息化建設與信息化應用推進并重。

四、模式構建

教育信息化精準扶貧模式遵循教育信息化的一般規(guī)律，即以育人為本，強調應用驅動，注重統(tǒng)籌推進，探索深度融合，實現(xiàn)引領創(chuàng)新。教育信息化精準扶貧模式的基本環(huán)節(jié)也要按照教育信息化一般模式來開展，具體包括基礎設施搭建、應用平臺研發(fā)、數(shù)字資源制作、師生應用培訓等環(huán)節(jié)。當然，面向貧困地區(qū)的教育信息化精準扶貧模式還具有以下四方面的獨特特征：（1）利用云服務搭建大平臺，做到地處中西部地區(qū)和基層的國開教育機構全覆蓋。（2）重點面向移動終端提供應用和資源，實現(xiàn)國開教師和學生服務獲得全覆蓋。（3）應用新技術包括大數(shù)據(jù)、人工智能、5G移動通信，站在高起點縮小城鄉(xiāng)差距，提供大數(shù)據(jù)分析平臺，供各級教育機構開展精細管理、精準教學和教學決策。（4）組建應用服務團隊、運維服務團隊、網絡安全保障團隊，做好師生信息素養(yǎng)培訓和應用培訓，切實保障信息化設施用得起來、看到效果并且不出問題。

本研究初步構建了教育信息化精準扶貧模式，主要包括云基礎設施搭建、應用服務部署、資源服務部署、應用驅動培訓、運維和網絡安全保障等環(huán)節(jié)，其基本框圖如圖1所示。

沒有網絡安全就沒有信息化，網絡安全和信息化要同謀劃、同部署，本模式要求依托國家開放大學總部、分部技術力量組建網絡安全團隊，嚴格按照《網絡安全法》和教育部的各項要求做好網絡安全設計規(guī)劃并自始至終提供網絡安全保障服務、及時處置網絡安全事件，為教育信息化精準扶貧工作保駕護航。（一）云基礎設施

國家開放大學已采購華為云的相關服務，主要有彈性云服務器ECS、云數(shù)據(jù)庫、融合視頻云服務、云硬盤、數(shù)據(jù)倉庫、機器學習服務、數(shù)據(jù)可視化、CDN加速服務、流量包、（網絡安全服務）。其中CDN加速服務針對偏遠地區(qū)的網絡訪問提供定向加速服務，提升訪問體驗;移動訪問流量包主要用于免除手機終端訪問相關服務的流量，減輕學習負擔，解除后顧之憂。另外，針對缺少硬件終端的機構研究配置必備的硬件終端，包括云教室終端和計算機教室，實現(xiàn)受扶教育機構的云教室全覆蓋，并援助部分機構建設計算機教室。云教室是一種以視頻互動和共享為核心，集成了雙向視頻系統(tǒng)、錄播、直播、多媒體教學等功能，支持大規(guī)模分布式的視頻實時互動和資源共享，為遠程教育的教與學提供服務的學習環(huán)境。

（二）應用服務和資源服務

根據(jù)信息化扶貧對應用軟件的需求設計部署教學、管理、科研等三大方面的應用服務，主要包括服務于學歷教育的學習平臺、考試平臺、招生平臺、教務管理平臺等，服務于非學歷教育的教師研修平臺、黨員干部培訓平臺、社區(qū)教育平臺等，以及國開學習APP、微信公眾服務號、科研管理平臺、教育大數(shù)據(jù)分析平臺、信息化基礎設施運維平臺等，其中信息化基礎設施運維平臺用于實時監(jiān)測云教室、計算機教室中的各類終端設備的狀態(tài)信息，可實現(xiàn)遠程故障診斷、遠程維護并進行設備日常巡檢管理，可有效解決貧困地區(qū)技術人員缺乏帶來的設備維修不及時的問題。同時集聚學校自有資源包括網絡課程、五分鐘課程、媒體資源庫、數(shù)字圖書館、農村教育資源、社區(qū)教育資源等，并廣泛集聚社會上的優(yōu)質學習資源，根據(jù)不同地區(qū)的獨特需求定制機構資源空間，提供個性化的資源服務。

（三）應用驅動

在信息化基礎設施及應用軟件、數(shù)字資源部署到位后，接下來的重要工作就是開展應用培訓，并以實際教學項目帶動應用。根據(jù)已建信息化設施以及師生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀研制培訓方案，重點應用教師培訓平臺、學習平臺、云教室系統(tǒng)開展遠程培訓以及相互之間的應用經驗交流、技能競賽等。主要依托國家開放

大學總部、分部教師組建應用服務團隊，以學歷教育項目、非學歷教育項目、社區(qū)教育、新型職業(yè)農民培訓培養(yǎng)等的開展驅動信息化設施的應用，并且通過這些項目的開展使教育信息化賦能教育機構能力提升、助力教育脫貧真正落到實處。

（四）基于大數(shù)據(jù)的信息化設施應用監(jiān)測

由于西部地區(qū)的師生信息素養(yǎng)相對較低，我們必須不斷優(yōu)化已有信息化扶貧方案和相關設施，使得這些設施從可用、易用直至用戶體驗良好。本模式要求充分利用信息化設施在被使用過程中產生的師生行為大數(shù)據(jù)，實時分析診斷應用過程中存在的問題，依托分布在貧困地區(qū)的電信運營商組建運維團隊，及時處置終端設備故障問題，同時依托總部研發(fā)團隊及時優(yōu)化云基礎設施、應用平臺、數(shù)字資源，不斷提升用戶使用體驗。

五、典型實踐

國家開放大學是一個辦學體系，一直致力于辦學體系辦學能力均衡化發(fā)展，注重扶持貧困地區(qū)的辦學機構，改善設施，提升辦學能力。下面以優(yōu)化貧困地區(qū)辦學機構的信息化環(huán)境、數(shù)字化資源、應用系統(tǒng)為例介紹3個實踐案例，分別是云端學習網、云教室以及開放數(shù)字圖書館。

（一）云端學習網——讓在線學習時時發(fā)生國家開放大學網絡高等教育創(chuàng)辦之初，地處貧困地區(qū)的分部、學院需要自行采購服務器、部署學習平臺。這主要受當時的辦學體系結構所決定的。國家開放大學的前身——廣播電視大學系統(tǒng)是伴隨我國改革開放應運而生的系統(tǒng)辦學體系，分成中央、省、市、縣四級辦學，并形成了與之配套的“統(tǒng)籌規(guī)劃、分級辦學、分級管理”的辦學模式。基于這樣的辦學特點，并受限于當時的網絡和信息化條件，開發(fā)的各業(yè)務系統(tǒng)多采用了整體開發(fā)、分級部署的方式，即辦學系統(tǒng)中的每一個辦學機構根據(jù)其所在的層級部署相應的系統(tǒng)部件，如圖2所示。

這種分級部署帶來的問題是：各系統(tǒng)技術手段不同、部署方式分散、業(yè)務邏輯不統(tǒng)一，造成了數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、業(yè)務效率低下、資源不能共享，嚴重影響了學校教學業(yè)務的發(fā)展。

自2014以來，國家開放大學探索公有云服務在教育的應用，將原來分散部署的學習網集中部署在大型公有云服務上，構建起云端學習網，如圖3所示。地處三區(qū)三州的院校不再需要自建機房、自采服務器，師生直接使用學習網云服務開展學習，大大提升用戶體驗。

利用云計算的特點，以“多租戶”的方式，每一個分校即是一個“租戶”，總部技術人員對所有租戶進行技術運維和管理，既保證了每個分校的辦學獨立性，又減輕了各分校的技術運維工作，受到了各分校的歡迎。同時由于系統(tǒng)的同一性，層級間的數(shù)據(jù)交換工作天然的消滅掉了，取消了分級之間數(shù)據(jù)的上傳一下達工作，減少了業(yè)務人員的工作量，同時也大大減少了因人工干預造成的錯誤引人。

學習網運行初期年登錄人數(shù)不到100萬人，學校不斷優(yōu)化學習網的服務器資源，做好技術支持服務，來自西部省份的登錄人數(shù)持續(xù)增加，2019年全年來自西部12省份的上線人數(shù)就有132..37萬人，人均上線天數(shù)達8.39天，累計產生學習行為頻次達15.88億次，累計產生流量3.20PB，與三級部署時期相比（2014年人均上線天數(shù)為2.76天）人均上線天數(shù)有了大幅提升，并且流量費全部由總部承擔。在云計算服務的有力保障下，雖然請求量和流量猛增，服務器并未癱瘓，用戶體驗良好，并且大幅減輕了西部省份辦學機構的流量費用負擔。

這里介紹一個來自中部省份農民大學生利用云端學習網積極開展在線學習的案例。2014年，湖南省委、省政府拓展國家開放大學湖南分部一村一名大學生計劃項目為湖南農民大學生培養(yǎng)計劃項目。針對培養(yǎng)誰、學什么、怎么學等問題，依托湖南廣播電視大學系統(tǒng)和云端學習網，按照服務三農、精準培養(yǎng)、重構課堂、政校聯(lián)動的思路，以農村管理類、農業(yè)技術類、農村法學類三類專業(yè)為樣本，創(chuàng)新了基于網絡空間精準培養(yǎng)農民大學生的課程體系、教學方式和聯(lián)動機制。線上，國家開放大學總部運維團隊給每個農民學員創(chuàng)建了網絡學習空間，配發(fā)了移動學習Pad，學員進入空間，自主選課程、學文本、看視頻、做作業(yè)、參與交流討論，獲取課程知識、技能和形成性考核成績。線下，組織學員參加入學教育，面授輔導和實踐教學等活動，使教學上接天網，下接田間地頭，讓農民家門口上大學，掌上讀大學成為現(xiàn)實。農民大學生在線學習非常活躍，2019年上線學習3.74萬人，累計行為頻次達1.91億次，流量達1.25PB，這批學生產生的流量占全國學生產生流量的11%，足見學習強度之大，投入之高，也表明云服務真正讓學習服務覆蓋到廣大農村乃至田間地頭。十多年來，湖南廣播電視大學累計招收農民大學生87604人，已畢業(yè)51912人。據(jù)抽樣統(tǒng)計，已畢業(yè)的學員中，超過60%的學員成長為村干部或發(fā)展為科技致富帶頭人，帶動了精準扶貧，激發(fā)了當?shù)匕l(fā)展活力，還有7.1%的考上了公務員，1.2%的當選為省市縣黨代表或人大代表，還有1人當選為黨的十七大、十八大代表。正因為基于網絡學習空間精準培養(yǎng)農民大學生項目取得的良好效果，這一項目獲得了2018年職業(yè)教育國家級教學成果獎一等獎。

（二）云教室——讓面授教學無處不在

國家開放大學云教室以智能設備和互聯(lián)網為基礎，以云平臺為依托，以互動和共享為核心，集成雙向視頻系統(tǒng)、錄播、直播、多媒體教學等功能，支持大規(guī)模分布式的網絡實時互動和資源共享，支撐遠程教育教與學順利開展的智慧學習環(huán)境。云教室是建設“互聯(lián)網+”大學的重要基礎設施，也是國家開放大學響應黨中央扶貧攻堅號召、積極參與教育部教育扶貧工作的重要抓手。目前，學校已為所有分部配備了云教室，累計部署的云教室數(shù)量超過500間，其中地處西部落后地區(qū)的分部實現(xiàn)地市級分校乃至縣級教學點全覆蓋4），構建起全國最大規(guī)模的云教室系統(tǒng)，其系統(tǒng)架構如下頁圖4所示。

建設云教室的一個重要目的是平衡國家開放大學東西部地區(qū)教學點硬件設施的差距，建成的云教室系統(tǒng)具有以下特點：（1）技術先進。采用“云+物聯(lián)網+智能終端”技術架構實現(xiàn)，利用云視頻會議技術實現(xiàn)全國云教室互聯(lián)，應用人工智能技術實現(xiàn)云教室錄制視頻語音識別、人臉識別，部署傳感器實現(xiàn)云教室的智能管控，實時采集云教室應用和視頻分析大數(shù)據(jù)。（2）功能強大。滿足多種教學活動場景組合需求，應用云教室可開展多媒體教學、課堂錄制、直播教學、遠程互動教學、遠程教學研討、遠程面試與答辯等教學活動”。（3）簡單易用。一鍵式開啟和關閉教室所有設備，全程觸摸屏操控無需遙控器。（4）保障有力。運營服務平臺實時監(jiān)控云教室使用狀態(tài)，提供遠程開關機、系統(tǒng)恢復、導播、組會等服務，實時獲取設備保修信息，與當?shù)鼐S修機構聯(lián)動提供線下便捷快速維修服務。

云教室系統(tǒng)符合國家開放大學教學點遍布全國、系統(tǒng)辦學的特點，支持開放大學在線學習和線下教學相結合的混合教學模式。云教室系統(tǒng)被廣泛應用于教學、教研、管理等領域，在教學輔導、實踐教學、案例討論、翻轉課堂和遠程答辯業(yè)務中形成特有應用模式。

下面以新疆分部為例介紹云教室在新疆特別是南疆四地州發(fā)揮的扶貧作用。新疆分部各地市州電大師資隊伍的水平參差不齊，分布極為不均衡，尤其是南疆四地州，師生比不足2%。自2013年開始，從促進貧困地區(qū)遠程高等教育均衡發(fā)展的高度，國家開放大學總部援助新疆分部累計建設66間云教室，覆蓋該分部所有辦學機構，并在教學中投入使用。新疆分部針對各地市州電大師資的不均衡性，以共享優(yōu)秀師資、滿足學習需求為核心探索云教室的教學應用，最終構建了遠程團隊異地協(xié)作教學應用模式叨。在這一模式中，依托全疆分部的教師組建三支團隊，即教學團隊、技術團隊、管理團隊，并在全疆范圍內開展基于云教室的協(xié)

同教學，運用云教室的云視頻平臺和管理平臺，為學生提供實時交互的課堂教學、大規(guī)模的直播教學和課堂輔導答疑。自2014年至2018年期間，近100位老師通過新疆分部云教室或地州電大云教室為全疆學生授課，參與教學支持的教師超過300人，遠程教學總時長約16萬分鐘，累計錄制視頻約6萬分鐘，取得了良好的教學效果，提高了新疆分部的整體辦學實力。

（三）開放數(shù)字圖書館——讓優(yōu)質資源人人可得

網上的免費資源并不缺乏，優(yōu)質、海量、付費的數(shù)字化學習資源是貧困地區(qū)所缺乏的。國家開放大學致力于匯聚優(yōu)質海量學術資源，構建開放數(shù)字圖書館，并在辦學體系內共享。

國家開放大學的圖書館服務不能局限于某一校園。在文獻資源種類選擇上，要考慮國家開放大學所開設專業(yè)多樣性的需求;在文獻資源訪問權限上，在保證資源安全的前提下要對來自全國各地的師生開放訪問;在文獻資源推送上，要與已有的主要學習和管理平臺打通，師生通過學習和管理平臺賬號即可訪問文獻資源;在文獻資源訪問方式上，順應移動互聯(lián)網發(fā)展要求，發(fā)展移動數(shù)字圖書館。目前學校提供給辦學體系共享使用的內容涵蓋：電子圖書書目數(shù)據(jù)360多萬種、中文電子圖書280萬種、外文電子圖書387212種，中文電子期刊1000種、社科數(shù)字期刊2800多種，數(shù)據(jù)庫29個（含試用），內容基本覆蓋各學科中文數(shù)字文獻資源。學校通過建設數(shù)字圖書館開放平臺來面向全國辦學體系包括地處貧困地區(qū)的辦學機構師生免費共享數(shù)字資源。該平臺除具備數(shù)字圖書館的基礎核心功能之外，還可通過OpenAPI的方式接入和整合其他平臺提供的服務或數(shù)字化資源。同時采用表述性狀態(tài)傳遞（RepresentationalStateTransfer，REST）的方式將自身功能以服務的方式開放給第三方系統(tǒng)，如下頁圖5所示。

目前，地處貧困地區(qū)教學點的師生可通過以下兩種途徑訪問國家開放大學數(shù)字圖書館。

（1）通過VPN（VirtualPrivateNetwork，虛擬專用網絡，縮寫為VPN）登錄頁面，師生在認證頁面輸入學習網賬號進行身份認證，認證完成即可像在校內一樣使用數(shù)字圖書館的全部服務功能和數(shù)字資源。通過VPN技術實現(xiàn)商業(yè)數(shù)據(jù)庫的訪問是一項關鍵技術。在各類圖書館現(xiàn)有的數(shù)字資源體系中，商業(yè)數(shù)據(jù)庫占據(jù)重要的地位。商業(yè)數(shù)據(jù)庫通常采取訪問IP控制的方式對資源的使用范圍進行限制，如對于高校圖書館服務范圍的限定是校園局域網。對于普通高校而言，讀者在校內訪問數(shù)字圖書館是常態(tài)，限制IP對于圖書館服務的影響較小;而對于國家開放大學而言，讀者在校外訪問數(shù)字圖書館是常態(tài)，限制IP無疑將大部分讀者拒之門外。學校提供基于安全套接層協(xié)議的虛擬專用網絡服務，在不安裝任何程序的情況下即允許合法用戶建立VPN訪問通道。

（2）通過云端學習網登錄。師生登錄云端學習網后，在常用工具欄即可看到數(shù)字圖書館鏈接，單擊即可完成單點登錄進入數(shù)字圖書館。

以地處西部省份的國家開放大學甘肅分部為例，該分部師生可通過PC端、微信、APP訪問國家開放大學數(shù)字圖書館網站或國家開放大學學習網免費獲取全文電子文獻信息資源，大家認為這體現(xiàn)了現(xiàn)代圖書館的服務理念即任何時間、任何地點獲取任何資源的文獻信息資源服務，因此數(shù)字圖書館深受甘肅分部廣大師生的歡迎。2018年、2019年兩年間，甘肅分部師生訪問國家開放大學數(shù)字圖書館檢索文獻信息資源次數(shù)合計21.98萬次，下載量15.54萬篇，為甘肅電大系統(tǒng)廣大師生教學、科研提供了有效的資源保障服務。

六、結語

到2020年中國實現(xiàn)貧困人口全部脫貧是中國政府向全世界做出的莊嚴承諾，而教育扶貧則是教育部向全國人民做出的莊嚴承諾。當前，教育信息化作為推進教育精準扶貧的一種有效途徑已成為學界的一種共識并在實踐領域付諸實施。本文聚焦我國貧困地區(qū)教育信息化2.0推進工作，依托國家開放大學開展教育信息化精準扶貧模式與實踐研究，構建了包括云基礎設施搭建、應用服務部署、資源服務部署、應用驅動培訓、運維和網絡安全保障等環(huán)節(jié)的教育信息化精準扶貧模式，這一模式具有四方面的特征：（1）利用云服務搭建大平臺，做到地處西部地區(qū)的國開教育機構全覆蓋;（2）重點面向移動終端提供應用和資源，實現(xiàn)國開教師和學生服務獲得全覆蓋;（3）應用新技術包括大數(shù)據(jù)、人工智能、5G移動通信，站在高起點縮小城鄉(xiāng)差距，提供大數(shù)據(jù)分析平臺，供各級教育機構開展精細管理、精準教學和教學決策;（4）組建應用服務團隊、運維服務團隊、網絡安全保障團隊，做好師生信息素養(yǎng)培訓和應用培訓，切實保障信息化設施用得起來、看到效果并且不出問題。國家開放大學將教育信息化精準扶貧模式付諸實踐，面向辦學體系推動實施了云端學習網、云教室、數(shù)字圖書館等三個典型項目，這些項目充分體現(xiàn)了模式的四方面特征，并讓全國辦學體系特別是地處貧困地區(qū)的辦學機構得到了實惠，促進了貧困地區(qū)辦學機構信息化水平特別是教學應用水平的大幅提升。

實踐表明，基于云服務的教育信息化精準扶貧模式符合低成本、低門檻、廣覆蓋的要求，可提升在線學習用戶體驗和參與度，實現(xiàn)區(qū)域優(yōu)質師資共享，促進全國優(yōu)質數(shù)字圖書資源共享，真正做到讓在線學習時時發(fā)生、讓面授教學無處不在、讓優(yōu)質資源人人可得，可作為援助貧困地區(qū)推進教育信息化2.0的有效方案。

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作者簡介：

魏順平：研究員，博士，研究方向為教育大數(shù)據(jù)與學習分析（wsp@ouchn.edu.cn）。

收稿日期：2019年12月30日

責任編輯：邢西深