何凌燕

【摘要】溝通藝術的合理、有效運用在小學班主任管理工作中具有非常重要的作用。它不僅能夠建立起師生互信的牢固關系，同時也可為廣大小學生營造一個和諧、融洽的學習氛圍，從而促進小學生在人員眾多的學校生活中健康成長。本文通過對當前小學班主任班級管理所面臨的主要問題和溝通藝術在小學班主任管理工作的重要作用進行分析，從而進一步探討溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用。

【關鍵詞】溝通藝術;小學班主任;管理工作;應用

在小學班主任的管理工作中，班主任與學生之間的有效溝通不僅能夠搭建起彼此相互信任的橋梁，而且能夠建立起較為牢固的友誼關系。因此，這對促進小學生在一個較為融洽與和諧的環(huán)境下學習和成長具有非常重要的作用。

一、當前小學班主任班級管理所面臨的主要問題

由于小學生從幼兒階段邁入正式學習后不久，所以他們是一個非常特殊的學習群體。對于這個群體的班級管理，自然會遇到因學生個性差異或班級環(huán)境差異而出現(xiàn)的各種問題。通常，這些問題主要包括如下方面：1.學生的心理問題突出，容易受環(huán)境影響而產生敏感心理。同時，班主任在班級管理過程中較難把握住學生的心理;2.學生團隊意識不強，班級生活和學習觀念較難形成;3.學生個性差異較大且短時間不容易融合到班級集體管理的環(huán)境中;4.學生早期幼兒教學的差異較大，學習能力參差不齊。

二、溝通藝術在小學班主任管理工作中的重要作用

如前所述，小學班主任的班級管理是一項問題較多，而且較為復雜和瑣碎的管理工作。因此，班主任只有掌握了有效的溝通藝術，才能更好地和學生進行有效交流，從而使學生積極配合班主任的工作。這對于學生的健康成長和營造良好的班級氛圍都有非常重要的作用。首先，良好的師生溝通，有利于班主任及時了解小學生的心理狀況。例如，當小學生遇到來自學習中或家庭生活中的某個心理問題時，教師通過與之進行溝通，能有效改變其心理矛盾甚至緩解其學習上的緊張情緒。其次，良好的師生溝通，有助于小學生發(fā)揮其特長。例如，當班主任通過與學生溝通后，得知其在體育方面有擅長，從而可以特意的培養(yǎng)學生在這方面的能力。另外，良好的師生溝通，有利于培養(yǎng)學生的團體意識。例如，當班主任與某個學生之間的溝通之后，發(fā)現(xiàn)其個人意識較強，從而針對性地進行引導并特意培養(yǎng)其團體意識。

三、溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用方式

（一）把握學生心理，真誠溝通

對于戒備心理普遍較強的小學生而言，真誠地與之溝通，是班主任把握住其心理的主要手段。同時，師生之間真誠的溝通，是促進整個小學班級管理工作有效推進的重要方式。所以，在與學生的溝通過程中，教師一定要立足于學生的角度去思考問題，從而有效地把握住學生的行為動機。例如，對于性格較為內向的某些學生，班主任一定要在溝通過程中，充分考慮學生的性格特點而采用較為保守的方式進行，以免學生在溝通過程中產生逆反心理。特別是對于一些較為靦腆的學生犯錯誤時，教師一定要把握教育的度，切忌不可以嚴厲的態(tài)度進行批評，以免在心理上重傷學生，從而使這類學生的自尊心進一步減弱。

（二）注重溝通過程的語言表達，啟迪學生心智

小學班主任作為小學班級的核心管理者，不僅需要對整個班級紀律和學生們的學習環(huán)境等進行有效管理，而且對合理引導每一個學生的身心健康發(fā)展具有更為重要的作用。因此，對于是非判斷能力還不夠強以及逆反心理較為嚴重的小學生而言，班主任一定要在與學生的溝通過程中注重語言表達方式的巧妙運用。通過采用一些較為溫和而委婉的方式與學生進行語言交流，從而使他們產生對班主任更高的親和力，并通過這種方式啟迪他們心智的健康發(fā)展。例如，某個學生因某次期末考試成績而不理想回家后遭到了父母的嚴厲批評，從而產生了在學習上較強的逆反心理。在這種情況下，班主任首先通過與其家長的溝通后得知學生產生這種逆反心理問題的癥結所在。于是，班主任在與學生的溝通過程中，運用了一系列較為溫和的語言與學生進行面對面溝通，并在溝通過中運用較為委婉的方式對這個學生進行了教育和引導，從而充分排出了學生的對學習的逆反心理。

（三）以師生平等的方式進行溝通

由于小學生小學階段學習不久，其學習習慣和心理性格的有較大差異，同時其對外界事物的認知還不夠完善和成熟。所以，絕大多數(shù)的學生都有一定的逆反心理和好奇心存在。針對這樣的學生，班主任應該以師生平等的方式與學生進行溝通。例如，班主任可以通過對某個學生的耐心詢問和較為詳細的心理剖析后，扮演一個學生朋友的身份同他們進行交談，從而得知學生對某個問題或事件的看法是否正確。然后，班主任再通過學生的這些看法或觀點，更加有效地引導其對問題理性思考和判斷。

（四）以尊重學生的個性成長為前提進行溝通

小學階段的學生不僅思維活躍，而且個性化差異較大。因此，對于這個時期的學生，班主任在與其進行溝通時，一定要以尊重學生的個性為前提。只有充分把握住了每個學生所具有的獨特個性，才能讓師生之間的溝通更為有效。例如，某個學生由于熱愛音樂，在上語文課時經常會哼出歌曲，這嚴重影響了語文課堂的教學秩序。當班主任得知這一情況后，首先對學生的個性愛好進行了正面評價和贊揚，然后再以較為合理的方式給學生講述了語文課堂上這種行為的利弊并建議他在課后多練習，從而使這個學生獲得了尊重，同時也認識到了自己的錯誤。這種以尊重學生個性愛好為前提的溝通，不僅給予了學生正確的引導，同時也促進其愛好的充分發(fā)展。

四、結語

綜上所述，小學班級管理是一項對班主任個人能力要求較高的工作。因此，班主任只有在平時的工作中努力實踐和不斷探索，才能摸索出一套符合學生實際狀況的溝通方式和技巧。最后，通過運用有效而合理的溝通藝術，班主任才能全面掌握學生的心理狀況，從而全面地提高小學生在班級活動和自我學習中的積極性，并使他們在一個和諧融洽的環(huán)境中健康成長。

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