徐秀峰

溝通是心靈之間的橋梁，良好的溝通會使我們彼此之間更加了解，更加親近。作為一名教育工作者，生活中少不了要與學(xué)生和家長進(jìn)行交流溝通，特別是與家長的溝通。每個家長文化程度，個人素質(zhì)是不一樣的，如何做好與家長的溝通，也是一門特別的教育藝術(shù)。

我們經(jīng)常會聽到有家長說，孩子不聽父母的話，老師的話他都會聽。其實(shí)不然，在孩子的認(rèn)知中，特別是在一個初中生的思想意識中，只有父母才是永遠(yuǎn)對自己好，永遠(yuǎn)保護(hù)自己的人，所以他的是非觀價(jià)值觀絕大部分來源于父母。在工作中，很多班主任也認(rèn)識到一個現(xiàn)象：一個問題學(xué)生的背后一定有一個問題家長甚至是問題家庭。這個現(xiàn)象普遍存在，所以對一個班級的管理要從與家長溝通開始，讓家長能正確認(rèn)識自己在孩子成長過程中的重要作用，冷靜面對孩子身上出現(xiàn)的問題，而不是一味地把孩子的教育一個全盤托付給老師和學(xué)校。

每接一個新的班級，我都會在家長會上講我的一次親身經(jīng)歷。在我的孩子上一年級的時候，一天放學(xué)回來哭著說今天老師罰站了，還說她不誠實(shí)弄虛作假，我的第一感覺是孩子受委屈了，很是心疼。因?yàn)楹⒆右幌蚴呛芄郧傻?，怎么會出現(xiàn)這種情況？我趕緊弄清了事情的原委。原來是前一天，孩子讓我在數(shù)學(xué)家庭作業(yè)上簽字，我錯簽到語文作業(yè)上了，孩子為了應(yīng)付老師檢查，剪下來貼在了數(shù)學(xué)作業(yè)本上。我冷靜了幾分鐘，對孩子說：“這件事你和我都有責(zé)任，我很失職簽字時馬虎不認(rèn)真，但是，你也應(yīng)該在媽媽簽完字后認(rèn)真檢查一下。你們老師太了不起了，認(rèn)真負(fù)責(zé)，我們應(yīng)該感謝她，她幫助了我們，否則我們以后還會犯更大的錯誤。我要立即給老師打電話承認(rèn)錯誤，表示感謝?！币娢疫@么一說，孩子立馬不哭了，說她以后一定檢查好了再去上學(xué)。這件事對孩子的影響很大，親其師，信其道。從這以后，她更喜歡數(shù)學(xué)老師了，更愛學(xué)數(shù)學(xué)了，對待家庭作業(yè)更加認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)了。在我們與孩子的學(xué)習(xí)生活中，這樣的事情肯定不會少，面對類似的事情，也許有的家長會覺得老師小題大做，在孩子面前表現(xiàn)的無所謂。或者會對老師的處理很有意見，在孩子面前否定詆毀老師，更有甚者，會去找老師理論討個說法，但是所有這些家長的表現(xiàn)只有一個結(jié)果，那就是讓孩子覺得更委屈哭得更兇忽略自己的錯誤，不喜歡不信任老師，甚至不愛學(xué)數(shù)學(xué)不愿去上學(xué)。

最近我目睹了這樣一幕，有學(xué)生因考試帶手機(jī)被班主任叫到辦公室。班主任就問規(guī)定不能帶手機(jī)為什么明知故犯，他說是媽媽讓他帶的，班主任斷定他撒謊，罪加一等，大發(fā)雷霆，立即給他媽打電話核實(shí)，答案如老師所料，家長說并不知情。此時班主任非常生氣，說他不遵守校規(guī)考試作弊不誠實(shí)無藥可救?？伤荒樜€不卑不亢，老師當(dāng)然不會相信他越發(fā)生氣，急得他兩手抓頭，一會兒功夫只見他脖子上被抓了深深的幾道血印，并要求給媽媽打電話，還開了免提。只聽電話那邊，孩子?jì)寢屨f：“你這孩子，讓你帶手機(jī)是為了聯(lián)系方便，你怎么能考試作弊用！你也不能和老師說是我讓你帶的呀！真是傻！”當(dāng)她意識到開了免提，立馬換了腔調(diào)：“你看你這孩子，怎么能帶手機(jī)上學(xué)呢！快給老師道歉……”電話這頭的孩子迷茫無助地站在那里，不敢抬頭看老師。當(dāng)時我很想過去給他一個擁抱，拍拍他的肩膀，告訴他老師相信你。家長是孩子的第一任老師，“言傳身教”是中國幾千年的傳統(tǒng)教育的永恒命題。父母的一言一行，一舉一動實(shí)際上都是在以身示范。常言道：有其父必有其子。 一個家長如果這樣引導(dǎo)孩子，他的孩子怎么可能誠實(shí)，怎么可能嚴(yán)格遵守校規(guī)校紀(jì)，怎么能理解老師的苦口婆心！

的確這些事很小很小，但對于孩子成長的導(dǎo)向作用很大很大。沒有什么語言能勝過事實(shí)更有說服力。作為班主任老師，面對每一個孩子出現(xiàn)的問題，我都會站在家長的角度，心平氣和的與家長一起處理，這樣對孩子的教育才不會有漏洞。家長和老師多了一份溝通，多了一份理解，即使在以后的學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)了問題，再與家長溝通起來也很少有意見分歧。在平時，家長和我的關(guān)系也非常融洽，從未出現(xiàn)過矛盾，很多學(xué)生畢業(yè)后，家長還會打電話與我交流關(guān)于孩子學(xué)習(xí)和生活的問題。

戴爾·卡內(nèi)基說過，將自己的熱忱與經(jīng)驗(yàn)融入談話中，是打動人的速簡方法，也是必然要件。如果你對自己的話不感興趣，怎能期望他人感動？與家長共情，共同面對，互相理解，形成教育合力，才會事半功倍。