張瀟瀟

（鄭州大學(xué)國際教育學(xué)院，鄭州450001）

新冠肺炎疫情作為一次重大的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，不僅嚴(yán)重威脅著人們的生命健康安全，更對人們的心理造成了巨大沖擊。來華留學(xué)生受到國內(nèi)外疫情的雙重影響，成為突發(fā)疫情后一個極為特殊的群體，他們較之普通的中國大學(xué)生更易在學(xué)習(xí)、生活、家庭等方面出現(xiàn)問題，進(jìn)而引發(fā)負(fù)面情緒，不僅有可能產(chǎn)生校園突發(fā)危機事件，也可能引發(fā)負(fù)面輿論。因此在新冠肺炎疫情發(fā)生期間做好來華留學(xué)生的管理，積極做好其思想教育和心理疏導(dǎo)具有重大的理論和實際意義。

1 新冠肺炎疫情對在高校學(xué)習(xí)的來華留學(xué)生造成的心理影響

第一，新冠肺炎疫情屬于突發(fā)公共衛(wèi)生事件，首先可能對來華留學(xué)生的生命健康產(chǎn)生威脅，從心理學(xué)角度來看，其屬于負(fù)性的應(yīng)激源，具有突發(fā)性、威脅性和廣泛性等特點，容易引發(fā)社會群體驚恐，特別是在高校校園這樣一個學(xué)生相對集中且封閉的環(huán)境，更易對校園的和諧穩(wěn)定產(chǎn)生不良影響。

第二，來華留學(xué)生在疫情中更易產(chǎn)生心理健康問題。這主要是由以下幾個方面的原因造成的：從高校的來華留學(xué)生的生理和心理特點來看，他們大多仍處在青年期向成人期的轉(zhuǎn)型階段，是一個人社會化的過渡期，雖然已具備了一定的自我解決問題的能力，但從心理發(fā)展上看仍處于成年早期，其自我調(diào)節(jié)、自我管理控制能力較弱，對信息甄別的能力和復(fù)雜問題的分析能力也不夠成熟，因此在遭遇新冠肺炎疫情時較之成年人其心理所受沖擊更大，更易出現(xiàn)心理健康方面的問題。從高校的來華留學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)特點來看，他們遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，因此來自家庭、朋友等的支持和關(guān)愛在一定程度上受限，同時他們在華的學(xué)習(xí)生活又具有更強的自主性和多樣性，因此在思想上存在更多的不確定因素。另外一個不容忽視的方面是，這些留學(xué)生大多漢語水平有限，存在著不同程度的文化障礙，只身一人在異國他鄉(xiāng)學(xué)習(xí)，難免要獨自處理新環(huán)境下人際關(guān)系等方面出現(xiàn)的問題。這些都可能在突發(fā)疫情的不良刺激下對來華留學(xué)生的心理產(chǎn)生短期壓力，如若處理不當(dāng)極易引起一系列不良的應(yīng)激反應(yīng)，進(jìn)而發(fā)展為心理危機事件。

第三，在當(dāng)今信息化發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)時代，有關(guān)新冠肺炎疫情的信息傳播迅速，但信息卻魚目混珠。高校的來華留學(xué)生較之中國大學(xué)生擁有更加廣泛的信息來源，這些信息中存在著很多夸大甚至是扭曲的負(fù)面消息，而如果學(xué)生在漢語閱讀方面存在理解障礙，就更易選擇其他渠道獲取信息。由于他們的思想尚未成熟，在紛繁復(fù)雜的信息中缺乏正確辨別的能力，在疫情暴發(fā)的應(yīng)激狀態(tài)下，部分來華留學(xué)生的心理狀況容易出現(xiàn)負(fù)向改變，若不及時采取有效的干預(yù)措施，就會產(chǎn)生緊張、焦慮、恐懼、悲觀、煩躁、抑郁等不良心理，并可能引發(fā)一些生理反應(yīng)，導(dǎo)致學(xué)生的身心健康遭受威脅。

2 新冠肺炎疫情引發(fā)的來華留學(xué)生心理問題類型

第一種常見的問題是疑病心理。在實際工作中，筆者發(fā)現(xiàn)，在新冠肺炎疫情暴發(fā)之初，來華留學(xué)生最先也是最明顯表現(xiàn)出的是疑病心理。許多留學(xué)生反映，在疫情暴發(fā)最為嚴(yán)重的時期，他們每天起床第一件事就是在手機或者網(wǎng)上查看疫情的進(jìn)展情況，看到數(shù)字飆升，就會感覺心悸、胸悶。很多同學(xué)會通過各種途徑了解新冠肺炎可能出現(xiàn)的各種癥狀，并與自身的健康狀況一一比較，常常懷疑自己得病。據(jù)主管學(xué)生生活的老師和校醫(yī)院醫(yī)生反映，在疫情開始之初，確實有一些學(xué)生在沒有任何身體不適的情況下要求拍胸片等相關(guān)檢查，以消除自己的疑慮，這些都是突發(fā)疫情造成疑病心理的典型案例。除此之外，疑病心理還表現(xiàn)在諸如反復(fù)洗手、擦拭物品，頻繁地進(jìn)行消毒，總擔(dān)心從外界帶回病毒；有意回避集體活動；身邊有人略出現(xiàn)疑似癥狀就過分緊張，等等。當(dāng)今信息傳播特別發(fā)達(dá)，大量的信息通過網(wǎng)絡(luò)便可輕易獲得，這雖然有助于人們學(xué)習(xí)預(yù)防新冠肺炎的相關(guān)知識，提高防范意識，但來華留學(xué)生由于他們心理和生活環(huán)境等方面的特殊性，如果不能及時進(jìn)行有效的思想教育和心理疏導(dǎo)與干預(yù)，他們可能會難以控制地對事件盲目放大和復(fù)制，不停地在心理層面“評估”和“預(yù)測”疫情的動向。在疫情初期，一些留學(xué)生甚至陷入疫情信息“上癮”之中，刷手機、上網(wǎng)搜索疫情新聞、不斷找老師和醫(yī)生確認(rèn)自己的身體健康狀況等，實際上都是學(xué)生無法控制的緊張、懼怕與懷疑的外在表現(xiàn)。普通的咳嗽、打噴嚏便會引起學(xué)生們的集體性擔(dān)憂，在“自動化思維”的模式下，“咳嗽”被自動化地等同于“感染”，咳嗽占據(jù)了人們絕大部分的注意力而忽略了其中的認(rèn)知過程，判斷、推理和思維變得模糊、跳躍。

第二種常見的問題是恐慌心理?？只判睦碓谛睦韺W(xué)中的定義是人在面臨突發(fā)性危機時,總會不同程度地產(chǎn)生焦慮不安、絕望無助甚至歇斯底里等心理反應(yīng)，進(jìn)而可能做出哄搶、排斥、攻擊、傷害等社會性非理性行為［1］。在疫情暴發(fā)之后，有近半數(shù)的來華留學(xué)生向主管老師或是班干部反映其擔(dān)心感染此病毒后無法救治，希望能夠盡早離開中國，同時對曾經(jīng)到過疫情重點地區(qū)的人感到恐懼，有部分學(xué)生反映不愿意與曾經(jīng)外出或是有感冒、腹瀉等癥狀經(jīng)檢查并非新冠肺炎的同學(xué)接觸。這些表明，面對傳播速度快、影響范圍廣的新冠肺炎疫情，來華留學(xué)生的恐懼心理比較突出，這些都是突發(fā)疫情后進(jìn)入應(yīng)激狀態(tài)的表現(xiàn)，如果不及時進(jìn)行思想引導(dǎo)和心理干預(yù)，學(xué)生會不自覺地卷入替代性創(chuàng)傷。

第三種情況是新冠肺炎疫情期間，來華留學(xué)生的焦慮、抑郁情緒明顯上升。焦慮常常指預(yù)期將面臨不良處境時的一種緊張情緒，焦慮伴有明顯的生理變化，尤其是植物神經(jīng)活動的變化。面對突發(fā)疫情時大學(xué)生常常出現(xiàn)明顯的焦慮癥狀，如失眠、口干、胸悶、心悸、厭食、便秘等。在新冠肺炎疫情下，來華的留學(xué)生表現(xiàn)出不同程度的焦慮及抑郁心理問題，抑郁與焦慮呈高度相關(guān)。比如在疫情暴發(fā)之初，部分來華留學(xué)生出現(xiàn)失眠、心悸等癥狀，對之前感興趣的事物失去興趣，甚至有部分學(xué)生的焦慮情緒不能控制，會在深夜與主管老師通話，要求進(jìn)行心理疏導(dǎo)和安慰；有些學(xué)生不能集中精力學(xué)習(xí)，情緒低落。

第四種較為常見的問題是學(xué)生的散漫狀態(tài)。突發(fā)疫情往往會影響到學(xué)校的正常行政管理，甚至影響到學(xué)校的正常教學(xué)秩序。這種情況對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活必然會造成影響。加之來華留學(xué)生生活自由度較高，在突發(fā)疫情時，更易出現(xiàn)散漫情緒。具體表現(xiàn)諸如上課不準(zhǔn)時、出勤率下降、娛樂活動增加、不參加集體活動、精神生活空虛等等。

3 新冠肺炎疫情期間對學(xué)生進(jìn)行思想教育的方法

新冠肺炎疫情屬于突發(fā)公共衛(wèi)生事件，高校要將來華留學(xué)生的思想教育和心理健康教育二者全面而緊密地結(jié)合起來，更好地實現(xiàn)全員、全過程、全方位育人工作。要做好學(xué)生的思想教育，首先要保證他們的身體健康，在此基礎(chǔ)上要做好正面宣傳教育，信息透明公開，同時盡量保證來華留學(xué)生的生活學(xué)習(xí)秩序，對于已經(jīng)出現(xiàn)負(fù)面情緒的學(xué)生要進(jìn)行及時的心理疏導(dǎo)與干預(yù)。具體的一些實踐方法如下。

①提高大學(xué)生對新型冠狀病毒的認(rèn)知是保持來華留學(xué)生心理健康的基礎(chǔ)。研究發(fā)現(xiàn)，人們對新型冠狀病毒的認(rèn)知度越高越全面，疫情中的負(fù)面信息接收量越小，出現(xiàn)輕度焦慮的風(fēng)險越小，防控措施掌握得越科學(xué)，人們的心理狀態(tài)就越好，越能積極有效應(yīng)對病毒。對于來華留學(xué)生，由于他們存在不同程度的語言與文化理解障礙，因此在思想教育和日常管理時更要注重正面的引導(dǎo)與宣傳。在疫情期間應(yīng)通過學(xué)校的留學(xué)生公眾號、班級微信群等定期轉(zhuǎn)發(fā)一些來源可靠、內(nèi)容翔實的雙語新聞、科普知識、視頻等，可以組織學(xué)生以班級為單位對發(fā)送的材料進(jìn)行集中網(wǎng)上學(xué)習(xí)，也可通過線上講座、線上主題班會等多種來華留學(xué)生樂于接受的方式對學(xué)生進(jìn)行教育，使其在較短時間內(nèi)形成對新冠肺炎正確的科學(xué)認(rèn)識。對于已經(jīng)出現(xiàn)焦慮、抑郁等不良心理傾向的同學(xué)，做到專人教育引導(dǎo)、時時溝通，防止問題進(jìn)一步發(fā)展擴大。

②通過網(wǎng)格化管理，將嚴(yán)防嚴(yán)控落到實處。來華留學(xué)生的思想是否能夠在疫情防控期間保持積極向上，這與學(xué)生管理工作是否做實做細(xì)有著密不可分的聯(lián)系。來華留學(xué)生既有本科生，又有研究生，年齡跨度大，培養(yǎng)方式多樣，學(xué)生的語言文化背景各異，因此只有通過建立網(wǎng)格管理才能實現(xiàn)對學(xué)生的精細(xì)化管理。疫情期間在華的留學(xué)生最好采取多級的網(wǎng)格管理體系，網(wǎng)格的建立可以以學(xué)生居住地、年級、專業(yè)、國籍（或是文化圈）等不同標(biāo)準(zhǔn)建立，但總體來說，最小一級網(wǎng)格的學(xué)生人數(shù)不應(yīng)超過20人，每一級網(wǎng)格應(yīng)有一名直接負(fù)責(zé)人，自上而下形成學(xué)校、院系、教師、學(xué)生干部、組長這樣的體系。網(wǎng)格化管理可以在新冠肺炎疫情期間切實做到學(xué)生的個人信息精準(zhǔn)摸排，學(xué)生疫情監(jiān)測相關(guān)信息數(shù)據(jù)收集、整理和上報，掌握學(xué)生動態(tài)，及時了解學(xué)生困難等，從而將來華留學(xué)生的思想教育、疫情防控知識宣傳教育等工作落到實處。

③著力做好來華留學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活保障。來華留學(xué)生在疫情突發(fā)后學(xué)習(xí)和生活受到的沖擊較之中國大學(xué)生更大更嚴(yán)重。此次新冠肺炎疫情發(fā)生在高校寒假伊始，多數(shù)中國大學(xué)生都選擇返回家鄉(xiāng)。但來華留學(xué)生由于疫情、經(jīng)濟、家庭等各方面的限制，部分學(xué)生不能回國。這些留在校園的來華留學(xué)生必須接受學(xué)校的封閉管理，可能會對其生活造成一定程度的不便。因此學(xué)校要在疫情期間做好這些來華留學(xué)生的生活保障，比如照顧不同地區(qū)學(xué)生的飲食習(xí)慣、解決學(xué)生安全取暖、洗澡、購買生活必需品等的需求。同時在疫情期間盡量保持學(xué)校的正常教學(xué)計劃安排，避免學(xué)生因無法繼續(xù)學(xué)業(yè)而產(chǎn)生焦慮等負(fù)面心理，嚴(yán)肅學(xué)校教學(xué)紀(jì)律，努力實現(xiàn)老師、教學(xué)部門、學(xué)生管理部門協(xié)同工作，盡可能按照教學(xué)計劃開展相應(yīng)的網(wǎng)上課程，詳細(xì)記錄學(xué)生課堂出勤、表現(xiàn)等，并及時與學(xué)生溝通、反饋，建立疫情期間的獎懲機制，及時召開線上班會，對于違反學(xué)校紀(jì)律的學(xué)生要按照規(guī)定嚴(yán)肅處理，同時積極樹立優(yōu)秀學(xué)生典型，做好疫情期間班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的建設(shè)。

④開展豐富多彩的線上活動。新冠肺炎疫情期間，由于封閉管理，來華留學(xué)生容易產(chǎn)生生活散漫、精神空虛等問題。學(xué)校應(yīng)積極組織學(xué)生開展豐富多彩的線上活動，充實學(xué)生的課余生活。比如全面拓展思想教育和心理健康教育渠道，通過組織線上講座、線上班會、線上分享會等方式對學(xué)生進(jìn)行全方位、多維度的教育，盡可能使學(xué)生成為思想教育和心理健康教育活動的主體，請學(xué)生多發(fā)言，多提問、多分享，順暢地交流不僅有助于學(xué)生釋放壓力，保持心理健康，也有助于老師深入了解和掌握學(xué)生的情況，為順利開展學(xué)生思想教育工作奠定良好的基礎(chǔ)。

⑤完善和落實疫情期間來華留學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作。新冠病毒作為應(yīng)激源，以巨大的殺傷力影響人們的正常生活，來華留學(xué)生在這時候產(chǎn)生不適、煩躁、焦慮等情緒是非常正常的。學(xué)校要積極對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，讓學(xué)生有意識地覺察自己的情緒變化，引導(dǎo)學(xué)生接納自己的情緒，可以由心理老師分享給學(xué)生一些簡單、易于操作的自我放松的方法。同時幫助學(xué)生在疫情期間盡量繼續(xù)以原有的生活方式生活，保證飲食合理、營養(yǎng)豐富、睡眠充足，照顧好自己的身體狀態(tài)。對于從事來華留學(xué)生一線管理的老師，要關(guān)注重點群體，防患于未然。更多關(guān)注和了解學(xué)生存在的上網(wǎng)課困難、家庭實際困難等，利用已有政策和資源積極幫助學(xué)生解決實際問題。要理解學(xué)生，讓學(xué)生感覺到來自學(xué)校和老師的重視與關(guān)懷，進(jìn)而促使學(xué)生向老師敞開心扉，使老師能夠在第一時間發(fā)現(xiàn)心理出現(xiàn)問題的學(xué)生，并利用高校心理健康輔導(dǎo)中心對其提供遠(yuǎn)程線上心理援助。

4 結(jié)語

疫情防控是一場任務(wù)艱巨的攻堅戰(zhàn)和持久戰(zhàn)，它將會在經(jīng)濟、教育、生活、心理、家庭等多方面產(chǎn)生持久而深遠(yuǎn)的影響。有人說這次疫情是“中國打上半場，世界打下半場，海外留學(xué)生打了全場”，貼切地說出了來華留學(xué)生這個群體的真實狀態(tài)。因此，做好疫情期間來華留學(xué)生的思想教育和心理健康教育不僅是來華留學(xué)生教育事業(yè)的重要基礎(chǔ)，更對提高我國的教育影響力、構(gòu)建人類命運共同體具有非常重要的意義。