唐柏，方婷婷，張鈺群

(南京中醫(yī)藥大學 護理學院，江蘇 南京 210023)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，網(wǎng)絡購物逐漸受到大眾的青睞，成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚闹匾糠帧?jù)我國第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2019年6月底，我國網(wǎng)絡購物用戶已達6.39億人，較2018年增長2 989萬，占中國網(wǎng)民整體的73.4%。而網(wǎng)民群體中占比最高的則是20～29歲的青年人，尤以大學生群體占比較多[1]。

網(wǎng)絡購物為我們帶來快捷便利消費方式的同時也使沖動性消費成為潛在風險。相關統(tǒng)計顯示，超過76%的在校大學生會參與每年的“雙十一”“618”等購物狂歡節(jié)，且大多數(shù)具有“剁手”性消費現(xiàn)象[2]。盡管“網(wǎng)絡購物節(jié)”塑造的誘惑性營銷方式促使當代大學生發(fā)生上述不理智購物現(xiàn)象，但日常生活中攀比、敗金、虛榮以及大學生活中的負性體驗等引發(fā)的沖動性網(wǎng)絡購物行為[2]才是高等教育機構應該重點關注的問題。既往研究已經(jīng)證實沖動性購買意愿與愉悅度顯著相關，大學生的愉悅度在沖動性購買意愿中起到了調(diào)節(jié)作用[3]。而沖動性網(wǎng)絡購物行為與負性情緒之間的關系尚未明確。

近年來，我國大學生抑郁、焦慮等問題屢見不鮮，提示當代大學生很容易因為各種原因產(chǎn)生心理問題[4]。例如，大學生活中人際關系和學習生活的壓力導致的焦慮抑郁[5]。因此，本研究以在校大學生為對象，通過問卷調(diào)查的方式分析沖動性網(wǎng)絡購物與大學生生活滿意度及焦慮抑郁、情感表達之間的關系，探討大學生沖動性網(wǎng)絡購物的影響因素，為大學思政教育及大學生心理健康教育提供理論依據(jù)。

1 對象與方法

1.1 研究對象

本研究于2019年4至5月期間對南京在校大學生展開線上及線下問卷調(diào)查，調(diào)查以知情同意和自愿參與為原則，共發(fā)放問卷289份，回收有效問卷288份，有效率99.65%。其中男生97人(33.68%)，女生191(66.32%)人，年齡范圍為18～23歲，平均(20.14±2.19)歲。

1.2 研究工具

1.2.1 一般情況 基本信息包括性別、年齡、月生活費、網(wǎng)購次數(shù)、生活費來源、家庭收入、性格和網(wǎng)購商品的種類。

1.2.2 網(wǎng)絡購物沖動問卷[6]該問卷包括19個條目，每個條目由“非常不同意”到“非常同意”組成，分別記為1～5分, 其中第2、6、10、14和19題為反向計分題，得分越高表示網(wǎng)絡購物沖動性越強烈。

1.2.3 大學生生活滿意度問卷(Life Satisfaction Scales Applicable to College Student, CSLSS)[7]CSLSS包括2個因子，共6個條目。因子1為客觀滿意度，由前5個條目組成，反映了大學生的學習成績、自我形象和表現(xiàn)、人際關系、健康狀況及經(jīng)濟情況；因子2即主觀滿意度，為該量表的第6條，反映大學生個人對自己的生活總滿意度。該量表采用7點計分，得分越高代表生活滿意度越高。

1.2.4 20項多倫多述情障礙量表(Toronto Alexithymia Scale, TAS- 20)[8]該量表共有20個條目，采用5點計分，由“很同意”到“很不同意”組成，分別記為1～5分, 其中第4、5、10、18和19條為反向計分。TAS- 20包括3個因子，因子1為情感識別障礙；因子2為情感描述障礙；因子3為外向性思維。總分越高表示述情障礙越嚴重，當TAS- 20總分≤51分時無述情障礙，總分為52～60分時有述情障礙傾向，而超過60分時則達到述情障礙的臨床標準[9]。

1.2.5 社會支持量表(Social Support Rating Scale, SSRS)[10]SSRS共包含10個條目，3個因子。因子1為客觀支持度，包含3個條目，反映大學生接受到的實際支持；因子2為主觀支持度，包括4個條目，反映大學生能體驗到的或情感上的支持；因子3為對支持的利用度，包括3個條目，反映大學生對各種支持的主動利用程度，包括傾訴方式、求助方式和參加活動的情況。其中第1～4、8～10條每條只選1項，選擇1、2、3、4項分別為1、2、3、4分，第5條采用4點計分法從無到全力支持分別計1～4分，第6、7條選擇個數(shù)計為相應的分數(shù)。總分和各分量表得分越高，說明社會支持程度越高。一般認為總分小于20分為獲得社會支持度較低，20～30分為具有一般社會支持度，30～40分為具有滿意的社會支持度。

1.2.6 抑郁篩查量表(PHQ- 9)[11]包含9個條目，采用4點計分。由“完全不會”到“幾乎每天”組成, 記為0～3分， 得分越高表示抑郁程度越嚴重。

1.2.7 焦慮篩查量表(GAD- 7)[12]包含7個條目，采用4點計分。由“完全不會”到“幾乎每天”組成，記為0～3分，得分越高表示焦慮程度越嚴重。

1.3 統(tǒng)計學處理

本研究采用SPSS 25.0對采集數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。統(tǒng)計方法包括獨立樣本t檢驗、單因素方差分析、Pearson相關分析，并使用多元逐層線性回歸分析將受試者一般情況、社會支持度、生活滿意度、述情障礙、焦慮和抑郁評分逐步加入回歸模型，以分析上述因素對沖動性網(wǎng)絡購物的預測程度。P<0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結 果

2.1 大學生一般情況

本研究顯示，大學生平均月生活費為(1 483.85±472.12)元，最主要的生活費來源是家庭(89.58%)，小部分來源于打工(3.13%)、獎助學金(5.21%)或其他(2.08%)。大部分家庭收入情況處于中等(62.15%)，低收入家庭其次(34.72%)，高收入家庭較少(3.13%)。人均月網(wǎng)購次數(shù)為(4.81±3.47)次。不同性別、生活費來源、家庭收入及性格大學生的沖動性網(wǎng)絡購物行為得分，差異無統(tǒng)計學意義(均P>0.05)。見表1。

表1 大學生一般情況Tab 1 Demographics of college students

2.2 大學生的沖動性網(wǎng)絡購物與情緒狀況

本研究結果顯示大學生人均社會支持度評分為(33.03±5.59)分；生活滿意度評分為(23.440±2.134)分； TAS- 20平均分為(56.05±8.29)分，較常模[男(61.8±13.2)分、女(60.5±11.5)]分略低。由表2可見，大學生GAD- 7的平均得分為6.21分，其中無焦慮癥狀的學生有93人(32.29%)，可能存在輕微焦慮的學生有141人(48.96%)，可能存在中度焦慮的有30人(10.42%)，可能存在中重度焦慮的有20人(6.94%)，而可能存在重度焦慮的學生有4人(1.39%)。大學生PHQ- 9的平均得分為8.84分，其中沒有抑郁癥狀的有54人(18.75%)，可能輕微抑郁的學生有134人(46.53%)，可能存在中度抑郁的有62人(21.53%)，可能存在中重度抑郁的有31人(10.76%)，而可能存在重度抑郁的有7人(2.43%)。

表2 不同焦慮抑郁程度大學生網(wǎng)絡沖動購物狀況Tab 2 The comparisons of impulsive online shopping between different anxiety and depression groups

2.3 沖動性網(wǎng)絡購物與其他量表得分的相關性分析

如圖1所示，沖動性網(wǎng)絡購物與生活滿意度(r=0.253，P<0.01)、述情障礙(r=0.334，P<0.01)、焦慮(r= 0.281，P<0.01)、抑郁(r=0.287，P<0.01)、社會支持度(r=0.123、P<0.05)及主觀支持度(r=0.214、P<0.01)得分呈顯著正相關。

2.4 沖動性網(wǎng)絡購物的逐層回歸分析

以沖動性網(wǎng)絡購物得分為因變量進行多元逐層線性回歸分析，將一般情況及癥狀評分逐步加入回歸模型中，回歸分析結果顯示差異并無統(tǒng)計學意義[FΔ(9,278)=0.706，P<0.01，ΔR2=0.002]，最終模型見表3。

表3 沖動性網(wǎng)絡購物得分與上述顯著相關的量表得分之間的多元線性回歸分析Tab 3 Multiple linear regression analysis between the scores of compulsive online shopping and significantly correlated scales scores

3 討 論

本研究發(fā)現(xiàn),伴有焦慮、抑郁的大學生，其網(wǎng)絡購物沖動性程度顯著增加。本研究結果與李玉雪[13]研究結論相一致，且本研究進一步證實在輕度或中度抑郁發(fā)作時購物傾向會增加,與以往研究[14]結果相一致。情緒補償策略提示，伴有負面情緒的大學生常通過網(wǎng)絡購物來緩解其焦慮、抑郁等負面情緒[15]。而大學生作為特殊群體面臨諸多壓力，包括考試、離家、人際交往、經(jīng)濟上的壓力等，這些都足以促使其更容易發(fā)生情緒問題[16]。因此，大學生沖動性網(wǎng)絡購物愈發(fā)普遍的現(xiàn)象也可以由此得到解釋。對于這類大學生，首先應解決的問題是加強自我情緒的認知，學會如何調(diào)節(jié)負面情緒，提高共情能力。其次，應該學習人際溝通技巧，周圍的同學也應及時關注到他們情緒的變化，給予一定的幫助。同時，大學生在購物前應先明確消費需求，對商品做出合理評價，才能在一定程度上降低沖動性網(wǎng)絡購物的概率。這也提示當今高校需幫助大學生提升自我控制能力，樹立正確的價值觀，讓其認識到?jīng)_動性網(wǎng)絡購物的弊端[17]。

在1例病案討論中，一名22歲被診斷為抑郁癥的女生在病情好轉停用氟西汀后出現(xiàn)了強烈的購物沖動，并在購物后獲得了滿足感，再次服用氟西汀后強烈購買欲消失[18]。如果購物可以帶給抑郁癥患者滿足感，是否可以通過科學的購物方式來幫助患者減輕負性情緒，從而緩解抑郁癥狀？這一問題值得研究。既往研究[19]發(fā)現(xiàn)，消費者在沖動性網(wǎng)絡購物后短時間內(nèi)心情會顯著改善，但經(jīng)過一段時間后部分消費者的正性情緒轉變成了負性情緒，如內(nèi)疚、羞愧等。如果可以通過積極正確的心理引導使抑郁焦慮的患者在購物后繼續(xù)長期保持一種滿足感，就可以在緩解購物沖動的同時改善情緒。目前，雖然關于焦慮和沖動性網(wǎng)絡購物的證據(jù)依然不足，但本研究中焦慮抑郁與沖動性網(wǎng)購的關系為進一步研究負性情緒與沖動性消費提供了理論依據(jù)。

本研究表明述情障礙與網(wǎng)絡沖動性消費存在顯著正相關。盡管述情障礙與沖動性網(wǎng)絡購物的關系尚未明確，但其與網(wǎng)絡成癮的相關研究可以為此提供一些證據(jù)。既往研究[20]表明述情障礙與網(wǎng)絡成癮顯著相關，且述情障礙作為網(wǎng)絡成癮性的重要預測因子，對網(wǎng)絡成癮有顯著的正向預測作用。一篇探究網(wǎng)絡成癮和述情障礙的綜述[21]指出，述情障礙患者使用網(wǎng)絡的次數(shù)較對照更多，且很有可能為了滿足自己的情緒需求而過度使用網(wǎng)絡。這一理論很好地支持了我們的結果，即由于述情障礙的影響，個體為了滿足自己生活中情緒表達的需求致使沖動性網(wǎng)絡購物的行為增加。因此，通過改善大學生述情障礙是否有助于減少沖動性網(wǎng)絡購物行為值得進一步探究。

本研究還發(fā)現(xiàn)社會支持度、生活滿意度與沖動性網(wǎng)絡購物也呈顯著正相關，即社會支持度和生活滿意度越高，沖動性網(wǎng)絡購物也越容易發(fā)生。我們的結果同王順等[22]的研究結論相一致，他們認為積極的外界因素可以刺激大學生發(fā)生沖動性網(wǎng)絡購物的行為。此外，有研究[23]發(fā)現(xiàn)客觀支持與網(wǎng)絡購物成癮間存在正相關。值得關注的是，正性情緒能夠增加沖動購物行為[13]。因此，我們認為生活滿意度高的人正性情緒表達較多，而這些正性情緒很可能推動了沖動性網(wǎng)絡購物行為。當然，本研究也有一些待改進之處，本研究的樣本范圍局限，選擇樣本僅限于南京大學生，且樣本量較小，男女比例不對稱，普遍性稍差等，這些因素很可能影響研究結果的推廣性，但本研究結論具有一定的警示作用。未來的研究應該更進一步明確情緒與沖動性網(wǎng)絡購物之間的因果關系，并制定個體化的干預措施。

4 總 結

大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展將網(wǎng)絡購物帶入人們的生活中，大學生群體作為社會的新鮮血液成為了這一購物方式的主體。研究大學生沖動性網(wǎng)絡購物與其情緒間的關系有助于更加深入了解大學生的心理狀況和消費觀念，對指導大學生協(xié)調(diào)情緒與生活，保持心理健康有著一定的指導意義。本研究發(fā)現(xiàn)大學生社會支持度、生活滿意度、情感識別與表達能力均處于正常水平，但抑郁焦慮癥狀較為多見，負性情緒對沖動性網(wǎng)絡購物具有重要的影響。正性情感(如良好的生活滿意度和社會支持度)及負性情感(如焦慮、抑郁和述情障礙)均可以增加大學生沖動性網(wǎng)絡購物行為，然而沖動性網(wǎng)絡購物只能帶來短暫的滿足感，在其后可能轉為愧疚、后悔等負面情緒。網(wǎng)絡作為大學生購物的主要載體，應該為大學生的身心健康提供幫助而非負面影響甚至成癮。因此，明確沖動性網(wǎng)絡購物與負性情緒之間的關系，深入分析大學生網(wǎng)購心理，可以有效幫助當今大學生形成正確的價值觀和健康的購物觀，并輔助當今高校優(yōu)化學生管理制度和思政教育理念。