李永紅，楊 歡

（烏魯木齊市中醫(yī)醫(yī)院，新疆 烏魯木齊 830000）

急診科主要為醫(yī)院中重病患者集中、病種最多、搶救以及管理任務(wù)中最重要的科室之一[1]。因急診科中患者的人數(shù)較多、流動性強，藥物運用相對頻繁以及醫(yī)務(wù)人員工作量大，從而造成因護理不當(dāng)，出現(xiàn)不良護理事件[2]。為改善此情況，本次在急診科風(fēng)險管理中運用護理干預(yù)，具體效果如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2017年4月～2018年9月收治的240例急診科患者為對照組運用常規(guī)護理，選擇2018年10月～2019年9月收治的240例急診科患者為觀察組運用護理干預(yù)。觀察組，男145例，女95例，年齡19～73歲，平均（43.67±6.12）歲；對照組，男106例，女134例，年齡20～72歲，平均（41.43±6.05）歲。對兩組患者進行資料分析后，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。所有患者對本研究均簽署知情同意書。我院倫理委員會對本研究完全知情，并批準(zhǔn)研究。

1.2 方法

對照組運用常規(guī)護理，在患者入院后護理人員對其基本信息進行登記，并根據(jù)具體病情給予相應(yīng)的護理，保證其生命安全。

觀察組在對照組基礎(chǔ)上運用護理干預(yù)，具體為：

①護理人員應(yīng)當(dāng)對急診的護理加以重視，在對患者進行服務(wù)時，態(tài)度需要保持良好，明確的認(rèn)識到該護理工作的重要性。在進行護理操作時，自身應(yīng)當(dāng)保持冷靜、思維敏捷等，動作上保持快穩(wěn)準(zhǔn)，并對其病情給予仔細(xì)的監(jiān)測，且及時做有效的判斷，實施預(yù)見性護理模式，對并發(fā)癥進行預(yù)防，減低患者死亡率的發(fā)生。

②醫(yī)護人員在患者入院-檢查-就診以及治療時需要進行安全管理，導(dǎo)診人員在患者家屬進行咨詢時，需要耐心的講解，并未特殊的患者準(zhǔn)備好輪椅等相關(guān)事物，幫助其進行血液檢車以及相關(guān)化驗等，護理人員根據(jù)實際情況對其進行基礎(chǔ)指導(dǎo)，從而使其詳細(xì)了解病癥的基本狀況，有助于增強治療依從性。

③在患者的病情逐漸穩(wěn)定后，將其轉(zhuǎn)移到普通的病房內(nèi)，在此期間護理尤為重要，護理人員于相關(guān)的科室保持密切的聯(lián)系，并向此科室講述其病情以及需要準(zhǔn)備的事物。

④在對患者進行護理和急救時，工作人員需要對具體的病情變化進行詳細(xì)的記錄，并祝?；颊咝枰⒁獾氖马?，嚴(yán)格按照醫(yī)囑實施護理。

⑤護理人員在對患者進行護理時，需要多于其進行交流，了解心理變化，并實施心理疏導(dǎo)，使其負(fù)面情緒得以緩解，增加對醫(yī)護的信任，有助于增強患者治療依從性，改善護患關(guān)系，從而提升護理質(zhì)量。

1.3 觀察指標(biāo)

護理人員對兩組發(fā)生不良事件進行觀察并記錄，共分為護理投訴、護理缺陷、護理糾紛等。不良事件發(fā)生率=（護理投訴+護理缺陷+護理糾紛）/所有患者×100%。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

將數(shù)據(jù)納入SPSS 14.0軟件中分析，率計數(shù)資料采用x2檢驗，并以率（%）表示，（P＜0.05）為差異顯著，有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

兩組不良事件發(fā)生率對比，對照組240例，護理投訴12例（5%），護理缺陷19例（7.92%），護理糾紛21例（8.75%），不良事件發(fā)生率52例（21.67%）；觀察組240例，護理投訴3例（1.24%），護理缺陷4例（1.67%），護理糾紛4例（1.67%），不良事件發(fā)生率11例（4.58%）。兩組不良事件發(fā)生率對比結(jié)果（x2=12.807，P=0.001）。觀察組不良事件發(fā)生率少于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

護理干預(yù)主要在護理診斷的指導(dǎo)下，按照事先安排且預(yù)定的護理方式進行護理活動。護理人員根據(jù)患者的診斷特點，給予其相應(yīng)的護理，從而加快身體的康復(fù)[3]。通過各種護理方式，來緩解患者不適感，以此提升整體護理質(zhì)量[4]。

對照組運用常規(guī)護理，在患者入院后護理人員根據(jù)實際情況進行相應(yīng)的護理，并對其基本的信息進行登記，時刻觀察身體的變化等；觀察組在對照組基礎(chǔ)上運用護理干預(yù)，護理人員及時對患者的病情進行了解，保持快穩(wěn)準(zhǔn)的方式對其實施護理，并與相關(guān)科室相互溝通，保證其正確的治療方式，多進行交流，從而提升治療依從性，確保生命安全，減低不良事件的發(fā)生。

通過對比，觀察組運用護理干預(yù)，其不良事件發(fā)生率少于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。此護理有助于保證患者安全性，降低不良事件發(fā)生幾率。

上述所論，證明對急診科患者運用護理干預(yù)，有助于提升護理質(zhì)量，保障患者生命安全性，增強臨床治療效果，減少不良事件發(fā)生率，在臨床中值得推廣。