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        內(nèi)卷的本質(zhì)是博弈

        2020-12-23 17:17:29國立咨詢
        風(fēng)流一代·TOP青商 2020年12期
        關(guān)鍵詞:變革企業(yè)

        國立咨詢

        許多企業(yè)“內(nèi)卷化”的原因是盈利模式單一,商業(yè)位勢低(業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)離最終消費者較遠(yuǎn))。立竿見影的做法是,開辟第三方收入來源,向第三方轉(zhuǎn)嫁成本。

        要解決盈利短板,本質(zhì)上還是要升級盈利模式,甚至重塑商業(yè)生態(tài)。北京大學(xué)匯豐商學(xué)院副教授戴天宇做過一個簡單梳理:一流的企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn),二流的企業(yè)賣商機(jī),三流的企業(yè)賣品牌,四流的企業(yè)賣服務(wù),五流的企業(yè)賣產(chǎn)品。

        中國的民營企業(yè)大多只做到了五流,少數(shù)企業(yè)做到了四流、三流,二流;能夠制定標(biāo)準(zhǔn)的一流企業(yè)少之又少。華為公司之所以受人尊敬,原因就在這里。很多企業(yè)組織僵化時間太長,山頭林立,關(guān)系網(wǎng)龐雜,利益牽一發(fā)而動全身,所以成了變革絕緣體。實際上,企業(yè)要打破內(nèi)卷困境,必須有自下而上的動力。

        王安石變法完全是自上而下的,雖然深得宋神宗信任,但是王權(quán)仍不足以瓦解文官階層的反對勢力,更無法觸及泱泱民間的反抗情緒,所以失敗了。商鞅立木為信,先取得群眾基礎(chǔ),后雖有王子犯法,但與庶民“同罪”,沒有妨礙新法的實施。

        變革的落地一定要自下而上,從一線生產(chǎn)力的主動變革開始,這樣就能夠為組織發(fā)展提供可持續(xù)動力。說到動力,丹尼爾·平克有《驅(qū)動力》一書,書中提及“驅(qū)動力3.0”的概念很有參考價值。

        “驅(qū)動力1.0”指的是生物技能驅(qū)動,飲水解渴、進(jìn)食止餓?!膀?qū)動力2.0”則是外部的“他驅(qū)動”,或者他激勵,激勵和驅(qū)動本身是同義詞。當(dāng)激勵對象做出特定行為時,環(huán)境會給予獎勵或懲罰,也就是“現(xiàn)代”管理學(xué)常說的“胡蘿卜+大棒”?!膀?qū)動力3.0”簡稱內(nèi)驅(qū)力,或者“自激勵”。參照戴天宇的說法,員工為自己奮斗是最高等級的激勵。改革“內(nèi)卷化”組織,必須激發(fā)員工從打工心態(tài)上升到自組織、自管理、自激勵。

        內(nèi)卷的本質(zhì)是博弈,是機(jī)制層面的問題。企業(yè)永遠(yuǎn)無法用內(nèi)卷的行為掙脫內(nèi)卷,也無法用管控的辦法徹底解決管理問題。對于企業(yè)來說,與其困于內(nèi)卷不能自拔,毋寧上溯到機(jī)制層面,建立一套自下而上自管理的機(jī)制,制惡機(jī)先,把大多數(shù)問題解決于萌發(fā)之前,通過激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力,打造成不斷自我進(jìn)化的組織。

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