周靜

企業(yè)避免內(nèi)卷，關(guān)鍵在于管理團(tuán)隊(duì)要時(shí)時(shí)對市場、對行業(yè)保持警醒，適時(shí)調(diào)整企業(yè)運(yùn)行策略，使企業(yè)發(fā)展更具韌性。

從創(chuàng)立之初到現(xiàn)在，江蘇省經(jīng)泰工貿(mào)有限公司（下文簡稱江蘇經(jīng)泰）已經(jīng)走過了23個(gè)年頭。

它所在的建筑涂保行業(yè)屬于勞動(dòng)密集、資金密集的傳統(tǒng)行業(yè)，伴隨著波詭云譎的房地產(chǎn)市場潮起潮落。當(dāng)年一起奮斗過的同行，有不少已經(jīng)殞落，但江蘇經(jīng)泰始終能在區(qū)域內(nèi)屹立潮頭，不斷增長。用總經(jīng)理周毓華的話來說，江蘇經(jīng)泰經(jīng)過歲月積淀，淬煉出了一支能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍，在涂裝行業(yè)精耕細(xì)作，以專業(yè)和創(chuàng)新把握住了每一個(gè)發(fā)展的契機(jī)。

就目前而言，江蘇經(jīng)泰并未出現(xiàn)“無效忙碌”的“內(nèi)卷化”傾向，“把握機(jī)遇，以客戶需求為導(dǎo)向進(jìn)行的投入與付出不僅不會(huì)讓公司陷入內(nèi)卷，反而會(huì)帶來增長，促進(jìn)公司進(jìn)一步拓展發(fā)展空間?！闭劦絻?nèi)卷，周毓華這樣認(rèn)為。

洞察發(fā)展契機(jī)

20世紀(jì)90年代末，房地產(chǎn)市場風(fēng)生水起，進(jìn)入了快速發(fā)展的通道。那個(gè)階段與房地產(chǎn)相關(guān)的建筑、裝飾、涂料等市場跟著蓬勃發(fā)展。

江蘇經(jīng)泰的誕生正緣于這一時(shí)代背景。

1998年8月，江蘇經(jīng)泰創(chuàng)立之初只有3個(gè)人，總經(jīng)理周毓華是其中一員。從1998年至2003年，這5年間，可謂是“鏗鏘三人行”，人數(shù)雖少，公司卻經(jīng)營得有聲有色。

公司一方面做貿(mào)易，代理日本SKK品牌的產(chǎn)品;另一方面嘗試做一些雙包的工程業(yè)務(wù)。在這個(gè)階段，江蘇經(jīng)泰不僅與日本SK化研株式會(huì)社正式建立合作關(guān)系承接第一個(gè)工程項(xiàng)目——南京長樂大廈，還正式參與南京仙林大學(xué)城等建設(shè)。

從純粹的涂料貿(mào)易慢慢轉(zhuǎn)型進(jìn)入工程領(lǐng)域，奠定了江蘇經(jīng)泰此后的發(fā)展大方向?！半S著房地產(chǎn)市場的興起，我們相信與之相關(guān)聯(lián)的工程領(lǐng)域也必定跟著水漲船高?！敝茇谷A和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)敏銳捕捉到了這一增量市場。

2004年至2009年，江蘇經(jīng)泰開始引進(jìn)人才，擴(kuò)容管理團(tuán)隊(duì)，從最初的幾個(gè)人逐漸發(fā)展到了十幾個(gè)人。貿(mào)易和工程兩大板塊的業(yè)務(wù)量跟著激增：貿(mào)易方面發(fā)展了二級分銷商;工程方面，積極參與南京奧體中心、南京大學(xué)百年校慶校區(qū)整治等多個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)。在這個(gè)階段，江蘇經(jīng)泰設(shè)立上海、無錫分公司，并且正式進(jìn)軍節(jié)能保溫市場。此后幾年，江蘇經(jīng)泰南征北戰(zhàn)，又在蘇州、南通、鎮(zhèn)江等地建立分公司，業(yè)務(wù)范圍覆蓋了蘇南、蘇中、蘇北及鄰近區(qū)域主要以項(xiàng)目部的形式運(yùn)營。

2013年春天，由總經(jīng)理周毓華領(lǐng)隊(duì)，公司管理層進(jìn)行了一次意義深遠(yuǎn)的“南巡考察”。一行數(shù)人行至廈門、莆田等南方涂料產(chǎn)業(yè)聚集的城市，經(jīng)過深入考察之后，江蘇經(jīng)泰擴(kuò)大了涂料供應(yīng)商的范圍。

自此江蘇經(jīng)泰從單一依賴外資品牌轉(zhuǎn)向國產(chǎn)品牌和外資品牌齊頭并進(jìn)，且進(jìn)一步增加國產(chǎn)自主品牌固克、三棵樹的份額，這一轉(zhuǎn)變對江蘇經(jīng)泰而言是降低成本、增強(qiáng)競爭力的關(guān)鍵之舉。

2019年至今，江蘇經(jīng)泰管理層又敏銳地捕捉到，新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、新型城鎮(zhèn)化建設(shè)、交通及水利等重大工程建設(shè)的“兩新一重”市場將不斷增長，同時(shí)，伴隨著長三角一體化推進(jìn)、粵港澳大灣區(qū)規(guī)劃的出臺(tái)，江蘇經(jīng)泰還將迎來向更廣闊空間布局的新機(jī)遇。

“對行業(yè)發(fā)展機(jī)遇的把握是避免企業(yè)內(nèi)卷的前提，雖然所在行業(yè)不一定永遠(yuǎn)保持增長，但是如果在行業(yè)萌發(fā)初期切入，企業(yè)肯定會(huì)有更多發(fā)展機(jī)會(huì)?！敝茇谷A分析。

以品質(zhì)制勝

就整個(gè)行業(yè)來說，建筑涂裝已有內(nèi)卷傾向。

年初，多家建筑裝飾上市企業(yè)陸續(xù)發(fā)布了上一年的業(yè)績預(yù)告。可以看出，建筑裝飾行業(yè)一直以來保持高速增長的趨勢已經(jīng)開始放緩，部分企業(yè)甚至出現(xiàn)凈利潤下降或虧損的情況，上游的房地產(chǎn)市場更是“冰河期已至”。江蘇經(jīng)泰卻以專業(yè)的服務(wù)品質(zhì)在這個(gè)行業(yè)里拼出了一片天地。

“我們在工程品質(zhì)與施工服務(wù)上追求極致、力求完美，用匠心來鑄造‘江蘇經(jīng)泰這個(gè)品牌。”周毓華說。無論是南京華潤國際社區(qū)、中海玄武公館、萬科臨港人才公寓、融創(chuàng)玉蘭公館等商業(yè)地產(chǎn)，還是南京高鐵南站、南京奧林匹克體育中心、青奧村等城市工程建筑，江蘇經(jīng)泰都以專業(yè)、專注、精益求精的理念進(jìn)行施工，收獲了業(yè)界好口碑。

融創(chuàng)地產(chǎn)作為香港聯(lián)交所上市企業(yè)，歷來注重建筑品質(zhì)，由內(nèi)而外，他們都有非常細(xì)致量化、極其嚴(yán)苛的考核標(biāo)準(zhǔn)。江蘇經(jīng)泰是融創(chuàng)地產(chǎn)的合作伙伴，其項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在南通通州區(qū)玉蘭公館建設(shè)過程中，便獲得了融創(chuàng)地產(chǎn)的高度認(rèn)可。據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李洋介紹，他們給融創(chuàng)地產(chǎn)做了近6萬平方米的外墻工程量，團(tuán)隊(duì)在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)便圓滿完工。在這個(gè)過程中，經(jīng)泰團(tuán)隊(duì)在南通地區(qū)首次在外墻面使用保溫材料，而且使用的還是施工難度比較大的巖棉保溫板。

“粘貼保溫板的時(shí)候，我們施工隊(duì)伍頂著夏季炎熱高溫，在室外一寸一寸施工，確保墻面平整、安全、有效。保溫材料做好之后，再涂上平面多彩涂料，整個(gè)墻面大板拉完小板拉，一個(gè)角落也不落下。”正是這種專業(yè)細(xì)致的服務(wù)能力讓江蘇經(jīng)泰每做一項(xiàng)工程就能留住一個(gè)客戶，甚至因客戶間的口碑帶來更多客戶。

江蘇經(jīng)泰對于專業(yè)服務(wù)的理解，不僅體現(xiàn)在施工方面的完美無缺，還彰顯在對行業(yè)新材料、新工藝的把握中。周毓華介紹：“我們會(huì)及時(shí)把新材料用于節(jié)能保溫與墻面裝飾上，特別是有極高技術(shù)含量的材料，比如保溫裝飾一體板、雕刻造型砂漿、夯土、清水混凝土保護(hù)的應(yīng)用等?！?/p>

企業(yè)出現(xiàn)內(nèi)卷的重要表現(xiàn)便是增長停滯。因此，創(chuàng)新成為企業(yè)的必然選擇。不過，江蘇經(jīng)泰的創(chuàng)新不是憑空出界，而是對行業(yè)的持續(xù)深耕。

收獲管理“紅利”

周毓華說，為了避免公司陷入內(nèi)卷，他和團(tuán)隊(duì)對外不斷提升專業(yè)服務(wù)能力，對內(nèi)也在不斷探索適合的企業(yè)管理之道，收獲“管理紅利”。

對外方面，如在業(yè)內(nèi)率先推出綠色、環(huán)保舉措。近幾年國家尤為倡導(dǎo)綠色發(fā)展，江蘇經(jīng)泰2005年前便進(jìn)軍節(jié)能保溫市場，此后又優(yōu)先在業(yè)內(nèi)采用水性涂料。這些舉措在當(dāng)時(shí)是加重了企業(yè)運(yùn)營的成本，但長遠(yuǎn)來看，正是因?yàn)橄刃幸徊降膭?chuàng)新，使得江蘇經(jīng)泰具備了應(yīng)對低迷市場的強(qiáng)大韌性。

對內(nèi)方面，首先是機(jī)制上的創(chuàng)新，從最初的混合所有制改革，到當(dāng)下的有限合伙人計(jì)劃，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，江蘇經(jīng)泰總是采用恰當(dāng)?shù)?、適應(yīng)彼時(shí)發(fā)展情況的合理機(jī)制，以制度來激勵(lì)員工，推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)固向前;其次是與時(shí)俱進(jìn)的管理模式。幾年前，江蘇經(jīng)泰便在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行信息化改造，員工管理、項(xiàng)目品控均能通過大數(shù)據(jù)在APP平臺(tái)上呈現(xiàn)。2017年，公司開行業(yè)先河，進(jìn)行自有勞務(wù)建設(shè)，并將勞務(wù)人員的信息納入企業(yè)信息化的管理體系中。擁抱互聯(lián)網(wǎng)之后，經(jīng)泰內(nèi)部建立了一條信息高速通道，將橫向、縱向和立體層面的所有信息加以綜合利用，促進(jìn)部門協(xié)作，提高企業(yè)整體工作效率和應(yīng)變能力，最終提升顧客滿意度，增強(qiáng)了企業(yè)的市場競爭力。今年，新冠肺炎疫情發(fā)生之后，依托完善的線上管理模式，公司運(yùn)營有條不紊，且業(yè)務(wù)量逆勢上揚(yáng)。

而今，江蘇經(jīng)泰從小到大、由弱變強(qiáng)，“能力半徑”的輻射范圍越來越廣。江蘇、上海、浙江、安徽、福建、廣東、貴州、云南、湖北、河南……江蘇經(jīng)泰團(tuán)隊(duì)的足跡遍布全國30多個(gè)城市，他們完成了5000余個(gè)項(xiàng)目工程，施工面積近億平方米，涉及的領(lǐng)域也不斷拓展，涵蓋了建筑涂保、裝飾一體板、專業(yè)地坪、防腐防水、城市更新及藝術(shù)墻漆六大板塊。這六大板塊意味著公司在建筑涂料領(lǐng)域的深耕，也意味著江蘇經(jīng)泰在專業(yè)服務(wù)上不斷拓寬企業(yè)發(fā)展的邊界。

“總的來說，企業(yè)避免內(nèi)卷，關(guān)鍵在于管理團(tuán)隊(duì)要時(shí)時(shí)對市場、對行業(yè)保持警醒，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，適時(shí)調(diào)整企業(yè)運(yùn)行策略，使企業(yè)發(fā)展更具韌性。”周毓華認(rèn)為。