周東坡

摘要：隨著社會水平的不斷進步，人們?nèi)粘Ｉ钪械挠秒娏恳踩找嬖黾?，錯誤的用電或者用火方式導(dǎo)致火災(zāi)事故頻發(fā)的主要原因，因此要通過火災(zāi)事故調(diào)查工作全面的了解火災(zāi)事故的發(fā)生。其中調(diào)查詢問的方式是火災(zāi)事故調(diào)查工作中的重要組成部分，明確導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生的因素，要重視調(diào)查詢問方式的實際價值以及作用，有效提升火災(zāi)事故調(diào)查的效率。調(diào)查詢問在火災(zāi)事故調(diào)查當中承擔著重要的功能，也是全面了解火災(zāi)發(fā)生情況的關(guān)鍵因素，通常情況下，由消防部門開展，調(diào)查人員與事故目擊者、報警人員和熟悉火情的人員進行交流，這一過程可以有效的獲得線索和證據(jù)，并且提供一些重要的信息和依據(jù)以便于開展后續(xù)的火災(zāi)事故原因調(diào)查。

關(guān)鍵詞：新形勢;調(diào)查詢問;火災(zāi)調(diào)查

在開展火災(zāi)事故處理的環(huán)節(jié)中，調(diào)查詢問工作是指事故發(fā)生之后，消防部門第一時間到達火災(zāi)現(xiàn)場進行線索搜集的工作，其中包括對現(xiàn)場人員的詢問、了解報警人員掌握的信息等，對火災(zāi)現(xiàn)場的細節(jié)和實際情況更加深入全面的了解，以便于獲得更多的線索和證據(jù)，由此可見，調(diào)查詢問工作在火災(zāi)事故調(diào)查中占有重要的地位，對收集線索和證據(jù)有關(guān)鍵作用，也是確定火災(zāi)發(fā)生原因和還原現(xiàn)場情況的重要方式。調(diào)查詢問作為火災(zāi)調(diào)查的重要手段，屬于較為特別的心理交往方式，當面對的調(diào)查對象不同時，也要依法的采取不同的調(diào)查方式，在火災(zāi)調(diào)查中承擔著重要的功能，因此本文具體分析了新形勢下火災(zāi)調(diào)查中調(diào)查詢問的功能和應(yīng)用措施。

一? 新形勢下調(diào)查詢問在火災(zāi)事故調(diào)查中的作用和原則

（一）調(diào)查詢問在火災(zāi)事故調(diào)查中的作用

火災(zāi)調(diào)查人員要在火災(zāi)事故發(fā)生之后第一時間了解火災(zāi)案件，之后展開對火災(zāi)事故原因的相關(guān)調(diào)查工作，其中調(diào)查詢問是有效、科學(xué)、全面的了解事故發(fā)生原因的必要手段，調(diào)查人員根據(jù)詢問的方式獲得具體的信息和依據(jù)，全面的了解和判斷火災(zāi)的具體情況和原因。由此可見，火災(zāi)事故調(diào)查中調(diào)查詢問發(fā)揮了重要的作用，下面具體展開分析：第一，在發(fā)現(xiàn)線索和痕跡物證方面有關(guān)鍵的作用，在火災(zāi)事故發(fā)生后，相關(guān)人員要及時地到達現(xiàn)場開展調(diào)查詢問工作，對火場的證人和報警人員進行詢問，通過獲得的信息可以進一步了解火災(zāi)現(xiàn)場，并且掌握一些關(guān)鍵的線索，根據(jù)勘察到的信息有效的縮小事故調(diào)查的范圍，保障后續(xù)火災(zāi)調(diào)查工作的高效進行。此外，通過調(diào)查詢問的方式能夠初步地了解起火的物品情況，對引發(fā)火災(zāi)的物品進行全面的分析，了解物品的特征和性質(zhì)，有效地實現(xiàn)和痕跡物證的印證分析，從根本上提高火災(zāi)調(diào)查工作的有效性。第二，在進行案情分析時，調(diào)查詢問的工作能提供可靠的依據(jù)，根據(jù)調(diào)查當事人和群眾所了解的信息，全面的掌握火災(zāi)事故的發(fā)生過程，保證火災(zāi)事故案件的分析順利開展，最后得到準確的調(diào)查結(jié)果。第三，火災(zāi)事故調(diào)查中除了必要的技術(shù)資料支持外，有關(guān)現(xiàn)場目擊者的調(diào)查詢問也是重要的證據(jù)來源，作為火災(zāi)事故調(diào)查中的必要環(huán)節(jié)，高效科學(xué)的調(diào)查詢問工作能快速地了解到火災(zāi)事故的成因，并且通過詳細的分析和了解能還原火災(zāi)現(xiàn)場的具體情況。在調(diào)查詢問的環(huán)節(jié)中直觀全面地了解到火災(zāi)事故現(xiàn)場和周圍的情況，有利于現(xiàn)場勘察的順利開展，在勘察中幫助消防人員抓住關(guān)鍵點，保障火災(zāi)事故調(diào)查的速度和效率。

（二）調(diào)查詢問在火災(zāi)事故調(diào)查中遵循的原則

在進行詢問調(diào)查的過程中首先要保證及時性原則，這是由于人們對事情的記憶會隨著時間過長而慢慢遺忘，導(dǎo)致在詢問過程中獲得的信息不夠全面和準確，由此可見相關(guān)人員要了解人的記憶規(guī)律，及時地進行詢問。其次要遵循合法性原則，保證調(diào)查詢問的合法性。最后要保證客觀性原則貫徹在火災(zāi)調(diào)查詢問過程中，確?；馂?zāi)調(diào)查詢問的客觀真實，要避免出現(xiàn)主觀因素對詢問過程的引導(dǎo)等問題。

二? 火災(zāi)事故調(diào)查詢問中的問題

（一）開展調(diào)查工作不夠及時

詢問不夠及時也會對調(diào)查詢問造成不良影響，火災(zāi)調(diào)查詢問工作要遵循及時性原則，這樣才能保證獲得更加全面準確的信息，目前由于調(diào)查詢問內(nèi)容設(shè)計不夠科學(xué)，缺少針對性的詢問內(nèi)容，都極大地降低了調(diào)查詢問工作的效率，導(dǎo)致詢問工作無法取得較好的效果，并且對調(diào)查詢問的效率產(chǎn)生影響。目前，大部分公安派出所已停止火災(zāi)調(diào)查工作，加之消防部門的精力有限，所以在一些規(guī)模較小的火災(zāi)事故當中，無法快速地到達現(xiàn)場進行詢問調(diào)查，這就錯過了最佳的開展工作時期，導(dǎo)致后續(xù)還要使用大量的時間來進行詢問。被詢問者隨著時間的流逝，對事情的記憶不夠清晰，導(dǎo)致一些關(guān)鍵線索也可能存在被遺忘的問題，調(diào)查詢問的結(jié)果和事實不符等，相關(guān)人員要花費大量的精力來判斷詢問記錄是否真實，這些都不利于調(diào)查詢問工作的進行。

（二）詢問程序缺少規(guī)范性

調(diào)查詢問的程序和流程缺乏規(guī)范性也是經(jīng)常出現(xiàn)的問題，在記錄和計算方法上都存在不規(guī)范的現(xiàn)象，這就會影響整體工作成果的準確性和客觀性?；馂?zāi)發(fā)生中遺留的線索和信息會受到時間的影響，尤其是詢問對象的記憶隨著時間的推移也會發(fā)生變化，這就會導(dǎo)致詢問調(diào)查的結(jié)果和現(xiàn)實出現(xiàn)偏差，會給后續(xù)核查和判斷調(diào)查詢問是否真實造成困擾，給火災(zāi)調(diào)查帶來一定程度的阻礙。要確?；馂?zāi)調(diào)查詢問程序的客觀合法原則，保證詢問方式符合規(guī)范，才能確定最終調(diào)查的準確性，相關(guān)工作人員要加強對調(diào)查詢問方法的重視，站在公平公正客觀的角度開展調(diào)查工作。

三? 調(diào)查詢問在火災(zāi)事故調(diào)查中的應(yīng)用

（一）充分地做好前期準備工作

在開展火災(zāi)調(diào)查詢問的初期，要保證準備工作完整無誤，消防工作人員則要明確被詢問的對象，其中包含報警人員、對火災(zāi)現(xiàn)場較為熟悉的人員、當事人等，通過詢問對火災(zāi)事故的具體情況有更深入的了解，并且明確火勢發(fā)展、起火點等因素，對火災(zāi)現(xiàn)場的被困人員和傷亡人員有一個初步的了解，保證救援工作更高效率的開展。其次，要明確調(diào)查詢問的場所和時間，工作人員在開展調(diào)查詢問工作中要掌握一些詢問技巧和策略，面對不同的詢問對象可以采用對應(yīng)的調(diào)查詢問方式，保證調(diào)查詢問工作取得最大的成效。最后，工作人員調(diào)查詢問的結(jié)果也會為后續(xù)的調(diào)查工作奠定基礎(chǔ)，保障火災(zāi)調(diào)查工作有序順利地進行。

（二）保證調(diào)查詢問流程的規(guī)范性

要保證火災(zāi)事故調(diào)查詢問的規(guī)范性，第一，要提供一個安全和諧的詢問環(huán)境，保證詢問對象處于輕松的場所對詢問也有所幫助，能更全面地提供所知道的信息;第二，調(diào)查詢問人員則要通過科學(xué)的提問方式幫助詢問對象回憶事情的發(fā)生，并且條理清晰的陳述火災(zāi)事故的細節(jié)內(nèi)容，保證調(diào)查詢問獲得更多有效信息;第三，要注意仔細觀察詢問對象的神態(tài)、語言和肢體動作，從這些方面可以反映出詢問結(jié)果是否準確，要從細節(jié)方面入手嚴格的審查和判斷調(diào)查詢問的記錄，保證調(diào)查詢問工作的真實性原則。

四? 結(jié)語

總而言之，要充分地實現(xiàn)調(diào)查詢問在火災(zāi)事故調(diào)查中的價值，在新形勢下為了更好地保證調(diào)查詢問的有效進行，則要立足于火災(zāi)事故發(fā)生的實際情況以及周邊環(huán)境，開展客觀合理的調(diào)查詢問工作，提升火災(zāi)事故調(diào)查的效率。

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