摘 要：大數(shù)據(jù)時代的到來給各行各業(yè)都帶來了較大的變化，圖書館作為科研信息服務(wù)機(jī)構(gòu)同樣受益于大數(shù)據(jù)技術(shù)，從而拓展了服務(wù)范圍，增強(qiáng)了科研信息服務(wù)能力，完善了服務(wù)業(yè)態(tài)。本文結(jié)合大數(shù)據(jù)的概念及應(yīng)用類型，深入分析了當(dāng)前大數(shù)據(jù)環(huán)境下科研信息服務(wù)面臨的機(jī)遇。通過總結(jié)當(dāng)前科研信息服務(wù)工作存在的問題，提出了有針對新的創(chuàng)新探索措施。通過本文的研究可以更加科學(xué)有效的推進(jìn)圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展，提高圖書館的工作效率，提升其服務(wù)意識，并為圖書館工作與大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)的融合提供一定的理論指導(dǎo)與現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);科研信息;服務(wù);創(chuàng)新

前 言

隨著時代的發(fā)展以及信息技術(shù)的不斷增強(qiáng)，越來越多的行業(yè)呈現(xiàn)出了技術(shù)革新的態(tài)勢。圖書館作為一個公共服務(wù)產(chǎn)業(yè)，在為公眾提供信息服務(wù)的過程中也在逐步探索新的發(fā)展方向，以順應(yīng)行業(yè)的發(fā)展變化。當(dāng)前各地的圖書館紛紛就如何更好的實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)環(huán)境下的圖書館工作展開了探討與研究，這也給圖書館的發(fā)展提供了理論的支撐。在這種背景下，不斷創(chuàng)新圖書館的新業(yè)態(tài)，提升工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)容的深化與革新就成了圖書館的重要研究課題。

一、大數(shù)據(jù)的概念及應(yīng)用類型

1概念

大數(shù)據(jù)（big data）是現(xiàn)代信息技術(shù)行業(yè)內(nèi)的新名詞，它是指無法在一定時間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合[1]，并且通過多元化的科學(xué)分析與判斷，產(chǎn)生有應(yīng)用目的性的數(shù)據(jù)結(jié)果，以方便人們在生產(chǎn)生活中的廣泛應(yīng)用的技術(shù)。大數(shù)據(jù)具有海量快速、多樣、低價值密度與真實(shí)五大特點(diǎn)[2]。大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生對于現(xiàn)代社會的發(fā)展有非常重要的指導(dǎo)作用。通過有針對性的數(shù)據(jù)總結(jié)與匯總可以讓人們更加精準(zhǔn)的了解相關(guān)行業(yè)的動態(tài)發(fā)展趨勢，了解人們的需求以及資本的流向。可以說大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了當(dāng)前社會發(fā)展的技術(shù)支撐，因此無論是商業(yè)還是公共服務(wù)行業(yè)的發(fā)展都離不開大數(shù)據(jù)的輔助。

2應(yīng)用類型

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用場景非常廣泛，可以說已經(jīng)融入到了人們生產(chǎn)生活中的方方面面。無論在政治經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，社會公共服務(wù)領(lǐng)域，交流運(yùn)輸領(lǐng)域，軍事領(lǐng)域以及學(xué)術(shù)領(lǐng)域等都能看到大數(shù)據(jù)的輔助作用。從技術(shù)的角度分析，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用大致分為四種類型：即數(shù)據(jù)采集技術(shù)，數(shù)據(jù)處理技術(shù)，數(shù)據(jù)分析技術(shù)與數(shù)據(jù)存儲技術(shù)[3]。

數(shù)據(jù)采集技術(shù)主要指的是在現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展下，人們的行為離不開信息技術(shù)的捕捉，無論是交通信息，消費(fèi)信息都成為大數(shù)據(jù)的采集內(nèi)容，這種海量的信息的采集對于反映一段時期內(nèi)的行業(yè)發(fā)展與行為習(xí)慣有非常重要的作用。

數(shù)據(jù)處理技術(shù)是針對海量進(jìn)行進(jìn)行有目的性的分析與篩選，從而使雜亂無章的數(shù)據(jù)成為有實(shí)際價值的數(shù)據(jù)，并且結(jié)合相應(yīng)的算法進(jìn)行歸納與統(tǒng)計(jì)，使數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)有效的歸類，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析做準(zhǔn)備。

數(shù)據(jù)分析技術(shù)是對數(shù)據(jù)進(jìn)行有目的的分析，按照需求展開數(shù)據(jù)的計(jì)算與比較，并且形成有實(shí)際指導(dǎo)意義的數(shù)據(jù)報(bào)告，從而實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。當(dāng)前數(shù)據(jù)分析技術(shù)已經(jīng)服務(wù)于各行各業(yè)，并且為多種應(yīng)用場景提供了運(yùn)營保障。

數(shù)據(jù)存儲技術(shù)不但可以給海量的數(shù)據(jù)提供存儲的保障，而且還可以方便人們的調(diào)取與應(yīng)用，讓人們在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的過程中享受到更加便捷安全的過程。

二、大數(shù)據(jù)環(huán)境下科研信息服務(wù)面臨的機(jī)遇

1強(qiáng)化圖書數(shù)字化建設(shè)，促進(jìn)資源共享

大數(shù)據(jù)時代的到來為圖書帶來了更多的表現(xiàn)形式，傳統(tǒng)的圖書是以紙質(zhì)為主，因此圖書館的服務(wù)也主要面向紙質(zhì)圖書而開展。但是隨著信息時代的到來數(shù)字版圖書已經(jīng)呈現(xiàn)出了快速的發(fā)展趨勢，人們習(xí)慣使用移動設(shè)備進(jìn)行電子化閱讀，并且開始形成相應(yīng)的社交方式，成為了現(xiàn)代人們的重要的學(xué)習(xí)與消遣的模式[4]。在這種情況下圖書館應(yīng)該逐步推進(jìn)圖書數(shù)字化建設(shè)，帶動圖書館服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并且充分的利用現(xiàn)代社交工具進(jìn)行有效的圖書宣傳與資源共享，從而拓展圖書館的服務(wù)范圍與服務(wù)群體，在全社會范圍內(nèi)形成良好的閱讀的習(xí)慣。

2提供了更為便捷的查詢與借閱服務(wù)

傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)離不開查詢服務(wù)與借閱服務(wù)，海量的圖書經(jīng)過數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化輸入并存儲到數(shù)據(jù)庫中，可以給人們帶來更加快捷的查詢服務(wù)，人們只需要將自己的需求輸入到查詢設(shè)備上，就能夠?qū)D書館內(nèi)所有符合需求的圖書查詢出來，極大的縮短的查詢的時間，提高了查詢效率。同時圖書館還能夠建立館際資源共享，讓人們更加清晰的查詢到所需要的資料所在的位置，更好的滿足人們生活與學(xué)習(xí)的需求。借閱服務(wù)是圖書館的重要工作內(nèi)容，但是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，借閱的流程也在逐漸發(fā)生變化，圖書館不必再局限于固定場所的借閱服務(wù)，而通過設(shè)置還書服務(wù)箱，通過驗(yàn)證用戶個人信息后實(shí)現(xiàn)隨時隨地可以還書，并且即時實(shí)現(xiàn)圖書數(shù)據(jù)庫借閱信息的更新，極大的方便了人們的借閱體驗(yàn)。

3完善的學(xué)術(shù)服務(wù)，推動學(xué)術(shù)研究進(jìn)步

學(xué)術(shù)研究作為一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作離不開閱讀大量的書籍，圖書館憑借大量的圖書資源為人們提供了良好的學(xué)術(shù)研究的氛圍。人們可以在圖書館內(nèi)閱讀前人的學(xué)術(shù)研究成果，也可以通過閱讀發(fā)現(xiàn)研究的空白與存爭議的問題。圖書館作為一個為公共提供圖書信息服務(wù)的場所，在推動學(xué)術(shù)研究方面發(fā)揮了重要的作用。同時通過圖書的數(shù)據(jù)庫建立和豐富，學(xué)術(shù)不端檢測平臺也建立起來，它是依賴于大數(shù)據(jù)技術(shù)作為后臺支撐而發(fā)展和完善起來的，可以對學(xué)術(shù)論文進(jìn)行精準(zhǔn)的查重檢測，通過平臺的檢測可以有效的控制學(xué)術(shù)抄襲，造假的行為出現(xiàn)，也給學(xué)術(shù)研究的進(jìn)步和創(chuàng)新提供了良好的環(huán)境。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下科研信息服務(wù)工作存在的問題

1面對海量的科研信息存在，信息的有效管理不夠

圖書館內(nèi)有大量的圖書，很多圖書都是在信息技術(shù)還不發(fā)達(dá)時期進(jìn)行采購的，這些圖書不僅沒有進(jìn)行數(shù)字轉(zhuǎn)化，而且還存在著存儲不當(dāng)，存在一定的損毀等現(xiàn)象。加強(qiáng)對這部分圖書的數(shù)字轉(zhuǎn)化非常有必要，但是工作量卻非常大。當(dāng)前很多圖書館都沒有設(shè)置定量目標(biāo)去完成圖書數(shù)字化轉(zhuǎn)化工作，導(dǎo)致了大量的圖書依然無法參與到現(xiàn)代檢索工具查詢中，導(dǎo)致了圖書的使用率降低，越來越多的圖書被塵封了起來[5]。同時面對近年來采購的圖書，由于圖書采購量大，數(shù)字信息非常龐大，工作人員不但要進(jìn)行圖書與數(shù)字信息的對應(yīng)，確保其查詢的結(jié)果與圖書匹配，而且還要加強(qiáng)對信息的標(biāo)簽化歸類，這就給信息管理帶來了較大的工作壓力，也在一定程度上制約了科研信息的數(shù)字化建設(shè)。

2科研人員的信息素養(yǎng)欠缺，有效地應(yīng)用共享數(shù)據(jù)不夠

科研人員往往專注于自己工作領(lǐng)域內(nèi)的提升，而對于科研信息檢索能力存在一定的欠缺。尤其是對于一些年齡偏大的科研工作者而言，資料的檢索與收集過程往往讓他們非常頭痛，這就要求科研工作人員要盡可能的提升檢索功能的便捷性，通過不斷的更新與改進(jìn)檢索的算法，提高檢索的效率。同時工作人員還要加強(qiáng)對共享數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，共享數(shù)據(jù)庫是館際間的資源的共享，可以為科研人員提供更加全面的科研信息，并且能夠更加清晰的呈現(xiàn)出發(fā)展的規(guī)律與態(tài)勢，不進(jìn)行館際間的數(shù)據(jù)共享，無形間就給科研人員帶來了更多的工作量，降低了科研的效率。當(dāng)前共享數(shù)據(jù)的發(fā)展正處在摸索階段，各個圖書館的數(shù)字化程度不同也貴共享數(shù)據(jù)帶來了一些制約的因素。

3圖書管理員的創(chuàng)新意識、專業(yè)素養(yǎng)欠缺，對大數(shù)據(jù)信息服務(wù)發(fā)展趨勢、科研人員的信息服務(wù)需求了解不夠

管理員作為圖書館內(nèi)的引導(dǎo)著和服務(wù)者，應(yīng)該充分的提升自身的業(yè)務(wù)水平，而不是墨守成規(guī)故步自封，一味的延續(xù)傳統(tǒng)的工作方式?，F(xiàn)代圖書管理員與傳統(tǒng)的管理員相比，需要更加豐富的管理手段與方法，并且要建立與目標(biāo)群體之間的聯(lián)系，通過調(diào)研了解群體需求，增強(qiáng)圖書館服務(wù)的針對性。當(dāng)前圖書館的工作人員并沒有樹立信息化的意識，在創(chuàng)新工作方式方面還存在著較大的不足。數(shù)字化的發(fā)展加快了對傳統(tǒng)工作模式的淘汰速度，而工作人員專業(yè)素養(yǎng)的缺失又給其服務(wù)帶來了較大的制約，因此在推行數(shù)字化信息化建設(shè)的過程中，人員素養(yǎng)的低匹配性已經(jīng)成為了當(dāng)前的重要的影響因素。

四、大數(shù)據(jù)環(huán)境下科研信息服務(wù)創(chuàng)新探索

1樹立服務(wù)意識，創(chuàng)新科研型圖書館信息服務(wù)發(fā)展理念

服務(wù)意識對于科研單位而言非常重要，尤其是提供公共服務(wù)的單位對服務(wù)意識的要求更高。在傳統(tǒng)的圖書館工作中，工作人員的服務(wù)意識普遍比較薄弱。不但影響了人們對閱讀體驗(yàn)而且也不利于圖書館的自我發(fā)展。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷提高，越來越多的圖書館開始改變傳統(tǒng)的工作方式，主動與用戶群體建立良性和諧的平等關(guān)系，通過調(diào)研的方式了解用戶需求，并且組織各種主題的教育活動，針對性的引導(dǎo)目標(biāo)群體的閱讀，從而在全社會范圍內(nèi)形成了閱讀學(xué)習(xí)的濃厚氛圍[6]。這種地位上的平等拉近了圖書館與用戶的距離，可以促進(jìn)圖書館的現(xiàn)代管理理念的落實(shí)。同時圖書館要創(chuàng)新服務(wù)方式，利用現(xiàn)代媒體平臺，主動向群眾進(jìn)行宣傳，增強(qiáng)人們對圖書館的認(rèn)知，并且樹立良好的形象。比如利用自媒體平臺推送多種優(yōu)秀圖書，并且向群眾介紹館內(nèi)的多種講座活動，引導(dǎo)人們主動的走入圖書館，參與到圖書活動中。這種服務(wù)的深化可以為圖書館贏得更加廣泛的客戶群體，也能夠改變?nèi)藗儗鹘y(tǒng)圖書館服務(wù)意識不足的印象，讓圖書館的工作更加符合現(xiàn)代管理的需求，切實(shí)成為人們?nèi)粘Ｐ蓍e或?qū)W習(xí)的首選場所。

2增加科研服務(wù)新業(yè)態(tài)，開展有深度的知識咨詢服務(wù)

圖書館在時代的變化中逐漸呈現(xiàn)出綜合性的趨勢，比如當(dāng)前國內(nèi)的網(wǎng)紅打卡地天津圖書館，不但采取了現(xiàn)代的建筑結(jié)構(gòu)，滿足了人們的審美需求，而且將大量的現(xiàn)代化的檢索查詢以及閱讀的設(shè)備引入到圖書館的各個區(qū)域，讓人們可以隨時隨地的進(jìn)行查閱，增強(qiáng)了人們的館內(nèi)體驗(yàn)。同時圖書館還引入了多功能報(bào)告廳，自習(xí)區(qū)，咖啡區(qū)，展覽區(qū)以及休閑交流區(qū)等，改變了傳統(tǒng)的圖書館僅僅有閱讀區(qū)的單調(diào)的模式[7]。通過這種多業(yè)態(tài)的融合，有效的將多種消費(fèi)需求融入到了一起，不僅可以滿足人們學(xué)習(xí)的需求，而且也能提供給人們更高級的感觀享受，符合現(xiàn)代科研服務(wù)業(yè)態(tài)的客觀要求。圖書館作為科研信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，為人們提供有深度的科研信息服務(wù)是重要的工作之一。為了更好的提升人們對科研信息的理解與認(rèn)知，圖書館可以定期舉辦相關(guān)的科研講座，邀請著名的學(xué)者與研究員主持講解現(xiàn)代科研發(fā)展的狀態(tài)與前景趨勢，從而提高人們的學(xué)術(shù)研究的需求。這些新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)以及更加深層次的知識服務(wù)，為現(xiàn)代社會發(fā)展提供了一個更加有深度的服務(wù)場景，提升了社會學(xué)術(shù)氛圍與圖書館的社會責(zé)任感。

3嵌入科研課題促發(fā)展，拓展圖書館科研信息服務(wù)的層次與質(zhì)量

圖書館不應(yīng)僅僅局限在單一的服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，更應(yīng)該加強(qiáng)與高校以及科研單位的合作，為社會人群提供更加專業(yè)的信息服務(wù)，圖書館也可以將科研課題的制定與研究進(jìn)展進(jìn)行報(bào)告通報(bào)與意見的征集，吸納更多的專業(yè)人士參與到課題研究中來，共同為科研事業(yè)的發(fā)展提供力量?？蒲姓n題的融入可以讓圖書館的服務(wù)更加有深度，也可以增強(qiáng)社會科研氛圍，對于構(gòu)建整個社會的學(xué)術(shù)環(huán)境都有著積極的促進(jìn)作用[8]。圖書館可以與科研機(jī)構(gòu)合作，對于需要征集民意的相關(guān)的調(diào)研報(bào)告與社會民意調(diào)查等內(nèi)容進(jìn)行館內(nèi)發(fā)布，引導(dǎo)人們積極的參與其中，從而增強(qiáng)人們的社會參與感，也能使人們對圖書館這個場景產(chǎn)生依賴感與歸屬感，從而達(dá)到多贏的局面。圖書館要堅(jiān)持“走出去”的宗旨，探索與其他單位的合作模式，確保圖書館的創(chuàng)新化發(fā)展措施得到切實(shí)的實(shí)施。

4充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建科研知識共享服務(wù)體系

大數(shù)據(jù)時代的到來已經(jīng)從服務(wù)者，服務(wù)對象，服務(wù)渠道等多個層面給圖書館帶來了改變。也不斷的豐富著圖書館的工作模式與方法，就當(dāng)前的發(fā)展趨勢看，在館際共享信息方面還存在著較大的缺陷。因此當(dāng)前圖書館要充分的利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，加強(qiáng)對館內(nèi)圖書的數(shù)字化建設(shè)，構(gòu)建館內(nèi)的數(shù)字圖書數(shù)據(jù)庫，為科研工作以及社會經(jīng)濟(jì)提供足夠的科研信息，同時要加強(qiáng)各地圖書館的之間的聯(lián)系，簽訂數(shù)據(jù)共享協(xié)議，方便用戶展開信息查閱。對于已經(jīng)建立的科研知識共享數(shù)據(jù)庫要做好安全保護(hù)措施，防止受到惡意攻擊造成館內(nèi)數(shù)據(jù)的損壞與缺失，保障科研人員的登錄信息與檢索信息的安全，對IP地址進(jìn)行準(zhǔn)入限制，增強(qiáng)共享數(shù)據(jù)庫的安全系數(shù)。地理位置較近的圖書館還可以展開更加緊密的合作，通過更有針對性的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與用戶分析，打造圖書館的特色，從而形成品牌形象，對圖書館未來的發(fā)展也有較大的助力。

5加強(qiáng)大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)

人員素養(yǎng)是圖書館的“軟實(shí)力”，通過對工作人員的專業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，可以有效的促進(jìn)圖書館的現(xiàn)代管理理念的落實(shí)，也對圖書館未來的發(fā)展提供了人才保障。對于管理人員的培訓(xùn)首先要從思想意識上加強(qiáng)教育，培養(yǎng)工作人員的職業(yè)認(rèn)同感，讓員工以自己的崗位為榮，加強(qiáng)員工與時俱進(jìn)的思想，重視大數(shù)據(jù)時代下崗位需求的變化以及對自身能力欠缺的認(rèn)知。其次是加強(qiáng)專業(yè)技能的培訓(xùn)，工作人員不僅要提升科研信息數(shù)字化轉(zhuǎn)化的能力，而且也要提高信息處理能力，設(shè)備操作能力以及信息安全保護(hù)等，從而適應(yīng)未來的崗位發(fā)展需求。另外要加強(qiáng)對工作人員的服務(wù)意識的培養(yǎng)，在圖書館與用戶之間建立溝通的橋梁，拉近二者間的距離，利用大數(shù)據(jù)分析與處理技術(shù)，了解用戶需求，提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)范圍。

結(jié) 語

通過本文的研究可以看出，大數(shù)據(jù)環(huán)境給圖書館帶來了巨大的發(fā)展機(jī)遇。圖書館管理人員要充分的抓住發(fā)展的契機(jī)，積極的探索與自身?xiàng)l件相契合的發(fā)展模式，創(chuàng)新圖書館服務(wù)方式，加快圖書館的服務(wù)與管理升級，并帶動公共科研信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。工作人員也要充分的重視這種時代發(fā)展帶來的服務(wù)轉(zhuǎn)型，積極調(diào)整心態(tài)，與時俱進(jìn)，增強(qiáng)自身的工作能力與服務(wù)水平，從而更加適應(yīng)于時代賦予崗位的要求，推動圖書館工作的創(chuàng)新與發(fā)展。

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作者簡介：黃兵（1980—）男，漢族，四川成都人，本科，館員，研究方向：圖書情報(bào)