陳莉莉

摘要：一座城市在發(fā)展中會面臨各種難題與突發(fā)危機(jī)，在后危機(jī)時代，如何重塑城市形象、重建城市品牌競爭力，是擺在城市管理者面前的一個考題，也是媒體的職責(zé)和使命。文章從響水天嘉宜化工有限公司“3·21”特別重大爆炸事故發(fā)生以后，鹽城廣播電視總臺從全局高度，利用全媒手段，對城市形象的各方面、各層次、各要素統(tǒng)籌規(guī)劃，創(chuàng)新高效重塑城市形象入手，探討融媒體環(huán)境下媒體重塑城市形象傳播的路徑。

關(guān)鍵詞：重塑城市形象 融媒體環(huán)境 “3·21”特別重大爆炸事故

“城市形象”一詞最早是由美國城市學(xué)家凱文·林奇提出的。他認(rèn)為任何一個城市都有一種公眾印象，它是許多個人印象的聚合。一座城市的形象是城市內(nèi)在文化、精神風(fēng)貌的展示，是一種能激發(fā)人們思想情感的意象符號。每座城市都有獨特的氣質(zhì)與文化，經(jīng)過歷史的積累、現(xiàn)代的融合、地方的凝練和媒體的傳播，奠定城市自我的形象基調(diào)，并伴隨發(fā)展而不斷深化和調(diào)整。

城市形象與媒體傳播

在酒香也怕巷子深的眼球經(jīng)濟(jì)時代，城市形象對城市的建設(shè)發(fā)展至關(guān)重要?！坝捎诿襟w所擁有的話語權(quán)和其影響力，公眾很容易將這種‘媒體真實當(dāng)作‘社會真實，從而對社會做出自己的價值判斷?！惫识襟w對城市形象塑造深刻地影響著城市的發(fā)展。在融媒體環(huán)境下，城市形象早已超越“實體”，而更多的是通過傳媒所構(gòu)建和傳達(dá)給大眾的一種感官印象，它能夠替代人們的直觀體驗和經(jīng)驗，深刻影響受眾對于一座城市形象的認(rèn)知。

一座城市在發(fā)展中會面臨各種難題與突發(fā)危機(jī)，這其中包括社會危機(jī)、生態(tài)危機(jī)、突發(fā)公共危機(jī)等各種類型。在后危機(jī)時代，如何規(guī)劃頂層設(shè)計，重塑城市形象，重建城市品牌競爭力，是擺在城市管理者面前的一個考題。這個考題在考驗城市管理者快速應(yīng)對危機(jī)能力的同時，也考驗著一座城市在面對危機(jī)時應(yīng)如何提早布局、未雨綢繆，在解決危機(jī)的同時，重塑良好的城市形象，以更有聲譽(yù)的品牌形象吸引游客來到城市。

2019年3月21日14時48分許，江蘇鹽城市響水縣陳家港鎮(zhèn)天嘉宜化工有限公司化學(xué)儲罐發(fā)生爆炸事故，波及周邊16家企業(yè)。事故發(fā)生一年來，鹽城廣播電視總臺（以下稱稱鹽城廣電）圍繞重塑城市形象、提振發(fā)展信心，如何調(diào)整傳播戰(zhàn)略，從全局角度，用全媒體手段，對城市形象的各方面、各層次、各要素進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，創(chuàng)新高效重塑城市形象。

“3·21”特別重大爆炸事故前鹽城城市形象

鹽城，江蘇省地級市，長江三角洲中心區(qū)27城之一。鹽城也是一座英雄城市，這里有著光榮的革命斗爭歷史。皖南事變發(fā)生之后，新四軍新軍部在蘇北鹽城正式成立，為鹽城打上了鮮明的“紅色之城”的歷史烙印。

2015年以來，鹽城市委、市政府決定以打造“一個讓人打開心扉的地方”為目標(biāo)，向世人展示全新的城市形象。這也與鹽城長期以來擁有的豐富的綠色生態(tài)資源密切相關(guān)，鹽城有丹頂鶴和麋鹿兩個國家級自然保護(hù)區(qū)。2019年7月5日，在阿塞拜疆舉辦的第43屆世界自然遺產(chǎn)大會審議通過鹽城黃（渤）海候鳥棲息地為世界自然遺產(chǎn)，一舉填補(bǔ)了我國濱海濕地類型遺產(chǎn)的空白，成為全球第二塊潮間帶濕地遺產(chǎn)。

“3·21”特別重大爆炸事故后鹽城廣電重塑城市形象的探索

“3·21”特別重大爆炸事故后，鹽城決定徹底關(guān)閉響水化工園區(qū)，同時要求全市上下堅定發(fā)展信心、痛而奮發(fā)、負(fù)重攀登，用追趕跨越的實績重塑城市形象。

為了實現(xiàn)對內(nèi)提振信心，對外重塑形象這一重大使命，鹽城廣電精心梳理近年來城市發(fā)展的重點和亮點，通過新聞報道、策劃活動、挖掘城市精神、制作公益宣傳片等方式，多管齊下重塑城市形象。

展示經(jīng)濟(jì)活力，新聞報道與城市形象傳播。在新聞報道中，鹽城廣電的各檔新聞節(jié)目均對經(jīng)濟(jì)建設(shè)和城市發(fā)展作了大量呈現(xiàn)。如新聞主打欄目《鹽城新聞》，先后開設(shè)專題專欄、組織新聞行動、推出“踐行‘兩海兩綠推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展”“融入長三角 建設(shè)新鹽城”“綠色能源 能動未來”等系列報道，全方位、多層面、立體式地展示各地各部門推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生動實踐和實際成效。此外，鹽城廣電各新聞欄目在周周有策劃、月月有主題報道的基礎(chǔ)上，重點策劃了一大批以人民為中心的主題宣傳報道。據(jù)統(tǒng)計，僅《鹽城新聞》欄目2019年就推出掛牌主題68個，報道數(shù)百篇。這些報道以小切口、大情懷、正能量，講好鹽城在推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展過程中，以人民為中心、靠人民來推進(jìn)、讓人民來分享的生動故事，營造出建設(shè)“四新”鹽城的濃厚輿論氛圍，體現(xiàn)出主流媒體的傳播力、引導(dǎo)力和影響力。

挖掘文化活力，紅色精神與城市形象表達(dá)。一年來，鹽城廣電以高度的政治自覺和文化擔(dān)當(dāng)，致力于宣傳、解讀鹽城紅色文化，重新擦亮鐵軍文化品牌，唱響地域傳承紅色文化的主旋律。2019年，鹽城廣電開展全媒體新聞行動《烈士命名鎮(zhèn)村行》，走進(jìn)鹽城境內(nèi)128個以烈士名字命名的鎮(zhèn)、村。每集通過講述紅色故事，直觀再現(xiàn)紅色歷史，幫助受眾認(rèn)知歷史，提升地域自豪感，從而形成一種文化傳承的自覺。精心制作的相關(guān)短視頻在央視新聞客戶端、荔枝客戶端、學(xué)習(xí)強(qiáng)國等外宣平臺推出，引起強(qiáng)烈反響。

2019年，鹽城廣電還打造“紅色故事詠流傳 革命精神代代傳——‘紅色講堂”的品牌。通過建設(shè)廣電一支專業(yè)的紅色故事講述人隊伍，努力講“背后”故事、“焦點”故事、“時尚”故事，用新技術(shù)講、用新媒體講，最終讓紅色文化直抵人心，讓紅色傳播充滿藝術(shù)，釋放最大正能量。從2019年12月3日啟動至今，已成功舉辦十二期“紅色講堂”，每場吸引近百萬人通過智慧鹽城APP收聽、收看直播。借助視聽藝術(shù)，最大化釋放鹽城紅色資源的品牌效應(yīng)，展示鹽城獨特的紅色文化魅力。

綻放運(yùn)動活力，特色活動與城市形象塑造。富有特色的重大活動，對提高城市形象知名度有很強(qiáng)的推動作用。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，體育賽事逐漸從專業(yè)領(lǐng)域走向日常生活中。在各種賽事文化價值外延的拓展下，也日漸凸顯出城市的競爭優(yōu)勢和商業(yè)價值。同時，特色重大活動本身也是新聞事件，必然會吸引眾多媒體關(guān)注參與，為城市形象的提升加碼助力。

一年來，鹽城廣電接連參與舉辦了多場重大體育賽事。2019年4月21日，鹽城首個全程馬拉松賽事——2019大洋灣鹽城馬拉松賽開賽，1.2萬名跑友齊聚鹽城。在賽事宣傳上，鹽城廣電在做好內(nèi)宣的同時，努力做好外宣配合工作，力圖通過一次完美的賽事，向大家展示鹽城這座城市拔節(jié)生長的獨特魅力和奔跑逐夢的奮進(jìn)姿態(tài)。

2019年5月18日，中華龍舟大賽鹽城站賽事正式舉行，這也是鹽城連續(xù)第二年舉辦的國內(nèi)頂級龍舟賽事。鹽城廣電在總結(jié)馬拉松賽事直播、宣傳的經(jīng)驗和不足后，再次豐富展示形式，深度挖掘賽事的亮點，精心策劃多部與賽事相關(guān)的短視頻作品，直觀展現(xiàn)賽事昂揚(yáng)向上、團(tuán)結(jié)互助、奮斗不止的精神內(nèi)涵。短視頻一經(jīng)推出，點擊量近百萬，在賽事期間刷爆朋友圈，再一次助燃賽場內(nèi)外。

放大生態(tài)活力，公益?zhèn)鞑ヅc城市形象提升。生態(tài)資源是鹽城的綠色家底和發(fā)展寶藏。2019年7月5日，鹽城黃（渤）海候鳥棲息地被列入世界遺產(chǎn)名錄，成為我國第14處、江蘇唯一的世界自然遺產(chǎn)，這也標(biāo)志著我國的世界自然遺產(chǎn)從陸地走向海洋。同年11月15日，鹽城獲得“國家森林城市”稱號。捧回國內(nèi)、國際兩張生態(tài)“金名片”，鹽城的綠色發(fā)展標(biāo)桿更加鮮明。在此過程中，鹽城廣電也為這兩項榮譽(yù)的獲得付出了巨大努力。

鹽城廣電配合鹽城市申遺辦，耗時兩年精心打磨的官方宣傳片和PPT解說版，在第43屆世界遺產(chǎn)大會上播放，給人留下深刻印象。在得知申遺成功的消息之后，鹽城廣電又第一時間推出《鹽城申遺成功宣傳片》，閱讀量數(shù)小時就突破30萬，還接連被國內(nèi)外主流媒體轉(zhuǎn)載傳播。聯(lián)合國教科文組織微信公眾號中一篇關(guān)于“保護(hù)濕地，保護(hù)生物多樣性”的文章，還引用了大量鹽城濕地圖片，文末顯示引用圖片均來自鹽城廣電。

在“后申遺時代”，鹽城如何做好遺產(chǎn)地的保護(hù)管理與可持續(xù)發(fā)展，是受眾始終關(guān)注的話題，也是鹽城廣電持續(xù)追蹤的熱點。鹽城廣電的多個欄目采用新聞會客廳、深度解讀、系列報道、評論等形式，先后采寫十多篇報道，關(guān)注“后申遺時代”的鹽城作為，為鹽城申遺話題營造持續(xù)關(guān)注的熱度。

結(jié)語

重塑城市形象是城市管理者的必答題，也是媒體發(fā)展的提升題。面對新的挑戰(zhàn)，立足城市發(fā)展和自身優(yōu)勢，媒體使命在肩、大有可為。從鹽城廣電一年的探索實踐可以看出，重塑城市形象，不僅要找準(zhǔn)城市定位，打造城市新名片，挖掘城市精神，拓展文化內(nèi)涵，生動把握，搭建平臺，創(chuàng)新表達(dá)，在講好城市自身故事，構(gòu)建內(nèi)宣外宣聯(lián)動主流輿論格局的同時，還要建立一個以內(nèi)容為根本、以技術(shù)為支撐、以創(chuàng)新為保障的全媒體傳播體系。（作者單位：鹽城廣播電視總臺）

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