毋張明

（蘇州大學(xué)文正學(xué)院，江蘇蘇州 215104）

近年來，隨著黨和國家對大學(xué)生思想政治教育工作要求的不斷提高，高校輔導(dǎo)員隊伍的專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展越來越多地受到學(xué)校和社會的重視和關(guān)注[1]。高校輔導(dǎo)員的成長，是一個階段性、連續(xù)性動態(tài)發(fā)展成熟的過程，根據(jù)發(fā)展規(guī)律可分為不同階段[2]。從學(xué)生工作的視角下，輔導(dǎo)員工作可以分為三個階段，每一個階段都包括“責(zé)任、關(guān)愛、和諧、成長”四個方面。

1 輔導(dǎo)員工作的初始階段—簡單學(xué)習(xí)與簡單生活

新生剛?cè)胄?，對于校園懵懂無知充滿好奇，這個階段輔導(dǎo)員工作應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生快速適應(yīng)學(xué)校的生活，使得學(xué)生周圍的任何事物都顯得“簡單”。在責(zé)任方面，輔導(dǎo)員首先要樹立“責(zé)任第一意識”，熟悉并收集學(xué)生的基本信息以及家庭情況，掌握學(xué)生的思想動態(tài)與狀況，針對學(xué)生關(guān)心的問題做出基本解釋，并及時進行教育和引導(dǎo)；同時要考察學(xué)生思想政治素質(zhì)、道德品質(zhì)等基本素質(zhì)，激勵學(xué)生積極主動參與班級與社團事務(wù)的管理，選配好黨支部和班級社團組織負(fù)責(zé)人等工作。

在關(guān)愛方面，通過宣講、談心等方式做好學(xué)生軍訓(xùn)動員工作，指導(dǎo)學(xué)生積極參與軍訓(xùn)；通過主題班會、參觀實踐、講座報告、交流討論等形式開展入學(xué)教育，幫助新生熟悉、接納并適應(yīng)大學(xué)生活；對于家庭貧困的學(xué)生要主動關(guān)懷，指導(dǎo)學(xué)生辦理助學(xué)貸款，開展勤工儉學(xué)活動，為學(xué)生辦理學(xué)費減免和臨時困難補助工作等；并根據(jù)學(xué)校相關(guān)規(guī)定，以及生活常識等為學(xué)生解答一些日常問題。

在和諧方面，網(wǎng)絡(luò)伴隨著學(xué)生的日常生活，其有積極的一面也有消極的一面，因此應(yīng)當(dāng)正確樹立新生對于網(wǎng)絡(luò)雙刃劍作用的認(rèn)識，并且輔導(dǎo)員需要善于構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思想政治教育重要陣地，有效傳播先進文化、弘揚主旋律，及時把握學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想趨勢，熟悉網(wǎng)絡(luò)語言特點，并使用微博、微信等新媒體加強與學(xué)生的網(wǎng)上互動交流，運用網(wǎng)絡(luò)平臺為學(xué)生提供學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)心理咨詢等服務(wù)。對于學(xué)校發(fā)生的危機事件，平時要組織開展學(xué)生安全教育活動，指導(dǎo)學(xué)生具備初步應(yīng)急常識，輔導(dǎo)員在遇到危機事件時能初步處理，穩(wěn)定并控制局面，并將事件相關(guān)信息及時上報。

在成長方面，學(xué)生到了新的環(huán)境里，會產(chǎn)生多種多樣的心理問題，輔導(dǎo)員應(yīng)主動了解新生的心理特點，熟悉學(xué)生常見的心理問題，善用使用溝通技巧與新生建立積極有效的師生關(guān)系，并調(diào)適一般的心理困擾，開展組織形式多樣的心理健康教育宣傳活動，注重校園文化建設(shè)。

2 輔導(dǎo)員工作的成長階段—多彩學(xué)習(xí)與多彩生活

輔導(dǎo)員工作需由“授之以魚”向“授之以漁”轉(zhuǎn)變，學(xué)生通過一年的生活學(xué)習(xí)，相比于剛進校時成熟，對事物也已有了自己的看法和理解，輔導(dǎo)員需在這個時期由塑“規(guī)則”轉(zhuǎn)向建“舞臺”，加強學(xué)生自治，營造教師引導(dǎo)、學(xué)生共建的多彩的校園環(huán)境，以共同成長為主旋律。在責(zé)任方面，更加關(guān)注學(xué)生思想動向，與班主任、思想政治理論課教師、學(xué)生干部、學(xué)生黨員等工作骨干做好溝通交流，針對學(xué)生深層次的思想問題進行溝通、分析、輔導(dǎo)；同時要開展黨員教育培訓(xùn)，抓住重大節(jié)慶日、重要活動、重要節(jié)點等，指導(dǎo)黨團組織開展主題活動，以及豐富多彩的校園文化、藝術(shù)、體育活動等。

在關(guān)愛方面，雖然可以提倡學(xué)生自治，但同時也不能放松約束，輔導(dǎo)員要充分把握國家有關(guān)法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度，采用案例分析、宣傳警示等形式對學(xué)生進行日常法律意識教育，對學(xué)生違法違紀(jì)行為進行嚴(yán)肅處理。從年級分布看，一、二年級更有組織紀(jì)律性，學(xué)習(xí)主動性相對較強，而高年級學(xué)生隨著就業(yè)壓力的增加，考慮問題越來越多，落實到學(xué)習(xí)上的行動相對較少[3]。對于學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃，要幫助學(xué)生正確分析自己的職業(yè)傾向，開展職業(yè)生涯規(guī)劃活動，促使學(xué)生自我探索、自我討論，幫助學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀、擇業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀，并能為學(xué)生提供一定的咨詢指導(dǎo)。

在和諧方面，輔導(dǎo)員要增加對微博、微信、貼吧、網(wǎng)絡(luò)群組等網(wǎng)絡(luò)平臺相關(guān)內(nèi)容的關(guān)注，吸引學(xué)生瀏覽、點擊和評論的同時，也要引導(dǎo)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論的走向，在日常生活中，要時常下宿舍、個別談話，了解學(xué)生的日常生活情況，避免學(xué)生之間發(fā)生小摩擦。

在成長方面，輔導(dǎo)員需了解心理學(xué)相關(guān)知識，有意無意的對學(xué)生進行專業(yè)的心理測試與評估，對于有情緒的同學(xué)進行適當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)，并通過班干部、黨員、宿舍長等開展細(xì)致入微的心理健康教育活動，對于學(xué)生易發(fā)生的戀愛問題、交友問題等作出積極的引導(dǎo)。

3 輔導(dǎo)員工作的成熟階段—驚喜學(xué)習(xí)與驚喜生活

學(xué)生即將完成學(xué)業(yè)，準(zhǔn)備踏上社會工作，迎接美好的未來，對于學(xué)生來說，校園生活已經(jīng)“駕輕就熟”，學(xué)習(xí)生活都處于收獲期，但是收獲時期驚喜與警惕并存，學(xué)生將會面臨論文答辯、找工作等等壓力，這個階段驚喜之余“共同成長”需成為輔導(dǎo)員的工作主題，對于即將面臨的外界壓力，輔導(dǎo)員應(yīng)與學(xué)生共同分擔(dān)，并在解決問題的途中共同成長。在責(zé)任方面，輔導(dǎo)員需要結(jié)合學(xué)生的階段特征，按照學(xué)校育人工作的總體要求，有計劃、有目的地系統(tǒng)實施學(xué)生思想政治教育，了解學(xué)生面臨畢業(yè)時期的思想動向，依托學(xué)生黨員、學(xué)生班干部進行自我管理，發(fā)揮學(xué)生組織的橋梁功能，將學(xué)院工作計劃通過學(xué)生組織在學(xué)生間傳遞融合。

在關(guān)愛方面，做好學(xué)生畢業(yè)相關(guān)程序方面的工作，通過班會等形式使學(xué)生了解畢業(yè)工作的主要內(nèi)容，為學(xué)生答疑解惑，使得學(xué)生掌握畢業(yè)流程。同時組織學(xué)生了解自己所學(xué)專業(yè)的優(yōu)勢特點，培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)新能力，為學(xué)生的擇業(yè)把關(guān)，引導(dǎo)學(xué)生與優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位接觸，建立自己的職業(yè)選擇觀。

在和諧方面，指引學(xué)生分辨真?zhèn)蔚木蜆I(yè)信息，促使學(xué)生掌握正確的網(wǎng)絡(luò)擇業(yè)渠道，避免網(wǎng)上受騙，并通過開辦講座、論壇等形式積極的引導(dǎo)學(xué)生。在學(xué)生畢業(yè)離校工作中，引導(dǎo)學(xué)生“安全離校、文明離?！?，以免發(fā)生不必要的事故。

在成長方面，使學(xué)生充分認(rèn)識到畢業(yè)期將會出現(xiàn)的問題，以及畢業(yè)收獲期所會遇到的困難，輔導(dǎo)員需注重理論與實踐的學(xué)習(xí)，在這個時期化身為學(xué)生堅強的后盾與把關(guān)人，幫助學(xué)生克服一切困難，與學(xué)生共同成長。

學(xué)生工作無小事，輔導(dǎo)員的工作對象與工作性質(zhì)，使得輔導(dǎo)員在學(xué)生成長中至關(guān)重要，因此在工作中需要捕捉學(xué)生真實的內(nèi)心想法與思想動態(tài)，掌握學(xué)生的第一手資料，從學(xué)生的實際出發(fā)，有的放矢的進行思想政治教育，對學(xué)生的品德修養(yǎng)進行塑造，使學(xué)生理解輔導(dǎo)員的“關(guān)心”并不只是將事兒放在心上，而是一種教育理念，一種立德樹人的方式。輔導(dǎo)員在工作中不僅要對學(xué)生進行塑造，更重要的是對學(xué)生進行引導(dǎo)，促使學(xué)生提高自治、創(chuàng)新與自我發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)生成為既有理論基礎(chǔ)，又有操作技能的實用性人才，同時也要在學(xué)生工作的管理中，滲透進思想政治教育與心理健康教育，將高校精神凝練到工作中來育人。

4 總結(jié)

在高校校訓(xùn)精神引領(lǐng)下，輔導(dǎo)員工作的“責(zé)任、關(guān)愛、和諧、成長”四個方面也使得輔導(dǎo)員對于學(xué)生工作需要具備四心：責(zé)任心、愛心、細(xì)心、耐心。責(zé)任心是做好一切工作的前提和基礎(chǔ)，有了責(zé)任心就有了輔導(dǎo)員工作開展的心理基礎(chǔ)與精神動力；愛心需要輔導(dǎo)員工作中既有對學(xué)校發(fā)展的“大愛”，也要有對學(xué)生“潤物細(xì)無聲”的小愛關(guān)懷，做到情感中有教育，教育中有情感；細(xì)心要求輔導(dǎo)員的工作需要量化需要細(xì)致入微，要關(guān)注學(xué)生的思想狀況、學(xué)習(xí)與生活情況等，盡量做到知根知底，以更好的開展工作；耐心要求輔導(dǎo)員在面對學(xué)生冗雜的事物時，只有不急不躁處理事物，才能更好的完成工作，同時輔導(dǎo)員的品性也能為學(xué)生樹立優(yōu)秀榜樣。