董振興

（湖南農(nóng)業(yè)大學，湖南 長沙 410128）

1 引言

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促進了農(nóng)村電商的發(fā)展，隨著城市網(wǎng)購需求的飽和，越來越多的電商就發(fā)展目標定位在農(nóng)村市場。與城市相比，我國農(nóng)村人口數(shù)量龐大，這為農(nóng)村電商發(fā)展提供了廣闊的市場?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”計劃的提出及實施，國家相繼出臺的各種扶貧政策等，為農(nóng)村電商信息化發(fā)展奠定了基礎。農(nóng)村電商信息化人才培養(yǎng)是促進農(nóng)村電子商務可持續(xù)發(fā)展的重要保障，如何培養(yǎng)了解農(nóng)業(yè)運營規(guī)律、農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)、線上線下營銷、電子商務運營、電商公共服務建設、農(nóng)產(chǎn)品物流及倉儲配送等綜合知識的復合型人才，是農(nóng)村區(qū)域促進農(nóng)村電商信息化發(fā)展及人才培養(yǎng)過程中需要重點關注的問題。

2 農(nóng)村電商信息化發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展促進了農(nóng)村電商發(fā)展

近年來，農(nóng)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合是大勢所趨，農(nóng)業(yè)種植、農(nóng)資領域、農(nóng)產(chǎn)品運輸與銷售等相關環(huán)節(jié)逐步實現(xiàn)了定制化、精細化與智能化發(fā)展。在此背景下，傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)經(jīng)銷模式已經(jīng)無法滿足時代的發(fā)展需求?；ヂ?lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等技術與農(nóng)業(yè)的結合，促使農(nóng)村區(qū)域建設以網(wǎng)絡技術為依托、以農(nóng)產(chǎn)品為紐帶的產(chǎn)供銷、物流及資金一體化的生產(chǎn)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)促進了農(nóng)村電商的發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)技術的農(nóng)業(yè)從業(yè)者應具備一定的農(nóng)業(yè)、生產(chǎn)、市場、電商及信息等專業(yè)能力，能夠借助互聯(lián)網(wǎng)思維以市場化、開放化的心態(tài)發(fā)展農(nóng)業(yè)，農(nóng)村電商信息化在此背景下快速發(fā)展。

2.2 農(nóng)村電商信息化人才不足

雖然互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是大勢所趨，但是我國農(nóng)村發(fā)展相對滯后，農(nóng)業(yè)發(fā)展不均衡的問題較為突出。農(nóng)村電商信息化發(fā)展對從業(yè)人員的素質及知識要求較高，其不僅要具備基礎的信息技術，還有具備一定的經(jīng)濟學知識，其應掌握一定的市場開拓能力與客戶溝通能力。當前農(nóng)村電商信息化發(fā)展面臨著專業(yè)化人才不足的基本問題，多數(shù)農(nóng)村有優(yōu)質的產(chǎn)品及便利的交通，但是由于電商專業(yè)人才的匱乏，限制了農(nóng)村電商信息化發(fā)展。如何引進并培養(yǎng)電商信息化專業(yè)人才是當前各農(nóng)村區(qū)域較為關注的問題之一。政府部門要積極引導企業(yè)及區(qū)域農(nóng)民積極參與農(nóng)村電商人才培訓，打破農(nóng)村電商信息化人才不足的局限。

2.3 農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的積極性較高

互聯(lián)網(wǎng)背景下，傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展迎來新的契機，基層農(nóng)民的創(chuàng)業(yè)激情較高。農(nóng)村電商人員借助現(xiàn)代網(wǎng)絡平臺及微信通訊設備，尋找新的商機，為互聯(lián)網(wǎng)時代“新農(nóng)民”樹立了典范。當前國內(nèi)從事農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)點及微商的農(nóng)民數(shù)量較多，多數(shù)農(nóng)民借助電商平臺，實現(xiàn)了致富的目標。隨著農(nóng)村電商隊伍的發(fā)展壯大，越來越多的農(nóng)民加入電商，走上了創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的道路。

3 加強農(nóng)村電商信息化及人才培養(yǎng)的策略

3.1 加強農(nóng)村電子商務信息系統(tǒng)建設

農(nóng)村電商信息化及人才隊伍培養(yǎng)要有完善的基礎信息系統(tǒng)作為支撐。各區(qū)域要結合農(nóng)村實際情況，調整寬帶網(wǎng)絡費用標準，降低網(wǎng)絡安裝資費、使用費用及上網(wǎng)資費。政府部門要為推行農(nóng)村電商的居民提供優(yōu)惠政策，降低其上網(wǎng)的成本。各區(qū)域要結合其發(fā)展目標及現(xiàn)狀，科學規(guī)劃農(nóng)村網(wǎng)絡基礎設施建設，提高區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)速與上網(wǎng)率，提高電視、固定電話等基礎設施的覆蓋率，并借助移動通信等現(xiàn)代化的通訊手段完善農(nóng)村信息網(wǎng)絡，實現(xiàn)農(nóng)村寬帶的戶戶通。

各區(qū)域要進一步優(yōu)化寬帶上網(wǎng)、無線上網(wǎng)等服務，為農(nóng)村選擇恰當?shù)纳暇W(wǎng)方式及網(wǎng)購方式提供保障，為農(nóng)村電商信息化發(fā)展創(chuàng)造有利的外部條件。農(nóng)村區(qū)域要借助寬帶中國戰(zhàn)略縮小城鄉(xiāng)差距，提高農(nóng)村的網(wǎng)絡普及率，提高農(nóng)村寬帶水平，為農(nóng)村電商信息化發(fā)展及人才培養(yǎng)奠定基礎。

3.2 建設完善的農(nóng)村電商人才培訓體系

（1）建設人才培養(yǎng)咨詢服務體系。農(nóng)村區(qū)域要借助現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)園區(qū)等建設縣級電子商務綜合化運營基地，以政府監(jiān)督、企業(yè)運營的方式為農(nóng)村電商人才的服務，開展區(qū)域內(nèi)電商信息化及電商創(chuàng)業(yè)咨詢或職業(yè)技能培訓等相關工作，鼓勵區(qū)域內(nèi)的行業(yè)協(xié)會、電商企業(yè)及電商培訓機構等開展專業(yè)化的培訓。農(nóng)村要整合區(qū)域你妹的基層網(wǎng)點及郵政網(wǎng)點，實現(xiàn)電商服務的全覆蓋，為區(qū)域內(nèi)農(nóng)民提供就業(yè)咨詢及電商創(chuàng)業(yè)相關服務，同時提供網(wǎng)絡購物、代收包裹、代收轉賬匯款等相關服務，為農(nóng)村培養(yǎng)具備電商理論基礎知識及實際操作能力的電商復合型人才奠定基礎。

（2）完善電商人才服務支撐體系。地方政府要鼓勵區(qū)域內(nèi)龍頭企業(yè)積極探索電商模式，發(fā)揮企業(yè)及社會組織在農(nóng)村電商人才培養(yǎng)中的作用，制定獎勵措施鼓勵電商企業(yè)員工積極參與。農(nóng)村政府要完善促進農(nóng)村電商信息化發(fā)展的政策體系，借助相關部門提出的“電商進農(nóng)村等相關計劃”，促進農(nóng)村電商人才培養(yǎng)。農(nóng)村政府要出臺農(nóng)村電商信息化發(fā)展及相關扶持政策，通過電商知識培訓及引導，吸引本地電商專業(yè)學生及人才加入農(nóng)村電商發(fā)展，政府部門還可以為電商人才提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，改善其生活環(huán)境，吸引更多的人才投入農(nóng)村電商發(fā)展。各級政府要通過搭建農(nóng)村電商平臺，開展電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，為專業(yè)化農(nóng)村電商人才引進提供保障，鼓勵區(qū)域農(nóng)民參與電商，營造農(nóng)村電商學習氛圍。

3.3 明確電商人才培養(yǎng)目標

各大高校要組織專業(yè)教師深入農(nóng)村，結合農(nóng)村電商信息化發(fā)展現(xiàn)狀，明確農(nóng)村電商人才應掌握的基本知識及具備的能力、素質要求，與行業(yè)專家共同探討確定電子商務相關專業(yè)人才培養(yǎng)的具體目標。確定農(nóng)村電商人才培養(yǎng)目標后，就相關人才培養(yǎng)的能力結構及質量標準進行明確的說明。就人才能力培養(yǎng)而言，其應熟悉基本的農(nóng)產(chǎn)品特征及服務特點，具備農(nóng)產(chǎn)品市場規(guī)律及風險預估能力，可以綜合應用管理學、經(jīng)濟學、信息技術、網(wǎng)絡營銷等專業(yè)知識規(guī)劃、運營及管理電子商務項目，同時具備在涉農(nóng)電商平臺進行農(nóng)產(chǎn)品銷售及運營管理的基本能力。

3.4 完善農(nóng)村電商課程體系

農(nóng)村政府部門要加強與農(nóng)村合作社、涉農(nóng)企業(yè)及涉農(nóng)電商平臺的合作，細化農(nóng)村電商相關敢為，明確不同崗位的基本知識、能力及素質要求等，建設完善的農(nóng)村電商人才培養(yǎng)課程體系。

在人才素質方面，其應具備較高的道德修養(yǎng)、政治素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)及人文素養(yǎng)，具備一定的網(wǎng)絡文明素養(yǎng)、信用素養(yǎng)及電商誠信，具備保密意識與信息安全意識，同時具有一定的團隊合作能力與人際溝通能力。農(nóng)村電商人才還應具有一定的創(chuàng)業(yè)意識與創(chuàng)業(yè)精神。因此農(nóng)村電商人才培養(yǎng)要設置電子商務法律、兩課教育、公共選修課、時勢講座、社會實踐、軍訓、創(chuàng)業(yè)基礎、大學語文及創(chuàng)業(yè)基礎等相關課程。

在人才知識方面，農(nóng)村電商人才應具備一定的自然科學、人文科學及社會科學基礎知識，掌握現(xiàn)代化的網(wǎng)絡經(jīng)濟、信息技術及現(xiàn)代管理理論基礎知識，同時了解農(nóng)產(chǎn)品的基本特性，掌握農(nóng)產(chǎn)品市場規(guī)律及基本的風險預估能力。了解電子商務專業(yè)基礎知識與方法，具備理論聯(lián)系實際解決問題的能力，并料及電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)，具備產(chǎn)業(yè)基礎及商業(yè)模式創(chuàng)新相關理論知識。因此農(nóng)村電商人才培訓要設置一定的信息經(jīng)濟學、管理學、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫技術、經(jīng)濟學、農(nóng)業(yè)概論、網(wǎng)絡營銷、農(nóng)產(chǎn)品物流管理、農(nóng)產(chǎn)品基礎、電子商務網(wǎng)頁制作及網(wǎng)站設計、社交化電子商務及移動電子商務等相關課程。

在人才能力方面，應具備一定的外語、計算機應用能力，應設置大學英語、計算機網(wǎng)絡技術、計算機基礎、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫技術、專業(yè)導論、信息素養(yǎng)通識教程、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)及電子商務管理及組織等相關課程。

3.5 創(chuàng)新培訓方法

農(nóng)村電商信息化人才培養(yǎng)要選擇科學的培養(yǎng)方法，各農(nóng)村要實施差異化培訓，結合區(qū)域內(nèi)網(wǎng)店的等級在原有培訓內(nèi)容的基礎上設置差異化培訓，定期聘請專業(yè)教師參與人才培訓，為農(nóng)村電商信息化發(fā)展培養(yǎng)具備一定電商理論基礎知識及實際操作能力的電商人才。政府部門要為涉農(nóng)電商業(yè)務農(nóng)民提供免費培訓，促使農(nóng)民轉化為優(yōu)秀的電商人才。同時還可以通過非正式交流方法，通過多種途徑促進農(nóng)村區(qū)域成功電商與創(chuàng)業(yè)個人之間交流，提高農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者的實踐能力。農(nóng)村電商人員要積極的參與行業(yè)協(xié)會、政府部門等組織的線上線下交流活動，了解農(nóng)村電商相關政策及運營問題。農(nóng)村地方政府、電商企業(yè)及行業(yè)協(xié)會等要提供交流平臺，為中青年農(nóng)村電商從業(yè)者提供交流的機會，鼓勵農(nóng)村的電商從業(yè)者相互支持，共同進步。

農(nóng)村電商人才培養(yǎng)要采取多樣化的培訓方法，重點就運營推廣、美工設計、數(shù)據(jù)分析等相關電商知識與基本技能展開培訓，要強化農(nóng)村電商管理及電子商務專業(yè)技術人才的培養(yǎng)，為農(nóng)村電商信息化發(fā)展提供高素質的電商管理、專業(yè)骨干及實際操作人員，促進農(nóng)村電子商務的發(fā)展。各級政府要鼓勵農(nóng)村人員創(chuàng)業(yè)，支持高校畢業(yè)生進行農(nóng)村電商建設，鼓勵農(nóng)村留守人員作為簡單勞動力參與電商勞動崗位，在促進農(nóng)民增收的基礎上為農(nóng)村電商信息化發(fā)展提供人員保障。