汪建華，張舒婭，周宏巖

（東華理工大學(xué)，江西南昌 330013）

引 言

茶文化旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與運(yùn)作，從其本質(zhì)上來(lái)將屬于特色理念的傳達(dá)。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，相關(guān)從業(yè)人員需以全新的視角思考茶文化旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品豐富化、多樣性、文化屬性的基礎(chǔ)上，能對(duì)市場(chǎng)需求、大眾心理、項(xiàng)目服務(wù)等建立正確的認(rèn)識(shí)。以此為新思路，重新構(gòu)建茶文化旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展框架與策略。即能展現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展內(nèi)涵，還需切實(shí)發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)與作用。從而，為茶文化旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新思考與更多可能性。最重要的是，在形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展新思路的進(jìn)程中，旅游企業(yè)管理人員需項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與運(yùn)作相關(guān)的要素進(jìn)行全面的探析。依托正確的茶文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，制定科學(xué)的商業(yè)運(yùn)作策略等。

1 茶文化與茶文化旅游概述

1.1 茶文化內(nèi)涵

茶文化最初源于中國(guó)，并擁有幾千年的悠久歷史，以及豐富的文化底蘊(yùn)。其依托于獨(dú)特的飲茶模式而衍生出的獨(dú)具特色的文化特色，不僅豐富人們的生活品質(zhì)，還在一定程度上滿足更多人的精神追求。茶文化給予人們生活特殊的品質(zhì)享受，由此在日本等其他國(guó)家是享有盛名。而茶文化中蘊(yùn)藏的茶道、茶精神，甚至是與之相關(guān)的動(dòng)人、激勵(lì)人心的故事等，都對(duì)文人雅士們的思想產(chǎn)生積極的影響。而作為產(chǎn)文化重要的構(gòu)成要素，茶藝更是賦予其更獨(dú)具特色的特征。我國(guó)云南、安徽等地在種植、加工茶葉的過(guò)程中，基于產(chǎn)品品質(zhì)的社會(huì)高度認(rèn)可度，已逐漸形成具有一定地域性特征的品牌。如云南的普洱茶早已享譽(yù)世界，不僅給予人們生理上的享受，更在思想與心靈層面帶給人們一定的啟發(fā)與凈化。茶文化所展現(xiàn)出的美學(xué)價(jià)值、哲學(xué)價(jià)值等，使得文化領(lǐng)域、教育領(lǐng)域等思想都獲得極大的延伸，并折射出其所具備的多樣化屬性。

1.2 茶文化旅游特征

茶文化與旅游產(chǎn)業(yè)的融合，形成獨(dú)具特色的茶文化旅游項(xiàng)目。其在獲得良好的發(fā)展過(guò)程中，逐漸展示出明顯的區(qū)域性特征、季節(jié)性特征與人文性特征。具體而言，茶文化旅游的區(qū)域性特征，主要體現(xiàn)在原材料的產(chǎn)地上。獨(dú)特的旅游項(xiàng)目產(chǎn)生的原因，主要是茶葉產(chǎn)地成為人們喜愛(ài)的旅游景點(diǎn)。而茶文化的興起，茶文化旅游項(xiàng)目的運(yùn)作，都是基于茶文化的區(qū)域性特征而展開(kāi)。而茶文化旅游所展現(xiàn)的季節(jié)性特征，更多是因?yàn)椴枞~生長(zhǎng)受具有一定的季節(jié)性與周期性。由此，導(dǎo)致茶文化旅游也延續(xù)這一特征。而各地方都具有獨(dú)特的地方文化，并賦予茶文化旅游一定的人文性特征。即人們?cè)谶M(jìn)入到茶產(chǎn)地進(jìn)行旅游的過(guò)程中，可感受到濃厚的、具有地方特色的人文色彩。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”與茶文化旅游產(chǎn)業(yè)融合的優(yōu)勢(shì)分析

2.1 豐富的網(wǎng)絡(luò)資源為創(chuàng)新茶文化旅游產(chǎn)業(yè)提供依據(jù)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，為茶文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供更多可能性。即網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中豐富、獨(dú)具特色的信息資源，為創(chuàng)新茶文化旅游提供新的思路與參考依據(jù)。相關(guān)人員可在網(wǎng)絡(luò)平收集到我國(guó)各地的旅游信息，甚至在世界范圍內(nèi)都可了解更多與茶文化、旅游等方面的知識(shí)。基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的開(kāi)放性特點(diǎn)，使創(chuàng)業(yè)者們可采集與整合更加豐富的信息，并為創(chuàng)新產(chǎn)文化旅游帶來(lái)更多的靈感。我國(guó)茶文化中蘊(yùn)藏博大精深的思想，可賦予旅旅產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)提供更多的創(chuàng)作思路。由此，促使茶文化旅游經(jīng)濟(jì)獲得蓬勃發(fā)展。

2.2 依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更利于茶文化旅游新理念的推廣

新時(shí)代背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)的高速發(fā)展，使人與人之間、人與世界之間的距離變短。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中信息傳播速度極快，并展現(xiàn)出顯著的共享性。由此，令茶文化旅游新理念可獲得更大范圍內(nèi)的推廣。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)等，使企業(yè)能對(duì)目標(biāo)客戶精神精準(zhǔn)畫像。這樣，更利于制定個(gè)性化的茶文化旅游推廣方案，極大滿足市場(chǎng)的多樣化需求。而當(dāng)茶文化旅游產(chǎn)品或理念獲得有效的傳播與發(fā)展的過(guò)程中，勢(shì)必會(huì)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展，極大提升茶文化旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)效率。

2.3 基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為可極大拓展茶文化旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)渠道

目前，大部分旅游公司在制定茶文化旅游項(xiàng)目的過(guò)程中，更加看重地面營(yíng)銷與宣傳。仍主要依靠到茶葉種植與生產(chǎn)基地旅游，最為宣傳亮點(diǎn)。雖在一定程度上滿足部分人的需求，而在茶文化旅游經(jīng)濟(jì)方面獲得有效發(fā)展。但隨著日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，過(guò)于單一化、固定化的旅游模式，會(huì)逐漸降級(jí)受眾的吸引力。而基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，旅游企業(yè)可通過(guò)創(chuàng)建特色的旅游網(wǎng)站，更加全面、系統(tǒng)的宣傳特色的茶文化旅游特色。并設(shè)置虛擬空間提供給會(huì)員，令他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上建設(shè)自己喜歡的茶文化旅游基地。基于這樣的思路，可極大拓展茶文化旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)渠道。將線上與線上進(jìn)行科學(xué)的融合，為茶文化旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供更多的可能性。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代茶文化旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新思路

3.1 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”，逐漸加大茶文化旅游產(chǎn)業(yè)的推廣力度

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，對(duì)茶文化旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行研究的過(guò)程中，需能最大化發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與茶文化內(nèi)涵的優(yōu)勢(shì)與作用。通過(guò)逐漸加大推廣力度，豐富茶文化旅游產(chǎn)品內(nèi)涵，為其發(fā)展不斷注入新動(dòng)力。即茶文化中蘊(yùn)含深刻的儒家思想、道家思想、佛家思想，對(duì)實(shí)現(xiàn)多元精神層面的構(gòu)建具有一定的促進(jìn)作用，同時(shí)，茶文化中展現(xiàn)出的人文價(jià)值，對(duì)人們修心養(yǎng)性、凈化心靈具有一定積極影響。而當(dāng)下社會(huì)呈現(xiàn)的激烈的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，給人們心理帶來(lái)巨大的壓力與緊迫感。因此，旅游企業(yè)以此為思路，創(chuàng)建更能迎合當(dāng)下創(chuàng)業(yè)者、打工者的精神追求的特色茶文化旅游項(xiàng)目。并以舒緩心情、凈化心靈為推廣亮點(diǎn)，吸引更多的人參與茶文化旅游活動(dòng)中。而當(dāng)受眾真正獲得如期的旅游體驗(yàn)后，可將其錄制成微博V log作為推廣與宣傳的素材?；谟脩舻恼鎸?shí)感受，利用良好的大眾口碑，令該項(xiàng)推廣活動(dòng)的利益最大化。而在結(jié)合人們喜愛(ài)的茶文化旅游項(xiàng)目進(jìn)行推廣的過(guò)程中，必須充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)與作用。利用優(yōu)質(zhì)的推廣方案與文案，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)絡(luò)覆蓋。例如，可在微博平臺(tái)上側(cè)重旅游項(xiàng)目的特色化服務(wù)進(jìn)行宣傳，由此吸引更多的潛在客戶。同時(shí)，在抖音、火山、快手等短視頻平臺(tái)上，將具有良好旅游體驗(yàn)用戶的心得系統(tǒng)性的進(jìn)行推廣。并結(jié)合線下聯(lián)誼活動(dòng)，逐漸加大客戶與企業(yè)的粘性。而在借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)豐富與完善推廣方案的過(guò)程中，需能積極建立茶文化旅游群體。切實(shí)展現(xiàn)旅游作為群體性活動(dòng)的特性，確保特色旅游項(xiàng)目具有更濃厚的團(tuán)體性。而在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)對(duì)茶文化旅游進(jìn)行推廣時(shí)，可利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)潛在客戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像。由此，針對(duì)茶文化熱衷者、茶葉愛(ài)好者等人群，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推動(dòng)茶文化旅游推廣文案。由此，可在一定程度上提高客戶轉(zhuǎn)化率，將潛在用戶群轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者。

3.2 依托于大數(shù)據(jù)技術(shù)等，豐富與擴(kuò)充茶文化旅游的功能

互聯(lián)網(wǎng)背景下，旅游企業(yè)在強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的特色化、營(yíng)銷方式的全網(wǎng)化、現(xiàn)代化的同時(shí)，需能注重豐富與擴(kuò)充茶文化旅游的功能。即不僅展現(xiàn)茶文化旅游項(xiàng)目的商業(yè)功能、社會(huì)功能，還需能注重突顯其服務(wù)功能。旅游企業(yè)在以茶文化為核心，設(shè)計(jì)特色化的旅游項(xiàng)目的過(guò)程中，需切實(shí)考慮到深度旅游理念的內(nèi)涵。即認(rèn)識(shí)到更多人選擇旅游項(xiàng)目，不僅是為了提升自身的知識(shí)文化水平、開(kāi)拓視野，更多的是體現(xiàn)在高品質(zhì)生活的體現(xiàn)與更高精神追求的實(shí)現(xiàn)。大多數(shù)消費(fèi)都試圖利用完美的旅游計(jì)劃，使自己的思想獲得升華、精神獲得放松、心靈獲得凈化?；诼糜潍@得愉悅、放松的心理感受，令他們充滿動(dòng)力與希望的面對(duì)接下來(lái)生活與工作的雙重挑戰(zhàn)?；谶@樣的現(xiàn)實(shí)背景，以及市場(chǎng)需求，旅游企業(yè)需最大化開(kāi)發(fā)茶文化旅游項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值與市場(chǎng)潛力。通過(guò)顯著突顯茶文化旅游的服務(wù)功能，切實(shí)展現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的存在價(jià)值與社會(huì)意義。即旅游企業(yè)管理人員，需在旅游項(xiàng)目中科學(xué)展現(xiàn)茶所展現(xiàn)出來(lái)的平和性特征。賦予旅游者新的旅游體驗(yàn)與感受，基于特色的茶文化旅游極大的陶冶人們的情操，引導(dǎo)其樹(shù)立更積極的生活態(tài)度等。茶文化作為優(yōu)秀傳統(tǒng)文化之一，在經(jīng)過(guò)千年的傳承與發(fā)展過(guò)程中，目前已成為人類探索人生價(jià)值、提高道德品質(zhì)等方面的精神寄托。因此，旅游企業(yè)在對(duì)客戶開(kāi)展茶文化旅游服務(wù)的過(guò)程中，可在不同的階段令他們體驗(yàn)高品質(zhì)服務(wù)。如利用特色網(wǎng)站，消費(fèi)者可實(shí)現(xiàn)下線上查詢旅游路線、旅游項(xiàng)目、住宿條件，并能進(jìn)行訂單的預(yù)定與最終的支付。這樣，基于自主化、自助化的文化旅游活動(dòng)，給予消費(fèi)者良好的初步印象。而后，在消費(fèi)最終生成消費(fèi)訂單后，需安排專門的工作人員進(jìn)行線下對(duì)接。明確告知消費(fèi)者需做好準(zhǔn)備工作，并提前知會(huì)車輛接送的時(shí)間與路線。從而，基于訂購(gòu)服務(wù)、提前預(yù)約、提前對(duì)接、周到的食宿安排等一系列流程，可大大提升客戶的滿意度與認(rèn)可度。最后，在具體開(kāi)展產(chǎn)文化旅游內(nèi)容時(shí)，可帶領(lǐng)客戶全身心的沉浸充滿茶香的基地中。確保其身心都可獲得極大的放松與滿足，切實(shí)以高品質(zhì)服務(wù)提升客戶的滿意度與認(rèn)可度。由此，逐漸加大茶文化旅游的品牌價(jià)值，促使旅游經(jīng)濟(jì)獲得大幅提升。

3.3 以動(dòng)態(tài)視角分析茶文化旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展要素，并能形成新的開(kāi)發(fā)渠道

業(yè)內(nèi)人士在對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代茶文化旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行分析的過(guò)程中，需以動(dòng)態(tài)視角分析當(dāng)下行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的營(yíng)銷要素?；谔厣牟栉幕糜萎a(chǎn)品，尋求經(jīng)濟(jì)利益最大化的過(guò)程中，需能夠逐漸形成新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)渠道。而在對(duì)茶文化旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響因素進(jìn)行分析的過(guò)程中，需能對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、客戶需求、資源整合等內(nèi)容建立正確的認(rèn)知。能以敏感的商業(yè)嗅覺(jué)，意識(shí)到資源、市場(chǎng)、用戶三個(gè)要素對(duì)茶文化旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展所產(chǎn)生的影響。具體而言，旅游企業(yè)若想確保自身開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品、新項(xiàng)目等，能夠獲得良好的市場(chǎng)反響，必須提前做好市場(chǎng)調(diào)研?；趯I(yè)化、全面化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思路，拓展茶文化旅游的商業(yè)價(jià)值、文化價(jià)值、認(rèn)為價(jià)值等。例如，可結(jié)合茶文化開(kāi)發(fā)特色的茶飲品，并以市場(chǎng)常規(guī)價(jià)值融入到旅游套餐中。不僅可強(qiáng)化產(chǎn)文化旅游項(xiàng)目的特殊，還可擴(kuò)大收益項(xiàng)目。同時(shí)，相關(guān)人員需從更高的視域分析茶文化，并將其融入到現(xiàn)代設(shè)計(jì)、旅游項(xiàng)目、食品加工中。其既是市場(chǎng)產(chǎn)生的極大需求，更是豐富企業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的重要手段。企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，需實(shí)現(xiàn)大眾對(duì)茶文化的認(rèn)可度進(jìn)行系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化的研究。這樣，才能不斷形成新的思路，設(shè)計(jì)出更能迎合用戶需求的茶文化旅游產(chǎn)品。關(guān)于資源整合要素，旅游企業(yè)既要重視茶文化與旅游產(chǎn)業(yè)的科學(xué)融合，還需重視各地茶資源的、旅游資源的整合。我國(guó)地大物博、幅員遼闊，為茶葉的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)提供了有利的空間和營(yíng)商環(huán)境。作為茶葉的原產(chǎn)地，我國(guó)在茶文化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)層面占據(jù)一定的先天優(yōu)勢(shì)。旅游企業(yè)需在茶葉種植、茶產(chǎn)品加工與生產(chǎn)、品牌建立、品牌推廣、旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)等方面，進(jìn)行資源的最大化整合。倘若切實(shí)以茶文化為核心，形成一條龍式的茶文化旅游服務(wù)，可極大促進(jìn)該產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的高效發(fā)展。不僅利于茶文化旅游產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的銷售，還可在一定程度上擴(kuò)大其在國(guó)際上的影響力與認(rèn)可度。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代茶文化旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新思路的研究，旅游企業(yè)需能夠從現(xiàn)代視野、國(guó)際視角出發(fā)，對(duì)目前的旅游市場(chǎng)、用戶需求、商業(yè)運(yùn)作模式等進(jìn)行分析。從而，逐漸形成開(kāi)拓、創(chuàng)新的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，創(chuàng)建豐富化、人性化、靈活化的茶文化旅游產(chǎn)品運(yùn)作模式。確保其成為全面的、富有豐富茶文化內(nèi)涵的旅游項(xiàng)目，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速、健康的發(fā)展。