魏 錦

（貴州財經(jīng)大學(xué)，貴州貴陽550001）

0 前言

高校應(yīng)該按照科學(xué)合理的教學(xué)規(guī)律，與市場環(huán)境來建設(shè)相應(yīng)的實習(xí)基地，而市場營銷專業(yè)是一項實踐性較強(qiáng)的專業(yè)，應(yīng)該著重緊密聯(lián)系相關(guān)行業(yè)，不斷提升實訓(xùn)水平，優(yōu)化實習(xí)基地條件。

1 市場營銷專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)的特點

市場營銷專業(yè)的實訓(xùn)基地建設(shè)主要思路主要分為以下三點：一是共建，實訓(xùn)基地可以利用多渠道來籌備資金，運(yùn)行校內(nèi)與校外的多方合作從而進(jìn)行合作建設(shè)，二是共享，共享指的是建立高校實訓(xùn)基地的初衷就是為了培養(yǎng)為社會做出奉獻(xiàn)的綜合素質(zhì)人次，那么共享將帶動周邊的小微企業(yè)的發(fā)展。三是共贏，高校實訓(xùn)基地建設(shè)后所帶來的發(fā)展與收益將共享給學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)以及社會。

2 市場營銷專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)存在的問題

2.1 高校很難與特定的優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立自己相對穩(wěn)定的實習(xí)實訓(xùn)基地

當(dāng)前高校有很大一部分合作企業(yè)都是屬于中小型的民營企業(yè)，在對學(xué)生開展實訓(xùn)實習(xí)方面沒有相應(yīng)的經(jīng)驗，并且缺乏一定的積極性，這就導(dǎo)致了學(xué)生在實習(xí)實訓(xùn)過程中難以真正參與到公司企業(yè)的實質(zhì)性業(yè)務(wù)，這對學(xué)生的個人能力以及綜合素質(zhì)的提升是有很大影響的。并且與高校合作的企業(yè)多數(shù)都是由學(xué)校校長以及教師個人的人脈所建立起來的，這就導(dǎo)致了雙方職權(quán)不清，難以真正提升學(xué)生的實踐能力。

2.2 學(xué)校與企業(yè)之間難以形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實訓(xùn)基地建設(shè)成本較高

以目前我國的高校實訓(xùn)基地建設(shè)來看，在建設(shè)初期的口號喊的響亮，且投入成本高昂，但真正建成后就變得較為被動消極。另外，由于與高校合作的企業(yè)本身的發(fā)展就出現(xiàn)了困難，人事變動頻繁，這就導(dǎo)致了高校實訓(xùn)基地的作用越來越小，甚至停滯不用。值得注意的是，有些企業(yè)進(jìn)入高校實訓(xùn)基地的初衷只是為了在將來能最優(yōu)購買低廉的大學(xué)生勞動力，充分降低用人成本，也有的企業(yè)存在著保密制度，不愿意讓高校學(xué)生過多參與到公司內(nèi)部。

2.3 實習(xí)實訓(xùn)缺少反饋

我們知道，現(xiàn)如今的高校生在臨近畢業(yè)期間都會有一段實習(xí)的時間與經(jīng)歷，但值得注意的是，有相當(dāng)一部分學(xué)生對于實習(xí)機(jī)會并不在意，學(xué)校也對學(xué)生的實習(xí)成果缺乏關(guān)注，因此公司企業(yè)對于學(xué)生實訓(xùn)實習(xí)基地的安排都是處在一個短期內(nèi)的臨時工作，因此公司與企業(yè)并沒有將實習(xí)學(xué)生的業(yè)績與考慮真正納入公司的制度當(dāng)中來，因此缺失了獎懲制度，這使得高校實習(xí)實訓(xùn)基地的建設(shè)難以保持其效率。

2.4 校內(nèi)實習(xí)實訓(xùn)環(huán)節(jié)運(yùn)行效果不理想

高校學(xué)生在校內(nèi)進(jìn)行實習(xí)實訓(xùn)的過程中，雖然學(xué)校也建立的相關(guān)的實體超市或?qū)嵱?xùn)店，但此類機(jī)構(gòu)并不是由學(xué)校進(jìn)行管理或者沒有直接參與到管理當(dāng)中來，這就導(dǎo)致了缺乏具有專業(yè)性的老師盡心科學(xué)合理的指導(dǎo)，其效果也是一降再降。

3 高校市場營銷專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)構(gòu)想與實踐

3.1 將實習(xí)實訓(xùn)時間提上日程

大部分的學(xué)校都會將實習(xí)階段調(diào)整到臨近畢業(yè)的半年或一年內(nèi)，但弊端也隨之出現(xiàn)了，當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中發(fā)現(xiàn)了自身的不足時，很難再回到學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí)，無法再通過在校學(xué)習(xí)所進(jìn)行彌補(bǔ)了，因此學(xué)?？梢酝ㄟ^前置實習(xí)期來解決這個問題，例如在學(xué)習(xí)一段時間理論知識后，進(jìn)行實習(xí)階段的安排，在實習(xí)期間發(fā)現(xiàn)自身的不足之處也可以在實習(xí)期滿后再回到學(xué)校進(jìn)行針對性的彌補(bǔ)。

3.2 針對學(xué)生實習(xí)狀況建立反饋機(jī)制

實習(xí)階段可以讓學(xué)生真正認(rèn)識到自身的水平與適合自己的崗位，對于高校市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言，在實習(xí)過程中應(yīng)該對自身有一個完善的評價，企業(yè)也要進(jìn)行完善的考核，徹底提升學(xué)生的實踐能力。針對學(xué)生的情況，加強(qiáng)紀(jì)律管理和紀(jì)律性培養(yǎng)。市場營銷專業(yè)的一些學(xué)生可能存在張揚(yáng)的個性，有著外向的性格。只有通過有效紀(jì)律約束，才能讓學(xué)生保持良好的紀(jì)律，可以有效配合合作企業(yè)的工作，保障校企之間的有效合作。學(xué)校利用科學(xué)的成績評價標(biāo)準(zhǔn)和獎懲制度能規(guī)范學(xué)生的行為，提升評價的過程性，鼓勵學(xué)生積極表現(xiàn)。在實訓(xùn)基地教育中，讓學(xué)生承擔(dān)一定的銷售任務(wù)，合理安排市場營銷專業(yè)學(xué)生的實訓(xùn)時間，讓學(xué)生具備充分的時間消化專業(yè)實踐知識和理論知識，有利于學(xué)生提升技能和知識的熟練度。學(xué)生在進(jìn)入崗位之前，就能了解自己的優(yōu)勢和不足。

3.3 通過行業(yè)協(xié)會與企業(yè)合作

實習(xí)實訓(xùn)基地時鏈接學(xué)校與社會的連接點，雙方都需要這么一個學(xué)生進(jìn)入社會前的緩沖地帶，因此高校實習(xí)實訓(xùn)基地的管理與建設(shè)就需要學(xué)校與社會力量共同進(jìn)行管理與維護(hù)，充分履行自身的職責(zé)。在校企合作的溝通與交流中，學(xué)校要積極向企業(yè)的工作人員進(jìn)行虛心請教與學(xué)習(xí)，將企業(yè)中實行的先進(jìn)理念結(jié)合到教育教學(xué)之中，為企業(yè)提供高素質(zhì)的應(yīng)用型人才打下良好的基礎(chǔ)。在學(xué)生進(jìn)行實習(xí)之前，學(xué)校還要對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的崗前培訓(xùn)，根據(jù)企業(yè)具體職位進(jìn)行理論知識，技術(shù)技能，專業(yè)技巧等針對性的培訓(xùn)。在課外學(xué)習(xí)中，高校還要積極聘請企業(yè)有豐富工作經(jīng)驗的員工為學(xué)生進(jìn)行知識講授和技能培訓(xùn)，進(jìn)而提高學(xué)生的專業(yè)水平。

3.4 建立“雙師”型高素質(zhì)教師團(tuán)隊

在學(xué)生實習(xí)之前，學(xué)生的專業(yè)知識和技能水平的要求也要達(dá)到社會基本標(biāo)準(zhǔn)，因此，教師的綜合素質(zhì)和教學(xué)能力是極為重要的，高校要注重“雙師”型教師團(tuán)隊的培養(yǎng)，首先，高校要積極拓寬教師的發(fā)展路徑，例如，到專業(yè)重點高校進(jìn)修訪學(xué)、參加營銷專業(yè)教學(xué)培訓(xùn)，從中豐富專業(yè)知識，提高教學(xué)水平。在校企合作中安排教師體驗學(xué)習(xí)，教師要將實踐經(jīng)驗應(yīng)用到實際教學(xué)之中，以此來豐富教學(xué)內(nèi)容，從而提升教學(xué)能力，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效率和課堂的質(zhì)量。高校還要積極申報與營銷相關(guān)的科研項目，讓教師在科研研究中提升自身的教研水平，更新自身教育理念，從而更科學(xué)有效的進(jìn)行教學(xué)。在培養(yǎng)教師水平的過程中，鼓勵教師在企業(yè)營銷一線參與工作，提升自身的市場營銷指導(dǎo)能力。同時，完善當(dāng)前的實訓(xùn)基地指導(dǎo)教師考核激勵制度，利用這樣的制度合理、真實、全面評估教師的教育成績，量化具體的評估指標(biāo)和相應(yīng)的權(quán)重，有利于促使教師創(chuàng)造性、積極地參與實踐教育工作。對于帶隊教師，完善在出差補(bǔ)貼和課時費(fèi)核算方面的制度。

3.5 在實訓(xùn)基地建設(shè)中體現(xiàn)茶文化

茶葉貿(mào)易和生產(chǎn)在我國有著長遠(yuǎn)的歷史，茶葉產(chǎn)業(yè)屬于我國傳統(tǒng)特色的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。我國產(chǎn)業(yè)產(chǎn)量常年比較高，而且有著我國特色的茶產(chǎn)品出口貿(mào)易量也名列世界前列。在這樣的良好發(fā)展勢頭背景下，重視茶葉相關(guān)的營銷教育有著積極的意義。在實訓(xùn)基地建設(shè)中，有效融入茶文化的內(nèi)容，有利于讓學(xué)生了解產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況，并且發(fā)展在茶葉貿(mào)易方面的能力水平，彌補(bǔ)當(dāng)前我國在茶葉貿(mào)易方面的缺口。從茶葉營銷教育角度來看，我國的市場營銷專業(yè)方面設(shè)計茶葉貿(mào)易的內(nèi)容比較少，學(xué)生還需要提升茶學(xué)專業(yè)素養(yǎng)，才能在畢業(yè)之后從事相關(guān)的行業(yè)。在市場貿(mào)易實訓(xùn)過程中，如果學(xué)生掌握豐富的茶葉貿(mào)易知識，能快速適應(yīng)茶葉企業(yè)營銷的崗位，有利于加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競爭能力，找到適合自己的市場營銷工作。在實訓(xùn)基地建設(shè)中，融入茶葉市場和貿(mào)易的內(nèi)容，組織相關(guān)的實習(xí)實訓(xùn)活動，讓學(xué)生在實訓(xùn)期間了解關(guān)于茶葉貿(mào)易的知識和理論，能夠在實踐操作中掌握茶葉貿(mào)易的知識，提升自己的市場營銷實踐能力，鍛煉學(xué)生的實踐能力和專業(yè)素養(yǎng)。在工作崗位上，他們能利用自己掌握的豐富理論知識，發(fā)揮自己的銷售技能，準(zhǔn)確分析當(dāng)前的茶葉貿(mào)易市場情況，明確當(dāng)前茶葉產(chǎn)業(yè)的市場需求和特點。

3.6 規(guī)范實訓(xùn)基地的教育內(nèi)容

在當(dāng)前背景下，應(yīng)結(jié)合社會對市場營銷人才的需求設(shè)計實踐教育內(nèi)容，著眼于學(xué)生就業(yè)能力的發(fā)展，規(guī)范相關(guān)教育內(nèi)容，避免由企業(yè)單方面決定教育內(nèi)容。

第一，組織基于價值鏈營銷的創(chuàng)業(yè)實踐。所謂價值鏈營銷，指的是企業(yè)為客戶提供價值創(chuàng)造活動的管理服務(wù)，在價值鏈營銷過程中，企業(yè)持續(xù)強(qiáng)化和完善內(nèi)部價值創(chuàng)造系統(tǒng)，有利于滿足客戶的需求。在這樣的創(chuàng)設(shè)實訓(xùn)中，學(xué)生能了解客戶的需求，了解企業(yè)價值實現(xiàn)方式和創(chuàng)造活動模式。同時，學(xué)生能在實訓(xùn)基地發(fā)展就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。具體來說，從以下幾個方面組織創(chuàng)設(shè)實訓(xùn)。首先，組織學(xué)生進(jìn)行市場調(diào)研，這是發(fā)現(xiàn)營銷機(jī)會的基礎(chǔ)。在市場調(diào)研過程中，明確消費(fèi)者的實際需求，規(guī)定市場范圍和價值提供方向。組織創(chuàng)業(yè)活動的起點就是市場調(diào)研。其次，為消費(fèi)者提供和創(chuàng)造價值。在市場營銷實訓(xùn)中，緊密結(jié)合企業(yè)的情況組織實踐活動，企業(yè)不管是制造行業(yè)或者服務(wù)行業(yè)，只要想保持持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)，就必須為消費(fèi)者提供和創(chuàng)造價值。在當(dāng)前的創(chuàng)業(yè)實踐活動中，在具體崗位上了解需要提供和創(chuàng)造的價值內(nèi)容，進(jìn)而提升自己的創(chuàng)業(yè)能力和就業(yè)競爭力。最后，組織價值鏈營銷管理實訓(xùn)。學(xué)生在實訓(xùn)過程中，能了解價值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有利于提升學(xué)生的營銷管理能力。價值鏈營銷的內(nèi)容如下：客戶管理、售后管理、促銷管理、渠道管理、價值管理、產(chǎn)品質(zhì)量要求管理、采購需求管理、確定目標(biāo)、分析需求等等，這都是實訓(xùn)的重要內(nèi)容。

第二，組織基于交換實現(xiàn)的供銷活動實訓(xùn)。市場營銷的核心內(nèi)容就是交換，企業(yè)通過交換才能實現(xiàn)價值。在實訓(xùn)基地建設(shè)中，融入供銷活動實踐的內(nèi)容，有著積極意義。首先，采購批發(fā)零售實訓(xùn)。結(jié)合實訓(xùn)基地平臺，組織學(xué)生參與零售、批發(fā)、采購實踐活動，在這樣的活動中讓學(xué)生掌握倉儲和材料采購的基本方法，讓學(xué)生掌握終端管理的定價策略和方法，加強(qiáng)營銷管理水平。其次，要求學(xué)生承擔(dān)一定的銷售業(yè)務(wù)。在實訓(xùn)基地活動中，學(xué)生屬于實訓(xùn)基地的組成部分，應(yīng)承擔(dān)一定的銷售任務(wù)。學(xué)生能獲得企業(yè)營銷經(jīng)理的指導(dǎo)和資金支持，能共享企業(yè)的資源，這都有利于學(xué)生提升銷售能力。如果條件允許，在校企合作的基礎(chǔ)上，可以讓學(xué)生了解企業(yè)公司化運(yùn)作方式，有利于提升學(xué)生的就業(yè)高度。

3.7 完善市場營銷實訓(xùn)基地的規(guī)劃

在培養(yǎng)市場營銷專業(yè)人才的過程中，學(xué)生會經(jīng)歷三個階段。第一，認(rèn)識階段。學(xué)生能認(rèn)識企業(yè)和自我。在實訓(xùn)過程中，學(xué)生能分析自己的人格特點并且認(rèn)識自我。在認(rèn)識企業(yè)的過程中，學(xué)生能體驗企業(yè)經(jīng)營管理流程，在復(fù)雜的競爭環(huán)境中獲得發(fā)展，提升自己的綜合素養(yǎng)、溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力。第二，熟知階段。學(xué)生參與專業(yè)綜合實訓(xùn)和基礎(chǔ)實訓(xùn)。在實訓(xùn)中掌握認(rèn)識營銷知識，了解營銷工具的使用方法，承擔(dān)一定的典型營銷任務(wù)。第三，實戰(zhàn)階段。學(xué)生進(jìn)入實訓(xùn)基地的虛擬商業(yè)社會環(huán)境，了解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、流通業(yè)和制造業(yè)的管理和經(jīng)營，感知企業(yè)內(nèi)部和外部的組織管理方法，明確各個組織之間的關(guān)系并且熟悉業(yè)務(wù)流程。結(jié)合崗位任務(wù)完成具體工作，在這個實訓(xùn)過程中，發(fā)展綜合決策能力、協(xié)調(diào)溝通能力和實踐操作能力。

結(jié)合培養(yǎng)市場營銷人才的三個階段，實訓(xùn)基地建設(shè)中應(yīng)設(shè)置綜合仿真實習(xí)、專業(yè)綜合實訓(xùn)、專業(yè)基礎(chǔ)實訓(xùn)和認(rèn)識實訓(xùn)功能區(qū)域。第一，認(rèn)識實訓(xùn)區(qū)域。包括企業(yè)模擬經(jīng)營實訓(xùn)室和先天沙盤實訓(xùn)室。這個區(qū)域主要開展認(rèn)識類實訓(xùn)，學(xué)生在實訓(xùn)中了解自己的特點，并且體驗企業(yè)在管理和競爭中的發(fā)展路線，發(fā)展學(xué)生的綜合素養(yǎng)。第二，專業(yè)基礎(chǔ)實訓(xùn)區(qū)域，包括營銷實戰(zhàn)實訓(xùn)室、策略銷售沙盤實訓(xùn)室、信任溝通實訓(xùn)室。結(jié)合當(dāng)前的社會人才要求和企業(yè)特點，培養(yǎng)學(xué)生的崗位技能，為學(xué)生安排典型營銷任務(wù)。第三，專業(yè)綜合實訓(xùn)區(qū)域。包括B2B 大項目營銷綜合實訓(xùn)室、B2B 門店綜合營銷實訓(xùn)室。利用分層級管理的模式，讓學(xué)生掌握營銷技術(shù)。第四，綜合仿真實訓(xùn)區(qū)域。這個區(qū)域進(jìn)行多專業(yè)協(xié)同實訓(xùn)，市場營銷實訓(xùn)是其中的重點。能打造虛擬商業(yè)社會環(huán)境，讓學(xué)生熟悉真實企業(yè)的經(jīng)營管理，在實訓(xùn)中從事不同崗位的工作。在這個過程中，提升決策、溝通和操作能力。在實訓(xùn)基地利用現(xiàn)代技術(shù)手段。隨著現(xiàn)如今科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，高校實訓(xùn)基地也應(yīng)該緊隨時代腳步，利用計算機(jī)大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化技術(shù)例分析學(xué)生的愛好與興趣，在實習(xí)階段的時間表現(xiàn)，進(jìn)而優(yōu)化學(xué)生們提升工作能力與個人素質(zhì)，并找到更加適合學(xué)生的崗位。

4 結(jié)語

綜上所述，市場營銷專業(yè)是一項十分看重實踐性的專業(yè)，因此我們需要充分圍繞著學(xué)生的能力與發(fā)展來制定市場營銷人才的能力培養(yǎng)模式，在不斷的優(yōu)化改良間，來提升學(xué)生們的工作能力與專業(yè)素質(zhì)。