臧悅悅 樊重俊 朱玥 劉薇

摘要：發(fā)展以基礎(chǔ)研發(fā)、數(shù)字技術(shù)和應(yīng)用場(chǎng)景為一體的數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為粵港澳大灣區(qū)的一大亮點(diǎn)，同時(shí)該地區(qū)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)近年來(lái)發(fā)展飛速，交易規(guī)模高速增長(zhǎng)，位居全國(guó)首位。本文對(duì)粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、機(jī)遇及挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，提出構(gòu)建大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展路徑，讓數(shù)字經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)成為推動(dòng)粵港澳大灣區(qū)蓬勃發(fā)展的強(qiáng)力引擎。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì)；跨境電商；粵港澳大灣區(qū)

引言

當(dāng)今，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已逐漸成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的引擎，粵港澳大灣區(qū)在全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)中擔(dān)當(dāng)著重要角色。今年2月，中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)布《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》，不僅進(jìn)一步助推產(chǎn)業(yè)聚集和粵港澳大灣區(qū)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)融通，也將會(huì)帶來(lái)區(qū)域內(nèi)跨境電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展。本文就全球經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型給粵港澳大灣區(qū)的發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，并探索出大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展的新路徑。

1、大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

1.1 大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀分析

為推動(dòng)大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)藍(lán)圖的進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)，2019年8月，以“工業(yè)互聯(lián)數(shù)字灣區(qū)”為主題的中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在廣州開(kāi)幕，會(huì)上發(fā)布《粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》，內(nèi)容稱大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展已在全國(guó)名列前茅。

（1） 大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)跟跑、并跑與領(lǐng)跑并行發(fā)展

與國(guó)際數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相比，大灣區(qū)各城市呈現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)部分領(lǐng)域如芯片、基礎(chǔ)軟件等跟跑，互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等并跑，物聯(lián)網(wǎng)、AI等領(lǐng)域領(lǐng)跑的多局面共存的發(fā)展形態(tài)。據(jù)《中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展與就業(yè)白皮書(shū)（2019年）》，2018年廣東省數(shù)字經(jīng)濟(jì)的規(guī)模已超過(guò)4萬(wàn)億元，位列全國(guó)榜首，在GDP的比重大于40%。

（2） 大灣區(qū)擁有參與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的可觀年輕群體

根據(jù)《粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與人才發(fā)展研究報(bào)告》顯示，大灣區(qū)人才多數(shù)集中在25-34歲之間，比例近60%，人才隊(duì)伍的特征傾向年輕化。深圳這一群體比例接近70%，人才城市分布各具特色，對(duì)外呈現(xiàn)人才凈流入狀態(tài)，人才來(lái)源分布多元，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)潛力大，人才儲(chǔ)備后勁足。

（3） 數(shù)字化成為大灣區(qū)城市精準(zhǔn)治理的新力量

數(shù)字技術(shù)的普及在很大程度上對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)帶來(lái)巨大影響，其中，數(shù)字城管、數(shù)字警察、智能交通、數(shù)字教育等領(lǐng)域的數(shù)字化升級(jí)，有效提升了政府的公共服務(wù)能力和決策的精準(zhǔn)性。另外，以獨(dú)角獸為代表的企業(yè)集群帶動(dòng)灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，2018年粵港澳大灣區(qū)獨(dú)角獸企業(yè)23家，占總企業(yè)數(shù)量14%。市值千億的行業(yè)巨頭大灣區(qū)就占據(jù)三分之一，大灣區(qū)內(nèi)華為、騰訊、大疆、商湯科技等已經(jīng)成為中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)頭羊。

1.2 大灣區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

粵港澳大灣區(qū)依靠其地理優(yōu)勢(shì)在對(duì)外開(kāi)放中扮演至關(guān)重要的角色，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，大灣區(qū)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展尤其是跨境電商的發(fā)展呈現(xiàn)出光明前景。

（1） 得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)

眾所周知，粵港澳大灣區(qū)三面環(huán)山，三江匯聚，而且交通物流網(wǎng)絡(luò)較為發(fā)達(dá)，人流、物流、資金流的高效互聯(lián)互通，區(qū)內(nèi)城市之前互補(bǔ)性強(qiáng)，陸上城市空間大更加便于倉(cāng)儲(chǔ)。同時(shí)，大灣區(qū)作為“一帶一路”建設(shè)的重要支撐，未來(lái)將成為"一帶一路"的核心樞紐。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015～2017年大灣區(qū)電商發(fā)展成果顯著，其實(shí)跨境進(jìn)出口商品在全國(guó)占比超過(guò)40%，此外，2018年通過(guò)海關(guān)跨境電商管理平臺(tái)零售進(jìn)出口商品總金額達(dá)1347億元，增長(zhǎng)比率達(dá)50%，出口額561.2億元，增長(zhǎng)了67%，進(jìn)口額785.8億元，增長(zhǎng)了39.8%。

（2） 電商巨頭入駐大灣區(qū)

大灣區(qū)憑借其優(yōu)越的海陸空交通物流優(yōu)勢(shì)，讓更多商品涌入，網(wǎng)易考拉設(shè)立“澳門(mén)地區(qū)館”，負(fù)責(zé)向說(shuō)葡萄牙語(yǔ)國(guó)家及澳門(mén)銷售產(chǎn)品，京東在佛山、深圳、廣州設(shè)立倉(cāng)儲(chǔ)園區(qū)，在黃埔區(qū)和廣州南沙設(shè)立保稅倉(cāng)。天貓?jiān)谏钲诤蛷V州設(shè)立進(jìn)出口核心倉(cāng)，同時(shí)天貓也在東莞布局重要基地。

（3） 后起之秀要奮起直追

大灣區(qū)發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)，深圳和廣州兩地是帶領(lǐng)者，東莞和珠海是后來(lái)者。2018年7月，在東莞、珠海兩地設(shè)立跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，港珠澳大橋的聯(lián)通，讓珠海在珠三角的地理位置優(yōu)勢(shì)加重。東莞集聚著信息家電等產(chǎn)品，具有很濃厚的外貿(mào)色彩，通常以“10雙手套抵不過(guò)東莞一輛玩具小汽車(chē)的利潤(rùn)”形象表達(dá)東莞發(fā)展跨境電商有很大優(yōu)勢(shì)。

2、大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

電商是數(shù)字經(jīng)濟(jì)重要的一部分，在區(qū)域內(nèi)加大力度推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展并帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，新興數(shù)字技術(shù)和電商兩大引擎，帶領(lǐng)眾多領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展。但在新需求、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)層疊出現(xiàn)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大灣區(qū)的電商發(fā)展仍面臨著眾多的挑戰(zhàn)，本節(jié)針對(duì)大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行分析。

2.1 大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇

（1） 政府的政策支持

細(xì)看“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃、大數(shù)據(jù)行動(dòng)計(jì)劃、人工智能發(fā)展規(guī)劃、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃等一系列大灣區(qū)近幾年出臺(tái)和實(shí)施的重大規(guī)劃和政策，顯而易見(jiàn)，大灣區(qū)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)行了系統(tǒng)謀劃。在電商發(fā)展方面，政府致力于通過(guò)提供政策扶持和營(yíng)造有利環(huán)境，鼓勵(lì)電商平臺(tái)在貿(mào)易中發(fā)揮積極作用。

（2） 龐大的市場(chǎng)需求

雖然參與到大灣區(qū)跨境電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)越來(lái)越多，但是市場(chǎng)紅利并未消失。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念的逐步轉(zhuǎn)變，龐大消費(fèi)需求推動(dòng)跨境電商發(fā)展，同時(shí)激發(fā)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化需求。國(guó)外市場(chǎng)，歐美、日本等國(guó)家有增長(zhǎng)迅速的網(wǎng)購(gòu)用戶，進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)跨境電商發(fā)展。

（3） 數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等新興技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用，智慧零售、新零售、無(wú)界零售等，將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代貿(mào)易的全新風(fēng)口，勢(shì)必會(huì)對(duì)未來(lái)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展造成新影響。數(shù)字化的應(yīng)用將助力跨境電商平臺(tái)的海外拓展和升級(jí)，同時(shí)會(huì)提高第三方服務(wù)企業(yè)提供的數(shù)字化工具與服務(wù)的質(zhì)量，推動(dòng)跨境電商供應(yīng)鏈服務(wù)的升級(jí)。

2.2 大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展的挑戰(zhàn)

（1） 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)難控制

目前較低的線上化程度和體驗(yàn)較差的服務(wù)質(zhì)量在部分的供應(yīng)鏈中仍存在，若想保存全環(huán)節(jié)的交易數(shù)據(jù)恐怕仍比較難，這樣阻礙了參與主體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。因此，第三方服務(wù)商也無(wú)法提供更優(yōu)質(zhì)的生態(tài)化服務(wù)，供應(yīng)鏈服務(wù)的升級(jí)也會(huì)收到制約。同時(shí)，數(shù)字信息不完善會(huì)進(jìn)一步放大引進(jìn)海外中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致供應(yīng)商質(zhì)量參差不齊，不利于大灣區(qū)電商向全球數(shù)字貿(mào)易平臺(tái)的建設(shè)。不完善的數(shù)字信息提高了引進(jìn)海外中小型企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，造成供應(yīng)商的質(zhì)量良莠不齊，不利于大灣區(qū)電商產(chǎn)業(yè)邁向國(guó)際數(shù)字貿(mào)易領(lǐng)域。

（2） 跨境支付存在風(fēng)險(xiǎn)

跨境電商的核心是跨境支付，但目前許多風(fēng)險(xiǎn)仍然存在。由于中國(guó)的外匯管制制度使人民幣無(wú)法在國(guó)際上自由流動(dòng)，跨境電商企業(yè)主要采取第三方支付方式，但是存在賬戶被盜，資金凍結(jié)等風(fēng)險(xiǎn)。目前支付方式包括兩大類，線上和線下支付，如PayPal、 T/T、MonefGram等，這些支付方式過(guò)程繁瑣，并且跨度時(shí)間長(zhǎng)，每個(gè)環(huán)節(jié)都避免不了風(fēng)險(xiǎn)。大灣區(qū)的跨境電商企業(yè)，同樣面臨著傳統(tǒng)支付方式效率偏低、到賬時(shí)間不確定、小額高頻成本居高不下等問(wèn)題。

（3） 配套服務(wù)體驗(yàn)不佳

跨境電商作為大灣區(qū)的電商發(fā)展一大亮點(diǎn)，提供的物流形式主要有海外直郵和跨境電商保稅進(jìn)口。數(shù)字化雖然提高了物流網(wǎng)絡(luò)的效應(yīng)，但目前尚未建立起完善的物流設(shè)施和配套服務(wù)。同時(shí)跨境電商平臺(tái)主要服務(wù)于微小企業(yè)跨境B2C，但隨著全球數(shù)字貿(mào)易的轉(zhuǎn)變，陸續(xù)加入較大規(guī)模的公司，B2B、B2C、B2B2C三種模式并存逐漸成為一種趨勢(shì)。而且，怎樣將原來(lái)的外貿(mào)操作系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)也是一個(gè)急需解決的問(wèn)題。

3、大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展新路徑

3.1 推動(dòng)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用

云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)深入應(yīng)用于電商產(chǎn)業(yè)鏈中，提升了該產(chǎn)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)，電子商務(wù)服務(wù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。其中，云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展使IT資源更易獲得，進(jìn)一步提高信息化發(fā)展水平，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能。例如，阿里云推出新零售云等等，智能獲客，打造營(yíng)銷閉環(huán)；區(qū)塊鏈技術(shù)的某些特性為電子商務(wù)信息不安全、交易不公信等問(wèn)題提供了解決思路，進(jìn)一步強(qiáng)化跨境支付安全。如螞蟻金服自主研發(fā)的螞蟻區(qū)塊鏈BaaS平臺(tái)是具備高性能、強(qiáng)隱私保護(hù)的金融級(jí)區(qū)塊鏈技術(shù)平臺(tái)，有限解決多場(chǎng)景區(qū)塊鏈應(yīng)用問(wèn)題；進(jìn)一步深化大數(shù)據(jù)在各行業(yè)的融合應(yīng)用，數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷是電商數(shù)字化的重要內(nèi)容，完善交易主體標(biāo)簽展示，準(zhǔn)確展現(xiàn)用戶畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定向引流。打造智能客戶管理系統(tǒng)，整合優(yōu)質(zhì)客戶資源等，讓電商領(lǐng)域的決策更“精確”； 快速發(fā)展的人工智能技術(shù)，推動(dòng)國(guó)內(nèi)電子終端、AI加速融合其垂直行業(yè)，一大批AI產(chǎn)品的涌現(xiàn)，進(jìn)一步提升電商運(yùn)營(yíng)、管理效率和服務(wù)水平，在這一背景下目前智慧零售已作為電商新的增長(zhǎng)點(diǎn)。通過(guò)數(shù)字化信息的建設(shè)，用新興技術(shù)助力電商建設(shè)。

3.2 提升電商產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)質(zhì)量

在分析了大灣區(qū)電商發(fā)展痛點(diǎn)的基礎(chǔ)上，完善、創(chuàng)造高效的服務(wù)方式和產(chǎn)品，是各電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。首先，由于電商是一條很長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈，降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量尤為重要，供應(yīng)鏈廠商應(yīng)將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到跨境服務(wù)支撐的倉(cāng)儲(chǔ)物流、融資、通關(guān)等各個(gè)方向，對(duì)原產(chǎn)地的商品能追本溯源，建立清晰的上下游供應(yīng)鏈，降低風(fēng)險(xiǎn)。其次，完善大灣區(qū)物流基礎(chǔ)建設(shè)，設(shè)立保稅倉(cāng)助力跨境電商發(fā)展，推動(dòng)智慧跨境物流，進(jìn)一步提高物流服務(wù)國(guó)際貿(mào)易水平。最后，消費(fèi)觀念和模式的變革使消費(fèi)者有不用于以往的消費(fèi)追求。對(duì)品質(zhì)、體驗(yàn)、自我、個(gè)性、互動(dòng)的追求更關(guān)鍵，因此，更多地利用數(shù)字化手段，獲得符合需求的高品質(zhì)、個(gè)性化的進(jìn)口商品和服務(wù)。

3.3 結(jié)合區(qū)域特色推進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展

繼續(xù)鼓勵(lì)大灣區(qū)人才引進(jìn)政策，與高校合作，為電商發(fā)展培育人才。另一方面，政府要積極出臺(tái)相關(guān)培育及獎(jiǎng)勵(lì)政策，建立大型跨境電商平臺(tái)。統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)復(fù)雜的交通體系，整合各個(gè)城市間的交通網(wǎng)，建立多方位多層次的倉(cāng)儲(chǔ)體系，讓智慧物流助力跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。依托灣區(qū)跨境支付互聯(lián)互通的天然優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建便捷、高效、低成本的跨境支付結(jié)算體系。推動(dòng)制度的創(chuàng)新，遵守大灣區(qū)的貿(mào)易規(guī)則，與國(guó)際經(jīng)貿(mào)標(biāo)準(zhǔn)接軌，實(shí)現(xiàn)大灣區(qū)一體化經(jīng)濟(jì)。

4、小結(jié)

在這片經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的大灣區(qū)內(nèi)，加速推進(jìn)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，以數(shù)字經(jīng)濟(jì)助推實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，具有重大意義。同時(shí)這給大灣區(qū)電商發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，面對(duì)著供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)難控制、跨境支付存在風(fēng)險(xiǎn)、配套服務(wù)體驗(yàn)不佳等問(wèn)題，大灣區(qū)需繼續(xù)推動(dòng)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用、提升電商產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)質(zhì)量、結(jié)合區(qū)域特色推進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展，探索出適合大灣區(qū)發(fā)展的新路徑，為大灣區(qū)的區(qū)域協(xié)同發(fā)展注入新的動(dòng)能。

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作者簡(jiǎn)介：

臧悅悅，上海理工大學(xué)管理學(xué)院，研究方向：數(shù)字經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)；

樊重俊，上海理工大學(xué)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，研究方向：數(shù)字經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)；

朱玥、劉薇，上海理工大學(xué)管理學(xué)院。