曹宇

摘要：隨著社會與經(jīng)濟的不斷發(fā)展，群眾對精神文化的需求越來越高，而博物館具有藏品、展出、教育活動的性質(zhì)和特點，符合群眾對精神文化的實際需求，因此博物館的作用與地位越加重要，而講解員則是博物館與群眾之間的紐帶，這對講解員的自我素養(yǎng)有著更高要求。本文通過對當前形勢下的博物館講解員自我素養(yǎng)進行了分析，并提出幾點建議，以供參考。

關鍵詞：博物館;講解員;自我素養(yǎng)

博物館講解員是面對面為群眾提供講解服務的工作人員，是群眾了解博物館的紐帶，是博物館知識的傳播者，是群眾疑問的解答者，也是博物館的窗口性形象，博物館講解員的講解質(zhì)量會直接影響到群眾的參觀體驗以及接受教育觀念的效果，而講解員的儀容儀表以及文化素養(yǎng)直接體現(xiàn)出了博物館的整體形象以及文化底蘊，因此這對講解員的自我素養(yǎng)有著較高要求。

一、當前形勢下的博物館講解員角色定位以及作用

1.群眾了解博物館的橋梁與紐帶

在群眾在參觀博物館時，即使群眾的年齡、受教育程度以及理解能力都各不相同，但是群眾參觀的藏品或者內(nèi)容都是一樣的，因此群眾對藏品或者內(nèi)容的理解就會產(chǎn)生差異性。這時講解員作為群眾與了解博物館的橋梁與紐帶，應利用自身對藏品及內(nèi)容的理解，通過嫻熟的語言技巧，將藏品及內(nèi)容的背景故事以及文化知識等準確的講解給群眾。

2.博物館知識的傳播者

講解員作為博物館知識的傳播者，在對群眾進行藏品及內(nèi)容的講解時，不僅要將藏品及內(nèi)容展現(xiàn)出的知識文化講解好，還應利用自身系統(tǒng)化培訓過的知識體系，將藏品及內(nèi)容展現(xiàn)出的知識文化中所缺失的內(nèi)容補充完整。

3.群眾疑問的解答者

現(xiàn)階段，大部分家長都會帶孩子到博物館進行參觀，以此培養(yǎng)孩子的文化底蘊并樹立孩子的正確三觀，講解員應在現(xiàn)場將不同群眾提出的問題進行完整的解答，這是每一個講解員的職責，同時對講解員的知識儲備以及隨機應變能力也是一種考驗。如果有群眾在提出講解員無法解答的問題時，應如實相告不可欺騙以及誤導群眾。

二、當前形勢下的博物館講解員自我素養(yǎng)提升策略

1.不斷學習提高自身能力

通過不斷的學習提高自身能力以及自我素養(yǎng)是最佳途徑。博物館對講解員的工作能力有著較高的要求，講解員需結合博物館的主題、發(fā)展方向以及研究定位，通過學習不斷的加強自身能力以及素養(yǎng)。（1）應對博物館的歷史背景、建筑風格以及藏品布局進行自主學習，并深度了解博物館的大綱內(nèi)容、建設思路、藏品背景、藏品文化，全面掌握工作規(guī)章制度等[1]。（2）不斷的進行講解員專業(yè)培訓，尤其是講解員入職培訓時，要通過培訓掌握講解模式、講解禮儀以及技巧，并對講解詞進行熟練背誦，還需要以參觀群眾的角度對博物館的各展廳以及藏品進行熟悉，并準確的找到講解員應站的位置以及講解時的肢體語言。（3）要對博物館主題的相關知識以及延伸知識進行學習，通過互聯(lián)網(wǎng)學習資源進行自主學習或是參加相關講座等多種學習方式。

2.研究講解內(nèi)容并創(chuàng)新講解詞

不同的博物館都有獨屬于自己的藏品大綱以及講解詞，但這些講解詞以及大綱大部分都是通過專家評審并編寫出來的[2]。因博物館主題擁有獨特的文化知識性的原因，導致講解詞中的部分話語太過專業(yè)化。一個工作能力優(yōu)秀的講解員，應做到在熟練掌握講解內(nèi)容的基礎上，以自身藏品內(nèi)涵的理解對基本講解詞進行修改。經(jīng)過講解員優(yōu)化的講解詞應做到不同人群都能夠輕松理解，在去除專業(yè)化難懂詞語同時又不能失去博物館講解內(nèi)容的專業(yè)性。應對講解詞進行反復多次的研究與創(chuàng)新，不僅能夠加強自身的工作能力，還可以進一步搜集藏品的相關資料，豐富講解詞中的內(nèi)容，提高自身的講解能力。

3.不斷自我反思，培養(yǎng)個人講解風格

每個講解員都有不同的講解方式以及風格。有趣、感情豐富又不缺少專業(yè)性的講解風格，不是短時間內(nèi)就可以培養(yǎng)出的，而是積累大量的工作經(jīng)驗后，通過自我反思并總結后逐漸形成的。男性講解員在講解的過程中較為理性化，并時刻注意自身的講解語調(diào)、講解語氣以及講解神態(tài)，應注重講解風格不要太過死板，女性講解員在講解的過程中較為感性化，應注重講解情緒化以及講解主觀化等可能會出現(xiàn)問題[3]。男、女講解員都應通過自身不斷的反思以及總結，提高自身的講解能力，利用自身的真實情感結合熟練的語言技巧使群眾與講解員產(chǎn)出情感共鳴，使群眾感受到最真實最完整的藏品歷史背景以及文化內(nèi)涵。講解員應總結出針對不同人群的有效講解風格，以此提高講解效果。

三、結論

綜上所述，在博物館的工作體系中，講解員是群眾了解博物館的紐帶，是博物館知識的傳播者，是群眾疑問的解答者以及博物館的窗口形象等，在博物館工作體系中有著重要的職責以及作用，因此對講解員也應當提出更高的要求。博物館講解員只有不斷的學習、研究、創(chuàng)新、反思以及總結才能符合工作崗位的實際需求，成為群眾喜歡的優(yōu)秀的博物館講解員。

參考文獻：

[1]羅曼.淺談當前形勢下的博物館講解員自我素養(yǎng)[J].武漢文博，2010，000（002）：58-60.

[2]戴婕.淺談社會主義新時期博物館講解員自我素養(yǎng)的培養(yǎng)與提升[J].鴨綠江（下半月版），2016（5）.

[3]侯江.文化的傳播者，傳播者的文化——淺談博物館講解員的文化素養(yǎng)[J].青年與社會·中外教育研究（12）：198.