流動(dòng)兒童家庭的居住條件通常較為簡(jiǎn)陋，普遍缺乏獨(dú)立的學(xué)習(xí)空間。為了解決這個(gè)問(wèn)題，一位校長(zhǎng)是這樣做的：讓每一位流動(dòng)兒童交一張?jiān)诩覍W(xué)習(xí)時(shí)的照片，自己選擇其中一位，為其購(gòu)置了一張家庭學(xué)習(xí)桌，并將購(gòu)置、安裝的過(guò)程及學(xué)習(xí)空間的前后對(duì)比拍成微視頻。然后組織每個(gè)班級(jí)召開(kāi)本地學(xué)生家長(zhǎng)參加的家長(zhǎng)會(huì)。校長(zhǎng)叮囑每位班主任：將流動(dòng)兒童在家學(xué)習(xí)的照片制作成配樂(lè)幻燈片，家長(zhǎng)會(huì)時(shí)先清晰、緩慢地播放這個(gè)幻燈片;接著向家長(zhǎng)提出“學(xué)習(xí)伙伴活動(dòng)”的倡議——本地學(xué)生家長(zhǎng)可以根據(jù)自身情況和意愿，選擇為一位流動(dòng)兒童（孩子的伙伴）配備一張學(xué)習(xí)桌（流動(dòng)兒童的學(xué)習(xí)“伙伴”）;最后播放購(gòu)置、安裝的微視頻，說(shuō)明怎么做及預(yù)期效果。這一倡議得到本地學(xué)生家長(zhǎng)的積極響應(yīng)，很短時(shí)間內(nèi)就為有需要的流動(dòng)兒童配齊了家庭學(xué)習(xí)桌。很多本地學(xué)生家長(zhǎng)主動(dòng)到流動(dòng)兒童住處，察看擺放位置、商量課桌大小等細(xì)節(jié)后再行購(gòu)買，而非完成任務(wù)式地一買了之。

這位校長(zhǎng)的做法，與我們常見(jiàn)的方法不同，與新近被強(qiáng)調(diào)的方法也有所區(qū)別。

常見(jiàn)的方法是科層式推動(dòng)：學(xué)校會(huì)直接發(fā)布書(shū)面或口頭倡議，從推進(jìn)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的政策意義、改善流動(dòng)兒童學(xué)習(xí)環(huán)境的道德意義、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)關(guān)心他人的教育意義、促進(jìn)班級(jí)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的發(fā)展意義等方面出發(fā)，鼓勵(lì)本地家長(zhǎng)以志愿方式參與“學(xué)習(xí)伙伴活動(dòng)”。這種方法會(huì)得到部分家長(zhǎng)的響應(yīng)，其中有自覺(jué)自愿者，也有覺(jué)得被逼而為之者。前者可能并沒(méi)有深度認(rèn)同活動(dòng)的價(jià)值，只是將之作為一般意義上的“獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)來(lái)參加;后者雖然做了，卻可能心生怨氣或憤怒，對(duì)學(xué)校甚至對(duì)流動(dòng)人口家庭生出不滿情緒。

新近被強(qiáng)調(diào)的方法是參與式?jīng)Q策與理性化分析。參與式?jīng)Q策關(guān)注不同的聲音，并力圖在眾聲中尋找相同或相近的音調(diào)。這種方法有助于反映事物的多樣態(tài)，但往往耗時(shí)費(fèi)力，影響變革的時(shí)機(jī)，甚至強(qiáng)化變革的困難感，使變革動(dòng)議不了了之。理性化分析突出信息收集、數(shù)據(jù)整理、證據(jù)驅(qū)動(dòng)、報(bào)告論證、方案制訂等工作的重要性，如通過(guò)呈現(xiàn)流動(dòng)人口家庭的收入水平和居住面積、沒(méi)有獨(dú)立學(xué)習(xí)空間的流動(dòng)兒童的比例、學(xué)習(xí)條件與學(xué)習(xí)成績(jī)的關(guān)系、流動(dòng)兒童學(xué)習(xí)狀況與整個(gè)班級(jí)和學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提升的關(guān)系等數(shù)據(jù)，強(qiáng)調(diào)為流動(dòng)兒童配備學(xué)習(xí)桌的必要性。這種方法可以幫助人們更好地認(rèn)識(shí)與思考問(wèn)題，但未必能夠引發(fā)切實(shí)的行動(dòng)。因?yàn)?，果敢有力的行?dòng)更多地依賴濃烈的積極情感，而不是冷靜的思維。數(shù)據(jù)揭示了問(wèn)題，也可能帶來(lái)冷漠、畏難、悲觀、失望、對(duì)立等不利于變革的消極情感。

科特（John P. Kotter）指出，在進(jìn)行大規(guī)模變革的時(shí)候，核心問(wèn)題在于改變組織中人們的行為，那些比較成功的組織改變?nèi)藗冃袨榈囊粋€(gè)重要方式就是改變他們的感受。思維和感受都是必要的，但組織變革的關(guān)鍵還是在于改變?nèi)藗兊那楦?。如果我們意識(shí)到變革中所有問(wèn)題的根本是人，就會(huì)發(fā)現(xiàn)并認(rèn)同，“心”比“腦”重要，情感的力量甚于理性的力量?！皩W(xué)習(xí)伙伴活動(dòng)”案例中的校長(zhǎng)，尋求的正是變革之心。

如果人是根本、情感是關(guān)鍵，情緒的轉(zhuǎn)變就成了變革的重點(diǎn)——消除憤怒、自大、悲觀、傲慢、恐慌、不安、冷漠等不利于變革的情感，培養(yǎng)忠誠(chéng)、信任、樂(lè)觀、緊迫感、自信、熱情等有利于變革的情感。為此，科特提出了與“分析—思考—改變”相對(duì)的“目睹—感受—改變”的變革方法。為了推動(dòng)“學(xué)習(xí)伙伴活動(dòng)”案例所示的具體變革以及那些更深層次、更大規(guī)模、更具根本性意義的變革，我們可以用影像、實(shí)景、活動(dòng)、敘事等直觀形象的方式，幫助人們發(fā)現(xiàn)與理解問(wèn)題。這便是“目睹”。表達(dá)清晰、組織合理的展示，既是具體生動(dòng)的論證，又能觸發(fā)人內(nèi)心深處的“感受”，使阻礙變革的情感因素開(kāi)始削弱，支持變革的情感因素不斷增加。內(nèi)心感受的變化，會(huì)帶來(lái)真心實(shí)意的行為方式“改變”，使人們即便面臨困難，也滿懷信心、充滿期待、堅(jiān)定果敢地奮力拼搏。

在充滿復(fù)雜性與不確定性的世界中，變革是教育事業(yè)發(fā)展的常態(tài)，變革之心是教育變革成功的鑰匙。

（陳學(xué)軍，南京師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院教授，210097）

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