文/吳倩 （中國人民大學(xué)）

新媒體時代，商業(yè)競爭呈現(xiàn)出國際化和數(shù)字化的特點，以現(xiàn)代數(shù)字化技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)為主要手段，使人們不斷提高的生活文化需求得到滿足，同時圍繞新媒體的新經(jīng)濟發(fā)展速度也顯著加快。因此，現(xiàn)階段我們要充分認識到營銷手段必須使市場經(jīng)濟發(fā)展的需求以及顧客的需求得到滿足，唯有如此，企業(yè)才可以得到持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展下，諸多新媒體隨之出現(xiàn)，將傳統(tǒng)媒體的約束順利打破，對品牌營銷策略進行了創(chuàng)新。當前，各大品牌均開始利用新媒體的力量，加強品牌傳播營銷力度，以促進自身影響力和競爭力顯著增強。所以制定科學(xué)、合理的品牌營銷策略在促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展方面發(fā)揮著極為重要的作用。

一、新媒體的概念以及新媒體背景下品牌營銷策略特點

（一）新媒體的概念

新媒體是相對于舊媒體而言的，是在科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展下衍生而來，和以往的舊媒體特征與風(fēng)格均不相同的媒體的總稱。不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使得新媒體的傳播速度發(fā)生了變化，這個全新的媒體體系主要借助各種高科技手段進行傳播，利用衛(wèi)星通信實時把各大新聞消息發(fā)送出來。同時當前針對新媒體傳播的內(nèi)容，并沒有制定出明確標準，除了廣播、電視播放之外，街邊、地鐵站、手機均可以叫作新媒體傳播，用人們喜聞樂見且最容易理解的方式展現(xiàn)。

（二）新媒體環(huán)境下品牌營銷的特點

1.精準的客戶定位

抖音、微博、QQ、微信等新媒體把一個可以發(fā)布消息的平臺提供給了眾人。企業(yè)可以借助對自己目標客戶的信息進行收集與分析，之后以客戶的普遍需求為基礎(chǔ)展開產(chǎn)品定位，進行設(shè)計開發(fā)，確保產(chǎn)品和目標客戶的需求更相符。除此之外，企業(yè)可以立足于用戶在社交平臺上對產(chǎn)品提出的意見和相關(guān)討論，不斷完善產(chǎn)品，以促進客戶忠誠度和滿意度提高。

2.宣傳成本有所降低

成本低、見效快是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的新媒體品牌營銷策略的顯著特點。相較于傳統(tǒng)媒體平臺，借助各平臺的智能算法，在信息流通速度方面，新媒體平臺的優(yōu)勢更加顯著。它將采用相應(yīng)的方式向目標客戶推送信息，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，這些需要付出的成本較低。此外，企業(yè)還可以借助客戶反饋的信息對企業(yè)的輿論進行監(jiān)測，在展開公關(guān)的過程中也可以馬上做出反應(yīng)，針對性更強，可以把企業(yè)的損失控制到最低。

3.縮短企業(yè)和消費者之間的距離

和傳統(tǒng)媒體相比，新媒體品牌營銷策略最顯著的區(qū)別便是信息的傳遞具有相互性。在傳統(tǒng)的媒體營銷方式中，消費者在接受企業(yè)所傳達的信息時顯得十分被動，難以進行有效互動與溝通。但在新媒體平臺中，可以借助評論、私信、留言等方式展開互動，甚至可以借助客戶的點贊數(shù)量便能了解到客戶是否喜愛此內(nèi)容，雙方之間可以第一時間進行交流和反饋。

二、新媒體環(huán)境下的企業(yè)品牌營銷

（一）靈活調(diào)整品牌傳播理念

現(xiàn)階段，社會發(fā)展速度日益加快，企業(yè)要想在市場中獲得良好生存與發(fā)展，必須把新市場牢牢把握好，迅速滲透品牌信息，讓消費者對品牌的質(zhì)量以及服務(wù)保障充滿信任，帶給消費者一種企業(yè)實力強，值得信任的感受，借助代言和流量等方式擴大影響力。此外，企業(yè)要以受眾的消費觀念以及需求為基礎(chǔ)，分析研究新媒體平臺的運營方式，構(gòu)建數(shù)據(jù)庫，與網(wǎng)絡(luò)思維相結(jié)合，積極對品牌營銷傳播策略進行完善和改進，使大數(shù)據(jù)的精準營銷順利實現(xiàn)。在營銷中，應(yīng)抓重點、全方位介紹產(chǎn)品，把宣傳渠道增多，加深對品牌獨特之處的了解，吸引消費者密切關(guān)注不同之處，借助信息傳播和口碑傳遞等各種營銷策略，構(gòu)建互動式營銷，裂變式信息傳播，以順利塑造產(chǎn)品的品牌。

（二）精準市場定位

新媒體環(huán)境下，品牌營銷策略需要立足于精準市場定位，對品牌市場現(xiàn)階段的定位和發(fā)展方向進行合理分析與掌握。因為不同消費者對品牌的需求均有所差異，因此企業(yè)在對品牌進行推廣時，既要借助新媒體加深品牌在社會發(fā)展狀況的了解，同時還要針對客戶群體以及消費者等的信息與特征，加大收集力度，如愛好、性別、年齡等，充分掌握各消費者的實際需求，并和消費者的實際需求相結(jié)合，建立相關(guān)營銷平臺。在平臺中推廣產(chǎn)品與服務(wù)時，可以就不同群體采取不一樣的推廣方式，以吸引不同需求的客戶積極投入到話題的交流與討論之中，從而幫助企業(yè)加深對客戶消費心理的了解，并同時和現(xiàn)階段的營銷方案相結(jié)合做出相應(yīng)調(diào)整，進而確定新媒體環(huán)境下品牌營銷的重點，促進新媒體環(huán)境下品牌營銷水平提升。

（三）采用適宜的營銷方法

在企業(yè)剛剛開始展開產(chǎn)品營銷時，構(gòu)建了適宜的營銷平臺后，應(yīng)大力宣傳產(chǎn)品，以幫助消費者充分了解產(chǎn)品，同時對產(chǎn)品的質(zhì)量充滿信任，如此便能在剛開始營銷時提高產(chǎn)品影響力。在企業(yè)產(chǎn)品營銷中期，將企業(yè)經(jīng)營和產(chǎn)品理念展示在網(wǎng)絡(luò)平臺之中，讓消費者可以將產(chǎn)品的獨特之處看到，同時加深對企業(yè)經(jīng)營理念的了解，讓消費在對產(chǎn)品進行初步了解后充分肯定產(chǎn)品。借助初期和中期的宣傳推廣，要合理確定產(chǎn)品價格，同時要讓消費者了解產(chǎn)品質(zhì)量好、價格便宜。也可以在固定的時間策劃一些優(yōu)惠活動，回饋已經(jīng)達成交易的消費者，以提高消費者的忠誠度。

（四）準確定位消費人群，重視口碑營銷

借助對品牌所處行業(yè)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺進行充分挖掘，將潛在消費群體的消費需求以及行為特征發(fā)現(xiàn)，制定出更具針對性、效果好、節(jié)省費用的營銷策略。品牌可以就不同消費者的喜好把不同的方案制定出來，借助這種創(chuàng)新式、互動式的溝通手段讓消費者充分認識品牌和產(chǎn)品所有環(huán)節(jié)，借助不斷加深消費者對品牌的認識，和消費者保持良好關(guān)系，也能促進顧客忠誠度提高。

五糧液剛把紅酒國邑干紅推出的時候，其借助互聯(lián)網(wǎng)新媒體博客展開了大力推廣，同時為博友們寄送了新產(chǎn)品，供其品嘗。博友們品嘗了新產(chǎn)品后，相繼在博客上發(fā)表了對紅酒的感受與評價，借助這些博友的博客向相應(yīng)人群做出了宣傳，最終獲得了一致好評，同時消費者也慢慢了解和接受了其品質(zhì)，同時，紅酒產(chǎn)品的受眾定位也符合博客人群的消費特性。借助口碑傳播，不僅可以促進企業(yè)品牌形象提高，同時還能充分調(diào)動消費者的購買積極性。

（五）熟練掌握新媒體傳播矩陣

企業(yè)應(yīng)將新媒體傳播矩陣充分掌握好，對不同維度下的傳播路徑進行靈活運用，也就是充分借助新媒體傳播矩陣的四個維度宣傳和建設(shè)產(chǎn)品品牌。詳細而言，第一，圍繞核心維度，也就是構(gòu)建產(chǎn)品的品牌自媒體矩陣，如官方微信公眾號、官方微博等。第二，把垂直維度當作對外平臺，對品牌的社會形象進行構(gòu)建和維護，如，借助品牌所處領(lǐng)域的大企業(yè)的知名度提高產(chǎn)品和品牌的熱度。第三，要把聲量維度當作輔助渠道，為品牌和產(chǎn)品把更廣泛的受眾群體挖掘出來，如，借助“微博”上的明星、段子手等展開“軟廣”植入。除此之外，還要圍繞口碑維度，立足于形象維護、熱度宣傳，將具有行業(yè)專業(yè)意見認定的元素加入，如借助“虎嗅”“36氪”“知乎”等科技媒體平臺上的作者和專業(yè)寫手，讓產(chǎn)品和品牌變得更加可信。值得注意的是，品牌應(yīng)立足于自身發(fā)展戰(zhàn)略展開營銷推廣，保證信息持續(xù)推廣。換言之，企業(yè)要就某一群體的共性，以此入手，和其目標消費群體展開良好的互動營銷。

三、結(jié)語

營銷是一種促進營業(yè)額和商品存活率提高的重要方式，優(yōu)質(zhì)的營銷模式可以把自身主流媒體下的優(yōu)勢最大化發(fā)揮出來，立足于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的長期角度，展開具體整合與規(guī)劃。作為近些年發(fā)展迅猛的新興事物，新媒體受到了人們的密切關(guān)注，同時也提供給了我國企業(yè)品牌營銷傳播新渠道，因此企業(yè)應(yīng)與時俱進，借助新媒體快捷、方便、多元、時尚的優(yōu)點，構(gòu)建性的營銷模式。企業(yè)應(yīng)立足于各個角度確立企業(yè)品牌，把企業(yè)的文化內(nèi)涵和底蘊充分體現(xiàn)出來，使更多消費者的切實所需得到滿足，對商品進行綜合包裝，使商品更加豐富多樣，拓寬適應(yīng)面，讓企業(yè)和消費者長期保持良好關(guān)系。