代毓芳 張向前
(華僑大學(xué)工商管理學(xué)院,福建 泉州362021)
“21 世紀(jì)海上絲綢之路”和“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”是由習(xí)近平總書記在2013年走訪東南亞和中亞國家期間提出的重大戰(zhàn)略提議。2014年10月24日,亞洲基礎(chǔ)設(shè)施投資銀行在北京簽約成立,法定資本1000 億美元,重點(diǎn)支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。 截至2015年4月15日,亞投行意向創(chuàng)始成員國確定為57 個(gè),其中域內(nèi)國家37 個(gè)、域外國家20 個(gè)。 自2015年起,“一帶一路”建設(shè)戰(zhàn)略實(shí)施過程中著重促進(jìn)經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)的政策溝通、道路聯(lián)通、貿(mào)易暢通、貨幣流通、民心相通,其中以中國對外投資為主的基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通、能源資源合作、園區(qū)和產(chǎn)業(yè)投資合作等領(lǐng)域是核心部分。 因此,在很長的一段時(shí)期內(nèi),中國企業(yè)的“走出去”要配合國家的大戰(zhàn)略,優(yōu)先考慮“一帶一路”,抓住這個(gè)大機(jī)遇(林毅夫等,2015)。 中國企業(yè)在“走出去”的過程中,會(huì)面臨政治阻力、文化差異、對相關(guān)法律條規(guī)不熟悉、風(fēng)險(xiǎn)較高和融資困難等諸多挑戰(zhàn)(牛錫明,2011)。 相較之下,海外華僑華人專業(yè)人士因長期在海外生活,既繼承了中華文化,又對住在國的的政治、法律、市場等情況十分了解,對協(xié)助中國其外“走出去”有獨(dú)特的促進(jìn)作用。 因此,探討海外華僑華人與中國企業(yè)“走出去”的研究具有一定實(shí)踐意義和理論價(jià)值。
首次引入社會(huì)資本這個(gè)概念的是法國社會(huì)學(xué)家布爾迪厄。 布爾迪厄(1997)認(rèn)為,社會(huì)資本是一種存在于特定的關(guān)系中的資源,諸如群體關(guān)系、組織關(guān)系以及工作關(guān)系,且需要通過某種制度性的關(guān)系加強(qiáng)。 社會(huì)資本得以確立,并不斷地進(jìn)行自我再生產(chǎn),需要長期且連續(xù)的投資(Bourdieu,1985)。 此后,逐漸形成了自我嵌入觀和結(jié)構(gòu)觀的社會(huì)資本研究。 Portes 指出社會(huì)資本是個(gè)人與他人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中嵌入的一種結(jié)果,它代表了個(gè)人從這種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中獲取資源的能力,而這種能力不是個(gè)人固有的,是與他人關(guān)系中才具備的一種資產(chǎn)。 在該網(wǎng)絡(luò)中,價(jià)值和規(guī)范能夠促使一個(gè)人將資源轉(zhuǎn)讓給別人(托馬斯·福特·布朗,2000)。Burt(1992)同樣認(rèn)為社會(huì)資本不僅包括個(gè)人自身所擁有的資源,還包括其所在的社會(huì)結(jié)構(gòu),并且還在此基礎(chǔ)上提出了“結(jié)構(gòu)洞”的理論。 結(jié)構(gòu)洞是指在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中通過與非重復(fù)的和分散的一組組聯(lián)結(jié)點(diǎn)的聯(lián)系占據(jù)中心的節(jié)點(diǎn),處于該節(jié)點(diǎn)通常自身沒有什么成本就能夠擁有更多的網(wǎng)絡(luò)資源。 林南(2001,2005)從網(wǎng)絡(luò)資源角度,強(qiáng)調(diào)了社會(huì)結(jié)構(gòu)對社會(huì)資本的制約性,又強(qiáng)調(diào)了人的社會(huì)行動(dòng)目的性和能動(dòng)性,指出社會(huì)資本是一種嵌入社會(huì)結(jié)構(gòu)之中卻又可以通過有目的的行動(dòng)來獲取的流動(dòng)資源。 Putnam(1995)認(rèn)為社會(huì)組織的特征例如信任、規(guī)范以及網(wǎng)絡(luò)實(shí)則即為社會(huì)資本,尤其是信任,因?yàn)樗鼈兡軌蛲ㄟ^促進(jìn)主體間的相互合作來提高社會(huì)的效率,比如東亞網(wǎng)絡(luò)通常都是建立在家族體系或者海外華僑華人社群間的密切聯(lián)系基礎(chǔ)之上的,這使得信任增加,交易成本大大減少,加速了信息的流動(dòng)和創(chuàng)新,進(jìn)而促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 福山(2016)指出社會(huì)資本的深層基礎(chǔ)來源于文化因素,諸如宗教、傳統(tǒng)、歷史、習(xí)慣等文化機(jī)制建立起來的,強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)研究更應(yīng)該重視文化因素。
國內(nèi)方面,學(xué)者們大多集中在從企業(yè)的角度去探討社會(huì)資本。 邊燕杰等(2000)首次提出了企業(yè)社會(huì)資本的概念。 張方華(2004)、陳勁等(2001)學(xué)者的研究對企業(yè)社會(huì)資本進(jìn)行了劃分,最終區(qū)分了縱向關(guān)系社會(huì)資本(主要包括客戶和供應(yīng)商)、橫向關(guān)系社會(huì)資本(主要包括同行及競爭對手等其他企業(yè))和社會(huì)關(guān)系資本(主要包括大學(xué)、政府、金融機(jī)構(gòu)等其他組織)3 種類別。鄭勝利等(2002)在此基礎(chǔ)上提出企業(yè)的社會(huì)資本包括內(nèi)外兩部分。王霄等(2005)通過實(shí)證研究嚴(yán)重了社會(huì)資本結(jié)構(gòu)對中小企業(yè)創(chuàng)新的促進(jìn)作用。研究表明,社會(huì)資本是企業(yè)創(chuàng)新資源的重要來源之一。 李海超(2015)等以阿里巴巴集團(tuán)為例,剖析其創(chuàng)新發(fā)展的社會(huì)資本構(gòu)成,探討了社會(huì)資本對創(chuàng)新發(fā)展的作用機(jī)制。 蔣天穎等(2010)人提出了社會(huì)資本和競爭優(yōu)勢之間關(guān)系的假設(shè)模型并得到了實(shí)證驗(yàn)證,研究認(rèn)為,中小企業(yè)要確立競爭優(yōu)勢,必須重視社會(huì)資本、智力資本的投入,同時(shí)還要營造有利于知識共享與創(chuàng)造的企業(yè)氛圍。
縱觀社會(huì)資本的相關(guān)研究,可以發(fā)現(xiàn)社會(huì)資本是與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)緊密聯(lián)系在一起的,是一種實(shí)際或者潛在的資源集合體,其中,信任是社會(huì)資本的核心要素。企業(yè)對社會(huì)資本的靈活使用,可以為其帶來各種利益。企業(yè)社會(huì)資本通過對內(nèi)部關(guān)系的投資,可以加強(qiáng)集體一致性,進(jìn)而提升集體行動(dòng)能力,為企業(yè)帶來績效提升等能力,是屬于企業(yè)的一項(xiàng)長期資產(chǎn)。 通過對外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的投資,可以借由更加靠近信息、取得信任等形式獲得收益,進(jìn)而將企業(yè)在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的位置優(yōu)勢成分發(fā)揮。
中國企業(yè)在“走出去”的過程中,可以用來獲取資源并創(chuàng)造利益和價(jià)值的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),皆可視為該企業(yè)的社會(huì)資本。 關(guān)系網(wǎng)絡(luò)成員之間通過溝通影響企業(yè)間知識的獲取和轉(zhuǎn)移,從而間接影響企業(yè)的競爭力。 企業(yè)“走出去”所需的內(nèi)部技術(shù)知識和外部市場知識既可以通過市場活動(dòng)來獲取,也可依賴于企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)(J Johanson 等,2003;AR Reuber 等,1997)。企業(yè)在行業(yè)網(wǎng)絡(luò)中扮演的角色、對其他企業(yè)的重要性以及與其他企業(yè)之間的關(guān)系決定了企業(yè)的市場力量, 企業(yè)的國際化就取決于企業(yè)建構(gòu)、發(fā)展和利用國際社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的過程(J Johanson 等,1988)。 這種國際社會(huì)網(wǎng)絡(luò)主要給企業(yè)帶來兩方面的優(yōu)勢: 經(jīng)營機(jī)會(huì)和國際化所需的知識與信息(K Meyer 等,2002)。 亞洲中小企業(yè)之所以能夠快速實(shí)現(xiàn)國際化,主要?dú)w因于它們能夠在進(jìn)入新市場時(shí)充分利用自己的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)(Chen, T J 等,2003)。 組織社會(huì)資本包括結(jié)構(gòu)、關(guān)系和認(rèn)知三個(gè)維度,其中,結(jié)構(gòu)維度主要包括關(guān)系的強(qiáng)弱、密度、核心性等結(jié)構(gòu)特性,關(guān)系維度主要強(qiáng)調(diào)信任和依賴性,認(rèn)知維度主要包括共享語言、編碼和愿景等變量(Nahapiet J 等,1988)。 在“一帶一路”背景下,根據(jù)Johanson 和Mattsson 的企業(yè)國際化理論,有利于中國企業(yè)“走出去”的國際強(qiáng)關(guān)系對應(yīng)社會(huì)資本理論中的關(guān)系性社會(huì)資本,而中國企業(yè)在行業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的身份和地位對應(yīng)社會(huì)資本理論中的結(jié)構(gòu)性社會(huì)資本。
另一方面,1978年改革開放以來,我國移民海外的“新僑民”數(shù)量持續(xù)上升,他們多數(shù)通過留學(xué)渠道出國,受教育程度較高,經(jīng)濟(jì)收入和社會(huì)地位提升,到20 世紀(jì)90年代,形成了一定規(guī)模的專業(yè)人士群體,整體形象是“三師”(工程師、醫(yī)師、會(huì)計(jì)師)與“三家”(科學(xué)家、企業(yè)家、發(fā)明家),徹底扭轉(zhuǎn)了“老僑民”的“三刀”(菜刀、剪刀、剃刀)形象(王耀輝等,2014)。 該群體在世界高科技領(lǐng)域占據(jù)一席之地,在政治、經(jīng)濟(jì)、文化舞臺(tái)上有著優(yōu)質(zhì)且大量的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)資源。 正是通過海外華僑華人形成的巨大網(wǎng)絡(luò),使海外資本通過這一網(wǎng)絡(luò)大步進(jìn)入中國,中國企業(yè)經(jīng)濟(jì)也經(jīng)由這一網(wǎng)絡(luò)通達(dá)全球,實(shí)現(xiàn)“走出去”(黃江圳,2002)。 按照Burt 的結(jié)構(gòu)洞理論,在中國企業(yè)、海外華僑華人、“一帶一路”沿途的國家或地區(qū)三者形成的網(wǎng)絡(luò)中,海外華僑華人正好處于結(jié)構(gòu)洞的位置。 由于該結(jié)構(gòu)洞的存在,洞兩邊的聯(lián)系人(中國企業(yè)、“一帶一路沿途的國家或地區(qū)”)可以為海外華僑華人帶來非重復(fù)的、分散的控制利益和信息利益。 也就是說,中國企業(yè)同海外華僑華人通過共享知識建立良好的互動(dòng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),不僅可以幫助中國企業(yè)“走出去”,還可以幫助華僑華人促生自身的社會(huì)資本,且還會(huì)形成知識共享——社會(huì)互動(dòng)——社會(huì)資本的螺旋循環(huán),是一項(xiàng)共贏的合作。
至2012年,海外華僑華人已達(dá)5000 萬,約占當(dāng)?shù)厝丝诘?.7%。 可以估算,目前海外華僑華人的數(shù)量已超過5000 萬。 華裔社會(huì)關(guān)系復(fù)雜,有新和老、土生和移民之分。 1978年以后移居海外的中國人被稱為“新僑民”,這一階段的海外華僑華人社會(huì)呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn):第一,社會(huì)財(cái)富聚集效應(yīng)日益顯現(xiàn);第二,知識分子涌現(xiàn);第三,大量小商販和手工者改行,加入產(chǎn)業(yè)工人和雇員行列。 伴隨著中國留學(xué)生群體的出現(xiàn),海外華僑華人專業(yè)人士急劇增加,并在20 世紀(jì)90年代形成一定規(guī)模。 這一群體繼承了中華文化的深厚底蘊(yùn),擁有較高的學(xué)歷和專業(yè)知識,經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng),是中國發(fā)展的人才智庫。 中國企業(yè)要“走出去”,對海外華僑華人依托的力量主要來源于專業(yè)人士。統(tǒng)計(jì)顯示,目前海外華僑華人專業(yè)人士數(shù)量接近400 萬,他們主要分布在美國、日本、澳大利亞、英國等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)(見表1),海外華僑華人專業(yè)人士社團(tuán)也呈現(xiàn)不均衡的分布(見表2)。
表1 海外華僑華人專業(yè)人士在主要國家的人數(shù)估算 單位:萬人
表2 海外華僑華人專業(yè)人士社團(tuán)地區(qū)分布 單位:%
結(jié)合表1 和表2 中數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),海外華僑華人專業(yè)人士主要集中在發(fā)達(dá)的歐美地區(qū),且在該地區(qū)社團(tuán)的發(fā)展態(tài)勢也非常好,涉及各個(gè)行業(yè)。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后的地區(qū),尤其是非洲,其規(guī)模、數(shù)量都較小。而“一帶一路”貫穿歐亞非三個(gè)大陸,途經(jīng)的國家和地區(qū)卻較多都是發(fā)展中國家。 反觀“一帶一路”沿線貿(mào)易效率較高的國家,主要集中于中亞西亞、中東、中南半島以及中蒙俄區(qū)域(見表3)。 “一帶一路”所擁有的經(jīng)濟(jì)帶至少有五條:一是中國經(jīng)中亞、俄羅斯至歐洲;二是中國經(jīng)中亞、西亞至波斯灣、地中海;三是中國至東南亞、南亞、印度洋;四是從中國沿海港口過南海到印度洋,延伸至歐洲;五是從中國沿海港口過南海到太平洋。 在這些地區(qū)中,亞洲地區(qū)的華僑華人已逐步發(fā)揮出一定促進(jìn)作用,但還有待繼續(xù)加強(qiáng)。 絕大多數(shù)地區(qū)的海外華僑華人專業(yè)人士分布較少,社團(tuán)發(fā)展偏向保守,多由地緣、血緣所聯(lián)系,業(yè)緣聯(lián)系生疏,更類似于聯(lián)誼會(huì)、老鄉(xiāng)會(huì),對中國企業(yè)“走到當(dāng)?shù)亍钡拇龠M(jìn)作用較小。
表3 2016年中國一帶一路沿線國家貿(mào)易TOP 10 單位:億美元
戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)快速從外部獲取所需資源以取得國際競爭優(yōu)勢的優(yōu)選途徑(黃江圳,2002)。 目前,我國的對外直接投資快速增長,從2007年的265 億美元,增長到2017年的1583 億美元。 對外投資的道路越發(fā)多元化,包括海外并購、合資、抱團(tuán)出海、創(chuàng)業(yè)園區(qū)或基地合作投資等。 盡管增長速度很快,但其中仍有很大的增長空間。 我國企業(yè)在東道國的社會(huì)資本積累主要途徑有四個(gè):東道國政府、東道國企業(yè)、我國其它當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、當(dāng)?shù)孛耖g組織或商會(huì)。 在與東道國打交道的時(shí)候,中國企業(yè)更多地是選擇市場上的中間機(jī)構(gòu)輔助進(jìn)行,忽略了海外華僑華人重要作用。 另外,CCG 的調(diào)研顯示,海外華僑華人專業(yè)人士與國內(nèi)聯(lián)系的主要渠道主要有以下幾個(gè):海外華僑華人專業(yè)人士社團(tuán)(21.6%)、省僑務(wù)辦(18.9%)、國僑辦(13.5%)、國內(nèi)企業(yè)(12.2%)、中國駐外使館(12.2%)、高校/科研機(jī)構(gòu)(9.5%)、其他(13.3%)。 其中超過70%華僑華人專業(yè)人士社團(tuán)表示曾通過為國內(nèi)提供專業(yè)人才指導(dǎo)以及為國內(nèi)提供資金、技術(shù)和人才與國內(nèi)進(jìn)行交流,而通過建立創(chuàng)業(yè)園區(qū)國內(nèi)聯(lián)系的占到51%。將中國企業(yè)走向東道國的途徑與海外華僑華人與國內(nèi)的聯(lián)系途徑對比來看,兩者的重疊部分較少,海外華僑華人與國內(nèi)企業(yè)直接聯(lián)系交流僅占12.2%,且中國企業(yè)對海外華人專業(yè)人士社團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)資源運(yùn)用生疏,海外華僑華人作為“橋梁”的作用沒有得到很好的挖掘。
Uppsala 過程模型將東道國與母國市場在文化、語言政治體系等方面的相似性定義為心理距離,東南亞及南亞等地區(qū)因?yàn)樾睦砭嚯x近,成為中國企業(yè)“走出去”的首選。 但即便是在心理距離近的國家,也需要關(guān)注東道國的文化與政治距離給國際化帶來的影響。 企業(yè)在國際化的過程中,對東道國的不了解會(huì)給企業(yè)帶來一系列的風(fēng)險(xiǎn)與問題。政治與法律的風(fēng)險(xiǎn)是中國企業(yè)“走出去”過程中所面臨的兩大主要風(fēng)險(xiǎn)。CCG 曾收集了2005年到2014年間120 個(gè)典型的對外直接投資事件中投資失敗且影響較大的案例, 最終發(fā)現(xiàn)25%的投資事件是由于政治原因而失敗,其中8%是由于東道國朋黨組織在投資審批等環(huán)節(jié)的阻撓,余下17% 的投資事件是由于東道國的政治不穩(wěn)定和領(lǐng)導(dǎo)層變動(dòng)而在運(yùn)營過程中造成損失。 此外,隨著突尼斯一些地區(qū)開始的民主化浪潮,一些曾被視為中國地緣政治優(yōu)勢的發(fā)展中國家正在轉(zhuǎn)變?yōu)楦唢L(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。 這增加了中國企業(yè)在該地區(qū)投資的不確定性。 在沒有做好充足認(rèn)知的情況下,沒能及時(shí)做好預(yù)測,會(huì)為企業(yè)帶來慘重的代價(jià)。
社會(huì)資本中關(guān)鍵的因素就是信任。 在企業(yè)社會(huì)資本的構(gòu)成中,信任是重要的構(gòu)成指標(biāo),只有通過信任才能有效地發(fā)揮出企業(yè)社會(huì)資本的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值(韋影,2008)。 企業(yè)家的人力資本、國外社會(huì)資本以及能力與國外社會(huì)資本的交互作用均對中國中小企業(yè)國際化起到顯著的促進(jìn)作用(張倩肖等,2016)。隨著“一帶一路”倡議的進(jìn)一步落實(shí),還會(huì)有更多的中國企業(yè)到海外投資發(fā)展。 這意味著中國企業(yè)將有越來越多的機(jī)會(huì)與“走出去”所在的當(dāng)?shù)卣⒔鹑凇⑿袠I(yè)和法律等建立聯(lián)系。因此,海外華人在這方面的優(yōu)勢將發(fā)揮越來越重要的作用。海外華僑華人的網(wǎng)絡(luò)顯然可以促進(jìn)中國企業(yè)在“走出去”過程中的知識識別、獲取與理解。 中國企業(yè)需要與海外華僑華人建立良好的關(guān)系,形成基于信任和互動(dòng)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)該社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對中國企業(yè)“走出去”的促進(jìn)作用。 根據(jù)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論,海外華僑華人與中國企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)主要受結(jié)構(gòu)維、關(guān)系維和認(rèn)知維三個(gè)因素影響,結(jié)構(gòu)維主要包括網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性,關(guān)系維主要包括關(guān)系強(qiáng)度和關(guān)系穩(wěn)定性,認(rèn)知維主要包括共同的語言、共同的規(guī)范以及共同的感情等。 網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大,網(wǎng)絡(luò)位勢越高,網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度越強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)關(guān)系越穩(wěn)定,中國企業(yè)在該網(wǎng)絡(luò)中所能獲取的社會(huì)資本越多,對“走出去”的促進(jìn)作用越大。 同時(shí)因?yàn)橛小肮餐脑妇啊?,也使得企業(yè)的社會(huì)資本增多。
企業(yè)擁有的海外華僑華人網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大,意味著企業(yè)可以接觸到的資源越多,可以獲取的信息量越大,企業(yè)獲取東道國相關(guān)知識的及時(shí)性和可靠性也會(huì)進(jìn)一步提高,對其實(shí)現(xiàn)“走出去”的促進(jìn)作用越大。 同時(shí),與不同性質(zhì)的海外華僑華人交往,會(huì)給中國企業(yè)帶來大量的不重復(fù)資源,減少冗余,提升效率,降低了信息處理和機(jī)會(huì)的成本。 現(xiàn)今海外華僑華人所從事的職業(yè)早已呈現(xiàn)從“三刀”(菜刀、剪刀、剃刀)向“三師”(工程師、醫(yī)師、會(huì)計(jì)師)等技術(shù)性或管理性工作發(fā)展的趨勢,如今還出現(xiàn)了向“三家”(科學(xué)家、企業(yè)家、發(fā)明家)發(fā)展的大趨勢,進(jìn)入政治領(lǐng)域的海外華僑華人也有所增加,且大有增長的趨勢。 譬如,薛信夫在2014年新年第一天正式宣誓就任美國新澤西州溫莎市第四任市長;在英國,一部分華人啟動(dòng)了“華人參政計(jì)劃”,謀求政治地位的提高。 同時(shí),由海外華僑華人組建的專業(yè)人士社團(tuán)涉及的行業(yè)與結(jié)構(gòu)分步日益多元化,涵蓋各行業(yè)。 政治網(wǎng)絡(luò)資本對于中國企業(yè)而言是有效推進(jìn) “走出去” 戰(zhàn)略實(shí)施的催化劑, 因其能夠直接帶來大量的資金和信息支持 (吳航等,2017)。
關(guān)系強(qiáng)度分為強(qiáng)聯(lián)系與弱聯(lián)系。 林南認(rèn)為在中國文化背景下,基于強(qiáng)關(guān)系的信任機(jī)制可能更有利于信息傳遞和知識獲?。∟an Lin,2001)。 在高科技領(lǐng)域,新技術(shù)和新經(jīng)驗(yàn)往往以隱性知識的形式體現(xiàn)出來,這種隱性知識是通過強(qiáng)關(guān)系獲得和吸收的。 企業(yè)可信度構(gòu)成了企業(yè)與外部實(shí)體之間的強(qiáng)關(guān)系(ETodeva 等,2003)。 企業(yè)可信度的提高,可能來源于自身的品牌形象、企業(yè)在行業(yè)中的位勢、合作過程中的管理效率與誠信等因素。 中國企業(yè)在“走出去”的過程中,會(huì)出現(xiàn)以不正當(dāng)?shù)男袨楂@取項(xiàng)目、一味開發(fā)資源忽略東道國生態(tài)環(huán)境等現(xiàn)象,這些現(xiàn)象不僅會(huì)令其損失慘重,還會(huì)降低中國企業(yè)在海外華僑華人心目中的形象。 如果自身的品牌形象好、業(yè)界的評價(jià)較高,則海外華僑華人對其的信任度自然就會(huì)提高,加之在整個(gè)合作過程中,企業(yè)表現(xiàn)出的是誠信,是對東道國以及華僑華人的尊重與理解,關(guān)系便會(huì)越來越強(qiáng)。 其次,關(guān)系的穩(wěn)定性體現(xiàn)在中國企業(yè)同海外華僑華人聯(lián)系的頻率上。 中國企業(yè)在“走出去”的過程中,需要同海外華僑華人建立聯(lián)系,盡管最初階段兩者之間是弱連接的關(guān)系,但通過溝通交流次數(shù)的增加,最終必然趨向信任、合作與穩(wěn)定(Bian Y J,1997)。
認(rèn)知決定行為,中國企業(yè)同海外華僑華人之間的認(rèn)知共享,會(huì)引導(dǎo)兩者之間的合作行為形成趨同,雙方都對彼此的行為表示理解與認(rèn)同,從而共同遵守既定的規(guī)范,促使雙方更加積極主動(dòng)的相互學(xué)習(xí)、溝通和分享知識與信息。 其次,共同的認(rèn)知和語言也提高了中國企業(yè)在“走出去”過程中與海外華僑華人溝通的速度與效率,降低了溝通成本,保證了所共享的知識和信息能夠被雙方理解與吸收。 再次,共同的價(jià)值觀也會(huì)促進(jìn)兩者對彼此之間合作目標(biāo)及愿景的理解與認(rèn)同,更加積極的為合作提供知識,滿足對方需求,為實(shí)現(xiàn)共同的愿景而努力。 除此以外,雙方共享認(rèn)知還有助于降低雙方之間的沖突與矛盾,共同處理與解決問題。 海外華僑華人在漫長的發(fā)展過程中,以儒墨家思想貫穿始終,始終保持著中國傳統(tǒng)的價(jià)值觀,并且還形成了自身軟實(shí)力(陳憲奎,2012)。儒家文化是中國企業(yè)和海外僑民之間的天然“共同語言”。目前,“新僑民”的僑二代、僑三代對中華文化的理解已經(jīng)逐漸變淺,可能會(huì)導(dǎo)致未來兩者之間的“共同語言”降低,中國企業(yè)應(yīng)該加深對海外華僑華人的理解與認(rèn)知,海外華僑華人也應(yīng)加強(qiáng)對我國企業(yè)發(fā)展的關(guān)注與理解,促成兩者之間合作,幫助中國企業(yè)成功“走出去”。
中國企業(yè)與海外華僑華人之間,通過聯(lián)系建立社會(huì)網(wǎng)絡(luò),而這種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是基于信任建立的。 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大,性質(zhì)范圍越廣,中國企業(yè)便能從中獲取更多的信息與資源。 這能大大降低中國企業(yè)在“走出去”過程中的信息搜尋成本以及自身的管理成本,幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),諸如政治風(fēng)險(xiǎn)、文化風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)等,給企業(yè)帶來更多的發(fā)展機(jī)遇。 同時(shí),中國企業(yè)與海外華僑華人的關(guān)系強(qiáng)弱直接影響到了海外華僑華人在控制信息流動(dòng)時(shí),分享的決定,而關(guān)系穩(wěn)定性則決定了資源利用的可靠程度。 最后,擁有共同的語言、規(guī)范和價(jià)值觀使得海外華僑華人在同中國企業(yè)的交流中效率更高,凝聚力更強(qiáng),有助于實(shí)現(xiàn)雙方的共同愿景。 此外,在整個(gè)交流的過程中,海外華僑華人還可以為企業(yè)帶來高端的技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn),幫助企業(yè)提升自己的國際化競爭能力,諸如:管理能力、營銷能力、生產(chǎn)能力、創(chuàng)新能力等等。 本文海外華僑華人與中國企業(yè)“走出去”的互動(dòng)模型如圖1 所示。
圖1 海外華僑華人與中國企業(yè)“走出去”互動(dòng)模型
分布在“一帶一路”的海外華僑華人專業(yè)人士雖然不夠聚集,但是仍有大量的華僑華人在當(dāng)?shù)厣钆c工作。構(gòu)建海外聯(lián)絡(luò)點(diǎn)和群體組織,提供交流平臺(tái),增進(jìn)感情,關(guān)心海外華僑華人的生存與發(fā)展。 要重點(diǎn)扶持一批在“一帶一路”附近有實(shí)力、有影響、干實(shí)事、對祖國友好的社團(tuán),成為當(dāng)?shù)厝A僑華人社會(huì)的主導(dǎo)力量。 同時(shí)還能起到帶頭作用,讓其他社團(tuán)或是海外華僑華人看到祖國對這一群體的期望與態(tài)度,加強(qiáng)社團(tuán)同祖國的聯(lián)系,使雙方關(guān)系更加穩(wěn)定。 要密切關(guān)注海外華僑華人的生存與發(fā)展,重視對其發(fā)展與變化趨勢的調(diào)研工作,深刻的了解海外華僑華人的特點(diǎn)、屬性和價(jià)值觀等。
加強(qiáng)兩者之間的交流合作可幫助中國企業(yè)做好準(zhǔn)備,尤其是中小型企業(yè)、民營企業(yè)等,對海外情況不甚了解。 海外華僑華人專業(yè)人士作為先走出去的個(gè)體,憑借長期的海外留學(xué)、生活、工作經(jīng)驗(yàn),擁有大量的信息和人脈,能很好的為中國企業(yè)提供咨詢服務(wù)。 其次,加強(qiáng)兩者的交流合作還可以幫助中國企業(yè)儲(chǔ)備和引進(jìn)國際型的人才和技術(shù),為其提供有力保障。 再次,加強(qiáng)兩者的交流合作可以幫助中國企業(yè)在海外進(jìn)行公司組建、運(yùn)營、管理等方面的具體操作。 定期組織一些有規(guī)模、有影響力的交流會(huì)或者文化沙龍,并使之逐步常規(guī)化,以活動(dòng)為媒介促進(jìn)雙方之間的了解,增強(qiáng)雙方對于彼此的認(rèn)同感,增進(jìn)關(guān)系強(qiáng)度。 在這方面,華源科技協(xié)會(huì)就是典型的例子。 華源科技協(xié)會(huì)牽頭組織了“中美IT 企業(yè)領(lǐng)袖CEO 峰會(huì)”,為馬云和楊致遠(yuǎn)深度交流提供了機(jī)會(huì),最終促成了雅虎與阿里巴巴的戰(zhàn)略合作。 所以,加強(qiáng)中國企業(yè)與海外華僑華人專業(yè)人士及其社團(tuán)的聯(lián)系非常有必要。
拓展中國企業(yè)同海外華僑華人的聯(lián)系渠道,需要搭建信息反饋平臺(tái)。 首先,深刻追蹤僑情變化,及時(shí)更新海外華僑華人的分布、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等情況的科學(xué)調(diào)查,并建立比較完整的數(shù)據(jù)庫。 在此基礎(chǔ)上,要重點(diǎn)調(diào)查了解諸如科技、政治和經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域的專業(yè)人才分布,有必要單獨(dú)建立海外華僑華人專業(yè)人士以及社團(tuán)的數(shù)據(jù)庫。 其次,建立一個(gè)開放性的信息共享平臺(tái),將適當(dāng)?shù)膬S務(wù)信息及數(shù)據(jù)公布于網(wǎng)上并實(shí)時(shí)保持更新,使得我國企業(yè)能夠?qū)M馊A僑華人的性質(zhì)與發(fā)展動(dòng)態(tài)有所了解,提高中國企業(yè)同海外華僑華人合作的針對性和有效性。
中華文化是深深印在中國企業(yè)和海外華僑華人身上的印記,是兩者之間的天然共同語言。 在未來的若干年間,“僑三代”、“僑四代”等新僑民的逐漸成長,將對我國的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。 華裔社會(huì)關(guān)系復(fù)雜,有土生和移民、新和老之分。 目前,海外出生的華人大多集中在東南亞,他們大多數(shù)已經(jīng)歸化當(dāng)?shù)?,而且相?dāng)一部分是第三代以后的移民。 對祖國深切的感情與羈絆,在華僑華人社會(huì)一代又一代的傳承之間逐漸變淡,使得新一代的僑民對于祖國的歸屬感不夠強(qiáng)烈。這對中國企業(yè)同海外華僑華人建立良好的關(guān)系非常不利。所以,海外僑民的華文教育是我國長期需要重視的一項(xiàng)工程。
從中國企業(yè)自身角度出發(fā),在“走出去”之前,企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確自身的戰(zhàn)略規(guī)劃,掌握市場變化情況,以確定“走出去”確是未來發(fā)展必備之路,不盲目跟風(fēng)。 例如,企業(yè)所處行業(yè)在全球范圍內(nèi)在未來有哪些發(fā)展趨勢? 這些趨勢和變化能否通過“走出去”來追趕?如果合適,那么在“走出去”的過程中的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)有哪些?到東道國會(huì)面對哪些風(fēng)險(xiǎn)?該如何規(guī)避?企業(yè)需要對自身的戰(zhàn)略有清晰且準(zhǔn)確的認(rèn)知,同時(shí)加深對企業(yè)“走出去”的環(huán)境分析,從而能夠抓住機(jī)遇,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。 此外,中國企業(yè)在海外時(shí)還應(yīng)注意維持自身形象,認(rèn)真履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心是以民為本,企業(yè)在“走出去”過程中,應(yīng)尊重東道國的人文習(xí)慣和生態(tài)環(huán)境,通過項(xiàng)目帶動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)增長,重視社區(qū)居民的就業(yè),實(shí)現(xiàn)與東道國社區(qū)的共同發(fā)展,與居民和諧共處,實(shí)現(xiàn)民心互通,提升可信度。
海外華人華僑傳承中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng),汲取世界文化的營養(yǎng),廣泛的活躍在各條戰(zhàn)線,成為中國民間外交的載體。 中國企業(yè)在“走出去”的過程,忽略了海外華僑華人這一群體的重要中介關(guān)系網(wǎng)絡(luò),沒能將這一潛在的社會(huì)資本充分運(yùn)用起來。 基于社會(huì)資本視角,強(qiáng)調(diào)在“一帶一路”的背景下構(gòu)建海外華僑華人與中國企業(yè)之間社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的重要性,針對該網(wǎng)絡(luò)的影響因素分析,提出建立“一帶一路”華僑華人海外聯(lián)絡(luò)點(diǎn)和群團(tuán)組織,關(guān)心海外華僑華人的生存與發(fā)展;引導(dǎo)和支持中國企業(yè)與海外海華僑華人專業(yè)人士及其社團(tuán)開展合作,加強(qiáng)聯(lián)系;整合與僑務(wù)相關(guān)的各部門力量,搭建信息反饋平臺(tái);重視華文教育,關(guān)注中華文化在海外華僑華人代際之間的傳承;提升企業(yè)自身戰(zhàn)略規(guī)劃能力,注重企業(yè)形象。