李翊

段建軍

“人類(lèi)的使命在于自強(qiáng)不息的突破自我，追求完美。”世界文壇巨匠列夫·托爾斯泰如是說(shuō)。

根據(jù)十九大報(bào)告，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。滿足“人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要”，這是時(shí)代給予豪華品牌的發(fā)展利好?！耙酝?，豪華車(chē)的占比在9%-10%左右，今年這個(gè)數(shù)字達(dá)到15%?！北本┟焚惖滤?奔馳銷(xiāo)售服務(wù)有限公司銷(xiāo)售與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)首席運(yùn)營(yíng)官段建軍告訴中國(guó)新聞周刊。

2020廣州車(chē)展，奔馳帶來(lái)旗下多個(gè)子品牌共 28 款車(chē)型，包括 1 款全球首發(fā)、10 款上市車(chē)型。同時(shí)還重點(diǎn)分享了在華數(shù)字化、電動(dòng)化及豪華客戶體驗(yàn)的發(fā)展進(jìn)程，展現(xiàn)創(chuàng)領(lǐng)“可持續(xù)豪華”個(gè)性化出行體驗(yàn)的信心。

時(shí)代成就奔馳

滿足了人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，市場(chǎng)還給奔馳一份漂亮的成績(jī)單。

今年前9個(gè)月，奔馳共向中國(guó)客戶交付569，698臺(tái)新車(chē)，同比增長(zhǎng)8.3%?！笆袌?chǎng)好的時(shí)候，我們要爭(zhēng)取比別人走得快一點(diǎn);市場(chǎng)不好的時(shí)候，就要爭(zhēng)取比別人退得慢一點(diǎn)?！倍谓ㄜ娙缡强偨Y(jié)奔馳的經(jīng)營(yíng)智慧。

在段建軍看來(lái)，心系用戶方能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)，“客戶為先”的企業(yè)理念不僅貫穿于奔馳的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，更滲透進(jìn)了每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)。而“心豪華主義”的客戶服務(wù)理念，也正在融入企業(yè)文化與品牌價(jià)值之中。

對(duì)于明年的汽車(chē)市場(chǎng)的走勢(shì)，段建軍持審慎樂(lè)觀的態(tài)度?！耙环矫妫袊?guó)政府持續(xù)在疫情控制和經(jīng)濟(jì)恢復(fù)上加大力度;另一方面，豪華車(chē)市場(chǎng)今年的基數(shù)較低，2021年在中國(guó)市場(chǎng)逐漸恢復(fù)常態(tài)后，增長(zhǎng)速度將會(huì)相對(duì)較高。”

奔馳引領(lǐng)時(shí)代

優(yōu)秀成績(jī)的取得，得益于奔馳對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的不斷深耕、對(duì)中國(guó)文化理解的不斷深入。

廣州車(chē)展前夜，全新梅賽德斯-邁巴赫 S級(jí)轎車(chē)全球首發(fā)，全新梅賽德斯-邁巴赫 GLS SUV也宣布在中國(guó)上市。在段建軍看來(lái)，“敬賢達(dá)，顯于外，你需要一輛梅賽德斯-邁巴赫GLS SUV‘禮遇天地;致君子，修于內(nèi)，你需要一輛梅賽德斯-邁巴赫S級(jí)轎車(chē)‘禮待天下”。

與梅賽德斯-邁巴赫傳遞出的“禮”不同，奔馳還推出“頭號(hào)領(lǐng)地”體驗(yàn)平臺(tái)，讓年輕人有機(jī)會(huì)在平臺(tái)上展示自己。本屆廣州車(chē)展，全新梅賽德斯-AMG GLA 35 4MATIC和AMG GLB 35 4MATIC上市，同樣受到年輕一代性能控的青睞。

與此同時(shí)，奔馳還帶來(lái)全新梅賽德斯-奔馳GLE 350 e 4MATIC 插電式混合動(dòng)力 SUV和轎跑 SUV，這是為實(shí)現(xiàn)梅賽德斯-奔馳“2039愿景”邁出的又一步。

時(shí)光荏苒，擁有134年造車(chē)歷史的奔馳，繼續(xù)保持著創(chuàng)新精神，并引領(lǐng)著時(shí)代不斷前進(jìn)。這也是越來(lái)越多的中國(guó)消費(fèi)者喜愛(ài)、并選擇這一品牌的原因。