苗翠玲 劉亞男 莫言娟

【摘要】檔案管理作為醫(yī)院建設(shè)過(guò)程中的重要組成部分，其管理的質(zhì)量和效率關(guān)系著醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用給醫(yī)院檔案管理帶來(lái)了巨大的沖擊，傳統(tǒng)的檔案管理模式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的需求，信息化、數(shù)字化檔案管理已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。對(duì)此，醫(yī)院需要及時(shí)更新檔案管理人員的工作理念，對(duì)檔案管理工作進(jìn)行有效改革，將大數(shù)據(jù)技術(shù)融入檔案管理之中，促使工作效率的提升，推進(jìn)醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)技術(shù);醫(yī)院檔案管理;運(yùn)用分析

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，各種現(xiàn)代信息技術(shù)被應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)，有效改變了傳統(tǒng)的工作模式，提高了工作效率。醫(yī)院檔案管理是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性、系統(tǒng)性、保密性較強(qiáng)的工作，在醫(yī)院工作中發(fā)揮著重要的作用，直接關(guān)系著醫(yī)院的健康發(fā)展。因此，醫(yī)院需要在大數(shù)據(jù)背景下積極進(jìn)行變革，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)紙質(zhì)的檔案管理模式，搭建檔案管理大數(shù)據(jù)平臺(tái)，制定完善的管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員大數(shù)據(jù)技術(shù)的培訓(xùn)，提高管理人員的信息化能力，提高檔案管理的水平，進(jìn)而充分發(fā)揮出檔案的價(jià)值，為社會(huì)大眾提供良好的服務(wù)。對(duì)此，本文就大數(shù)據(jù)技術(shù)在醫(yī)院檔案管理中的運(yùn)用進(jìn)行分析研究。

一、大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)醫(yī)院檔案管理的影響

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)各行各業(yè)都產(chǎn)生了極大的影響，促使了傳統(tǒng)工作模式的變革，各種現(xiàn)代信息技術(shù)得到了有效的應(yīng)用，推進(jìn)了現(xiàn)代化、信息化建設(shè)進(jìn)程，有效提高了工作的效率。醫(yī)院檔案管理作為醫(yī)院建設(shè)中的重要組成部分，其具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性、時(shí)效性、專(zhuān)業(yè)性和保密性，通過(guò)在醫(yī)院檔案管理中開(kāi)展信息化建設(shè)，有效轉(zhuǎn)變了單一、陳舊的傳統(tǒng)工作模式，加快了檔案信息收集、傳遞、整理、分類(lèi)等工作的效率，并且為醫(yī)療工作的順利開(kāi)展提供了良好的保障，更好地實(shí)現(xiàn)救死扶傷，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，在當(dāng)前時(shí)代背景下，醫(yī)院需要加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)的了解，加強(qiáng)對(duì)檔案管理工作的信息化建設(shè)，進(jìn)而在提高工作效率的同時(shí)，促進(jìn)醫(yī)院健康穩(wěn)定發(fā)展。

二、利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高醫(yī)院檔案工作的必要性

傳統(tǒng)的醫(yī)院檔案管理模式相對(duì)單一和被動(dòng)，大多是對(duì)紙質(zhì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行歸納整理和分類(lèi)，或?qū)⑵溆涗浀接?jì)算機(jī)，這樣的工作模式效率十分低下，而且很容易出現(xiàn)各種問(wèn)題，嚴(yán)重影響了檔案價(jià)值的發(fā)揮。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，能夠有效改變這一工作模式，建立一套較為完整的數(shù)據(jù)庫(kù)管理模式，利用大數(shù)據(jù)開(kāi)展檔案管理工作，有效促進(jìn)了檔案管理改革，使檔案數(shù)據(jù)信息化、數(shù)字化，更快、更準(zhǔn)地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理，并且充分發(fā)揮了檔案數(shù)據(jù)的實(shí)際價(jià)值，為醫(yī)院各項(xiàng)工作的開(kāi)展以及決策提供重要的數(shù)據(jù)支持?？梢哉f(shuō)，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，加快了信息的傳遞，提高了信息交流的有效性，使檔案管理變得多元化和專(zhuān)業(yè)化，更好地幫助醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展工作，同時(shí)也為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展提供助力。

三、醫(yī)院檔案管理中存在的問(wèn)題

（一）管理觀(guān)念落后。當(dāng)前，大部分醫(yī)院已經(jīng)認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代信息技術(shù)的重要性，并且在各項(xiàng)工作中都加強(qiáng)了對(duì)信息技術(shù)的引進(jìn)和應(yīng)用。而在實(shí)際工作中我們不難發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院對(duì)檔案管理工作并沒(méi)有給予足夠的重視，并沒(méi)有將信息技術(shù)有效運(yùn)用到檔案管理中，導(dǎo)致檔案管理觀(guān)念十分落后，只是簡(jiǎn)單地對(duì)資料進(jìn)行收集、分類(lèi)以及查閱，而其他的內(nèi)容并沒(méi)有涉及，檔案管理工作效率十分低下。同時(shí)，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層將重點(diǎn)都放在了醫(yī)院的發(fā)展上，過(guò)于注重醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，忽視了檔案管理的實(shí)際價(jià)值和社會(huì)效益，缺乏完善的管理制度，這就導(dǎo)致檔案管理人員的工作思想十分散漫，缺乏責(zé)任心和創(chuàng)新意識(shí)，檔案管理工作過(guò)于隨意，表面化、形式化較為嚴(yán)重。檔案管理人員沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)提高自身的工作能力，缺乏對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的學(xué)習(xí)和掌握，進(jìn)而影響了醫(yī)院檔案管理的變革，阻礙了醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。因此，亟待采取有效的措施來(lái)轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)層和管理人員的管理觀(guān)念。

（二）檔案管理工作缺乏相應(yīng)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。由于醫(yī)院各層人員對(duì)檔案管理缺乏足夠的重視，這就導(dǎo)致檔案管理體系不夠健全，缺乏合理的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，而且無(wú)法有效落到實(shí)處，進(jìn)而影響了檔案管理的有效性。當(dāng)前，大部分醫(yī)院在檔案管理工作中仍運(yùn)用傳統(tǒng)的管理模式，這就阻礙了檔案管理的現(xiàn)代化發(fā)展。同時(shí)，不少醫(yī)院內(nèi)部各科室的檔案管理各自為政，單獨(dú)進(jìn)行管理工作，如臨床檔案由臨床部門(mén)管理，醫(yī)院建設(shè)檔案由院辦管理等等，醫(yī)院并沒(méi)有設(shè)立統(tǒng)一的檔案管理部門(mén)，而這樣分散的檔案管理模式限制了檔案管理的發(fā)展，醫(yī)院在使用檔案資料時(shí)也會(huì)出現(xiàn)諸多的問(wèn)題，影響了判斷的準(zhǔn)確性，進(jìn)而影響了醫(yī)院的發(fā)展。

（三）檔案管理人員素質(zhì)較低。檔案管理人員綜合素質(zhì)不高是當(dāng)前醫(yī)院檔案管理中普遍存在的問(wèn)題。大部分醫(yī)院檔案管理人員并非專(zhuān)業(yè)人員，而且大多年齡較大，這就使得檔案管理人員無(wú)法有效掌握現(xiàn)代信息技術(shù)。缺乏積極主動(dòng)性，對(duì)信息技術(shù)存在一定的抵觸心理，不愿去學(xué)習(xí)和了解，工作中仍運(yùn)用傳統(tǒng)的工作方法。這樣不僅影響了檔案管理的質(zhì)量和效率，還阻礙了醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。

四、大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院檔案管理的策略

（一）人才隊(duì)伍建設(shè)。要想提高大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用效率，必須要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。因此，醫(yī)院需要采取有效的措施來(lái)打造一支高素質(zhì)的檔案管理隊(duì)伍，從而為檔案管理工作的開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。醫(yī)院可邀請(qǐng)一些專(zhuān)業(yè)人士或具有豐富大數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家對(duì)檔案管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，幫助在職人員掌握先進(jìn)的大數(shù)據(jù)知識(shí)和應(yīng)用技術(shù)，進(jìn)而滿(mǎn)足檔案管理信息化建設(shè)的需求。同時(shí)，醫(yī)院還需要積極引進(jìn)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才，對(duì)人員的選聘要進(jìn)行全面考核，從源頭上提高檔案管理人員的能力。此外，醫(yī)院還需要建立完善的考核制度，定期對(duì)檔案管理人員進(jìn)行考核，并進(jìn)行合理的獎(jiǎng)懲，從而調(diào)動(dòng)檔案管理人員的積極性，加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)檔案管理效率的提升。

（二）大數(shù)據(jù)檔案管理平臺(tái)的搭建。在檔案管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)，醫(yī)院需要搭建一個(gè)統(tǒng)一的管理平臺(tái)，從而借助計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)各方面、各科室數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效控制，從而加快檔案信息的交流，提高其時(shí)效性。比如將財(cái)務(wù)系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、放射信息、影像存檔等都融入大數(shù)據(jù)平臺(tái)之中，進(jìn)而構(gòu)建一套完整的管理平臺(tái)。醫(yī)院內(nèi)各科室的醫(yī)療信息、護(hù)理信息以及患者信息等等都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)形成信息化的電子檔案，方便大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)信息數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)和分類(lèi)歸檔，進(jìn)而使檔案管理呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)化、全面化。當(dāng)然，在實(shí)際工作中，一些設(shè)備無(wú)法進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，不能融入大數(shù)據(jù)平臺(tái)中，使得信息數(shù)據(jù)無(wú)法借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳遞，一定程度上影響了檔案管理的效率。這就需要檔案管理人員給予重視，在搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)要合理選擇，對(duì)不能聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)信息制定有效的收集方式，從而保證檔案管理的全面性和準(zhǔn)確性。

（三）建立規(guī)范化運(yùn)行機(jī)制。在醫(yī)院檔案管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，需要建立規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制，并且將各類(lèi)數(shù)據(jù)信息制定成統(tǒng)一的格式，從而方便數(shù)據(jù)信息的歸檔、整理和讀取，提高檔案管理的效率。在實(shí)際的工作中，醫(yī)院首先需要建立完善的管理體系，加強(qiáng)檔案管理基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，保證各項(xiàng)工作能夠有序進(jìn)行，并且做好對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練操縱各種設(shè)備，從而保證檔案管理工作順利進(jìn)行。同時(shí)，還需要建立設(shè)備維護(hù)機(jī)制，要求操作人員能夠定期對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并制定解決措施，保證大數(shù)據(jù)平臺(tái)的正常、穩(wěn)定運(yùn)行。醫(yī)院可以鼓勵(lì)全體醫(yī)護(hù)人員參與到大數(shù)據(jù)技術(shù)學(xué)習(xí)中，分批次對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，從而提高全體人員的素質(zhì)能力，充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，促使檔案管理的合理性、規(guī)范性。

（四）大數(shù)據(jù)平臺(tái)的安全維護(hù)工作。醫(yī)院檔案管理工作的主要內(nèi)容就是對(duì)患者信息進(jìn)行收集整理，從而建立患者檔案，同時(shí)還包含醫(yī)療信息與人事檔案等方面的內(nèi)容。這些信息數(shù)據(jù)涉及一些隱私，因此，必須要保證大數(shù)據(jù)檔案管理的安全性，做好大數(shù)據(jù)平臺(tái)的安全維護(hù)工作。在建立大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)時(shí)，需要對(duì)使用者的權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，并且對(duì)每次登錄系統(tǒng)的賬戶(hù)進(jìn)行監(jiān)管，從而避免出現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)泄露的情況。同時(shí)，醫(yī)院需要建立自身的局域網(wǎng)，將局域網(wǎng)與外網(wǎng)分離，保證醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)免受外界的侵入而泄露信息。同時(shí)還要添加智能網(wǎng)關(guān)，為大數(shù)據(jù)背景下的檔案管理營(yíng)造安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，進(jìn)一步保障檔案管理的安全和穩(wěn)定。

（五）數(shù)據(jù)挖掘和價(jià)值分析。檔案管理工作并非簡(jiǎn)單的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)信息，其本身具備很高的價(jià)值。因此，在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)，要深入挖掘檔案所蘊(yùn)含的價(jià)值，從而為各項(xiàng)醫(yī)療工作的開(kāi)展提供數(shù)據(jù)支持。比如在進(jìn)行某項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)臨床研究時(shí)，可以充分借助大數(shù)據(jù)所提供的數(shù)據(jù)，對(duì)患者信息進(jìn)行深入全面的分析，減輕醫(yī)護(hù)人員的工作壓力，降低失誤率，提高工作的效率，進(jìn)而為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（六）做好績(jī)效考核管理。在實(shí)際工作中我們不難發(fā)現(xiàn)，檔案管理工作不到位與考核機(jī)制不完善有著直接的關(guān)系。對(duì)此，醫(yī)院需要結(jié)合實(shí)際情況制定完善的績(jī)效考核制度，加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員的約束和管理。醫(yī)院要將大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用情況融入檔案管理人員的績(jī)效考核之中，與其自身的薪資掛鉤，這樣既能調(diào)動(dòng)檔案管理人員的工作熱情，同時(shí)又能促使檔案管理人員自發(fā)學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)技術(shù)，從而提高大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用效果，提高檔案管理工作的效率。此外，醫(yī)院需要不斷強(qiáng)化檔案管理人員的責(zé)任意識(shí)，不定期對(duì)人員進(jìn)行抽查，根據(jù)其表現(xiàn)進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)懲，從而優(yōu)化檔案管理模式，提高檔案管理水平。

五、結(jié)語(yǔ)

總之，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的醫(yī)院檔案管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需求，醫(yī)院需要充分結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)檔案管理工作進(jìn)行改革。對(duì)此，醫(yī)院需要及時(shí)轉(zhuǎn)變工作理念，認(rèn)識(shí)到檔案管理的重要性，不斷提高檔案管理人員的綜合能力，加強(qiáng)檔案管理信息化建設(shè)，制定完善的管理體系，最終充分發(fā)揮檔案的價(jià)值，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。

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