李瑞麒

[摘要] 2019年教育部新增補(bǔ)跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)進(jìn)入高職專(zhuān)業(yè)目錄，跨境電子商務(wù)從原來(lái)的課程方向變成一個(gè)新專(zhuān)業(yè)，越來(lái)越多的高職院校將開(kāi)設(shè)該專(zhuān)業(yè)。本文從跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)背景、專(zhuān)業(yè)建設(shè)方向、專(zhuān)業(yè)建設(shè)模式、人才培養(yǎng)模式、課程建設(shè)以及專(zhuān)業(yè)建設(shè)中仍存在的困難六大問(wèn)題入手，探討高職院校新設(shè)跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)面臨的問(wèn)題、挑戰(zhàn)以及應(yīng)對(duì)策略，給出該專(zhuān)業(yè)的建設(shè)思路。

[關(guān)鍵詞]跨境電子商務(wù);專(zhuān)業(yè)建設(shè)

[中圖分類(lèi)號(hào)] G712.3

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

1背景

2019年，根據(jù)《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育（專(zhuān)科）專(zhuān)業(yè)設(shè)置管理辦法》，國(guó)家教育部新增補(bǔ)跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)進(jìn)入財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類(lèi)，隸屬電子商務(wù)類(lèi)，2020年高職院?？蓪?duì)該專(zhuān)業(yè)進(jìn)行招生。自此，關(guān)于跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的歸屬問(wèn)題塵埃落定。在此之前，很多高職院校已經(jīng)在國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)有跨境電子商務(wù)方向。事實(shí)上，跨境電子商務(wù)貿(mào)易在國(guó)內(nèi)已經(jīng)開(kāi)展了十余年，一方面人民群眾日益增長(zhǎng)的對(duì)幸福生活的追求造成跨境進(jìn)口商品的火熱。另一方面，從淘寶、拼多多等殘酷競(jìng)爭(zhēng)中溢出的賣(mài)家紛紛把跨境出口作為新的銷(xiāo)售渠道。高職院校為了迎合社會(huì)發(fā)展對(duì)跨境電商人才的需求，結(jié)合區(qū)域特色和自身優(yōu)勢(shì)，在許多專(zhuān)業(yè)中設(shè)立了跨境電子商務(wù)方向，但由于缺乏頂層設(shè)計(jì)而造成發(fā)展思路混亂，教學(xué)不規(guī)范，人才培養(yǎng)模式和標(biāo)準(zhǔn)混亂。培養(yǎng)的學(xué)生不能夠適應(yīng)跨境電子商務(wù)崗位對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的新要求，跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)與內(nèi)貿(mào)電子商務(wù)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和方案有明顯的差異。因此在高職專(zhuān)業(yè)中正式設(shè)立跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后，對(duì)跨境電子商務(wù)的建設(shè)和發(fā)展方向探索已經(jīng)迫在眉睫。

2專(zhuān)業(yè)建設(shè)方向

眾所周知，進(jìn)口與出口方向的跨境電商在商品來(lái)源、消費(fèi)對(duì)象、營(yíng)銷(xiāo)方式、支付方式、物流倉(cāng)儲(chǔ)模式等方面完全不同。高職院校在開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)時(shí)切忌搞“大而全”的模式，應(yīng)結(jié)合多重因素有策略性的突出專(zhuān)業(yè)重點(diǎn)建設(shè)方向。

2.1 跨境進(jìn)口電商方向

2019年中國(guó)跨境電商的進(jìn)出口結(jié)構(gòu)上出口占比達(dá)到76.5%，進(jìn)口占比23.5%。跨境進(jìn)口電商與內(nèi)貿(mào)電商聯(lián)系緊密。如果按照產(chǎn)業(yè)鏈條分析，鏈條下游兩者的銷(xiāo)售對(duì)象、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)均相同。鏈條上游的商品來(lái)源、貿(mào)易模式、報(bào)關(guān)方式、倉(cāng)儲(chǔ)模式不同?？缇尺M(jìn)口電商方向因?yàn)楦娮由虅?wù)重合部分較多，因此不太適宜作為跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的主要建設(shè)方向。

2.2跨境出口電商方向

跨境出口電商一般分為B2B和B2C兩種形式，從規(guī)模上來(lái)看，目前跨境出口B2B占比80%，B2C占比20%。但跨境出口B2B交易規(guī)模呈現(xiàn)逐年下降的趨勢(shì)。跨境出口B2C交易模式重要性則不斷提升，市場(chǎng)潛力或?qū)⒉粩噌尫?。從模式上?lái)看，傳統(tǒng)的跨境出口B2B方向跟國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)較為重合，重視大客戶(hù)，更多的是采用一般貿(mào)易的形式開(kāi)展出口業(yè)務(wù)。B2B電商平臺(tái)一般在其中扮演信息服務(wù)、交易中介或提供資源服務(wù)的角色?？缇吵隹贐2B模式要求準(zhǔn)入門(mén)檻較高，呈現(xiàn)交易主體體量較大，交易金額大、交易頻次低，跟客戶(hù)溝通時(shí)間長(zhǎng)、成本高，客戶(hù)流失率低、復(fù)購(gòu)率高等特點(diǎn)。在跨境出口B2B模式中，參與主體主要由傳統(tǒng)外貿(mào)工廠或進(jìn)出口貿(mào)易公司。

跨境出口B2C模式比較靈活多樣，既可以自建外語(yǔ)種網(wǎng)站也可以在跨境電商平臺(tái)中進(jìn)行銷(xiāo)售。它具有交易主體體量較小，交易金額小、交易頻次高。客戶(hù)來(lái)源多樣、復(fù)購(gòu)率較低等特點(diǎn)。在跨境出口B2C模式中參與的主體主要是小工廠、個(gè)人賣(mài)家、貿(mào)易商等。

跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)作為高職院校設(shè)立的新專(zhuān)業(yè)需要順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和當(dāng)?shù)貙?duì)人才的需求，綜合考慮該專(zhuān)業(yè)的重點(diǎn)建設(shè)方向。同時(shí)要結(jié)合區(qū)位產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)及地方政府發(fā)展思路，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)。響應(yīng)國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略需求，兼顧創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方向。綜合以上因素有針對(duì)性地確定跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)方向。

3專(zhuān)業(yè)建設(shè)模式

高職院校的專(zhuān)業(yè)建設(shè)模式離不開(kāi)企業(yè)的參與，應(yīng)堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向、產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向。

專(zhuān)業(yè)應(yīng)以就業(yè)相關(guān)度和首次就業(yè)薪資為專(zhuān)業(yè)建設(shè)成果的最終目標(biāo)。具體的過(guò)程和手段應(yīng)結(jié)合院校自身?xiàng)l件和當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)考慮，有以下幾種模式：

3.1學(xué)歷教育+證書(shū)模式

該模式即為傳統(tǒng)的辦學(xué)模式，適合絕大多數(shù)高職院校。在缺乏合作企業(yè)或新開(kāi)辦專(zhuān)業(yè)時(shí)不應(yīng)過(guò)于超前規(guī)劃，尊重教育教學(xué)規(guī)律，以課程為核心，結(jié)合仿真資源系統(tǒng)，以課證融通為骨干內(nèi)容，跨境電子商務(wù)方向相關(guān)的1+X證書(shū)為目標(biāo)的建設(shè)模式。目前跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)可以考取1+X證書(shū)包括跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與推廣、商務(wù)數(shù)據(jù)分析等。

3.2項(xiàng)目制校企合作

該模式是以項(xiàng)目制教學(xué)為主體，引入合適的企業(yè)資源人校，以真實(shí)項(xiàng)目為載體，以企業(yè)崗位技能培養(yǎng)為核心的專(zhuān)業(yè)建設(shè)方式，適合有條件和資源的部分高職院校。該模式對(duì)企業(yè)要求較高，目前各地地方政府紛紛出臺(tái)鼓勵(lì)校企合作的政策，對(duì)引企人校，校企合作的項(xiàng)目給予財(cái)政補(bǔ)貼。但值得注意的是，這些政策往往設(shè)置門(mén)檻較高，對(duì)企業(yè)資質(zhì)和規(guī)模均有一定的要求。而跨境電商特別是出口型跨境電商企業(yè)很少具備相當(dāng)?shù)囊?guī)模，這些企業(yè)往往由于各種原因通常都比較低調(diào)，沒(méi)有強(qiáng)烈的校企合作意愿。校企是否能保持長(zhǎng)久穩(wěn)定的合作關(guān)系、是否能夠互惠互利、培養(yǎng)的學(xué)生是否符合市場(chǎng)要求是該模式能否取得成功的關(guān)鍵。

3.3專(zhuān)業(yè)群建設(shè)模式

當(dāng)前專(zhuān)業(yè)群已成為高職教育專(zhuān)業(yè)建設(shè)發(fā)展的常用詞。彼此存在關(guān)聯(lián)又相互分離專(zhuān)業(yè)通過(guò)重新聚合、協(xié)同共建，讓有限的教育資源發(fā)揮最大的效益。跟跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)聯(lián)系緊密的有電子商務(wù)、物流管理、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)。這些專(zhuān)業(yè)的課程可以通過(guò)底層共享、中層分離、高層互選的模式達(dá)到合力打通人才培養(yǎng)方向、拓展就業(yè)面、擴(kuò)大升學(xué)率的目標(biāo)。通過(guò)這種專(zhuān)業(yè)建設(shè)模式有利于跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)快速起步，彌補(bǔ)師資、教學(xué)資源不足等問(wèn)題。

4人才培養(yǎng)模式

我國(guó)跨境電商貿(mào)易在快速發(fā)展的同時(shí)，逐漸暴露出綜合型跨境電商人才缺口嚴(yán)重等問(wèn)題?？缇畴娚倘瞬湃狈σ呀?jīng)成為業(yè)內(nèi)常態(tài)，根據(jù)相關(guān)報(bào)告，2019年中國(guó)跨境電商人才缺口已達(dá)450萬(wàn)，并以每年30%的增速擴(kuò)大。而另一方面，當(dāng)前高校培養(yǎng)的人才難以滿足行業(yè)需求。主要原因：一是語(yǔ)種限制，目前做跨境電商的人才主要還是來(lái)自外貿(mào)行業(yè)，以英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)居多，一些小語(yǔ)種電商人才缺乏。二是能力要求高，從事跨境電商業(yè)務(wù)的人才，要了解國(guó)外的市場(chǎng)、交易方式、文化、消費(fèi)習(xí)慣等，此外，還要了解各大平臺(tái)的交易規(guī)則和交易特征。這就要求跨境電商從業(yè)人員具備較強(qiáng)復(fù)合型多學(xué)科應(yīng)用能力，涉及到電子商務(wù)、國(guó)際物流、跨境營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、數(shù)據(jù)處理等多學(xué)科知識(shí)。因此在跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中，首先應(yīng)該完善課程體系。要堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)課程和職業(yè)崗位對(duì)接的原則，在教學(xué)中應(yīng)該將職業(yè)院校的國(guó)際貿(mào)易、物流、電商、信息技術(shù)等專(zhuān)業(yè)資源整合重組，打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的跨境平臺(tái)課程體系。其次，應(yīng)該針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的要求，提高信息技術(shù)在跨境人才培養(yǎng)中的比重。開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制或校企合作模式，學(xué)校和跨境電商企業(yè)合作開(kāi)發(fā)課程;另一方面，建立新的評(píng)價(jià)體系，把“學(xué)徒”業(yè)績(jī)列入考核體系范圍內(nèi)，打造校企合作新模式，解決教學(xué)和企業(yè)任務(wù)的沖突，培養(yǎng)當(dāng)前社會(huì)所需的跨境人才。第三，應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能，提高學(xué)生就業(yè)率及滿意率。樹(shù)立典型的創(chuàng)業(yè)案例，形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為特色作為專(zhuān)業(yè)建設(shè)目標(biāo)。第四，積極建立校外實(shí)訓(xùn)基地?？梢砸肟缇撑嘤?xùn)機(jī)構(gòu)彌補(bǔ)校內(nèi)教學(xué)短板，輸送學(xué)生進(jìn)入對(duì)口基地進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練及崗前培訓(xùn)。讓學(xué)生切實(shí)體驗(yàn)跨境電商所涵蓋的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉跨境物流、報(bào)關(guān)報(bào)檢、跨境支付、出口退稅等操作流程。

5課程建設(shè)

跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置應(yīng)結(jié)合國(guó)際貿(mào)易、電商、物流、信息技術(shù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行。另外還應(yīng)考慮專(zhuān)業(yè)建設(shè)方案和人才培養(yǎng)模式，課程安排應(yīng)該重點(diǎn)突出專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向?；A(chǔ)課程可以包含市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、電子商務(wù)基礎(chǔ)、客戶(hù)溝通與服務(wù)等課程。專(zhuān)業(yè)方向課程可以包含世界主要國(guó)家文化風(fēng)俗、商務(wù)視覺(jué)設(shè)計(jì)、跨境電商營(yíng)銷(xiāo)推廣、跨境電商速賣(mài)通運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)、跨境電商亞馬遜運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)、跨境電商網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)、跨境電商物流、跨境進(jìn)口電商運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)和商務(wù)數(shù)據(jù)分析等課程。拓展課程可以包含商品攝影、海外新媒體推廣、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練和升學(xué)相關(guān)課程。在課程建設(shè)中融合1+X相關(guān)證書(shū)和跨境電商相關(guān)比賽，以賽促學(xué)，以證促教。

6專(zhuān)業(yè)建設(shè)中仍存的困難

盡管跨境電商貿(mào)易在我國(guó)已開(kāi)展10余年，但跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)才剛剛在高職院校中起步，目前還處于初步探索階段。有諸多問(wèn)題亟待解決。

6.1師資薄弱

高校跨境電商師資隊(duì)伍嚴(yán)重缺乏。在培養(yǎng)跨境電商人才的教師中，通常面臨兩個(gè)問(wèn)題，一是無(wú)理論知識(shí)，大部分從事跨境電商專(zhuān)業(yè)的教師缺乏系統(tǒng)的跨境電商知識(shí)體系，因此培養(yǎng)的人才理論知識(shí)不足，難以應(yīng)對(duì)跨境企業(yè)的工作要求。二是無(wú)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，跨境電商專(zhuān)業(yè)教師往往由電子商務(wù)或者國(guó)際貿(mào)易等專(zhuān)業(yè)教師轉(zhuǎn)型而來(lái)，缺乏實(shí)際相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，造成教學(xué)內(nèi)容空洞，教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際需求脫節(jié)，難以培養(yǎng)解決實(shí)際問(wèn)題和具有實(shí)踐能力的復(fù)合型人才。

6.2實(shí)訓(xùn)不實(shí)

最佳的跨境電商實(shí)訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練是利用企業(yè)或者學(xué)校自身資源，建設(shè)跨境電商網(wǎng)站，或用真實(shí)的第三方跨境平臺(tái)賬號(hào)開(kāi)展實(shí)際運(yùn)營(yíng)工作。這就首先需要解決第三方跨境平臺(tái)賬號(hào)問(wèn)題，以學(xué)校為主體沒(méi)有資格申請(qǐng)賬號(hào)。如以教師為主體申請(qǐng)賬號(hào)，涉及到注冊(cè)成本或平臺(tái)保證金、產(chǎn)品采購(gòu)資金、物流運(yùn)輸成本等問(wèn)題，如由教師出資顯得風(fēng)險(xiǎn)較大，如由學(xué)校承擔(dān)資金則涉及到盈利歸屬問(wèn)題。校外企業(yè)是否有意愿提供企業(yè)賬號(hào)和外包部分業(yè)務(wù)供學(xué)生實(shí)訓(xùn)或創(chuàng)業(yè)存疑，以哪種模式開(kāi)展校企合作也需要雙方進(jìn)一步探討。其次，校園網(wǎng)絡(luò)安全與網(wǎng)絡(luò)資源的矛盾?？缇畴娚虡I(yè)務(wù)的開(kāi)展離不開(kāi)海外市場(chǎng)推廣，而海外市場(chǎng)推廣的主要媒介平臺(tái)，例如谷歌、Twitter、Facebook等網(wǎng)站無(wú)法通過(guò)境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)，涉及到“翻墻”問(wèn)題，而“翻墻”的方式與校園網(wǎng)絡(luò)安全必然形成矛盾。

采用跨境電商仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)往往學(xué)校是不得以的選擇，但仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)通常售價(jià)高昂，且無(wú)法完全模擬第三方跨境平臺(tái)的真實(shí)環(huán)境，操作界面、運(yùn)營(yíng)規(guī)則更新不及時(shí)導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)效果大打折扣，無(wú)法真正達(dá)到實(shí)訓(xùn)目的。

6.3社會(huì)認(rèn)同不足

由于跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)新設(shè)立，高職院校尚無(wú)畢業(yè)生，因此家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)就業(yè)前景存疑。新專(zhuān)業(yè)在設(shè)立后，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)外宣傳。在招生過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展性，強(qiáng)調(diào)與電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)的區(qū)別，強(qiáng)調(diào)就業(yè)前景與薪資。同時(shí)，也要求各高職院校在建設(shè)跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)過(guò)程中，更加有針對(duì)性地培養(yǎng)符合社會(huì)需要的對(duì)口人才，在設(shè)置人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程目標(biāo)時(shí)要結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展需求，有重點(diǎn)的突出專(zhuān)項(xiàng)、精深的技能培養(yǎng)，有助于樹(shù)立學(xué)生的職業(yè)信心和職業(yè)認(rèn)同。

7結(jié)語(yǔ)

跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在高職院校的設(shè)立既符合國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，又為高職院校商科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展提供了新的途徑。在專(zhuān)業(yè)建設(shè)過(guò)程中，既有挑戰(zhàn)也有機(jī)遇。高職院校跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的設(shè)立既要立足本院?，F(xiàn)有資源，也要符合當(dāng)?shù)卣?jīng)濟(jì)建設(shè)目標(biāo);既要追求專(zhuān)業(yè)課程的質(zhì)量，也要堅(jiān)持以專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)成果為導(dǎo)向。既要為社會(huì)培養(yǎng)合格的跨境電商人才，也要有獨(dú)特的自身定位。

【參考文獻(xiàn)】

[1]楊晉.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系再構(gòu)建一一基于卓越人才培養(yǎng)視角[J].無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015 （02）.