廖書語 葉繼元

摘 ? 要：數(shù)字時代，讀者創(chuàng)造信息資源已經(jīng)成為一種必然。文章對文獻(xiàn)信息資源建設(shè)中的讀者參與研究與實踐進(jìn)行識別，將其劃分為三種不同的模式，包括讀者間接參與模式、讀者直接參與模式與讀者賦能建設(shè)模式。通過分析三種模式下具體的讀者參與實踐，認(rèn)為新時代背景圖書館界對于讀者在文獻(xiàn)信息資源建設(shè)中的作用應(yīng)重新認(rèn)識并加以重視，積極探索讀者參與模式下的多種創(chuàng)新路徑，并將讀者正式引入到文獻(xiàn)信息資源建設(shè)主體之中。

關(guān)鍵詞：讀者參與;文獻(xiàn)信息資源建設(shè);新時代

中圖分類號：G255 ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2020079

Abstract In the digital age， readers' creation of resources has become a necessity. This article summarizes the research and practice of reader participation in the construction of literature information resources， and divides it into three different models， including reader indirect participation model， reader direct participation model and reader empowerment construction model. By analyzing the specific practice of reader participation under the three modes， It is believed that under the background of the new era， the library industry should re-understand and pay more attention to the role of readers in the construction of document information resources， actively explore multiple innovative paths under the mode of reader participation， and formally introduce readers into the main body of document information resource construction.

Key words reader participation; literature resources building; new era

2020年初，新冠肺炎疫情迅速席卷全國。面對這種突發(fā)性公共事件，傳統(tǒng)信息機構(gòu)的信息時效帶有明顯的滯后性特征，處于疫情中心的個體用戶成為傳播疫情最新進(jìn)展的重要渠道之一。個體用戶傳遞出的信息不僅還原出真實微小的細(xì)節(jié)，數(shù)量龐大的個體記憶也拼湊出一個大致完整的疫情發(fā)展輪廓。這些信息資源是日后還原歷史、進(jìn)行科學(xué)研究的重要資料。但由于個體用戶與信息機構(gòu)之間缺乏聯(lián)動，個體用戶創(chuàng)造的信息，尤其是一些有價值的信息——知識與準(zhǔn)知識，并未得到有效組織，因而也未能完全發(fā)揮出應(yīng)有的效用。這或許已經(jīng)表達(dá)出：數(shù)字時代，用戶創(chuàng)造資源成為一種必然[1]，文獻(xiàn)信息資源的生產(chǎn)不再局限于傳統(tǒng)的機構(gòu)主體，個體逐漸站在了文獻(xiàn)信息資源的開發(fā)端和傳播端。也就是說，讀者或用戶正在從單純的文獻(xiàn)信息資源使用者逐漸轉(zhuǎn)換為信息的創(chuàng)建者、傳遞者[2]，讀者參與也隨之成為文獻(xiàn)信息資源建設(shè)中的重要議題之一。

1 ? 讀者參與的概念與背景

1.1 ? ?參與和讀者參與

美國學(xué)者亨利·詹金斯最早提出參與文化（Participatory Culture）的概念。他認(rèn)為，參與式文化指的是以Web2.0網(wǎng)絡(luò)為平臺，以全體網(wǎng)民為主體，通過某身份認(rèn)同，以積極主動地創(chuàng)作媒介文本、傳播媒介內(nèi)容、加強網(wǎng)絡(luò)交往為主要形式所創(chuàng)造出的一種自由、平等、公開、包容、共享的新型媒介文化樣式[3]。Web2.0環(huán)境下，信息的組織與傳播發(fā)生了巨大變遷，用戶既可以自主生成信息內(nèi)容，也可通過標(biāo)簽、推薦等聚合他人上傳的信息內(nèi)容，亦可僅通過瀏覽、點擊等動作提供用戶數(shù)據(jù)，形成信息關(guān)聯(lián)網(wǎng)。平等、開放、低門檻的傳播方式讓公眾參與更加常態(tài)化，“參與”也得以成為數(shù)字時代的典型文化特征之一[4]。

參與概念引入到圖書館領(lǐng)域，讀者參與研究隨之產(chǎn)生。讀者參與是一個更為廣泛的概念。從參與渠道上來劃分，讀者參與既包括讀者通過網(wǎng)絡(luò)平臺參與到圖書館管理與建設(shè)的工作中，如讀者自主生成內(nèi)容、組織聚合專題信息、評價信息等;也包括讀者線下參與或以實體支持的方式參與，如讀者向圖書館捐贈藏書以完善館藏結(jié)構(gòu)、讀者作為圖書館志愿者面向其他讀者群提供服務(wù)等。具體而言，讀者參與指用戶或讀者參與到圖書館管理工作的計劃、討論、決策和實施等各個環(huán)節(jié)的現(xiàn)象，可包括文獻(xiàn)采訪、讀者服務(wù)、圖書館決策等內(nèi)容，是圖書館服務(wù)和管理的創(chuàng)新形式[5]。本文所指的讀者參與文獻(xiàn)信息資源建設(shè)，是指以讀者或用戶為身份認(rèn)同，直接或間接參與文獻(xiàn)信息資源建設(shè)工作各個環(huán)節(jié)的信息資源建設(shè)方式。

1.2 ? ?讀者參與的背景

進(jìn)入新時代，我國文獻(xiàn)信息資源保障體系迎來了其歷史發(fā)展的新方位。為了適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化，圖書館界內(nèi)也出現(xiàn)了變革的趨勢。一是調(diào)節(jié)經(jīng)費與讀者信息需求間的矛盾日顯重要。從2013年開始，“985工程”和“211工程”高校圖書館的電子資源購置費首次超過紙質(zhì)文獻(xiàn)資源購置費[6]，此后幾年數(shù)字資源的需求不斷上升，電子資源采購費所占的比例也不斷攀升。如何合理選擇數(shù)字信息以更好地滿足讀者需求成為新時期文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的主要難題之一，在文獻(xiàn)信息資源建設(shè)中引入讀者或用戶的參與則成為一種可能的變革方式;二是從“數(shù)字圖書館”到“智慧圖書館”的迫切轉(zhuǎn)型。數(shù)字圖書館繼承了傳統(tǒng)圖書館的管理理念與模式，更注重在文獻(xiàn)信息資源中注入數(shù)字化的元素。隨著全球信息化時代的到來，數(shù)字圖書館從以往圖書館界內(nèi)的聯(lián)盟轉(zhuǎn)變成為依托互聯(lián)網(wǎng)的跨系統(tǒng)、跨行業(yè)信息支撐保障，其開放性與包容性都不斷擴大，從資源、服務(wù)、空間和內(nèi)容等多個維度都體現(xiàn)了新的變化，智慧圖書館已成為一種創(chuàng)新的圖書館發(fā)展理念。智慧圖書館理念下，用戶的中心地位不斷凸顯，讀者參與理論不斷發(fā)展，技術(shù)手段也逐漸成熟，讀者參與得以實際應(yīng)用于實踐環(huán)節(jié)中。

一方面，社交媒體、互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、社會網(wǎng)絡(luò)理論、智慧服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)思維等新技術(shù)與新理念迅速引入文獻(xiàn)信息資源建設(shè)領(lǐng)域，不僅為讀者參與提供了理論支撐，也為其展開實踐提供了技術(shù)的可能性支持。受到全新理論與技術(shù)潮流的沖擊，讀者也更加注重自我需求、自我價值的實現(xiàn);另一方面，為了適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化，尤其是面對讀者信息需求日益多元化、個性化的趨勢，圖書館界內(nèi)部也認(rèn)識到讀者在文獻(xiàn)信息資源建設(shè)中的中心地位。

站在圖書館事業(yè)發(fā)展的歷史新方位，需要重新認(rèn)識讀者或用戶在構(gòu)建文獻(xiàn)信息資源保障體系中的作用?；谝陨媳尘埃疚膶鴥?nèi)近五年的相關(guān)研究與實踐進(jìn)行梳理分析，識別、歸類和描述現(xiàn)有的各類型讀者參與實踐，分析現(xiàn)有實踐的模式、問題與挑戰(zhàn)，并進(jìn)一步探討該課題可能的發(fā)展趨勢。

2 ? 近五年文獻(xiàn)信息資源建設(shè)中讀者參與的識別與歸類

對近五年讀者參與的研究與實踐進(jìn)行調(diào)研，本文基于文獻(xiàn)信息資源建設(shè)主體，將其劃分為外部主體（讀者或用戶）與內(nèi)部主體（以圖書館為代表的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)機構(gòu)）兩個維度，并依據(jù)外部主體在文獻(xiàn)信息資源建設(shè)中的參與意愿強度與作用效果，將其劃分為“建設(shè)”與“參與”兩種模式，依據(jù)內(nèi)部主體在文獻(xiàn)信息資源建設(shè)中承擔(dān)的角色，將其劃分為“輔助”與“主導(dǎo)”兩種角色類型，形成讀者參與文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的分類模型。分別包括以用戶數(shù)據(jù)為特征的“讀者間接參與”模式、以圖書館主辦活動為特征的“讀者直接參與”模式，以及以眾包、眾創(chuàng)、眾籌為主要形式的“讀者賦能建設(shè)”模式（見圖1）。

2.1 ? ?讀者間接參與模式

讀者間接參與模式，即圖書館提供資源反饋渠道，通過讀者資源利用情況或反饋情況進(jìn)行文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的模式。在該模式下，主要表現(xiàn)為圖書館基于用戶數(shù)據(jù)建設(shè)文獻(xiàn)信息資源。

近幾年來，圖書館界內(nèi)越來越認(rèn)識到“以用戶為中心”的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)理念，而對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和研究正是“以用戶為中心”理念應(yīng)用于資源建設(shè)的重要切入點[7]。主要有兩種方式：一種是圖書館通過問卷、訪談等調(diào)研活動，獲取讀者數(shù)據(jù)。如四川美術(shù)學(xué)院在籌建數(shù)字資源庫之前，面向全校師生發(fā)放了調(diào)查問卷，通過反饋數(shù)據(jù)分析圖書館用戶對數(shù)字資源在學(xué)科類別、資源形式等方面的需求傾向[8]。這種模式下圖書館收集到的用戶數(shù)據(jù)多為讀者對于已成型館藏結(jié)構(gòu)及館藏內(nèi)容的需求滿意度反饋與評價，對特定讀者群的反饋與評價進(jìn)行分析，為館藏建設(shè)工作的下一步開展提供指導(dǎo)。

另一種方式則是通過技術(shù)獲取讀者在使用圖書館資源時生成的數(shù)據(jù)。對傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)信息資源來說，讀者數(shù)據(jù)僅限于在借閱過程中產(chǎn)生的借閱信息。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等技術(shù)在圖書館的普遍應(yīng)用，國內(nèi)圖書館紛紛開展了新技術(shù)環(huán)境下的探索與嘗試，如國家圖書館的數(shù)據(jù)管理與分析平臺的建設(shè)、上海圖書館的“智慧圖書館”建設(shè)等[9]，這些平臺與系統(tǒng)都提供了豐富的讀者數(shù)據(jù)。讀者數(shù)據(jù)可以產(chǎn)生于讀者使用圖書館資源的全過程，包括前期讀者的個人身份數(shù)據(jù);讀者在使用信息資源過程中產(chǎn)生的檢索數(shù)據(jù)、瀏覽數(shù)據(jù)、借閱數(shù)據(jù)、下載數(shù)據(jù)、館際互借數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)傳遞數(shù)據(jù)等借閱數(shù)據(jù);以及讀者在借閱信息資源后產(chǎn)生的評價及利用數(shù)據(jù)，包括薦購數(shù)據(jù)、評價數(shù)據(jù)、引文數(shù)據(jù)等[10]。豐富的讀者數(shù)據(jù)提供了讀者的共性化與個性化信息需求樣本。如對讀者個人身份數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，能準(zhǔn)確定位某圖書館的讀者群體;對讀者群的學(xué)科專業(yè)、教育層次、研究方向等分析，可確定該圖書館學(xué)科資源的結(jié)構(gòu)與比例，確保重要文獻(xiàn)無遺漏;基于借閱數(shù)據(jù)建模預(yù)測讀者未來的信息需求，能為未來的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)提供參考[11];對檢索數(shù)據(jù)、下載數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析，有助于確定電子文獻(xiàn)與紙質(zhì)文獻(xiàn)的實際利用率，幫助圖書館確定紙本資源與數(shù)字資源的購置比例[12];通過對個體讀者的Web日志數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，挖掘其隱形的信息需求，為其提供精準(zhǔn)的文獻(xiàn)信息資源整合服務(wù)[13]等。

同時，由于圖書館利用讀者數(shù)據(jù)的隱蔽性等特點，用戶隱私保護(hù)面臨巨大挑戰(zhàn)。一方面，為保證圖書館收集到的用戶數(shù)據(jù)全面、真實、易控和可用，讀者行為處于全天候、全方位的監(jiān)控中[14]，圖書館掌握了海量的讀者行為數(shù)據(jù)，在讀者數(shù)據(jù)使用過程中存在泄露、非法使用、非法提供等多方面的侵權(quán)問題;另一方面，圖書館界對用戶隱私權(quán)的關(guān)注較晚，導(dǎo)致了用戶隱私利益的長期缺失。目前，尚未出臺統(tǒng)一的讀者數(shù)據(jù)使用標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，讀者數(shù)據(jù)的采集范圍與使用界限不明確;同時，圖書館隱私數(shù)據(jù)聲明意識不強，陸康等[15]統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，42家“雙一流”高校圖書館主頁的隱私條款都未能明確標(biāo)識。對此，圖書館應(yīng)從保障和維護(hù)讀者權(quán)益的根本立場出發(fā)，從法律、制度、管理、技術(shù)、維權(quán)意識等多個角度建立讀者隱私長效保護(hù)機制，在保證讀者數(shù)據(jù)使用規(guī)范化、人性化的前提下實現(xiàn)智慧化建設(shè)的目標(biāo)。

2.2 ? ?讀者直接參與模式

讀者直接參與模式，即圖書館為讀者提供文獻(xiàn)信息資源建設(shè)渠道，讀者自主參與并主動建設(shè)的模式。其中，最主要的形式表現(xiàn)為圖書館舉辦資源建設(shè)活動，如開展真人圖書館活動、讀書沙龍活動等。

與文獻(xiàn)信息資源建設(shè)更相關(guān)的是圖書館舉辦的讀書沙龍活動。讀書沙龍活動，即讀書會，是圖書館為讀者構(gòu)建的讀書交流平臺。通過閱讀討論，讀者之間相互啟發(fā)，相互思考，思想交鋒碰撞中更能深化讀者對讀本的認(rèn)識。在沙龍活動進(jìn)行時，需要對精彩的發(fā)言及時記錄，沙龍活動結(jié)束后，根據(jù)發(fā)言交流撰寫書評或讀后感，以論文或合集的形式予以公開發(fā)表。2016年，上海市閔行區(qū)圖書館出版了《敏讀光陰》一書，匯集了100期敏讀會活動中的精彩瞬間。金山圖書館編輯了《書友》季刊，將讀書活動參與者的行動與心聲作為重點，系統(tǒng)記錄了書友的書刊點評、閱讀隨感等內(nèi)容[16]。這些都是圖書館重要的文獻(xiàn)信息資源。

2.3 ? ?讀者賦能建設(shè)模式

讀者賦能建設(shè)模式，即圖書館等信息機構(gòu)充分授權(quán)讀者，使讀者能夠自主地通過各種方式參與建設(shè)文獻(xiàn)信息資源。該模式下主要有三種形式：眾包模式、眾創(chuàng)模式及眾籌模式。

2.3.1 ? 眾包模式

眾包（Crowdsourcing）的概念最早由杰夫·豪于2006年提出，指的是機構(gòu)將內(nèi)部員工需要執(zhí)行的工作，以自愿的形式外包給社會群體的做法[17]。眾包模式應(yīng)用于文獻(xiàn)信息資源建設(shè)，指用戶或讀者以自愿自由的形式承擔(dān)部分文獻(xiàn)信息資源建設(shè)工作，這種方式以低成本匯聚群體的智慧和力量，跨越了傳統(tǒng)的組織界限，使用戶參與到文獻(xiàn)信息資源建設(shè)中來。目前，眾包模式已成功運用于文獻(xiàn)信息資源采購、特色資源建設(shè)、文獻(xiàn)信息資源組織等環(huán)節(jié)中，包括讀者薦購、讀者決策采購、“你讀書、我買單”、特色資源眾包項目等多種形式。

（1）眾包模式下的購書方式。讀者薦購、讀者決策采購、“你讀書、我買單”等購書活動，是由讀者推薦或確定文獻(xiàn)信息資源并推送給圖書館，從而增加館藏的一種圖書采選方式，這些活動作為讀者直接參與館藏建設(shè)的渠道之一，近幾年受到了越來越多的重視。

國內(nèi)外對讀者薦購的研究開始于2002年，歷經(jīng)理論探索時期、實證研究時期，已進(jìn)入總結(jié)回顧階段現(xiàn)有研究，分別圍繞讀者薦購的概念、必要性、發(fā)展策略、薦購系統(tǒng)、薦購模式、實證調(diào)查等進(jìn)行了研究[18]。馬芳珍等[19]曾對北京大學(xué)圖書館2013-2017的薦購數(shù)據(jù)進(jìn)行了研究，認(rèn)為讀者推薦具有補充完善現(xiàn)有館藏、補充專業(yè)研究領(lǐng)域文獻(xiàn)、補充最新譯本圖書等多重價值。謝玲[20]對“985工程”高校圖書館進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)39所“985工程”高校均開設(shè)有薦購服務(wù)，但僅有24個高校圖書館將薦購放在圖書館官網(wǎng)首頁，其他高校將薦購放在了二級頁面，存在標(biāo)識不醒目、層次過深的問題。唐曦[21]對中國高校圖書館微信薦購服務(wù)的情況進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在已開通微信公眾平臺的131所高校圖書館中僅有45所圖書館開展了微信薦購服務(wù)。這都表明：讀者薦購雖然已經(jīng)得到了普遍的認(rèn)識，但其利用的便捷程度與實際效果不容樂觀。

近年來，讀者決策采購（Patron Driven Acquisitions， PDA）在國外大學(xué)圖書館悄然興起，據(jù)2010年3月Publishers Communication Group對全美250家圖書館的調(diào)查統(tǒng)計，32家大學(xué)圖書館已實施了PDA模式的圖書采購，42家準(zhǔn)備一年內(nèi)采用，另外90家計劃3年內(nèi)實施[22]。與讀者薦購不同，讀者決策采購的范圍局限于系統(tǒng)內(nèi)已導(dǎo)入的書目，觸發(fā)式購買規(guī)則使得這種方式更具可控性與規(guī)范性。此外，近幾年來國內(nèi)公共圖書館界掀起了開展“你讀書、我買單”等讀者選書活動的潮流。如內(nèi)蒙古圖書館實施的“彩云服務(wù)——我閱讀你買單：我的圖書館我做主”讀者服務(wù)項目，該項目通過在書店安裝圖書館自動化管理系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)了圖書館與書店的聯(lián)通，持有該館讀者證的讀者可在書店任意挑選1-2冊需求文獻(xiàn)，即借即買[23]。國內(nèi)高校圖書館也紛紛開展了類似的活動，如北京大學(xué)圖書館制定了教師采訪、館員采訪與教師學(xué)生推薦采訪相結(jié)合的采訪模式[24];華中科技大學(xué)武昌分校圖書館為每個專業(yè)確定選審教師，并每年組織選審老師參與書商組織的大型書市活動4-5次，進(jìn)行現(xiàn)場采購[25]等。

但是，許多學(xué)者也對這一新型采訪模式感到擔(dān)憂。如祝賀[26]指出讀者參與購書的模式存在宣傳不夠、參與度不高、參與熱情逐漸下降的問題;陸運[27]則認(rèn)為，這些模式本身存在諸多問題。如讀者參與度不高導(dǎo)致的資源浪費問題、讀者對館藏建設(shè)政策不了解及選書能力參差不齊導(dǎo)致的館藏結(jié)構(gòu)不合理問題，以及技術(shù)條件限制帶來的購書不成功、購入價格過高與人力資源浪費的問題;韓冰和王洪波[28]認(rèn)為，現(xiàn)有的采購控制過于寬松，且缺少必要的評估體系，使得這一類購書形式的效果不盡如人意。

（2）特色資源建設(shè)眾包項目。利用眾包建設(shè)特色資源，國外已有非常多的成功案例。2008年，澳大利亞國家圖書館開展了老舊報紙校對項目，開啟了圖書館運用眾包模式建設(shè)特藏數(shù)字化資源的新篇章。用戶對OCR技術(shù)識別的文本進(jìn)行挑錯和更正，并能為報紙中的文章設(shè)置對應(yīng)的標(biāo)簽[29]。此外，比較著名的項目還包括英國倫敦大學(xué)學(xué)院圖書館開展的邊沁手稿錄入項目，讀者通過瀏覽邊沁的手稿圖片，同時錄入手稿內(nèi)容。截至筆者訪問頁面時，該項目已完成了23600頁手稿的錄入，占總進(jìn)度的50.72%;美國國會圖書館開展的無版權(quán)照片分類項目，僅開展10天便收到標(biāo)注10000多條，評論2000多條[30]等。

國內(nèi)圖書館對眾包模式應(yīng)用于特色資源建設(shè)提出了許多研究和設(shè)想，但是讀者大量參與且取得廣泛認(rèn)可的案例非常少。本文主要介紹廣州圖書館的《廣州大典》影像數(shù)據(jù)庫文本眾包項目?！稄V州大典》的建庫方式以掃描為主，資源主要為影像數(shù)據(jù)，缺乏文本數(shù)據(jù)。僅憑課題組成員和專家無法完成100多萬頁文獻(xiàn)影像文本的轉(zhuǎn)換，因此在文本加工環(huán)節(jié)引入了眾包項目，允許讀者在使用文獻(xiàn)的過程中上傳數(shù)字化文本或?qū)σ延形谋具M(jìn)行糾錯[31]。但是，《廣州大典》數(shù)據(jù)庫的眾包參與度、效益和影響都不理想。2015年12月平臺正式上線，眾包功能推出半年多后也未收到有效的用戶參與數(shù)據(jù)[32]。國外有許多眾包的成功案例，但由于中西文化的差異，很難將國外的做法直接移植到國內(nèi)，還需結(jié)合國內(nèi)圖書館界的發(fā)展情況、志愿者文化、讀者心理等多方面進(jìn)行深入研究[33]。

2.3.2 ? 眾創(chuàng)模式

眾創(chuàng)模式下的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)，指讀者參與到文獻(xiàn)信息資源建設(shè)和開發(fā)的過程中，為圖書館建設(shè)文獻(xiàn)信息資源、開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品等貢獻(xiàn)力量的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)方式[34]。隨著Web2.0技術(shù)的深入發(fā)展，讀者擁有了更多的話語權(quán)，能夠通過視頻、音頻、圖片、文本等多種形式創(chuàng)建并發(fā)布自己生成的內(nèi)容。面對社交媒體日益泛在化的趨勢，用戶生成內(nèi)容（User Generated Content，UGC）已成為一種新型的資源生產(chǎn)方式[35]。本文開篇所述的個體用戶面對突發(fā)公共事件自主生成信息資源的案例，便是這種模式的體現(xiàn)之一。

眾創(chuàng)模式在互聯(lián)網(wǎng)資源建設(shè)中的價值已初見端倪。維基百科、百度百科等百科類網(wǎng)站的內(nèi)容全部由網(wǎng)友自行添加編輯，經(jīng)審核后發(fā)布;知乎、百度知道等問答平臺的崛起離不開用戶參與的力量;豆瓣評分、大眾點評、馬蜂窩等分享類平臺更是憑借用戶的分享，吸引、匯集了大批“同道中人”。同時，眾創(chuàng)模式也被引入到圖書館數(shù)字館藏建設(shè)中，廈門大學(xué)、上海交通大學(xué)、清華大學(xué)等高校的館藏資源，均為讀者開放評論、評級及添加標(biāo)簽的參與通道[36]。

然而，眾創(chuàng)模式在文獻(xiàn)信息資源建設(shè)方面尚處于起步階段。楊選輝等[37]指出，UGC并未在圖書館資源結(jié)構(gòu)中構(gòu)成主體。UGC平臺尚未廣泛建立，而傳統(tǒng)圖書館開放的公共查詢目錄（OPAC）系統(tǒng)并不具備用戶參與書目信息共同建設(shè)的條件，用戶缺乏有效的參與渠道;同時，也缺少對零星UGC資源的合理開發(fā)和利用，UGC資源并未得到統(tǒng)一管理，因而也未能發(fā)揮其資源價值。

眾創(chuàng)模式是“雙創(chuàng)”背景下文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的重點，正如李克強總理在2016年夏季達(dá)沃斯開幕式中提到的：“高效地運用眾智、匯集眾智就可以匯集眾力，可以使科技研發(fā)專業(yè)知識合作共享，可以讓人人參與、人人受益”[38]。眾創(chuàng)模式下的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)，將更加作用于知識組織與創(chuàng)新的層面，深刻影響文獻(xiàn)信息資源的建設(shè)理念與組織模式。

2.3.3 ? 眾籌模式

眾籌，是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型籌資模式，指發(fā)起人通過互聯(lián)網(wǎng)公布項目流程并募集所需資金[39]。利用眾籌模式建設(shè)文獻(xiàn)信息資源，主要有兩種方式：一是圖書館或讀者向大眾募集資金以購買所需的文獻(xiàn)信息資源;二是圖書館發(fā)出募集活動，讀者向大眾分享自己擁有的文獻(xiàn)信息資源、知識資源及人力資源等，包括圖書漂流、讀者捐贈圖書、圖書館志愿活動等。國內(nèi)已有的眾籌項目多是為社區(qū)或是農(nóng)村地區(qū)籌集公益性圖書館。比較成功的項目包括2014年4月由北京大學(xué)91級校友發(fā)起的“共建元坊村蒲公英鄉(xiāng)村圖書館”項目、2014年9月由“第二書房”發(fā)起的“第二書房北京金中都圖書館”項目和2014年10月由山西省永和縣副縣長發(fā)起的“永和核桃圓孩子書屋夢”項目等[40]。這些實踐有力地證明了將眾籌模式引入文獻(xiàn)信息資源建設(shè)是實現(xiàn)文化均等化、進(jìn)行文化扶貧的重要手段之一。

隨著共享經(jīng)濟的發(fā)展，共享圖書也悄然興起。2015年底，互聯(lián)網(wǎng)借書平臺“借書人”橫空出世，“讀書人”依托微信公眾平臺，讀者通過微信平臺實現(xiàn)借閱申請，平臺通過快遞實現(xiàn)借還服務(wù)。平臺的資源構(gòu)建主要有兩種渠道，一是按讀者的借閱量收取服務(wù)費和押金，購買圖書資源;二是通過圖書托管服務(wù)，向讀者征集圖書[41]。目前，總借閱量最多的用戶已達(dá)到1105本，最遠(yuǎn)的借書用戶已延伸到新疆地區(qū)。這種模式便是眾籌模式應(yīng)用于文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的一種體現(xiàn)。

但是，眾籌模式在圖書館的研究與實踐尚處于起步階段，并未在文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的領(lǐng)域發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。對此，亢琦和孫澤[42]提出了一種新型的圖書眾籌模式。其流程為讀者在圖書館無法滿足自身信息需求的情況下申請眾籌購書，若符合館藏等限制條件，該眾籌信息得以分享到自媒體平臺以獲得募捐，最后完成購書。陸康[43]提出將眾籌模式引入學(xué)科相關(guān)資源建設(shè)，利用眾籌的方式收集讀者的原創(chuàng)性特色資源，充分發(fā)揮資源的應(yīng)用價值。眾籌模式下的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)，不僅有效滿足了讀者的閱讀需求，相比與讀者薦購、讀者決策等模式又減少了圖書館的經(jīng)費壓力，是資源建設(shè)轉(zhuǎn)型可嘗試的途徑。

3 ? 讀者參與文獻(xiàn)信息資源研究與實踐的述評與展望

本文所劃分的三種類型：讀者間接參與模式、讀者直接參與模式和讀者賦能建設(shè)模式各有其特點和利弊（具體內(nèi)容見表1）。讀者參與文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的研究與實踐已延伸出多元化的發(fā)展模式。但是，現(xiàn)有階段各個模式并行獨立發(fā)展，缺乏必要的聯(lián)系與互動，并未構(gòu)建出一個系統(tǒng)的讀者參與理論體系。三種模式的應(yīng)用階段、應(yīng)用范圍、應(yīng)用規(guī)范等問題沒有得到明確界定，在實際操作中也存在諸多問題：一是研究與實踐多聚焦于讀者參與的具體模式或活動，缺乏對讀者參與理論與布局的整體構(gòu)建?，F(xiàn)有的實踐與研究多針對某一具體模式，未能系統(tǒng)構(gòu)建起讀者參與的理論與制度。由于缺少充足的理論與機制的支持，現(xiàn)階段讀者參與的實踐存在分散、混亂、不合理的現(xiàn)象，這就使本就不多的資金、人力等資源消耗在重復(fù)建設(shè)或無效建設(shè)中;二是讀者參與的實踐不足，多數(shù)新興的參與模式仍處于理論的構(gòu)想階段，并未進(jìn)行廣泛的實踐。而事實上實踐中存在大量問題，如讀者隱私保護(hù)、讀者創(chuàng)造的文獻(xiàn)信息資源難以固定保存、館藏結(jié)構(gòu)混亂等眾多問題，亟待進(jìn)一步的研究與解決;三是讀者參與的研究與實踐仍處于靜態(tài)觀察與構(gòu)想階段，缺少對讀者參與模式與活動長期動態(tài)發(fā)展的關(guān)注，因此也未能建立起長期有效的讀者參與發(fā)展機制。

基于此，應(yīng)首先將讀者群體正式納入到文獻(xiàn)信息資源建設(shè)主體之中。在以往的文獻(xiàn)信息資源保障體系的構(gòu)建中，讀者主體身份長期缺位。雖然各信息機構(gòu)都強調(diào)資源建設(shè)需以讀者為中心，但是實際上讀者仍處于被動參與、輔助建設(shè)的階段。確立讀者群體的建設(shè)主體身份，能推動讀者參與理論與布局的系統(tǒng)構(gòu)建，將讀者參與模式的研究與文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的研究相結(jié)合，探討不同建設(shè)主體的定位、作用階段及具體方式，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌多個主體共同參與建設(shè)。同時也能推進(jìn)讀者參與模式的研究，進(jìn)一步確定讀者參與的領(lǐng)域、范圍、權(quán)限、評價等各方面的內(nèi)容，不斷完善現(xiàn)有讀者參與模式研究與實踐的不足。此外，在進(jìn)行系統(tǒng)梳理與實踐后，也能從中拓展創(chuàng)新出新興的讀者參與模式，更好地發(fā)揮讀者在文獻(xiàn)信息資源建設(shè)中的作用。

4 ? 結(jié)語

隨著時代的變化，全球信息化已進(jìn)入全面滲透、跨界融合、加速創(chuàng)新、引領(lǐng)發(fā)展的新階段，智慧服務(wù)成為新時代文獻(xiàn)信息資源服務(wù)的熱點與未來。在新的技術(shù)與理論環(huán)境下，一個嶄新的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)時代正在到來。新時代讀者對資源的要求將會更加的豐富和細(xì)致，將讀者作為文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的新主體，是新時代文獻(xiàn)信息資源建設(shè)轉(zhuǎn)型的思路之一，它既是完善資源建設(shè)主體、厘清主體層次的關(guān)鍵一環(huán)，也是文獻(xiàn)信息資源建設(shè)不斷優(yōu)化、走向智慧的核心推進(jìn)力量。

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作者簡介：廖書語（1996-），女，南京大學(xué)信息管理學(xué)院碩士研究生，研究方向：信息資源建設(shè)與評價;葉繼元（1955-），男，南京大學(xué)信息管理學(xué)院博士生導(dǎo)師，研究方向：信息資源建設(shè)、學(xué)術(shù)規(guī)范與評價等。