張德鵬 林茜

摘要：互聯(lián)網(wǎng)社交旅游打破傳統(tǒng)的旅游模式，是即社交與旅游相互結(jié)合的新型旅游方式。分析社交旅游群體的旅游基本特征，從旅游開(kāi)發(fā)的角度，討論了以社交旅游為導(dǎo)向的旅游開(kāi)發(fā)新模式，提出應(yīng)對(duì)社交旅游現(xiàn)象旅游開(kāi)發(fā)的具體策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);社交;旅游

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交旅游平臺(tái)成為新的戰(zhàn)場(chǎng)。文章以將網(wǎng)絡(luò)社交和旅游相互結(jié)合的新型旅游模式。人們對(duì)旅游個(gè)性化的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，以社交旅游為導(dǎo)向的旅游消費(fèi)將形成旅游新熱點(diǎn)。結(jié)合時(shí)下方興未艾的社交旅游活動(dòng)、依托旅游資源本身，針對(duì)人們的個(gè)性化需求，以“圈子”為市場(chǎng)導(dǎo)向進(jìn)行的旅游開(kāi)發(fā)或許能打開(kāi)旅游開(kāi)發(fā)的新局面，開(kāi)啟旅游開(kāi)發(fā)新時(shí)代。

1社交旅游的定義

社交旅游是旅游者離開(kāi)常住地以社交為目的，以旅游為形式進(jìn)行聚會(huì)，或到旅游目的地有意結(jié)識(shí)新朋友，將社交與旅游融為一體，寓社交于旅游的一種新型旅游行為。社交旅游群體數(shù)量巨大，人員構(gòu)成多元化，以開(kāi)展能夠加深人與人之間的感情，結(jié)識(shí)新朋友為目的的旅游活動(dòng)為特色。以俱樂(lè)部形式呈現(xiàn)的社交平臺(tái)是當(dāng)下各大城市社交旅游群體的主流社交場(chǎng)所，典型代表有北京長(zhǎng)城俱樂(lè)部等，這也是高端社交旅游群體最成熟的社交途徑之一。 對(duì)于普通群體，社交旅游行為更為頻繁活躍，具有非常鮮明的“圈子交往”特征。

2 社交旅游產(chǎn)品

社交旅游平臺(tái)是以青年人為群體，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+旅游社交平臺(tái)”模式，既繼承了傳統(tǒng)社交平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)模式，又將互聯(lián)網(wǎng)與社交，旅游產(chǎn)業(yè)，旅游者融為一體。

社交旅游主要是針對(duì)青年人的心理特點(diǎn)，生活方式。對(duì)青年人群體而言，既迎合了青年旅行的心理，又利用互聯(lián)網(wǎng)充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，使青年群體滿(mǎn)足出游的需求。

當(dāng)今社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益發(fā)達(dá)，信息化水平大幅提高，我們的平臺(tái)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，利用互聯(lián)網(wǎng)與結(jié)伴旅游市場(chǎng)相結(jié)合，一方面可以讓更多青年人之間有相互交流、相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)并且也可以讓更多的人了解到更多地方的文化與特色，從而使以往的小眾市場(chǎng)日益顯示出強(qiáng)勁活力;另一方面借助發(fā)達(dá)的技術(shù)加強(qiáng)我們網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的維護(hù)和推廣。

旅游社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要作用是作為聯(lián)系城市青年群體和致力新型旅游的目標(biāo)企業(yè)的媒介，既為前者提供相關(guān)信息和消費(fèi)服務(wù)的平臺(tái)，又為后者創(chuàng)造宣傳和盈利的機(jī)會(huì)，以此實(shí)現(xiàn)需求與供應(yīng)的對(duì)接;線下我們就青年群體的安全等敏感問(wèn)題對(duì)企業(yè)進(jìn)行深入了解和篩選，最終將我們自己的原創(chuàng)活動(dòng)和項(xiàng)目與合格的目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行合作，并做好后期反饋等服務(wù)工作。

3 社交旅游的行業(yè)及市場(chǎng)背景

當(dāng)今社會(huì)，在旅游業(yè)和信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)下，社交平臺(tái)成為了一種全新的旅游業(yè)態(tài)。旅游者的需求不再局限于單向的產(chǎn)品搜索、詢(xún)價(jià)，他們更向往在旅游前、后能獲取真實(shí)可靠的目的地信息、隨時(shí)購(gòu)買(mǎi)和體驗(yàn)?zāi)康牡氐娜我饩€路與產(chǎn)品，全面的展示和分享自己的旅游經(jīng)歷和故事。旅游社交平臺(tái)相比于社交平臺(tái)，則更注重對(duì)旅游文化目的地文化的探討，人與人之間的關(guān)系，這恰是當(dāng)今人們最需求的，而“旅游社交平臺(tái)”作為一種新型業(yè)態(tài)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展已經(jīng)有了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，由此，我們結(jié)合青年旅游者的心理特點(diǎn)，需求利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，發(fā)掘了“互聯(lián)網(wǎng)+旅游社交平臺(tái)”項(xiàng)目。

1.年齡青年旅游逐漸被視為最主要消費(fèi)群體之一，成為眾多旅行目的地的主力市場(chǎng)人群。他們引領(lǐng)潮流，將人跡罕至的地方變成流行、容易到達(dá)的旅游地。教育旅行、休學(xué)旅行、義工旅行、文化交流或休閑旅行，這些都是青年人參與最多的旅行形式，也體現(xiàn)出他們選擇旅行的一部分原因，對(duì)旅行目的地和青年旅行者本身都有積極的影響。

2.互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)及發(fā)展現(xiàn)狀中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第44次CNNIC顯示，截至2019年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為8.54億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)61.2%，較2018年底提升1.6%。自2015年起國(guó)務(wù)院提出積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，我國(guó)開(kāi)始深入開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民規(guī)模逐漸見(jiàn)頂。其中，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.47億，較2018年底新增手機(jī)網(wǎng)民2984萬(wàn);網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例由2018年底的98.6%提升至2018年底的99.1%，手機(jī)上網(wǎng)已成為網(wǎng)民最常用的上網(wǎng)渠道之一。相對(duì)于無(wú)法實(shí)時(shí)隨身攜帶的PC電腦，智能手機(jī)的便捷性注定會(huì)贏得更多的使用者。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，旅游者行為特征變化體現(xiàn)在游后旅游信息移動(dòng)終端分享、旅游消費(fèi)支出以及旅游意愿上。游客在游后信息分享上意愿較強(qiáng)并且認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能減少旅游支出，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這背景下，游客的旅游意愿增強(qiáng)。

3.旅游社交平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀

在旅游業(yè)和信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)下，旅游社交平臺(tái)成為了一種全新的旅游業(yè)態(tài)。隨著智能設(shè)備的普及，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新興旅游消費(fèi)模式也已經(jīng)形成，基于UGC （用戶(hù)生成內(nèi)容）模式的各大旅游社交平臺(tái)在產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容上也嘗試著更多延續(xù)性的發(fā)展。社交媒體的關(guān)注度指數(shù)也逐年提升。

4結(jié)語(yǔ)

如今，社交從虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界走向現(xiàn)實(shí)生活，與旅游融合在一起，成為一種新的旅游現(xiàn)象，社交旅游實(shí)際上是其它旅游形式進(jìn)一步發(fā)展的結(jié)果，是時(shí)代前進(jìn)的產(chǎn)物。社交旅游更加人性化，更生態(tài)，更加符合時(shí)代需求。當(dāng)下的旅游開(kāi)發(fā)應(yīng)該重視。先有社交目的，再選擇適合的旅游目的地。達(dá)成社交目的是促使社交旅游行程的動(dòng)力引擎。社交旅游目的地不僅要具有良好的旅游環(huán)境，更需要提供更加人性化的服務(wù)，同時(shí)還必須提供社交旅游獨(dú)有的服務(wù)，保證社交旅游目的地一定的“圈子性”和“私密性”，能夠促使旅游者順利達(dá)成社交目的。以社交旅游為導(dǎo)向的旅游開(kāi)發(fā)將成為新一輪旅游開(kāi)發(fā)，滿(mǎn)足社交旅游需求是景區(qū)全面提升的新標(biāo)桿，以社交旅游為導(dǎo)向的旅游開(kāi)發(fā)模式將掀起新一輪旅游開(kāi)發(fā)的浪潮。

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課題項(xiàng)目，山東省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目“結(jié)伴網(wǎng)”基于互聯(lián)網(wǎng)旅游下的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（項(xiàng)目編號(hào)S2020133240765）

作者簡(jiǎn)介：

林茜（1979-），女，山東濟(jì)南人，副教授，碩士，研究方向旅行社經(jīng)營(yíng)管理。

張德鵬（2000-），男，山東青島人，學(xué)生