何麗英

摘要：職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在職業(yè)活動(dòng)中必須遵守的，與特定職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的行為規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務(wù)人員與患者、社會(huì)及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的總和，是社會(huì)公德在醫(yī)療行業(yè)中的特殊表現(xiàn)。文章圍繞醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)問(wèn)題作了分析研究。

關(guān)鍵詞：醫(yī)務(wù)人員;職業(yè)道德;建設(shè);研究

醫(yī)務(wù)工作者是為病人服務(wù)的，醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)是救死扶傷、醫(yī)治疾病和傷痛，使病人盡快恢復(fù)健康，這就要求醫(yī)務(wù)人員必須具備適應(yīng)本行業(yè)要求的道德風(fēng)尚，并使之成為醫(yī)療活動(dòng)中精神和行為遵循的準(zhǔn)則。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育是醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容?，F(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際，就醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)建設(shè)方面談些看法和認(rèn)識(shí)。

一、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該具備的職業(yè)道德

首先：要具備救死扶傷的革命人道主義精神。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)把救死扶傷的革命人道主義作為自身最起碼的一條職業(yè)道德。作為一名醫(yī)務(wù)人員，如果缺乏人道主義精神，就會(huì)把有生命的人看成無(wú)生命的物，就會(huì)把崇高的醫(yī)務(wù)工作等同于其他職業(yè)，這樣的醫(yī)務(wù)人員是不稱職的。同時(shí)，醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義精神，應(yīng)該通過(guò)醫(yī)療活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)。醫(yī)務(wù)人員要努力做到技術(shù)上刻苦鉆研，業(yè)務(wù)上精益求精，工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持原則，一絲不茍，對(duì)待病人全心全意、滿腔熱忱、積極主動(dòng)。為了解除病人的痛苦，挽救病人的生命，要有一種勇往直前，不辭勞苦的精神。對(duì)病勢(shì)危重的病人，哪怕有百分之一的希望，也要做百分之百的努力去搶救。

其次，對(duì)病人應(yīng)視同自身父母和兄弟姐妹，有深切的同情心。到醫(yī)院就醫(yī)的病人，無(wú)論男女老少，病情輕重，他們?cè)谌怏w上都遭受著疾病、外傷的折磨和摧殘，在精神上往往思慮重重，負(fù)擔(dān)較重。在這種情況下，作為醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該將心比心，換位思考，體會(huì)病人的痛苦，做到對(duì)他們體貼入微。一個(gè)醫(yī)務(wù)人員只有對(duì)病人高度同情，才能更加自覺(jué)地改善服務(wù)態(tài)度，對(duì)病人做好精神護(hù)理和保護(hù)性醫(yī)療，使病人得到安慰，以保持與疾病做斗爭(zhēng)所必需的良好心理狀態(tài)。

三是，廉潔奉公、團(tuán)結(jié)互助、為人純潔的高尚品德。醫(yī)務(wù)人員既然以救死扶傷，治病救人為宗旨，就應(yīng)有廉潔奉公的高尚情操，不為名利，一切從病人出發(fā)，全心全意為病人服務(wù)，不以醫(yī)謀私。而且在同行之間搞好協(xié)助，不自吹自擂。醫(yī)務(wù)人員還必須有一顆純潔的心，病人求醫(yī)時(shí)，對(duì)醫(yī)生寄予最大的信任，他們把軀體的、內(nèi)心的不能向別人公開(kāi)的秘密和隱情往往能夠向醫(yī)生公開(kāi)，這就要求醫(yī)務(wù)人員要抱著一顆純潔的心，為病人嚴(yán)格保守秘密。

四是，對(duì)病人要講究文明禮貌，祥和謙遜。醫(yī)務(wù)人員不僅要同情病人，而且還要尊重病人，做到語(yǔ)言溫和，動(dòng)作輕柔，舉止穩(wěn)重，這樣有助于建立正常的醫(yī)患關(guān)系，增加病人戰(zhàn)勝疾病的信心，并使病人得到精神的安撫、健康的恢復(fù)。

五是，端正服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立良好的形象。醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度是病人敏感的話題，也是醫(yī)務(wù)人員心里道德水平的具體體現(xiàn)。如果醫(yī)務(wù)人員存在不負(fù)責(zé)任、敷衍塞責(zé)、出言不遜，拿病人出氣等不良行為，將直接導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系的惡化。溫馨的服務(wù)、良好的形象是和諧的醫(yī)患關(guān)系的開(kāi)端，能夠給病人帶來(lái)安全感、保障感、幸福感。

二、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，提升醫(yī)務(wù)人員職業(yè)技能

醫(yī)療衛(wèi)生是一個(gè)受人尊敬的行業(yè)，也是高風(fēng)險(xiǎn)的服務(wù)行業(yè)。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求越來(lái)越高。醫(yī)德和行風(fēng)是否端正，直接關(guān)系到患者的生命和健康的質(zhì)量，關(guān)系到醫(yī)院的形象好發(fā)展。在新的形勢(shì)下，如何加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的道德修養(yǎng)，進(jìn)一步提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能呢？

一是，加強(qiáng)職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力的再教育和再培訓(xùn)。兼顧以能力為本的學(xué)歷教育和以臨床實(shí)踐技能為主的非學(xué)歷教育，制定符合實(shí)際的教學(xué)大綱，加大對(duì)有關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)、醫(yī)護(hù)知識(shí)的普及和運(yùn)用。建立健全醫(yī)生醫(yī)德教育體系，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前實(shí)際工作出發(fā)，完善醫(yī)務(wù)人員教育規(guī)劃。要把醫(yī)德教育作為培訓(xùn)中的必修課，重視醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)，做到經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化。找準(zhǔn)醫(yī)生醫(yī)德教育的側(cè)重點(diǎn)，幫助他們提高醫(yī)德認(rèn)識(shí)，形成醫(yī)德情感，磨練醫(yī)德意識(shí)，堅(jiān)定醫(yī)德信念，指導(dǎo)醫(yī)德行為，養(yǎng)成醫(yī)德習(xí)慣。

二是，加強(qiáng)思想政治教育，樹(shù)立“以人為本”的從醫(yī)理念。在開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育方面，要增設(shè)心理學(xué)、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)和衛(wèi)生法學(xué)等課程，還要注重人文素質(zhì)和科學(xué)精神的教育，不斷提升醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)新型醫(yī)療衛(wèi)生體制改革對(duì)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員的要求。

三是，強(qiáng)化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)，不斷提升醫(yī)療技術(shù)水平。“救死扶傷、治病救人”是醫(yī)務(wù)人員的根本職責(zé)。廣大醫(yī)務(wù)人員要學(xué)會(huì)敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、精業(yè)、清正廉潔、尊重和關(guān)心病人，自覺(jué)抵制各種不良誘惑，較好地履行崗位職責(zé)，更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。要做到這些，提升醫(yī)院管理水平，提升醫(yī)療技術(shù)是重要前提條件。醫(yī)護(hù)人員既要有高尚的醫(yī)德，又要有精湛的醫(yī)術(shù)。醫(yī)護(hù)工作者不僅要熱愛(ài)醫(yī)務(wù)工作，有獻(xiàn)身醫(yī)療事業(yè)的志向，而且要樹(shù)立鉆研醫(yī)術(shù)、精益求精的精神，不斷更新醫(yī)護(hù)知識(shí)，了解國(guó)內(nèi)外醫(yī)療發(fā)展?fàn)顩r和動(dòng)向，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)，積極探索新技術(shù)、新療法;既要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)程，做到準(zhǔn)確診斷，精心治療和護(hù)理，又要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，勇攀醫(yī)療科技高峰，為病人的健康和祖國(guó)的醫(yī)療事業(yè)貢獻(xiàn)自己的才智和力量。

四是，積極建立績(jī)效考評(píng)制度，形成良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。重視發(fā)揮榜樣的示范教育，選擇典型的醫(yī)德標(biāo)兵介紹個(gè)人的先進(jìn)事跡或用報(bào)告的形式介紹我國(guó)歷代涌現(xiàn)出的醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚的專家，使其不知不覺(jué)受到感染、啟迪、教育，引導(dǎo)他們弘揚(yáng)民族精神，增強(qiáng)責(zé)任感，恪守醫(yī)德，牢記救死扶傷的天職。在醫(yī)院內(nèi)部建立健全績(jī)效考評(píng)機(jī)制，做到能者上、庸者讓、劣者下，端掉鐵飯碗，打破大鍋飯，弘揚(yáng)正氣，抵制歪風(fēng)，塑造風(fēng)清氣正的醫(yī)院工作發(fā)展環(huán)境。

三、結(jié)語(yǔ)

醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)是一個(gè)永恒的話題，是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中不可或缺的有機(jī)組成部分，需要認(rèn)真研究，強(qiáng)抓落實(shí)，著力打造一支綜合素質(zhì)較高、社會(huì)形象較好的醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍。