袁國(guó)術(shù)

2020年9月中下旬，應(yīng)《中外管理》雜志的邀請(qǐng)，我前往山西，參加了第三屆“中國(guó)造隱形冠軍”長(zhǎng)青峰會(huì)。在這個(gè)峰會(huì)上，國(guó)術(shù)科技很榮幸得到一個(gè)別具意義的獎(jiǎng)項(xiàng)：“時(shí)代匠人”獎(jiǎng)。

這是《中外管理》歷時(shí)多月，經(jīng)廣泛調(diào)查和征集，然后再經(jīng)13位國(guó)內(nèi)外頂級(jí)的企業(yè)家、學(xué)者、投資機(jī)構(gòu)、媒體等共同評(píng)定，最終選出20家企業(yè)入圍的兩大獎(jiǎng)項(xiàng)之一。其中9家被評(píng)為“隱形冠軍”，11家被評(píng)為“時(shí)代匠人”，國(guó)術(shù)科技就是這11家時(shí)代匠人中的一員。

國(guó)術(shù)科技并不缺少獎(jiǎng)項(xiàng)，比如我們的“科技魔輪”曾獲得中國(guó)科技館發(fā)展基金會(huì)頒發(fā)的科技館發(fā)展獎(jiǎng)，“科技魔鏈”曾獲得第五屆全國(guó)科普產(chǎn)品博覽會(huì)金獎(jiǎng)。就在2020年6月，國(guó)術(shù)科技的“國(guó)術(shù)Eyeplay商用游戲機(jī)器人”又獲得由北京市科委、發(fā)改委等六部門(mén)聯(lián)合頒發(fā)的北京市新技術(shù)新產(chǎn)品（服務(wù)）證書(shū)。我們的團(tuán)隊(duì)曾多次被中國(guó)自然科學(xué)博物館學(xué)會(huì)授予優(yōu)秀集體稱號(hào)。

雖然獲獎(jiǎng)不少，但《中外管理》頒發(fā)的這個(gè)“時(shí)代匠人”獎(jiǎng)，是從一個(gè)新的角度給予我們的肯定和鼓勵(lì)，也由此引發(fā)了我的感嘆和新的思考。

浮躁的時(shí)代，做匠人難

改革開(kāi)放40多年來(lái)，中國(guó)飛一樣地追趕西方發(fā)達(dá)國(guó)家，以奇跡般的速度走完了人家兩三百年的路。都說(shuō)中國(guó)人浮躁，但在我看來(lái)，我們中國(guó)人是因?yàn)榭梢浴翱臁辈棚@得浮躁，而不是因?yàn)橐恢备≡瓴诺靡浴翱臁薄Ｎ覀儼押蟀l(fā)優(yōu)勢(shì)幾乎用到了極致，發(fā)現(xiàn)了大量的快車(chē)道。做加法、掙快錢(qián)很容易的時(shí)候，讓人停一停去做減法，掙慢錢(qián)，確實(shí)沒(méi)那么容易。

在一個(gè)貪多求快的環(huán)境里，浮躁是常人自然的選擇，甚至是致富的策略。在這樣的時(shí)代做匠人真是不容易！你做十年的技術(shù)研發(fā)，可能不如一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目掙錢(qián)多。你辛辛苦苦地做一年產(chǎn)品的優(yōu)化，不如找人來(lái)一場(chǎng)直播帶貨更風(fēng)光、更快捷。

國(guó)術(shù)科技也不是從一開(kāi)始就有滿滿的匠人精神，也曾想過(guò)大干快上。科普展品業(yè)務(wù)做得不錯(cuò)，順道就做了科普展覽，再往前走，又打入了博物館的展覽。全產(chǎn)業(yè)一條龍的思維不僅是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的選擇，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期多數(shù)企業(yè)家的自然選擇。一個(gè)機(jī)會(huì)接一個(gè)機(jī)會(huì)的時(shí)候，沒(méi)有多少人能真正安靜下來(lái)，聚焦于一個(gè)機(jī)會(huì)，以工匠精神做深做透。

工匠精神對(duì)于企業(yè)家的第一挑戰(zhàn)是對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)做減法，然后才是對(duì)減剩下的東西做加法。西方企業(yè)家也是從大而全起步的，并持續(xù)多年。否則，當(dāng)年杰克·韋爾奇給通用電氣定下的原則也不會(huì)那么富有劃時(shí)代的意義。他說(shuō)，凡是不能做到全球數(shù)一數(shù)二的業(yè)務(wù)，都要果斷放棄。

我一開(kāi)始帶領(lǐng)國(guó)術(shù)科技做減法也非常難。一是各條業(yè)務(wù)線都有賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，二是減掉一條業(yè)務(wù)線就意味著要轉(zhuǎn)崗一批人，轉(zhuǎn)崗不成功的都只能另尋出路。很多人都是一起打拼過(guò)的兄弟姐妹，處理不當(dāng)就容易傷感情。

剛開(kāi)始，我對(duì)減法和工匠精神也并沒(méi)有深信不疑。但后來(lái)很快整個(gè)行業(yè)遭遇了環(huán)保風(fēng)暴，凡是專業(yè)不夠強(qiáng)、利潤(rùn)不夠厚、環(huán)保水準(zhǔn)低的企業(yè)都受到致命沖擊，很多企業(yè)在這場(chǎng)風(fēng)暴里倒下了，還有一批企業(yè)被迫從北京轉(zhuǎn)到三四線城市茍活。

國(guó)術(shù)科技不僅活了下來(lái)，而且后來(lái)又上了一個(gè)大臺(tái)階，這得益于我們對(duì)工匠精神的信仰，一方面對(duì)業(yè)務(wù)的減法做得早，另一方面對(duì)關(guān)鍵產(chǎn)品的加法做得足。國(guó)術(shù)科技的“科技魔輪”等科普展品不斷做精做專，不但拿下了發(fā)明專利，而且受到一個(gè)又一個(gè)科技館的歡迎，成為爆款單品，這為我們贏得了轉(zhuǎn)型的時(shí)間和空間。尤其是后來(lái)與以色列Eyeclick能順利達(dá)成合作，很大程度上就是雙方對(duì)工匠精神和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的共同信仰。

技術(shù)迭變的時(shí)代，

做科技匠人更難

我對(duì)于匠人精神或工匠精神的理解最初主要局限于產(chǎn)品，最自然的聯(lián)想就是從事剪紙、景泰藍(lán)、陶瓷等藝術(shù)品創(chuàng)作的匠人對(duì)工藝的極致追求，從材料到掐絲、雕花、火候，每一個(gè)細(xì)節(jié)都精益求精。

工匠精神與科技產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)，尤其是工匠精神與企業(yè)家的關(guān)聯(lián)，要感謝蘋(píng)果的史蒂夫·喬布斯。他不僅用iPod、iPad、iPhone等一系列產(chǎn)品改變了市場(chǎng)格局，也極大地延展了我對(duì)匠人精神的理解。他讓我突然領(lǐng)悟到，原來(lái)高科技領(lǐng)域的企業(yè)家也離不開(kāi)工匠精神，真正的匠人也未必需要親手做產(chǎn)品，而是把匠人精神融入到企業(yè)文化中。有工匠精神的企業(yè)不僅使科技產(chǎn)品更好用，而且像一個(gè)工藝品一樣，美到讓人愛(ài)不釋手，甚至感動(dòng)。

但在科技日新月異的時(shí)代，做科技匠人談何容易，甚至要比傳統(tǒng)的工藝匠人難得多，因?yàn)槌私橙司?，你還要始終面對(duì)不斷迭代的技術(shù)，不斷進(jìn)化的市場(chǎng)，尤其是來(lái)自顛覆式創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)蜂窩手機(jī)廠商把產(chǎn)品做得再精美，在智能手機(jī)面前仍然不堪一擊。更重要的是，很多時(shí)候你的對(duì)手根本不是原有套路的工匠，而是邏輯全新的黑馬。

對(duì)此，我有深刻的體會(huì)。因?yàn)樵邴湲?dāng)勞兒童樂(lè)園，國(guó)術(shù)Eyeplay商用游戲機(jī)器人與滑梯之間就是這樣的故事。

國(guó)術(shù)科技與以色列Eyeclick深度合作的國(guó)術(shù)Eyeplay機(jī)器人能把普通的物理空間完全改造成一個(gè)炫酷的沉浸式的虛擬環(huán)境，讓孩子們盡情地用手、腳和身體姿勢(shì)來(lái)體驗(yàn)精彩的線下互動(dòng)游戲，對(duì)孩子們的反應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力、思維能力和溝通能力是極好的鍛煉。這個(gè)產(chǎn)品一推出，很快受到麥當(dāng)勞等多家連鎖快餐企業(yè)的青睞，迅速?zèng)Q定拆掉原來(lái)的兒童滑梯，換成我們的國(guó)術(shù)Eyeplay商用游戲機(jī)器人。

國(guó)術(shù)科技還會(huì)和Eyeclick一起，本著工匠精神不斷優(yōu)化我們的機(jī)器人，但與此同時(shí)，我也深知，不管我們做得多么極致，我們的對(duì)手既有同品類的設(shè)備，也有我們今天可能還完全想不到的產(chǎn)品。

全球競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，

不做匠人難上加難

2020年的全球新冠肺炎疫情，不僅給大家上了公共健康的一堂大課，也讓大家意識(shí)到了全球產(chǎn)業(yè)鏈的重要性。如今已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是飛機(jī)、汽車(chē)、iPhone等高精尖的復(fù)雜產(chǎn)品依賴全球產(chǎn)業(yè)鏈，越來(lái)越多的普通產(chǎn)品也有了非常深入的國(guó)際化分工。

在這樣一個(gè)全球化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，做匠人當(dāng)然很難，因?yàn)槟阋饺驇缀跛械膶?duì)手，才能進(jìn)入到全球的產(chǎn)業(yè)鏈和全球市場(chǎng)。過(guò)去只需要你成為縣城或社區(qū)的第一名，如今要成為全球的第一名，難度的提升可想而知。

但在這樣的時(shí)代，不做匠人更是無(wú)路可走。因?yàn)榧夹g(shù)和物流、金融流的穿透性都越來(lái)越強(qiáng)，巨頭的跨界和顛覆變得更加容易。阿里巴巴從普通的B2B電商，發(fā)展出淘寶、支付寶、天貓、菜鳥(niǎo)物流、阿里云僅僅在電商領(lǐng)域，淘寶之外還有京東、拼多多等。大平臺(tái)在某種意義上就是工匠精神的放大器。對(duì)于一直保有工匠精神，產(chǎn)品不斷迭代，而且獨(dú)到性非常強(qiáng)的企業(yè)，會(huì)成為這些大科技平臺(tái)優(yōu)先的合作伙伴，市場(chǎng)可能瞬間迎來(lái)暴發(fā)式的增長(zhǎng)。相反，那些沒(méi)有工匠精神，一直在產(chǎn)品上湊湊合合的企業(yè)，面對(duì)的將是來(lái)自科技平臺(tái)的降維打擊，兇多吉少。

我的另外一點(diǎn)感慨是，匠人精神一定精益求精，但并不一定意味著要執(zhí)著到底。在技術(shù)迭變、全球競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)里，必須以變應(yīng)變。

在《中外管理》的官產(chǎn)學(xué)懇談會(huì)上，日本松下（中國(guó)）前總裁木元哲專題分享了日本的工匠精神。他講了三個(gè)字：“守、破、離”，給我的印象特別深刻?！笆亍⑵?、離”本來(lái)源于日本的傳統(tǒng)戲劇、茶道和劍道，后來(lái)被日本企業(yè)借用，成就了一個(gè)又一個(gè)日本制造的品牌。所謂“守”，就是做一件東西，先好好學(xué)會(huì)師父的手藝，練就基本功;所謂“破”，就是有了扎實(shí)的內(nèi)功以后逐步加入自己的想法，再經(jīng)過(guò)苦練、優(yōu)化，一點(diǎn)點(diǎn)突破傳統(tǒng);所謂“離”，就是當(dāng)自己的獨(dú)到性達(dá)到一定程度，能夠大膽地“離”開(kāi)傳統(tǒng)，自立門(mén)派，甚至全面創(chuàng)新。

我記得是在2016年，工匠精神首次出現(xiàn)在政府工作報(bào)告里，這不僅僅是一個(gè)詞，更是時(shí)代轉(zhuǎn)型的一個(gè)新號(hào)角。因?yàn)閺臐M足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)與文化需求，到滿足日益增長(zhǎng)的人民對(duì)美好生活的需求，離不開(kāi)工匠精神對(duì)好產(chǎn)品和好服務(wù)的打磨?！吨型夤芾怼泛驮u(píng)委們對(duì)國(guó)術(shù)科技匠人精神的肯定，將成為我們新的起點(diǎn)。也期待更多的中國(guó)企業(yè)一起守、破、離，為全球帶來(lái)中國(guó)制造“匠心匠品”的新形象。

（本文作者系國(guó)術(shù)科技公司創(chuàng)始人兼CEO、第三屆“時(shí)代匠人”獲獎(jiǎng)?wù)撸?/p>

責(zé)任編輯：辛國(guó)奇