陳梓慶
號稱“又貴又好”的寶沃,成為車主口誅筆伐的對象。
“付錢2個月了,我都沒有看到自己購買的車。”河南鄭州的趙先生最近為一臺寶沃汽車焦頭爛額。今年2月,趙先生在鄭州的寶沃經(jīng)銷商購買了一臺2020款寶沃BX3汽車。然而,寶沃官方以北京的工廠因疫情未復(fù)工為由一再拖延交車時間。
“貴才能好,好才能貴!好!貴!”在寫字樓電梯門旁邊的電視屏幕上,寶沃汽車的廣告用叫賣口號的形式開展洗腦式傳播,一度成為人們茶余飯后的談資。然而,這個原本已經(jīng)消失在歷史長河中,卻又被北汽集團(tuán)“接盤”的百年品牌,被推上輿論的風(fēng)口浪尖。
公開資料顯示,在北汽福田控股的日子里,寶沃汽車基本上是連年虧損,2016年至2018年三年間一共虧損40.14億元。本身產(chǎn)品競爭力不足,加上受到車市寒冬和疫情的影響,寶沃汽車的銷量也出現(xiàn)斷崖式下跌,根據(jù)搜狐汽車的數(shù)據(jù),寶沃BX3車型在今年2月至6月連續(xù)5個月銷量為零。
身陷經(jīng)營漩渦的寶沃汽車,還能又貴又好嗎?
付款2個月后仍不能提車
今年2月21日,趙先生支付了4.4萬元的首付款項(xiàng),在鄭州的一家寶沃汽車經(jīng)銷商購買了一輛2020款BX3汽車。購車協(xié)議第五條承諾,寶沃汽車在簽訂協(xié)議之日起7日內(nèi)發(fā)出提車通知,銷售經(jīng)理也向趙先生表示正常情況下七個工作日內(nèi)可以提車。
然而,直到4月初,趙先生仍然沒有收到寶沃給出的提車通知。在此期間,銷售經(jīng)理多次以“受疫情影響北京的工廠未復(fù)工”為由拖延交車。為此,趙先生還在黑貓投訴平臺發(fā)帖投訴,希望能盡快提車。
趙先生表示,雖然銷售經(jīng)理提供了多張租車代金券,在提車之前可以免費(fèi)租車使用。不過,趙先生還是對能否成功提車表示擔(dān)憂:“我希望寶沃盡快把汽車提供給我,不能收了我的錢又不提供相應(yīng)的服務(wù)?!苯?jīng)過多次協(xié)商,寶沃方面同意在今年6月為趙先生提供所購車輛。
法律從業(yè)者、知名法律博主郭小明在接受《消費(fèi)者報道》采訪時表示:“在法律上,寶沃汽車在承諾的時間不能交付車輛,屬于違約行為,應(yīng)該明確交付車輛的時間、解除合同或者賠償因?yàn)檠舆t交車而給消費(fèi)者造成的損失。如果消費(fèi)者要求解除合同,寶沃官方應(yīng)當(dāng)退款。”
寶沃汽車工廠停產(chǎn)疑云
實(shí)際上,趙先生的遭遇并非個案,付款多日卻不能提車的現(xiàn)象,反映出寶沃汽車可能存在的經(jīng)營問題。
據(jù)寶沃汽車官方網(wǎng)站介紹,根據(jù)《企業(yè)事業(yè)單位環(huán)境信息公開辦法》(環(huán)保部令第31號)相關(guān)要求,北京寶沃汽車廠作為北京市環(huán)境信息公開工作的重點(diǎn)企業(yè),每天將工廠日常產(chǎn)生的廢水、廢氣、噪聲等排污信息公示于環(huán)保局網(wǎng)站及企業(yè)官網(wǎng)。
寶沃汽車官方網(wǎng)站的環(huán)保清單數(shù)據(jù)顯示,2010年1月20日至3月18日期間近60日的時間內(nèi),寶沃汽車并未公布相關(guān)環(huán)保數(shù)據(jù)?!断M(fèi)者報道》在北京市企業(yè)事業(yè)單位環(huán)境信息公開平臺查詢發(fā)現(xiàn),寶沃之所以未繼續(xù)公開環(huán)保信息,原因在于當(dāng)時工廠已經(jīng)停產(chǎn),其中1月22日~ 2月2日為春節(jié)放假調(diào)休,共計12天;2月3日~ 3月18日因疫情停產(chǎn),共計45天。
4月21日,《消費(fèi)者報道》登錄寶沃汽車官方網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)最新的環(huán)保公示數(shù)據(jù)從3月19日開始恢復(fù)更新,不過在4月14日后寶沃汽車沒有再公示新的環(huán)保數(shù)據(jù)。
北京市企業(yè)事業(yè)單位環(huán)境信息公開平臺上的一份《北京寶沃汽車廠停產(chǎn)說明》指出:“因受疫情影響,企業(yè)內(nèi)部訂單不足,同時受部分湖北供應(yīng)商復(fù)工生產(chǎn)影響,零部件不能到貨,現(xiàn)無法正?;謴?fù)生產(chǎn),預(yù)計2020年5月11日正式恢復(fù)”。換言之,在今年5月11日之前,寶沃汽車工廠都將處于停產(chǎn)狀態(tài)。
隨著我國防疫形勢的好轉(zhuǎn),寶沃汽車也恢復(fù)了每日環(huán)保生產(chǎn)數(shù)據(jù)的更新。7月27日,《消費(fèi)者報道》再次打開寶沃汽車官方網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)寶沃方面已經(jīng)恢復(fù)更新環(huán)保生產(chǎn)數(shù)據(jù),最新一次環(huán)保數(shù)據(jù)更新至今年7月19日。不過,在前述寶沃官方公布的停產(chǎn)時間里,寶沃依然公示了每天的環(huán)保生產(chǎn)數(shù)據(jù),結(jié)合上述多方資料來看,相關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)性有疑。
就寶沃汽車是否陷入停產(chǎn)風(fēng)波、經(jīng)營是否出現(xiàn)困難等相關(guān)問題,《消費(fèi)者報道》向北京寶沃汽車股份有限公司發(fā)送了采訪函,寶沃汽車公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人以“目前不方便接受采訪”為由拒絕作出回應(yīng)。
洗腦式營銷帶不來“又貴又好”
“貴才能好,好才能貴!好!貴!”在寫字樓電梯門旁邊的電視屏幕上,寶沃汽車的廣告用叫賣口號的形式開展洗腦式傳播,一度成為人們茶余飯后的常見談資。
公開資料顯示,寶沃汽車于1919年在德國不萊梅創(chuàng)建,一度成為德國第三大汽車生產(chǎn)制造商,后來因經(jīng)營不善于1961年宣布破產(chǎn)。
2014年1月,北汽福田汽車用500萬歐元收購了寶沃汽車100%的股份,并在2015年重新推出寶沃汽車這一百年汽車品牌。成立之初的寶沃汽車經(jīng)歷了難得的蜜月期,邀請著名演員雷佳音擔(dān)任代言人,曾經(jīng)一度宣稱自己已經(jīng)成為與奔馳、寶馬、奧迪并列的德系汽車四強(qiáng),甚至喊出了BBBA(奔馳、寶馬、寶沃、奧迪)的口號。
然而,北汽的“接盤”并未讓這個百年汽車品牌重獲新生。
在北汽福田汽車接手的三年間,寶沃汽車未能貢獻(xiàn)利潤,甚至成為了巨大的負(fù)擔(dān)。公開數(shù)據(jù)顯示,2016年至2018年三年間寶沃汽車一共虧損40.14億元。無奈之下,北汽福田只能尋求出售寶沃這一當(dāng)初高調(diào)買入的汽車品牌。
2018年10月,北汽福田汽車宣布出售寶沃汽車67%股權(quán)。僅一個月后的11月23日,長盛興業(yè)用39.73億元收購了寶沃汽車67%的股權(quán)。2019年3月,神州優(yōu)車受讓福田轉(zhuǎn)讓給長盛興業(yè)的寶沃汽車67%股權(quán),交易對價為41.09億元。
成為神州系一員的寶沃汽車,在營銷上開始劍走偏鋒。然而,在缺少強(qiáng)大的產(chǎn)品技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)時,只靠炒作概念的操作來刺激銷量,無異于飲鴆止渴。今年上半年,寶沃汽車的銷量也出現(xiàn)“斷崖式”下跌,根據(jù)搜狐汽車的數(shù)據(jù),寶沃BX3車型在今年2月至6月連續(xù)五個月銷量為零,BX7車型的銷量在今年2月也一度掛零。
今年4月8日,北汽福田汽車發(fā)布公告指出由于轉(zhuǎn)讓股權(quán)的款項(xiàng)未到賬,北京寶沃汽車股份有限公司暫以40億元資產(chǎn)抵償指定借款。對于寶沃汽車而言,這無疑又是一次不小的打擊。
命途多舛又身陷經(jīng)營漩渦的寶沃汽車,還能又好又貴嗎?