盧娜 周一澤

刷刷微博，總能彈出病毒式營銷的醫(yī)療美容（下簡稱“醫(yī)美”） “團(tuán)購”;看看網(wǎng)劇，逃不開貼片植入的醫(yī)美廣告;翻翻小紅書，打足雞血的美容KOL們隔三差五推送一篇“療效”顯著的前后對比……狂轟亂炸之下，你敢說沒有一剎那的心動(dòng)？

古往今來，人類為了留住青春和美麗做過無數(shù)嘗試，而當(dāng)“顏值”成為現(xiàn)代人工作、社交的重要資本，科技感十足的醫(yī)美儼然掀起了一股時(shí)尚消費(fèi)風(fēng)潮，成為新的經(jīng)濟(jì)風(fēng)口。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國醫(yī)美每年服務(wù)2000萬人次，市場規(guī)模已達(dá)千億元。那么是誰在消費(fèi)醫(yī)美，上升期的醫(yī)美行業(yè)真有看起來那么美嗎？

醫(yī)美火了

11月16日，因出品爆款綜藝《乘風(fēng)破浪的姐姐》（下簡稱《浪姐》）而股價(jià)飆升的芒果超媒宣布自己找到了“大金主”——阿里創(chuàng)投擬出資62億元，成為其第二大股東。事實(shí)上，因《浪姐》而獲益的大贏家遠(yuǎn)不止芒果超媒和那些參演該節(jié)目的“姐姐”，還有締造女星“不老神話”的醫(yī)美行業(yè)。作為贊助商之一，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美頭部平臺新氧APP的身影頻繁出現(xiàn)在節(jié)目中。

新氧成立于2013年，是國內(nèi)一家提供在線查詢、挑選和預(yù)約醫(yī)美服務(wù)的平臺?！独私恪肪痈卟幌碌脑掝}度，外加“人氣浪姐”伊能靜、金莎、鄭希怡的入駐引流，讓原本只是在小圈子里的新氧出了圈，站內(nèi)自然流量同比暴增了228%。隨后，新氧趁熱打鐵上線了中國醫(yī)美“抗衰節(jié)”大促銷，點(diǎn)燃了醫(yī)美抗衰保養(yǎng)的熱潮，活動(dòng)期間，平臺上的熱瑪吉訂單量同比增長720%。

“熱瑪吉”是什么？這個(gè)近期在社交媒體上高頻出現(xiàn)的詞匯想必曾讓不少人摸不著頭腦。事實(shí)上，它是一種醫(yī)美器械，目前已發(fā)展至第五代，因可在不對皮膚造成傷口的情況下實(shí)現(xiàn)拉伸緊致、改善皺紋等功效，廣受有抗老需求的消費(fèi)者歡迎。

不止熱瑪吉，線雕、皮秒、超聲刀等醫(yī)美項(xiàng)目的名稱都無法讓人顧名思義，但醫(yī)美消費(fèi)者卻是如數(shù)家珍、趨之若鶩。據(jù)安信證券數(shù)據(jù)，我國醫(yī)美每年服務(wù)2000萬人次，市場規(guī)模從2015年的648億元成長到去年底1739億元，年復(fù)合增長率超過28%。

如果說大數(shù)據(jù)的表述過于冰冷，那么從業(yè)者的切身體會(huì)或許能給予我們更直觀的感受。醫(yī)療美容中醫(yī)科醫(yī)師喬遠(yuǎn)遠(yuǎn)任職于光博士醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，有著近10年的醫(yī)美從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，說話輕聲細(xì)語的她保養(yǎng)得宜，無論是從五官還是指尖判斷，都絲毫猜不出她的真實(shí)年紀(jì)，只有成熟溫婉的氣質(zhì)透露出了她“姐姐”的身份。

“醫(yī)美行業(yè)的壯大從客人流量上就能體現(xiàn)出來?！彼榻B說，“以我們院來說，五六年前，上海一家門店每天接待5個(gè)客人左右，而現(xiàn)在每天可以接待20個(gè)左右?！?/p>

醫(yī)美雖然是近年才剛剛熱起來，但若是追根溯源，這個(gè)行業(yè)也是在1949年后起步的。相比國外，中國醫(yī)美行業(yè)起步較晚，初期以公立醫(yī)院整形科為主。2001年中國加入WTO后，國際貿(mào)易環(huán)境開放，國外醫(yī)美理念及整形技術(shù)傳入中國，為整個(gè)行業(yè)帶來發(fā)展。彼時(shí)，國人熟悉的老牌女星劉曉慶開始了她的醫(yī)美之路，早在2004年，她就成了國內(nèi)某家醫(yī)美機(jī)構(gòu)的代言人，而國人對醫(yī)美的懵懂認(rèn)知，大多是來自她的自我“保養(yǎng)”。

此后十幾年間，包括整形在內(nèi)的醫(yī)美手術(shù)成了演藝圈欲說還休的秘密，深陷整容傳聞的范冰冰不息通過法律手段公證自己的“天然原裝”。即便無人愿意承認(rèn)整容，但韓國影視作品和偶像團(tuán)體的“文化輸出”仍進(jìn)一步擴(kuò)大了醫(yī)美的大眾影響力，國人的醫(yī)美需求逐步顯現(xiàn)，國內(nèi)私立醫(yī)美機(jī)構(gòu)的發(fā)展迎來了一波小高潮。2008年起，隨著國際合作增多以及國家政策的支持，中國醫(yī)美加速發(fā)展，涌現(xiàn)了華熙生物、麗都整形等一批代表性的醫(yī)美企業(yè)。據(jù)喬遠(yuǎn)遠(yuǎn)回憶，早在2011年熱瑪吉、水光針等現(xiàn)在炙手可熱的項(xiàng)目就已經(jīng)投入市場;中國醫(yī)科大學(xué)皮膚學(xué)博士研究生、卓正醫(yī)療皮膚科醫(yī)生、美容主診醫(yī)師董禹汐也提到，2012年她參加醫(yī)美行業(yè)相關(guān)國際學(xué)術(shù)會(huì)議時(shí)明顯感受到“熱度不一樣了”，“每次參會(huì)人數(shù)都能有七八千人，規(guī)模遠(yuǎn)超以前”。

不過，彼時(shí)的愛美人士大多還是更傾向于前往韓國整形美容，商業(yè)嗅覺敏銳的旅行社還辦起了“整容團(tuán)”。赴韓整容鼎盛時(shí)，經(jīng)?？梢栽跈C(jī)場見到蒙著紗布排隊(duì)的人群，甚至還有不少因整容導(dǎo)致外貌與護(hù)照證件照不符，繼而引起通關(guān)不便的案例。

2016年，“薩德”問題讓赴韓旅游業(yè)務(wù)大受打擊，“整容團(tuán)”也難以獨(dú)善其身，消費(fèi)需求的對外釋放受限，讓國內(nèi)醫(yī)美機(jī)構(gòu)抓住了機(jī)會(huì)。從2017年起，國內(nèi)醫(yī)美相關(guān)企業(yè)年注冊增量連續(xù)破萬。

自此，作為藍(lán)海的醫(yī)美行業(yè)益發(fā)受到資本市場的青睞。恒大集團(tuán)以恒大原辰醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院為旗艦，在北京、廣州等重點(diǎn)城市開設(shè)醫(yī)美微機(jī)構(gòu)為網(wǎng)絡(luò)的恒大醫(yī)美體系，提供不同層次醫(yī)學(xué)美容服務(wù)。朗姿股份也大做文章，打造醫(yī)美品牌矩陣——米蘭柏羽定位國內(nèi)高端綜合性醫(yī)美品牌;晶膚醫(yī)美作為中國“醫(yī)學(xué)年輕化”連鎖品牌，主打激光與微整形類醫(yī)療美容;高端醫(yī)美品牌“高一生”集美容外科、美容皮膚科、美容中醫(yī)科、美容牙科、微整形五大醫(yī)美中心為一體。2018年，我國醫(yī)美項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)規(guī)模超1200億元，約占全球醫(yī)美總規(guī)模的15%;2020年，為醫(yī)美提供重要原料的國內(nèi)“玻尿酸三巨頭”——華熙生物、昊海生科、愛美客齊聚資本市場。撥開曖昧的烏云，走到臺前的千億級中國醫(yī)美市場正迎來更廣闊的舞臺。

中國醫(yī)療美容行業(yè)雖仍處于成長期，但已形成了一條清晰且完整的產(chǎn)業(yè)鏈，分別是上游的醫(yī)美產(chǎn)品制造商、中游的產(chǎn)品經(jīng)銷和代理商、以及下游的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)。從產(chǎn)業(yè)鏈利潤分配來看，上游高毛利產(chǎn)品及下游連鎖民營醫(yī)院是未來主要的投資方向。

上游的醫(yī)療美容產(chǎn)品，由于產(chǎn)品研發(fā)、注冊、獲批時(shí)間較長，生產(chǎn)技術(shù)壁壘較高，因此企業(yè)毛利率、凈利率均較高，競爭格局較為優(yōu)越。

中游的醫(yī)療美容藥品、器械代理經(jīng)銷商由于格局分散，缺乏對上下游的議價(jià)能力，其毛利凈利水平均較低。

下游醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)毛利率較高，在40%～70%之間，但由于獲客成本極高導(dǎo)致凈利潤偏低。民營醫(yī)院的連鎖化發(fā)展模式可以形成規(guī)模效應(yīng)，在提升品牌認(rèn)知度的基礎(chǔ)上，通過連鎖攤薄獲客成本，保證盈利能力的穩(wěn)定提升，是未來主要的投資方向。

隨著政策和監(jiān)管不斷規(guī)范化的發(fā)展，醫(yī)美行業(yè)的市場需求正逐步釋放。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國整形醫(yī)院行業(yè)深度市場調(diào)研與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)預(yù)測，2020年中國醫(yī)療美容行業(yè)市場規(guī)模將接近5000億元，并預(yù)測在2023年中國醫(yī)療美容行業(yè)市場規(guī)模將接近6000億元，達(dá)到5946億元左右，2019年～2023年均復(fù)合增長率約為21.11%。即便如此，中國醫(yī)美的人群滲透率還只有歐美日韓的1/4左右，可見其發(fā)展空間。

誰在做醫(yī)美？

醫(yī)美行業(yè)的企業(yè)數(shù)量和客流增長如此之巨，那么究竟是誰在消費(fèi)醫(yī)美？

從性別比例來說，無論是中國醫(yī)美消費(fèi)者還是全球醫(yī)美消費(fèi)者，都是女性占據(jù)主導(dǎo)地位。其中中國醫(yī)美消費(fèi)者的男女比例約為1：10，男性消費(fèi)者數(shù)量稍低于國際水平，但隨著中國男性消費(fèi)者求美意識的覺醒，其比例正在提升。據(jù)美團(tuán)醫(yī)美業(yè)務(wù)部的2019年“618”醫(yī)美大促數(shù)據(jù)：超400萬用戶中，男性消費(fèi)者占比提升到了25%，而且一線城市的男性相對更愛美。喬遠(yuǎn)遠(yuǎn)醫(yī)生也提到，在其工作的醫(yī)美機(jī)構(gòu)“上海光博士”，她所接觸到的男女消費(fèi)者比例大約在1：6。

從地域分布來說，更美《2019醫(yī)美行業(yè)白皮書》顯示，醫(yī)美發(fā)達(dá)城市前十位分別是北京、上海、廣州、成都、武漢、重慶、杭州、深圳、南京和西安。值得注意的是，2019年，中國新一線城市的醫(yī)美市場用戶規(guī)模占比達(dá)到了35%，超過了一線城市的32%，而在去年前者占比為28%。可見，新一線城市醫(yī)美行業(yè)整體獲得了更快速的市場發(fā)展，未來，醫(yī)美需求市場也將隨各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變化而進(jìn)一步拓展。

從年齡分布來說，過去幾年中，我國醫(yī)美消費(fèi)人群年輕化趨勢明顯。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前中國有近2000萬的醫(yī)美消費(fèi)群體，其中每100位中國醫(yī)美消費(fèi)者中，就有64位90后，19位00后。2018年19歲以下醫(yī)美消費(fèi)者占比已達(dá)18.81%，而在2017年，這個(gè)數(shù)據(jù)為15.44%。可見，目前90后已經(jīng)成為整容整形絕對主力，但00后消費(fèi)者所占比例也在快速增加。

對此，新氧創(chuàng)始人、CEO 金星表示：“從近兩年的消費(fèi)數(shù)據(jù)看，每到高考后或大學(xué)畢業(yè)季，學(xué)生人群都是醫(yī)美消費(fèi)的絕對主力軍?！痹谒磥恚t(yī)美成為00后的日常生活方式這一趨勢端倪已現(xiàn)。金星表示，一些00后由于年紀(jì)較小，很多整形項(xiàng)目還不能做。但是他們到了18歲后就會(huì)開始嘗試。也正因如此，高考后的一段時(shí)間才成為了醫(yī)美的消費(fèi)旺季。

從項(xiàng)目需求來說，消費(fèi)者所處的年齡段、性別，以及就醫(yī)目的都是影響因素。

顧名思義，醫(yī)療美容的需求可以主要?dú)w為醫(yī)療需求和美容需求，目前有四個(gè)科的醫(yī)生可以去注冊醫(yī)療美容醫(yī)生的職業(yè)資格，包括皮膚科、整形科、中醫(yī)科、口腔科，但在這些科室中，醫(yī)療與美容的需求間可能無法做出涇渭分明的劃分。

以口腔醫(yī)美為例，除了牙齒美白這樣的傳統(tǒng)美容項(xiàng)目之外，還有醫(yī)療技術(shù)含量極高、治療跨度也頗久的正畸、正頜等項(xiàng)目。再以皮膚科為例，點(diǎn)痣看似是大眾意義上“求美”的項(xiàng)目，但也有許多患者是出于切實(shí)的醫(yī)療需求選擇點(diǎn)痣。Ricky，40歲，在某外資企業(yè)任財(cái)務(wù)總監(jiān)，平時(shí)他愛在朋友圈曬領(lǐng)帶、鞋帽等方面的時(shí)尚穿搭，很有些雅痞的味道。三年前，他左臂內(nèi)側(cè)的皮膚上突然長出了一顆突起的黑痣，起初，他并未在意，倒是平日里愛瀏覽科普公眾號的妻子對此上了心。“別是黑色素瘤吧？那可是要命的?！睅е@樣的忐忑，夫妻倆火速前往醫(yī)院問診，最后在醫(yī)生的建議下選擇了點(diǎn)痣。

當(dāng)然，相比Ricky這樣“硬核”的“醫(yī)美求生”，更多人還是“醫(yī)美求美”。喬遠(yuǎn)遠(yuǎn)醫(yī)生告訴筆者，目前有家長會(huì)帶著十幾歲的孩子過來治療青春痘和臉上的瘢痕，但她接觸到的主力消費(fèi)年齡段依然集中在20歲～50歲。其中，20+和40+的偏好差別較大。20+的年輕人群主要消費(fèi)在微整和牙齒上，偏向?qū)ν庑蔚母脑旌托揎?。?0+消費(fèi)者中，玻尿酸比較受歡迎。玻尿酸的價(jià)格根據(jù)生產(chǎn)地由幾百塊到幾千塊不等，滿足不同經(jīng)濟(jì)條件下的消費(fèi)者。而40+的人群則偏向保養(yǎng)，包括熱瑪吉、水光針等項(xiàng)目頗受歡迎。有趣的是，大部分人對微整的抵觸心理較強(qiáng)，偏好醫(yī)美中的“不動(dòng)刀”的項(xiàng)目。

從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度來說，醫(yī)者的個(gè)體感受不一定具備廣泛適用性，但行業(yè)數(shù)據(jù)也在一定程度上支撐了她的觀點(diǎn)。新氧數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)美消費(fèi)主要為非手術(shù)之注射，占比57.04%。其次為手術(shù)之頭面部醫(yī)美，占比20.55%。手術(shù)之身體與四肢醫(yī)美占比超10%。在所有的非手術(shù)醫(yī)美項(xiàng)目中，透明質(zhì)酸填充、肉毒桿菌注射、激光脫毛、光子嫩膚、水光針受到中國消費(fèi)者的追捧。

其中，非手術(shù)醫(yī)美項(xiàng)目主要跟皮膚科有關(guān)。不同于因各類病理性問題（如去除胎記）選擇醫(yī)美的人群，這部分人群往往是對美有更高要求的女性。

雖然不同年齡和不同的皮膚狀態(tài)決定了不同的需求，但按她們的說法，“（皮膚）狀態(tài)好壞沒有所謂的標(biāo)準(zhǔn)，就算我比大多人好，但也可以更好”，Stella便是典型。今年30歲上下的她是一名廣告行業(yè)從業(yè)者，閑暇時(shí)還會(huì)接一些模特兼職。從小到大，她都是傳統(tǒng)意義上的“漂亮女孩”——腰身纖細(xì)、明眸皓齒、膚色亮白。不過，即便擁有如此“先天優(yōu)勢”，她也一刻沒有放松過對自己的要求。哪怕是夜里九點(diǎn)，你也能在健身房看到她揮汗如雨的英姿，對她而言，嘗試醫(yī)美或許是偶然中的必然。

“前兩年，我跟朋友去韓國看音樂劇，她預(yù)約了診所打瘦臉針，我陪她去面診，正好我也一直想讓臉看起來更小一點(diǎn)，就挺心動(dòng)的，想著反正來也來了，就順便一起做了?！贝撕螅扛羧膫€(gè)月都會(huì)去韓國做醫(yī)美，先后嘗試了玻尿酸填充、超聲刀及面部溶脂等項(xiàng)目，“今年因?yàn)橐咔槌霾蝗?，就在國?nèi)做了幾次水光針”。

她介紹說，她所做的這些項(xiàng)目，外人可能很難發(fā)現(xiàn)什么具體的變化，但是作為消費(fèi)者本人，確實(shí)能感到“最近皮膚變好了”。不僅皮膚光澤感變好，上妝也變得非常服帖，甚至于原本需要花大功夫遮蓋的淚溝也幾乎看不到了。這些直觀的改變讓愛美人士愿意一而再再而三地“投資”醫(yī)美，而且，顯然在愛美這個(gè)問題上，女性更為活躍。

對比海外，喬遠(yuǎn)遠(yuǎn)醫(yī)生表示，各個(gè)國家的醫(yī)美儀器和項(xiàng)目都是互通的，只是根據(jù)各國消費(fèi)者的偏好進(jìn)行調(diào)整。時(shí)下流行的熱瑪吉的儀器需要從國外進(jìn)口，每一架儀器價(jià)格大約幾十萬到幾百萬之間。每個(gè)國家對于醫(yī)美的效果預(yù)期也不盡相同，例如韓國消費(fèi)者喜歡通過多次、緩慢推進(jìn)達(dá)到預(yù)期效果的項(xiàng)目，而中國的消費(fèi)者則更喜歡“立竿見影”的項(xiàng)目。她還提到，這些年來，也有部分男性覺醒了對美的追求，但大多也只是在追求健康、外貌簡潔?！跋菝采习毯壑惖摹矀撬麄兊闹饕V求，對保養(yǎng)皮膚的意識較差?！?/p>

董禹汐醫(yī)生也分享說，她接觸到的女性消費(fèi)者中有不少正慢慢向自己的男性友人或丈夫灌輸皮膚保養(yǎng)的概念，甚至有人會(huì)讓自己的丈夫做醫(yī)美：“比如我遇到過一位男士過來打肉毒，原因是他太太對他的抬頭紋實(shí)在看不下去了。但像女性關(guān)注的美白之類的問題，男士們基本沒有需求?！?/p>

那男士們的需求是什么呢？

更美APP的銷售數(shù)據(jù)直觀繪出了這部分男性醫(yī)美消費(fèi)者的畫像——他們通常有著穩(wěn)定的工作和較高的收入，目標(biāo)感和消費(fèi)能力強(qiáng)是其主要特征，他們在醫(yī)美項(xiàng)目選擇上相較于女性用戶也更加注重項(xiàng)目功能性，最受歡迎的項(xiàng)目分別是植發(fā)、牙齒矯正、祛眼袋等。

雖然在過去很長一段時(shí)間里，男性求美的需求被邊緣化，有人片面地把“糙”等同于“男子漢氣概”，追求干凈、整潔者甚至?xí)怀靶椤澳锬锴弧?，但隨著社會(huì)的開放，一些固有的性別偏見正逐步被打破， 男性求美的消費(fèi)力正在崛起?！缎卵?019醫(yī)美行業(yè)白皮書》指出，中國男性醫(yī)美消費(fèi)者平均客單價(jià)是女性的2.75倍，而這或許與不斷走高的植發(fā)客單價(jià)不無關(guān)系。

阿宇，34歲，任職于杭州某知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。不煙不酒，亦無其他不良嗜好的他剛工作沒多久就貸款買了一套房。靠著IT業(yè)的高薪收入和父母的幫助，阿宇早早過上了有房無貸的生活。雖然平時(shí)穿衣打扮算不上講究，但倒也干凈整潔，按理來說，這樣的他應(yīng)當(dāng)是婚戀市場上搶手的“經(jīng)濟(jì)適用男”，但適婚年齡的他偏偏屢戰(zhàn)屢敗。一打聽原因，倒也的確有個(gè)“硬傷”——小伙子30出頭就“聰明絕頂”了。

事實(shí)上，有這樣煩惱的IT男青年不在少數(shù)?！白鑫覀冞@行的很多人早早就脫發(fā)了，杭州、深圳這些互聯(lián)網(wǎng)大企聚集的城市，脫發(fā)都快成IT男的‘都市傳說了，一進(jìn)園區(qū)，見不到幾個(gè)光頭那都奇怪！”

阿宇的吐槽倒不是無憑無據(jù)。新氧數(shù)據(jù)顯示，2018年，杭州因?yàn)榉N植了全國1/8長的發(fā)際線，力壓群雄，被譽(yù)為最“愛治禿”的城市;而今，第一的名號落到了深圳頭上——2019年，深圳種下了全國1/7.5的發(fā)際線。

今年夏天，在跟同事取經(jīng)后，阿宇痛定思痛決定做毛囊再生。首次植發(fā)后，樂觀的他還在朋友圈幽默了一把：“一個(gè)毛囊15到20元，能長出大概三根頭發(fā)，按我這需要植發(fā)的頭皮面積算下來，一次五六萬，比我的不動(dòng)產(chǎn)每平方米售價(jià)可貴多了。且種且珍惜，且薅且珍惜！”

誰在提供美？

曾幾何時(shí)，無論是否消費(fèi)過醫(yī)美項(xiàng)目，人們總是著急與之劃清界限。反觀時(shí)下，“顏值即正義”的暈輪效應(yīng)作用下，“顏值經(jīng)濟(jì)”進(jìn)一步發(fā)酵，也給醫(yī)美產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶去了前所未有的利好。你在小紅書搜索“醫(yī)美”二字，能找到多達(dá)53萬篇以上的相關(guān)筆記;演藝界不分男女，皆大方在社交媒體曬出自己做熱瑪吉時(shí)“痛到飆淚”的一手視頻;相約做水光針對白領(lǐng)麗人們而言也簡單得如同一起做SPA。

從事大健康領(lǐng)域的藥品及保健品銷售代理的阿羽就是醫(yī)美的忠實(shí)擁躉，年收入60萬元左右的她，每年會(huì)用收入的10%投入醫(yī)美項(xiàng)目。一、二線都市女性已將醫(yī)美列為“固定消費(fèi)”，而與此形成對比的是，三線城市正規(guī)醫(yī)美服務(wù)的稀缺。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2019年中國具備醫(yī)美資質(zhì)的機(jī)構(gòu)約13000家，合法醫(yī)美機(jī)構(gòu)僅占行業(yè)14%，合法合規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)僅占行業(yè)12%，合法醫(yī)師僅占行業(yè)28%。

由于醫(yī)美消費(fèi)高單價(jià)的特性，導(dǎo)致眾多合法合規(guī)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)、有資質(zhì)的醫(yī)生大都集中在一、二線城市，在三線及以下城市，合法合規(guī)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)和有資質(zhì)的醫(yī)美醫(yī)生一般僅布局在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)。求美者想選對正規(guī)的醫(yī)美服務(wù)，可能需要靠“運(yùn)氣”。然而運(yùn)氣并不會(huì)眷顧所有人，與醫(yī)美相關(guān)的安全事故不絕于耳。最近一次見之于報(bào)端的悲劇與堡獅龍創(chuàng)始人的孫女有關(guān)——2020年10月，韓國MBC電視臺援引警方調(diào)查報(bào)告稱，中國香港富商孫女羅貝兒在韓國整形身亡，系嚴(yán)重醫(yī)療過失。

為什么會(huì)有那么多人選擇私立美容醫(yī)院？

Stella道出了一部分人的心聲：“公立醫(yī)院當(dāng)然最好，但是從面診到做項(xiàng)目，先后要掛號兩次，做項(xiàng)目預(yù)約排隊(duì)很可能要等上幾個(gè)月，太慢了，所以我會(huì)選擇非常信任的熟人介紹的私立醫(yī)院。像我這樣有明確需求的，比如指定打瘦臉針、水光針，只要事先預(yù)約，就能直接做，不需要面診，省了不少時(shí)間?！?/p>

對此，不少醫(yī)生表示了不贊同。任職于廣州某皮膚健康管理機(jī)構(gòu)的王醫(yī)生就表示，消費(fèi)者切不可忽視面診。“面診是所有治療的第一步，所以給你看診、分析皮膚、制定方案的應(yīng)該是醫(yī)生。醫(yī)美機(jī)構(gòu)仍應(yīng)把‘醫(yī)放在第一位。很多消費(fèi)者之前在外院做過治療，剛來我這里治療時(shí)極度不習(xí)慣。因?yàn)橛行┤讼胱瞿硞€(gè)治療被我直接否決了，她當(dāng)時(shí)的皮膚并不允許此項(xiàng)治療;還有些是我在面診后發(fā)現(xiàn)，她的需求只是盲從朋友或者明星等等的推薦，以她目前的皮膚狀態(tài)完全沒必要進(jìn)行這項(xiàng)治療?！?/p>

除了追求“效率”，還有人盲目地追求“便宜”。小悅不過大三，正是滿臉膠原蛋白的年紀(jì)，但在室友的一再鼓動(dòng)下，原本對醫(yī)美避之不及的她稀里糊涂地以超低價(jià)格在學(xué)校附近的美容機(jī)構(gòu)打起了玻尿酸，而當(dāng)時(shí)的她并不知道，室友之所以如此熱心，皆因但凡為機(jī)構(gòu)拉來新客，室友的下一針就會(huì)便宜八十元。

事實(shí)上，作為正處于上升期的醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，安全合規(guī)一直是懸在消費(fèi)者和服務(wù)提供者頭上的利刃。

目前，我國醫(yī)療美容服務(wù)主體有公立醫(yī)院的整形外科、皮膚科和非公立醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，其中非公立醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)又分為大型連鎖醫(yī)院、中型醫(yī)院和小型診所，數(shù)量眾多，較為分散。公立醫(yī)院因其公立性質(zhì)，主要承擔(dān)治療性醫(yī)療服務(wù)，而醫(yī)療美容偏向于消費(fèi)性醫(yī)療服務(wù)，民營資本充分競爭，非公立醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)是其服務(wù)主體。2018年，非公立醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)收入達(dá)992億元，占市場總收入的81.5%。

然而，面對民營醫(yī)美機(jī)構(gòu)大量存在的低價(jià)獲客營銷，董禹汐醫(yī)生顯得無奈而痛心。她表示，在公立醫(yī)院，醫(yī)美項(xiàng)目跟其他手術(shù)項(xiàng)目是根據(jù)手術(shù)分級制度來定價(jià)的，所以有著統(tǒng)一的規(guī)范，各大醫(yī)院之間也無大的價(jià)格差距，但私立醫(yī)美的定價(jià)十分靈活，經(jīng)常有打折促銷活動(dòng)，在給消費(fèi)者帶去實(shí)惠的同時(shí)，也導(dǎo)致了一些市場亂象。

“比如99元全身脫毛、99元除皺，按照正常的成本是完全做不到的，不光擾亂了市場，給熱衷‘薅羊毛的消費(fèi)者造成錯(cuò)誤的定價(jià)認(rèn)知，還可能出現(xiàn)魚龍混雜的假貨，繼而導(dǎo)致安全問題頻發(fā)。此前我在意大利參加世界皮膚病大會(huì)時(shí)，就有一位美國醫(yī)生總結(jié)了一下近年來因假肉毒導(dǎo)致的各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)和副作用的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)表明亞洲地區(qū)的假肉毒出現(xiàn)率非常高，其中中國又是最高的，聽得我們不寒而栗。想打價(jià)格戰(zhàn)勢必意味著壓低成本，售假可能就會(huì)成為一些不正規(guī)機(jī)構(gòu)的出路，一旦出事，對消費(fèi)者來說是極大的危險(xiǎn)，對整個(gè)行業(yè)來說又是商譽(yù)的打擊?！?/p>