陳麗瑩

（五邑大學經(jīng)濟管理學院 廣東江門 529020）

云ERP[1]（Cloud-based Enterprise Resource Planning）是采用云計算技術研發(fā)的ERP 系統(tǒng)，它的系統(tǒng)部署于分布式云服務器端。云計算技術能夠幫助企業(yè)將ERP 系統(tǒng)硬件設備與數(shù)據(jù)庫部署到第三方企業(yè)，節(jié)省搭建數(shù)據(jù)庫的時間和資金。企業(yè)通過網(wǎng)絡直接訪問ERP 系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，使用計算機、平板電腦和智能手機等設備訪問云服務器獲得ERP 應用服務。

農(nóng)牧業(yè)生態(tài)圈[2]是指農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)鏈上的利益相關者追求利潤最大化而共同搭建的商業(yè)平臺。農(nóng)牧業(yè)生態(tài)圈集農(nóng)牧行業(yè)內(nèi)競爭性企業(yè)以及與這些企業(yè)互動關聯(lián)的合作企業(yè)、專業(yè)化供應商、服務供應商、養(yǎng)殖戶、相關產(chǎn)業(yè)和相關機構(gòu)于一體，進行產(chǎn)業(yè)鏈的信息交流、業(yè)務交流和生產(chǎn)活動協(xié)同溝通等。農(nóng)牧業(yè)生態(tài)圈體現(xiàn)出了一種新型農(nóng)牧業(yè)發(fā)展模式和一種新型產(chǎn)業(yè)布局形式。

近年來，大多數(shù)農(nóng)牧企業(yè)致力于打造信息化的農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)鏈，以此提升農(nóng)牧區(qū)信息化服務水平，部分農(nóng)牧企業(yè)與ERP 軟件供應商合作實施ERP 項目來幫助企業(yè)對資源進行合理的分配。但隨著時間的推移和科技的發(fā)展，企業(yè)布局開始從產(chǎn)業(yè)鏈邁向產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，企業(yè)對信息化的需求就愈發(fā)強烈。信息在流通的過程中容易遇到企業(yè)與企業(yè)之間的壁壘、行業(yè)與行業(yè)之間的壁壘、上游產(chǎn)業(yè)與下游產(chǎn)業(yè)之間的壁壘。信息無法高效地流動，無形之中增加了企業(yè)的時間成本、人力成本和金錢成本。為解決該問題，企業(yè)可采用“平臺+農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈”的理念，將農(nóng)牧業(yè)生態(tài)體系與云ERP 相結(jié)合。農(nóng)牧業(yè)生態(tài)圈整合線下實體業(yè)務，云ERP幫助企業(yè)整合企業(yè)內(nèi)部資源以及網(wǎng)絡外部資源，完善用戶信用體系，構(gòu)建生態(tài)圈物聯(lián)網(wǎng)，節(jié)省人力、降低時間成本。本文主要研究“平臺+農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈”模型，將企業(yè)與供應商、消費者、職工等相關個體連接到云平臺中，增加企業(yè)與企業(yè)之間的業(yè)務溝通，提升企業(yè)間的可信度，縮短業(yè)務交易時間。

1 研究綜述

與本研究相關的主題包括：（1）農(nóng)牧生態(tài)圈的信息化；（2）云ERP。

1.1 農(nóng)牧生態(tài)圈的信息化

互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展促使農(nóng)牧業(yè)信息化進程不斷加快，農(nóng)牧業(yè)逐漸步入移動互聯(lián)網(wǎng)時代。當前，許多農(nóng)牧企業(yè)與當?shù)卣當y手合作搭建農(nóng)牧生態(tài)圈信息網(wǎng)絡，實現(xiàn)以手機短信為基礎，以微信、微博和客戶端為延伸的多元化農(nóng)牧業(yè)信息服務模式[3]。這種服務模式能夠為養(yǎng)殖戶提供養(yǎng)殖技術咨詢服務，一定程度上也能拓寬農(nóng)牧產(chǎn)品銷售渠道，但該模式存在以下三點不足。（1）該模式與云計算、大數(shù)據(jù)等新一代智能技術融合程度較低，無法滿足現(xiàn)代化農(nóng)牧企業(yè)發(fā)展需求。（2）雖然該模式能夠拓寬農(nóng)牧產(chǎn)品銷售渠道，但其受眾面小，僅限于單一地區(qū)的消費者，市場需求不足。（3）該模式下的信息數(shù)據(jù)利用率較低，造成數(shù)據(jù)資源的浪費。

1.2 云ERP

學者們基于ERP 和云計算技術的背景定義了云ERP 的概念，從總體上看，主要的研究角度有三個。（1）實施云ERP 的好處。如黃銀波[4]的研究表明云ERP的優(yōu)勢是降低公司信息化建設總體投入，縮短信息系統(tǒng)建設時間，有利于公司運營數(shù)據(jù)的深度挖掘以及幫助公司供應鏈管理提升效率、控制成本；鹿崇[5]認為基于云的ERP 解決方案可以提高整個公司的完全可見度；Hassan Alhanatleh 和 Murat Akkaya[6]認為云ERP 不需要部署系統(tǒng)，可減少企業(yè)開支、減少員工的操作、降低服務成本。（2）實施云ERP 存在的問題。如陳其明[7]認為信息化現(xiàn)狀是基礎數(shù)據(jù)不完備，物料編碼不規(guī)范，且存在一物多碼情況；于景存和張柳玨[8]認為基礎資料控制不完善導致管理效果差。（3）實施云ERP 的必要性和可行性。王連忠等[9]認為推進云ERP 國產(chǎn)化是企業(yè)競爭的必然趨勢，云ERP 將打造強大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，帶動各企業(yè)ERP 的應用開發(fā)、增值服務、產(chǎn)品技術及國產(chǎn)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等軟件的快速發(fā)展和規(guī)?；茝V，提升產(chǎn)業(yè)鏈整體的實力和國際競爭力。

總體看來，現(xiàn)有研究已經(jīng)對實施云ERP 的優(yōu)勢、挑戰(zhàn)和可行性等多方面進行了深入的探討，然而，當前尚未有學者針對云ERP 在農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)和農(nóng)牧生態(tài)圈中的應用進行詳細的分析研究。

基于上述關于農(nóng)牧生態(tài)圈信息化和云ERP 的研究現(xiàn)狀，本文將云ERP 與農(nóng)牧生態(tài)圈的信息化相結(jié)合，深入探討云ERP 在農(nóng)牧業(yè)生態(tài)圈中的應用。

2 理念及業(yè)務流程

2.1 “平臺+農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈”理念

在高速發(fā)展的信息時代，企業(yè)常面臨的問題是自身的訴求與快速演變的高新技術無法及時匹配。企業(yè)業(yè)務高速發(fā)展的同時必然要求基礎IT 技術進行升級改造，緊跟信息時代前進的步伐。企業(yè)使用云ERP 系統(tǒng)將農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈中各個主體維系起來，形成穩(wěn)定合作關系的生態(tài)體系，實現(xiàn)協(xié)同生產(chǎn)，最大限度縮短生產(chǎn)周期，節(jié)省時間成本。農(nóng)牧業(yè)生態(tài)圈（如圖1）范圍廣泛，包括消費者、員工、養(yǎng)殖戶、供應商、合作商、設備、消費者。

2.2 農(nóng)牧企業(yè)養(yǎng)殖戶管理的業(yè)務流程

農(nóng)牧企業(yè)多數(shù)采取“企業(yè)+農(nóng)戶+農(nóng)場”一體化的養(yǎng)殖模式，即企業(yè)內(nèi)部的養(yǎng)殖戶（以養(yǎng)雞為例）需承擔飼養(yǎng)雞的全部工作，必須嚴格遵守企業(yè)養(yǎng)殖規(guī)章制度，搭建規(guī)范化、信息化的現(xiàn)代型雞舍。養(yǎng)殖戶需要根據(jù)自身的養(yǎng)殖規(guī)模從企業(yè)領取相應數(shù)量的雞苗，然后按照飼養(yǎng)和防疫規(guī)則飼養(yǎng)雞苗。飼養(yǎng)過程中所需飼料、疫苗、藥物全部由農(nóng)牧企業(yè)提供。除此之外，養(yǎng)殖戶要規(guī)范使用傳感設備和監(jiān)控設備，飼養(yǎng)全程要接受企業(yè)的監(jiān)管，培育成的肉雞全部都要上交給企業(yè)。

農(nóng)牧企業(yè)具有一套完整的養(yǎng)殖戶管理業(yè)務流程（如圖2）。①養(yǎng)殖戶需要在云平臺上向企業(yè)提交領料單和領苗單，分別形成采購計劃表和銷售計劃表；②客戶在CRM 系統(tǒng)中提交訂單申請，形成客戶訂單；③系統(tǒng)將客戶訂單轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售訂單，生成當日銷售統(tǒng)計表；④系統(tǒng)會根據(jù)養(yǎng)殖戶領取雞苗的時間和客戶訂單日期預測該批雞苗的上市時間；⑤系統(tǒng)根據(jù)養(yǎng)殖戶的領料單和領苗單自動生成當月的采購計劃表；⑥系統(tǒng)結(jié)算養(yǎng)殖戶領取雞苗、飼料、疫苗以及藥物等物資的金額，生成養(yǎng)護結(jié)算單，企業(yè)會統(tǒng)一結(jié)算養(yǎng)殖戶的利潤。該流程便捷、智能，有效地縮減了企業(yè)人力、時間、金錢成本。

3 平臺架構(gòu)與功能

3.1 采購平臺及其功能

農(nóng)牧生態(tài)圈采購平臺包括企業(yè)交易管理平臺和采購業(yè)務平臺（如圖3）。該平臺可實現(xiàn)各類商家入駐，同時對接部分電商平臺，如京東、天貓等第三方商城。企業(yè)內(nèi)部的采購人員可直接通過采購平臺與供應商進行業(yè)務處理，該平臺使企業(yè)生產(chǎn)供應鏈高效便捷，縮減了采購業(yè)務的時間成本和人力成本。

采購平臺的后臺為基礎數(shù)據(jù)管理端，即ERP 后臺和物聯(lián)網(wǎng)平臺；中臺包括商城入駐管理、電子投標與招標、電子報價與競價、電子詢價與競價、供應協(xié)同管理、采購執(zhí)行等共享的業(yè)務能力；前端有多個端口，分別是移動端、PC 端、網(wǎng)頁端，實現(xiàn)便捷訪問。企業(yè)嚴格把控供應商的產(chǎn)品質(zhì)量，平臺中所有的供應商都需要經(jīng)過多次選拔、考核，才可獲得入駐資格。企業(yè)能夠通過該平臺對所有供應商進行入駐認證、資質(zhì)檢查、商品上架手續(xù)檢查以及價格認證做統(tǒng)一管理和審核，確保企業(yè)所采購的產(chǎn)品是低價格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。采購人員登錄該平臺即可訂購所需物資，與供應商進行線上業(yè)務溝通，使商品信息的流通速度加快，縮減企業(yè)采購業(yè)務時間。此外，云ERP 軟件供應商可以為特定的農(nóng)牧企業(yè)提供多終端一站式工作中心的管理服務，針對企業(yè)發(fā)展的需求搭建開放融合的數(shù)據(jù)中樞，精細核算成本與利潤，增強對采購業(yè)務流程的事前計劃和事中控制。

3.2 銷售平臺及其功能

農(nóng)牧生態(tài)圈銷售平臺（如圖4）分為前中后三大模塊，中臺為業(yè)務統(tǒng)一處理的運營中心；前端是集生態(tài)圈、客戶服務、B2B 銷售平臺為一體的農(nóng)牧產(chǎn)品銷售平臺；銷售平臺的后臺為大數(shù)據(jù)分析平臺，主要分析每日的訂單量、訂單分布區(qū)域、訂貨時間間隔、市場需求量。云ERP 系統(tǒng)通過特定的算法，將零散的數(shù)據(jù)匯整為圖表，分析數(shù)據(jù)未來變化趨勢，形成未來訂單趨勢列表、會員精準意向表及養(yǎng)殖戶下階段養(yǎng)殖數(shù)額預測表。得出預測趨勢后，平臺將會自動調(diào)控下一批養(yǎng)殖戶的幼苗養(yǎng)殖數(shù)量和物料數(shù)量，以此適應市場的需求變化，精準把控客戶的需求變化。

在此銷售平臺上，員工可以實時審核經(jīng)銷商訂單、靈活開展促銷活動、查詢客戶評價和反饋信息。另外，平臺與農(nóng)場設備可以實現(xiàn)相互聯(lián)動，例如自動喂料系統(tǒng)、自動測溫系統(tǒng)、異常值預警。管理員可實時監(jiān)控養(yǎng)殖環(huán)境和現(xiàn)場生產(chǎn)、養(yǎng)殖、飼喂的情況。若家禽出現(xiàn)質(zhì)量問題或運輸途中感染上流感，企業(yè)也可以通過家禽溯源，追溯到具體的農(nóng)場和養(yǎng)殖戶，通過物聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控設備，翻查養(yǎng)殖戶在養(yǎng)殖過程中的溫度數(shù)據(jù)、投食數(shù)據(jù)以及監(jiān)控視頻。這樣不僅能縮短溯源追蹤時間，還能提高養(yǎng)殖戶的工作效率。

4 應用成果

首先，企業(yè)通過建立完善的養(yǎng)殖體系將家禽養(yǎng)殖連接云端，形成數(shù)字化的養(yǎng)殖網(wǎng)絡，建設線上交易系統(tǒng)、可追蹤溯源的養(yǎng)殖體系和一站式的服務，打破了農(nóng)牧行業(yè)上下游之間的壁壘，讓養(yǎng)殖業(yè)變得更加數(shù)字化、智能化、現(xiàn)代化，降低了人力成本。其次，企業(yè)利用云計算技術打通線上線下“共享平臺”，搭建一個可能顛覆目前傳統(tǒng)批發(fā)市場模式的線上分銷平臺，該平臺由所有養(yǎng)殖戶、農(nóng)牧企業(yè)、物流商、批發(fā)商及消費者所共享，實現(xiàn)了農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的大融合，加強供應鏈中各個環(huán)節(jié)的溝通。最后，農(nóng)牧企業(yè)可以使用一站式網(wǎng)絡化采購模式，根據(jù)家禽養(yǎng)殖的特點，對采購業(yè)務進行細分。針對原料采購、工程設備采購以及日常易耗品采購分別設計全場景、全流程形式的一站式數(shù)字化采購，企業(yè)按照詢價議價、招標投標、簽約、履約評估等一系列標準流程，在云ERP 平臺上執(zhí)行采購任務。與此同時，農(nóng)牧企業(yè)能夠逐步實現(xiàn)“大采購”思維，運用大數(shù)據(jù)信息預測采購需求、協(xié)同產(chǎn)銷存計劃、評估供應商、監(jiān)控物流等，提高供給側(cè)的協(xié)同效能，有效地縮減交易時間成本和節(jié)省交易金錢成本。

企業(yè)成功實現(xiàn)“平臺+農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈”模型后，達到了以下的預期應用成果。

4.1 分析整合數(shù)據(jù)，有效降低時間成本

在財務方面，企業(yè)應用云ERP 后，使用統(tǒng)一的財務管理體系，所有子公司的財務數(shù)據(jù)在線上平臺進行了集中管理，節(jié)省了財務數(shù)據(jù)和報表在部門與部門之間傳遞的時間，有效地提升了子公司財務數(shù)據(jù)上報的速度，提高了總部的工作效率。在業(yè)務方面，可靠、高效的云ERP 系統(tǒng)讓企業(yè)可以快速分析數(shù)據(jù)，做到對業(yè)務流程中的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)管和資源的調(diào)配。發(fā)揮信息化管理平臺的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，共享業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)，達到可分析、可追責和及時發(fā)現(xiàn)問題的目的，有效地縮短溯源查詢時間。

4.2 “智能養(yǎng)殖”降低人力成本

“智能養(yǎng)殖”就是把大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術賦能給普通的中小養(yǎng)殖戶。普通的養(yǎng)殖戶通過云ERP 平臺的數(shù)據(jù)分析，觀察家禽的生長周期和健康狀況，檢測養(yǎng)殖場所的環(huán)境變化，提高養(yǎng)殖人員的效率，實現(xiàn)“一個農(nóng)戶、一臺電腦、一根網(wǎng)線、飼養(yǎng)兩萬只雞”。企業(yè)可透過物聯(lián)網(wǎng)體系，實時跟蹤家禽健康狀況、家禽運輸途徑、家禽溯源及去向等詳細情況。農(nóng)牧企業(yè)不僅自身實現(xiàn)智能養(yǎng)殖，還帶動上下游伙伴實現(xiàn)智能技術的躍遷。云ERP 助力產(chǎn)業(yè)價值鏈數(shù)字化重構(gòu)，賦能農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的發(fā)展。

4.3 財務精細化管理，降低金錢成本

企業(yè)將全部的交易業(yè)務統(tǒng)一納入云平臺，將各個部門的資金流動數(shù)據(jù)進行匯總，實現(xiàn)財務共享服務，使企業(yè)財務數(shù)據(jù)更加透明化、規(guī)范化。企業(yè)可通過云ERP 系統(tǒng)落實各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的經(jīng)濟責任，提升高層管理人員的成本意識，以預算管控支出，提高各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的資金使用效率，確保資金用在關鍵環(huán)節(jié)，減少不必要的資金流出。

5 結(jié)論

通過查閱大量的文獻，筆者發(fā)現(xiàn)國內(nèi)農(nóng)牧企業(yè)在信息化進程中，信息流通壁壘高，流通效率低，造成了時間、人力和金錢成本的增加。農(nóng)牧企業(yè)應當采用云ERP 與農(nóng)牧生態(tài)圈結(jié)合的模式，打造“平臺+生態(tài)圈”體系，重視產(chǎn)業(yè)上下游的協(xié)同交流。采購云平臺和銷售云平臺幫助企業(yè)打破區(qū)域限制，提升員工和部門工作效率，激活組織活力。同時，將企業(yè)合作伙伴連接到統(tǒng)一平臺，打通業(yè)務壁壘，增強企業(yè)之間的業(yè)務互聯(lián)。云ERP 可以幫助企業(yè)進行線上匯總業(yè)務數(shù)據(jù)、實時分析數(shù)據(jù)信息、消除企業(yè)信息孤島、提升集團管控能力、普及智能養(yǎng)殖、整合農(nóng)牧生態(tài)圈的供應鏈管理，提升企業(yè)綜合競爭力。云ERP 在農(nóng)牧生態(tài)圈的應用模式可以應用在其他產(chǎn)業(yè)，企業(yè)通過實施云ERP 系統(tǒng)構(gòu)造產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，加強產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)動，打破上下游業(yè)務壁壘，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈共贏，從而提升企業(yè)業(yè)務效率，增強企業(yè)在行業(yè)中的競爭力。