馬宏云

（首鋼長治鋼鐵有限公司 山西長冶 046031）

企業(yè)文化的內(nèi)涵

一是物質(zhì)層。即企業(yè)文化及一些文化建設(shè)的硬件設(shè)施。主要包括廠容廠貌、產(chǎn)品的外觀及包裝、企業(yè)技術(shù)工藝設(shè)備特性等三個方面。物質(zhì)文化是由員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，它是一種以物質(zhì)為形態(tài)的表層企業(yè)文化，是企業(yè)行為文化和企業(yè)精神文化的顯現(xiàn)和外化結(jié)晶。

二是制度層。規(guī)定企業(yè)成員在共同的生產(chǎn)經(jīng)營活動中所應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則。制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化。合理的制度必然會促進(jìn)正確的企業(yè)經(jīng)營觀念和員工價值觀念的形成，并使職工形成良好的行為習(xí)慣。

三是精神層。包括企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)目標(biāo)及企業(yè)道德五個方面。精神文化的企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中形成的一種企業(yè)意識和文化觀念，它是一種意識形態(tài)上的深層企業(yè)文化。

企業(yè)文化要求企業(yè)管理不僅要從有形方面即“物”來進(jìn)行約束，同時還要求與內(nèi)部員工之間的精神、價值觀聯(lián)系起來，在相互制約中尋找新的發(fā)展模式。不同的企業(yè)文化有不同的企業(yè)管理制度，表現(xiàn)出不同的物質(zhì)形態(tài)，相應(yīng)地也創(chuàng)造出不同的物質(zhì)財富。

企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要性

企業(yè)文化作為一種管理手段對企業(yè)的發(fā)展有重要作用，是企業(yè)員工在經(jīng)營活動中共有的理想信念、價值觀念和行為準(zhǔn)則。一是以企業(yè)的價值觀為核心的理念層面。二是制度和行為層面，對內(nèi)它能激勵職工銳意進(jìn)取，重視職業(yè)道德，改善人際關(guān)系，培養(yǎng)企業(yè)精神，對外它有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽，擴(kuò)大企業(yè)影響。同時它也是企業(yè)進(jìn)行改革、創(chuàng)新和實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)對環(huán)境適應(yīng)能力的支柱。

企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用。所謂導(dǎo)向功能就是通過它對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和職工起引導(dǎo)作用。企業(yè)員工就是在這一目標(biāo)的指導(dǎo)下從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。把組織成員的行為動機(jī)引導(dǎo)到組織目標(biāo)上來。為此，在制定組織目標(biāo)時，應(yīng)該融進(jìn)組織成員的事業(yè)心和成就感，包含較多的個人目標(biāo)，同時要高屋建瓴，振奮人心。

企業(yè)文化具有約束功能。約束功能主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實現(xiàn)，以有形的規(guī)章制度和無形的道德輿論隨時隨地的約束著每名員工的思想和行為。規(guī)章制度構(gòu)成企業(yè)的硬約束，而企業(yè)的組織道德、組織風(fēng)氣則構(gòu)成組織成員的軟約束。這種軟約束，可以減弱硬約束對職工心里的沖擊，緩解自制心理與被治現(xiàn)實之間的沖突，削弱由此產(chǎn)生的心理逆反，從而是企業(yè)員工的行為和諧、一致，并符合企業(yè)目標(biāo)的需要。

企業(yè)文化具有凝聚功能。企業(yè)文化倡導(dǎo)以人為本的原則，尊重人的感情，由員工共同的價值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，并把本職工作看成是實現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分。文化有一種極強(qiáng)的凝聚力量，企業(yè)文化是企業(yè)員工的粘合劑，把各個方面、各個層次的人都團(tuán)結(jié)在組織目標(biāo)的旗艦下，并使個人的思想感情和命運與企業(yè)的命運緊密聯(lián)系起來，產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感，以至于企業(yè)同甘苦共命運，使企業(yè)向前發(fā)展。

企業(yè)文化具有激勵功能。共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值，自我價值的實現(xiàn)是人的精神需求中最高層次的滿足，這種滿足必將形成強(qiáng)大的激勵作用。企業(yè)文化的核心是確立共同價值觀念，在這種群體價值觀念指導(dǎo)下發(fā)生的一切行為，又都是組織所期望的行為，這就帶來了組織利益與個人利益的一致，組織目標(biāo)與個人目標(biāo)的結(jié)合。

企業(yè)文化具有調(diào)適功能。調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng)。即對企業(yè)與外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部部門之間以及員工之間不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處，進(jìn)行的調(diào)整和適應(yīng)。

企業(yè)文化的特點：獨特性、難交易性和難模仿性。

企業(yè)文化建設(shè)中常出現(xiàn)的問題

1、主張“文化萬能”。企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)競爭力的提高，是通過強(qiáng)有力的企業(yè)文化推動企業(yè)管理能力、技術(shù)能力等綜合素質(zhì)的提高，以充分發(fā)揮文化歲企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的推動作用。

2、過分強(qiáng)調(diào)“以人為本”?！耙匀藶楸尽睕]有錯，但要在一定的前提和條件下實施才能取得預(yù)期的效果。首先，就是“人”要稱職，其個人利益要與企業(yè)利益相一致，企業(yè)愛護(hù)員工，員工關(guān)心企業(yè)，彼此間是一種對等關(guān)系。其次，企業(yè)人員崗位編制要合理，沒有冗員存在。

3、濫用“民主管理”。實踐證明，民主管理可以極大的調(diào)動員工的工作積極性，但民主的管理同樣不是前提。決策時需要講民主，但經(jīng)營管理一定要有權(quán)威，一個普通人家還要有一個拍板主事的，何況一個企業(yè)。如果一個企業(yè)里幾百甚至幾千個員工都是主人公，如何進(jìn)行管理？企業(yè)需要一個核心價值觀的引導(dǎo)，要讓員工知道，企業(yè)的目標(biāo)、使命是什么。

推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的方法

1、充分認(rèn)識和高度重視企業(yè)文化在生產(chǎn)經(jīng)營管理中的地位和作用?？梢哉f有什么樣的企業(yè)文化就會有什么楊的企業(yè)目標(biāo)、行為準(zhǔn)則和制度規(guī)范。各級管理者養(yǎng)當(dāng)把它作為“一把手工程”來抓，樹立“抓企業(yè)文化也是抓生產(chǎn)力、抓效益”的思想，才能有效的推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動企業(yè)文化建設(shè)的中堅力量。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識，深刻認(rèn)識企業(yè)文化的內(nèi)涵，對建設(shè)本企業(yè)文化有獨到的見解，對本企業(yè)發(fā)展有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。通過長遠(yuǎn)目標(biāo)、人格魅力和管理藝術(shù)，感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力，推動企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。

3、要結(jié)合企業(yè)自身的特點推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。要在觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新以及促進(jìn)管理水平、企業(yè)增效益、職工群眾既能受教育又要的實惠上下功夫，真正達(dá)到推進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展的目的，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

4、企業(yè)文化必須得到企業(yè)全員的認(rèn)同。增強(qiáng)職工對企業(yè)文化系統(tǒng)的認(rèn)識，讓職工人人參與在其中，從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”，才能按照企業(yè)文化管理的要求，用文化理念指導(dǎo)個人行為，使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。

打造特色企業(yè)文化創(chuàng)造企業(yè)價值

1、將企業(yè)價值觀和企業(yè)精神的確立置于企業(yè)文化建設(shè)的首位

a.創(chuàng)建特色的企業(yè)價值觀和精神。

b.兼收并蓄企業(yè)精神的建立要吸收中國傳統(tǒng)文化和民族精神的精華，同時，對西方的文化和價值觀，也要擇優(yōu)吸取，尤其要學(xué)習(xí)吸收西方先進(jìn)的企業(yè)管理理念。

c.發(fā)展愿景和員工個人的人生追求統(tǒng)一起來，使職工忠誠于企業(yè)。

d.企業(yè)要有較高的精神追求。

2、企業(yè)制度建設(shè)應(yīng)與企業(yè)價值理念和精神建設(shè)相輔相成

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該與企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動融為一體、密不可分，即既要把企業(yè)提出的價值理念轉(zhuǎn)化為員工的價值共識，又要把它轉(zhuǎn)化為每個員工崗位的行為準(zhǔn)則。要建章立制，把企業(yè)的價值取向、經(jīng)營理念、職業(yè)道德等形成制度化的東西，并在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各環(huán)節(jié)有效的貫徹執(zhí)行。

3、發(fā)揮企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的核心作用

a.企業(yè)家要充分認(rèn)識到企業(yè)文化這一無形資產(chǎn)的重要性。

b.企業(yè)家要利用各種方式傳播和推行自己已經(jīng)認(rèn)同的企業(yè)文化。

c.企業(yè)家要不斷提高自身素質(zhì)。

d.企業(yè)家要積極運用企業(yè)文化發(fā)展企業(yè)。

4、實施以人為本的企業(yè)文化精神

a.充分重視人的因素，將人作為現(xiàn)代管理的中心，其管理的核心是發(fā)揮人的主觀能動性。

b.尊重人的人格，重視員工的個性，實現(xiàn)人格化、人性化管理。真正做到理解人、尊重人、啟發(fā)人、關(guān)心人，為員工營造溫暖、舒心、優(yōu)美的工作環(huán)境，創(chuàng)建和諧的人際關(guān)系。

c.創(chuàng)造條件，通過發(fā)展、滿足、改變?nèi)说男枨?，激發(fā)每個人的發(fā)展愿望和動力，幫助每個人實現(xiàn)自我價值和全面發(fā)展。

總之，企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力和戰(zhàn)略的形成具有不可或缺的作用。優(yōu)秀的文化不僅是一種規(guī)范、習(xí)俗。更是一種精神的象征，是企業(yè)員工在長期的經(jīng)營和工作交往中形成的共同的企業(yè)理念和價值追求。