周益竹

（中國(guó)美術(shù)學(xué)院上海設(shè)計(jì)學(xué)院 上海 200000）

疫情期間社區(qū)環(huán)境存在的問(wèn)題

為了應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情，我國(guó)社區(qū)在2020年初實(shí)行了全國(guó)范圍內(nèi)的封閉或半封閉式的管理。社區(qū)防疫在最緊急的時(shí)期，有效阻擊了病毒蔓延。但是其中也暴露出很多問(wèn)題。如居民長(zhǎng)時(shí)間隔離在家，形成心理上的普遍焦慮感；生活用品采購(gòu)難；社區(qū)就醫(yī)難，中心醫(yī)院工作超負(fù)荷；社區(qū)中不能自理的弱勢(shì)群體無(wú)人照顧等。

焦慮感。人們對(duì)病毒的有限認(rèn)知和死亡人數(shù)的不斷攀升，使社區(qū)居民產(chǎn)生了的恐慌心理。江西師范大學(xué)教師繆金萍、謝晗琪所做的常州某社區(qū)心理調(diào)研中顯示，有41.3%的居民出現(xiàn)了懷疑、焦慮和恐懼心理。居家隔離期間有65%的居民每天看手機(jī)的時(shí)間超過(guò)了11小時(shí)。有50%的居民甚至出現(xiàn)了失眠、消化系統(tǒng)紊亂等健康問(wèn)題。[1]居家環(huán)境的局促，缺乏足夠的運(yùn)動(dòng)，與自然環(huán)境的脫離滋生了負(fù)面情緒產(chǎn)生。線下社交互動(dòng)的缺失也導(dǎo)致了心理的失衡。

生活物品采購(gòu)難。雖然我國(guó)在城市規(guī)劃中對(duì)居住區(qū)的公共服務(wù)和配套設(shè)施有明確的規(guī)定。社區(qū)周邊需要有最基本的，超市、學(xué)校、衛(wèi)生所、綠地等基礎(chǔ)設(shè)施。但是在疫情時(shí)期，社區(qū)限制進(jìn)出次數(shù)。居民到超市去購(gòu)物引起囤積和搶購(gòu)，使得原本充足供應(yīng)的商品變得稀缺。社區(qū)大型超市的數(shù)量有限，不可避免地形成人流聚集。到傳統(tǒng)超市購(gòu)物、付款等待時(shí)間較長(zhǎng)增加了感染風(fēng)險(xiǎn)。

社區(qū)就醫(yī)難。社區(qū)醫(yī)院和衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療條件有限，醫(yī)療人員資質(zhì)低，設(shè)備老舊。居民對(duì)社區(qū)醫(yī)院的信任度普遍不高，只在日常小病、接種疫苗等情況下去就診。這就造成了疫情期間居民的應(yīng)急反應(yīng)是去醫(yī)療資源集中，口碑較好的大醫(yī)院就醫(yī)。造成了社區(qū)醫(yī)院資源閑置浪費(fèi)。大醫(yī)院人滿為患，醫(yī)護(hù)人員者超負(fù)荷工作，醫(yī)患關(guān)系緊張。

弱視群體無(wú)人照料。嚴(yán)格的隔離措施下，有些孤寡老人、殘障人士的親屬無(wú)法進(jìn)入社區(qū)照料。社區(qū)居委的工作人員事務(wù)繁雜、人員少，很難每家照顧周到，出現(xiàn)了在疫情期間因無(wú)人照顧腦癱孩子致死的悲劇。

后疫情時(shí)代社區(qū)空間營(yíng)造方法

以社區(qū)負(fù)空間增強(qiáng)社區(qū)韌性。社區(qū)韌性（community resilience）也稱社區(qū)恢復(fù)力，它不僅強(qiáng)調(diào)社區(qū)防災(zāi)應(yīng)急能力，而且注重迅速恢復(fù)或靈活改變的機(jī)動(dòng)性和包容性，所以也常與“可持續(xù)發(fā)展”相關(guān)聯(lián)。[2]在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件時(shí)，社區(qū)需要有可進(jìn)行臨時(shí)性搭建、擴(kuò)建或擴(kuò)容的空間。韌性空間包括在社區(qū)內(nèi)各功能地塊間建立互通、共享的負(fù)空間。在日趨高密度化的社區(qū)空間里，各功能區(qū)的邊緣不應(yīng)是閉鎖的疆界，它應(yīng)呈現(xiàn)共享的開(kāi)放狀態(tài)，公與私的領(lǐng)域在此碰撞和融合。因此，社區(qū)負(fù)空間是居民交往的場(chǎng)所，亦是保持社區(qū)空間韌性、整合社區(qū)資源的重要領(lǐng)域。

新型智慧超市進(jìn)社區(qū)。智慧無(wú)人超市模式，將人工智能科技與傳統(tǒng)零售結(jié)合，打造無(wú)人看管、自動(dòng)完成收銀，24小時(shí)經(jīng)營(yíng)的新零售模式。面對(duì)疫情期間購(gòu)物難的問(wèn)題，這種智慧超市可以做到無(wú)接觸的安全購(gòu)物，降低潛在風(fēng)險(xiǎn)。在社區(qū)中采用小型智慧超市密布的方式，即可以便民，又可以避免大超市購(gòu)物中從眾心理引起的恐慌性搶購(gòu)。

完善社區(qū)醫(yī)療和遠(yuǎn)程診斷。2019年底，全國(guó)已設(shè)立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）35013個(gè)，其中：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心9561個(gè)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站25452個(gè)。但社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療病床的使用率僅為49.7%。[3]想要實(shí)現(xiàn)“將患者留在基層”最關(guān)鍵的是患者能夠得到權(quán)威確診和治療方案。依托現(xiàn)有的信息技術(shù)，可試行以“社區(qū)初檢+互聯(lián)網(wǎng)診斷”的模式，充分利用社區(qū)醫(yī)療的閑置基礎(chǔ)資源和中心醫(yī)院的醫(yī)療能力，遠(yuǎn)程診斷給予處置方案，真正做到分級(jí)就診。

參與式社區(qū)營(yíng)建。現(xiàn)有社區(qū)管理主要以自上而下的方式開(kāi)展。探索自下而上或互動(dòng)的管理模式是未來(lái)社區(qū)的發(fā)展方向。多元參與式社區(qū)營(yíng)建以科研團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)師提出方案，在社區(qū)內(nèi)以工作坊、網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)等方式漸進(jìn)式地講解，使民居參與互動(dòng)。最終通過(guò)設(shè)計(jì)機(jī)制形成互助，解決社區(qū)家庭實(shí)際困難。香港中文大學(xué)林達(dá)教授在“China lab Guide to Megablock Urbanism”一書(shū)中介紹了在香港社區(qū)的營(yíng)造實(shí)踐。在社區(qū)中建立服務(wù)小微化，信息化技術(shù)去中介化的信任機(jī)制，采用社區(qū)貨幣和時(shí)間銀行概念，以社會(huì)服務(wù)交換的方式開(kāi)展社區(qū)互助。在香港南昌220社區(qū)中，研究者建立了社區(qū)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，用來(lái)發(fā)布社區(qū)居民的需求和能夠?yàn)樗颂峁┑姆?wù)。通過(guò)社區(qū)互助，60%服務(wù)在社區(qū)內(nèi)被滿足。

后疫情時(shí)期的社區(qū)營(yíng)造，是社區(qū)管理的信息化升級(jí)過(guò)程。它所引導(dǎo)的是建立完善的社區(qū)有機(jī)網(wǎng)絡(luò)。僅以建筑學(xué)視角來(lái)社區(qū)規(guī)劃以不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求。在逐步開(kāi)放的社區(qū)環(huán)境中，應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的韌性、人工智能化的商業(yè)模式、醫(yī)療保障的完善、多元參與式的營(yíng)建是未來(lái)社區(qū)發(fā)展的主要策略。