吳愛勤

(蘇州大學(xué)附屬第一醫(yī)院，江蘇 蘇州 215006)

隨著國內(nèi)疫情防控進入常態(tài)化，疫情呈現(xiàn)平穩(wěn)向好態(tài)勢，公眾慌亂、恐懼、擔(dān)憂情緒逐漸減弱，信心指數(shù)逐漸增強。不過，社會情緒和公眾心理平復(fù)、療愈、重建仍然需要一個長期過程。人們回歸原來的工作生活狀態(tài)需要重新調(diào)適，各類人群仍存在不同程度的失眠、心慌、焦慮、抑郁、多疑、強迫、易怒等心身相關(guān)癥狀[1]。如何積極地應(yīng)對疫情所帶來的社會心理危機，加強心理重建和心身康復(fù)，這需要綜合施策。

1 高度重視對整個社會心理干預(yù)和疏導(dǎo)體系的構(gòu)建

在抓緊抓實抓細疫情防控的同時要聚焦心身健康，全力打好心理防疫戰(zhàn)。及時有序開展緊急心理危機干預(yù)和心身康復(fù)服務(wù)，提供必要的專業(yè)心理支持，減輕疫情給民眾帶來的心理應(yīng)激沖擊。要以面廣量大的城鄉(xiāng)、社區(qū)為重點，從心理干預(yù)人才引進機制等方面加快推進社會心理服務(wù)體系建設(shè)，重視提升各級領(lǐng)導(dǎo)干部化解突發(fā)公共衛(wèi)生心理危機的能力和素養(yǎng)。加強規(guī)范管理，完善社會心理干預(yù)機制，加強社會心理服務(wù)專業(yè)人才隊伍建設(shè)，注重培養(yǎng)一批專業(yè)心理危機干預(yù)和社工人才。

2 突出重點人群社會心理危機干預(yù)

把心理防疫作為重塑社會心理服務(wù)體系的一個重要契機，充分發(fā)揮醫(yī)院、社區(qū)、高校、企事業(yè)單位心理咨詢中心的心理疏導(dǎo)“細胞”作用，持續(xù)釋放在此次疫情中積累壓抑的不良情緒。疫情后時期更加需要注意特殊人群的心理危機干預(yù)和心身康復(fù)，老人、兒童、殘疾人等特殊群體及農(nóng)村人口，由于認識不足及缺乏心理求助渠道，造成求治無門，相逢不相識的逛醫(yī)境況，其心理風(fēng)險難以早期發(fā)現(xiàn)。再則，要注意觀察分析職場中人在職業(yè)倦怠、心身耗竭和渴望回歸正常的心態(tài)間糾結(jié)的矛盾沖突，團隊因為長期停擺、警戒心上升而產(chǎn)生沖突等背后的心理因素。要教育、引導(dǎo)這些人跨過“心身重建關(guān)”。

3 開展廣泛、多層、豐富的社會心理重建康復(fù)活動

(1) 正確引導(dǎo)公眾，讓他們認識到疫情不僅是一場生命教育，也是一場心理教育，每個人都面臨不同的心理困惑，要學(xué)會分割紓解情緒。嘗試聚焦具體心身問題，了解心理自救方法和救援途徑，拋棄對心理問題的“病恥感”。在個人情緒已影響正常社會功能的情況下，主動尋求專業(yè)心理干預(yù)和輔導(dǎo)。

(2) 運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過較大規(guī)模的線上社會心理狀況普查，疫情下心身障礙、心身疾病和精神疾病流調(diào)普查[2- 3]，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)、信息庫，及早發(fā)現(xiàn)重點人群，及時進行心理危機干預(yù)和心身重健。

(3) 推廣普及心理疏導(dǎo)方法及心理咨詢治療技術(shù)。對醫(yī)護人員、救援人員、各級社區(qū)干部以及志愿者等采取建立微信群、開展線上科普講座、個體心理輔導(dǎo)、遠程聯(lián)絡(luò)會診等措施，提高他們心理干預(yù)的評估診療技術(shù)、溝通交流技巧，優(yōu)化心身保健方法[4]，確保對重點人群能及時進行心理評估監(jiān)測和心身重建。同時，通過不斷的監(jiān)測和采取后續(xù)行為，確保危機延遲反應(yīng)和慢性反應(yīng)適應(yīng)障礙的人群能得到及時心身援助和人文關(guān)愛。

(4) 暢通心理援助渠道，強調(diào)社區(qū)社會心理支持，鼓勵各行業(yè)各領(lǐng)域利用自身資源開展全人心理疏導(dǎo)。引導(dǎo)非營利性社會團體、學(xué)術(shù)組織、高等院校乃至宗教組織等，成為參與心理重建不可或缺的力量。

綜上，需重視疫情后時期社會心理危機，通過多種途徑開展心理重建康復(fù)活動，建立健全社會心理服務(wù)體系，堅持心理衛(wèi)生的常態(tài)化防治對于建設(shè)健康中國、重建心靈家園和增進人民心身健康至關(guān)重要。