魏煒

【摘 要】在突發(fā)公共事件報道中，公眾對信息的需求量快速增加。對媒體行業(yè)來講，由于核心信息獲取渠道相對單一、公眾對傳統(tǒng)媒體更加信賴等多方面原因，主流媒體在事件過程中獲得難得的發(fā)展機遇，不僅在傳統(tǒng)報道領(lǐng)域自帶光環(huán)，吸引受眾，而且在微博、微信及新聞客戶端等新領(lǐng)域也獲得了大量關(guān)注。傳統(tǒng)媒體肩負社會責任，大屏小屏互動，通過全方位多層次的報道，進一步提升了自己的影響力。

【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)媒體? ?影響力? ?提高策略

新聞姓新，爭搶時效是記者的責任。然而這必須以消息的真實性為前提。在以往的很多采訪實踐中，受發(fā)稿程序等因素的影響，很多時候傳統(tǒng)媒體不會跟風盲目搶新聞。而新媒體依靠全時直播、即時互動等新傳播理念，一步步改變著人們獲取信息的方式。然而在突發(fā)性公共事件發(fā)生期間，傳統(tǒng)媒體依靠其行業(yè)特點所具備的先天優(yōu)勢，可以率先獲得新聞資源。從中央到地方，很多主流媒體密切關(guān)注抗疫進展，與疫情防控等部門緊密配合，第一時間發(fā)布權(quán)威消息，同時以多種報道形式解讀數(shù)據(jù)背后重要的信息，保障了廣大群眾的知情權(quán)，緩解了大眾的緊張情緒。

一、肩負政治責任，緊跟社會輿情

1.發(fā)布權(quán)威消息，贏得更多關(guān)注。中國廣視索福瑞媒介研究（簡稱CSM）在疫情期間對用戶媒介消費及使用預(yù)期開展的調(diào)查顯示：“疫情期間用戶的媒介接觸普遍走高，傳統(tǒng)媒體的公信力凸顯。依托其權(quán)威性，傳統(tǒng)媒體迎來用戶使用增長。主流媒體仍具有高用戶黏性。”

疫情防控期間，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體的受關(guān)注度在大幅增加，另一方面，新媒體特別是很多自媒體繼續(xù)大量轉(zhuǎn)發(fā)傳統(tǒng)媒體信息以提高自身流量。這種二次傳播放大了原有信息的傳播廣度，進一步擴大了傳統(tǒng)媒體的影響力。

目前新媒體特別是自媒體相對來講還缺乏自律。疫情防控期間新媒體并沒有因為有效信息源的減少而減少其新聞自采量。這些所謂的獨家消息中有很多是對事件的片面解讀，甚至是毫無根據(jù)的主觀臆斷，一時間各種真假消息滿天飛。針對這一情況，傳統(tǒng)主流媒體緊跟輿情，第一時間采訪權(quán)威專家，發(fā)布各種辟謠信息以正視聽，用新聞事實樹立了公信力，推進防控工作順利展開。

2.進一步規(guī)范采訪編審流程，提高專業(yè)素養(yǎng)，避免問題新聞產(chǎn)生。雖說在疫情防控過程中，傳統(tǒng)媒體占盡先機，但也可以看到，媒體間的競爭依然十分激烈。個別媒體為了搶發(fā)新聞，避免報道同質(zhì)化，在前期采訪、后期編審等方面簡化流程，以致造成報道不準確、不及時、不集中。

從一開始的喝雙黃連預(yù)防新冠肺炎到后來的摘口罩時間表、開學時間表，這些失實消息有不少逃避了層層把關(guān)，對媒體公信力產(chǎn)生了影響。

疫情期間，某市電視臺的一次對抗疫專家的采訪獲得很高關(guān)注度。只不過這次關(guān)注點既不是采訪對象鐘南山院士，也不是采訪的內(nèi)容，而是執(zhí)行采訪任務(wù)的記者。在提到不久前鐘院士接受采訪流淚的細節(jié)時，記者笑瞇瞇地問：“你的眼眶濕潤了，跟我們講一講為什么？”面對如此沉重的話題，失敗的提問內(nèi)容加上突兀的表情，終于讓這名記者上了熱搜。疫情期間，國家級媒體采訪鐘南山院士尚且不易，而這位記者把這次難得的采訪機會變成了自己一個人的表演，損害了所供職媒體的正面形象。

二、創(chuàng)意十足、形式多樣的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品增強傳播力

1.傳統(tǒng)媒體“兩微一端”進入輿論引導(dǎo)主戰(zhàn)場。經(jīng)過一段時間的加快推進，從中央到地方，各級傳統(tǒng)媒體辦起了融媒體中心，傳統(tǒng)新聞的權(quán)威性加上網(wǎng)絡(luò)端傳播的高時效贏得不少受眾認可。

今年上半年，各傳統(tǒng)媒體推出大量來自抗疫一線的融媒體報道，電子海報、長圖、動漫、長短視頻、慢直播、VLOG直播等新節(jié)目樣式紛紛閃亮登場。作為與傳統(tǒng)新聞并行、互為補充的新型傳播方式，這些創(chuàng)意十足的新媒體產(chǎn)品24小時不間斷刊播，內(nèi)容不拘一格，不僅保留了真實、準確、信息量大等優(yōu)點，而且更接地氣、更生動、更真實，具有很強的參與性、互動性。很多節(jié)目獲得了極高的點擊量，牢牢地黏住受眾，充分發(fā)揮了主流媒體在應(yīng)對突發(fā)公共事件中做大做強主流思想輿論、強信心、暖人心、聚民心的輿論引導(dǎo)作用。

CSM的調(diào)查報告顯示：“疫情期間近八成用戶關(guān)注傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)端的信息。在獲取真實可信的疫情信息上，傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站、客戶端成為用戶的首選。疫情信息強化了傳統(tǒng)媒體、傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站、客戶端的公信力?！?/p>

新冠肺炎疫情暴發(fā)以后，武漢開始緊急籌建火神山和雷神山醫(yī)院。從接到任務(wù)到完成交付，3.4萬平方米的一所建筑只花了10天的時間。新華社融媒體客戶端選取醫(yī)院建設(shè)過程中的一系列典型畫面，精心編排了創(chuàng)意海報“眾人拾柴火焰高”和“春雷一聲平地起”。海報一經(jīng)發(fā)出便以其獨特的畫面感和濃濃的正能量收獲了眾多關(guān)注和點贊，大家紛紛留言轉(zhuǎn)發(fā)。

抗疫期間，不少傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)絡(luò)端將鏡頭聚焦于一線醫(yī)護人員的“壓痕臉”。由于長期佩戴護目鏡、口罩，醫(yī)護人員臉上留下深深的勒痕。圖片中這些軍功章般的最美印記抵得上千言萬語，在線上線下廣泛傳播，深深打動了無數(shù)國人。

2.重發(fā)稿輕監(jiān)管，重數(shù)量輕質(zhì)量，傳統(tǒng)媒體對“兩微一端”應(yīng)進一步加強監(jiān)管，保證其良性發(fā)展。不可否認的是，傳統(tǒng)媒體大發(fā)展的黃金期已經(jīng)過去。特別是各級地方媒體在人、財、物等方面投入持續(xù)減少，人員流失現(xiàn)象嚴重。這種情況下，再盲目快速發(fā)展新媒體勢必造成精力上的不足、監(jiān)管上的缺位。傳統(tǒng)媒體的傳統(tǒng)新聞領(lǐng)域有一整套成熟的編審流程，而網(wǎng)絡(luò)端的把關(guān)力度相對較弱，造成網(wǎng)絡(luò)端重發(fā)稿數(shù)量、輕節(jié)目質(zhì)量的情況時有發(fā)生，新聞價值小，過度煽情，甚至消費悲慘故事的新聞相對較多。

在抗擊疫情最關(guān)鍵最吃勁的時候，人們也許需要適時放松以緩解緊張情緒，但傳統(tǒng)媒體的價值觀仍是最可貴的，其所提供的新聞產(chǎn)品必須有信息價值，讓人共情。無邊界的調(diào)侃過度消費娛樂，并沒有多少新聞價值。

傳統(tǒng)媒體的“兩微一端”不應(yīng)成為監(jiān)管的法外之地。更有甚者，一些媒體人把網(wǎng)絡(luò)客戶端當成了人情稿、關(guān)系稿的發(fā)稿窗口，變相助長了有償新聞，滋長了新聞腐敗。

（作者單位：安陽廣播電視臺）

【參考文獻】

[1]徐星星.傳統(tǒng)媒體微信公眾號對突發(fā)性事件的報道研究[J].今傳媒（學術(shù)版），2015，000（010）：39-40.

[2]蘆何秋，胡曉.突發(fā)事件中傳統(tǒng)媒體和新媒體的交互影響——以甬溫動車事故為例[J].當代傳播，2012，000（001）：82-84.