文/黃恬恬 （中國(guó)日?qǐng)?bào)社）

新媒體具有不同的時(shí)代特征，越來(lái)越多的人參與到日常工作和生活中來(lái)。新媒體技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用為人們的交流提供了更加便捷的平臺(tái)，也在很大程度上加快了信息的傳播，時(shí)間或空間也不再受到限制。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，它為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了重要機(jī)會(huì)。 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，新媒體營(yíng)銷已成為公司的重要營(yíng)銷策略。 這也是企業(yè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的重要成就。利用新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷，加快業(yè)務(wù)適應(yīng)和市場(chǎng)變革，幫助新的市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)提高營(yíng)銷質(zhì)量，以提高市場(chǎng)營(yíng)銷效率。本文分析了市場(chǎng)營(yíng)銷和使用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上提出了策略。

一、新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷概念

新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷是一種具有新概念的營(yíng)銷方法，其中的一個(gè)基本因素是依靠新媒體技術(shù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷方式的技術(shù)，使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道得到進(jìn)一步拓展。目前，新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷的主要方式是微博營(yíng)銷、網(wǎng)站營(yíng)銷、微信營(yíng)銷三種方式。

微博營(yíng)銷是一種利用微博平臺(tái)傳播信息的新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷手段。通過(guò)微博，商家可以利用熱門微博、微博頭條等，在短時(shí)間內(nèi)迅速聚集一批感興趣的受眾，對(duì)主題、產(chǎn)品等進(jìn)行宣傳，而微博話題在許多情況下都是煽動(dòng)性的，可以使受眾與品牌緊密相連，最關(guān)鍵的是微博營(yíng)銷不需要公司投入太多的人力物力來(lái)傳播，可以節(jié)省公司大量的資源。網(wǎng)站營(yíng)銷主要有兩種類型，一種是公司自建網(wǎng)站，在自己的主頁(yè)上設(shè)計(jì)了一些企業(yè)文化相關(guān)的圖片、視頻、文字，讓公眾清楚地了解公司的品牌形象；另一種則是通過(guò)第三方平臺(tái)，諸如天貓、京東，在其中開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)旗艦店，進(jìn)而進(jìn)行宣傳與售賣。微信營(yíng)銷在傳統(tǒng)意義上看就是微商，主要借助微信好友圈、微店、微信公眾號(hào)等資源，微信營(yíng)銷適合擁有較多的朋友的資源，即熟人營(yíng)銷，以達(dá)到理想的營(yíng)銷效果。

二、新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)

新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式和效率相比，具有非常明顯的優(yōu)勢(shì)。

（1）新媒體營(yíng)銷的潛在目標(biāo)更加準(zhǔn)確。新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷主要基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、通信軟件和網(wǎng)站等媒體，營(yíng)銷內(nèi)容識(shí)別、分類是基于個(gè)人大數(shù)據(jù)。此外，微信營(yíng)銷等，可以使受眾關(guān)注公司的微信公號(hào)碼，定期推送產(chǎn)品信息，或使用廣告植入，以幫助用戶更好地了解產(chǎn)品信息。（2）企業(yè)需要滿足時(shí)代的需求。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和新媒體知識(shí)的不斷發(fā)展，新媒體成為人們工作和生活的重要組成部分。作為一種新型的媒體傳播的一種重要形式以及通訊手段，以雜志、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)媒體等這些交流形式逐漸推動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，反映了時(shí)代潮流。因此，更好地利用新媒體進(jìn)行公司營(yíng)銷與時(shí)俱進(jìn)，是必然的要求。（3）新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷有著更好的口碑營(yíng)銷。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們往往愿意在購(gòu)買產(chǎn)品之前聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，以找出他們是否想買。無(wú)論是微博、微信還是網(wǎng)站營(yíng)銷，都能讓消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品并根據(jù)自己的消費(fèi)體驗(yàn)進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)價(jià)，其他消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)都能看到這些評(píng)論，只要口碑好，口碑宣傳也更快。（4）幫助公司迅速提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在快速發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大。如何抓住公司機(jī)遇已成為公司的重要挑戰(zhàn)。作為一種新的傳播媒介，傳播方式簡(jiǎn)單，流行，傳播迅速，具有許多優(yōu)點(diǎn)。因此，具有營(yíng)銷功能的新媒體作為公司的優(yōu)勢(shì)，不僅可以擴(kuò)大營(yíng)銷人群，而且可以使公司的經(jīng)濟(jì)利益最大化，從而增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)存問(wèn)題

（一）企業(yè)并不完全了解新媒體在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用

盡管當(dāng)今知識(shí)時(shí)代，新媒體已經(jīng)成為最重要的傳播形式。但是，仍然有一些公司對(duì)新媒體營(yíng)銷的重要作用了解不足，這突顯了中國(guó)公司對(duì)新媒體的應(yīng)用和推廣。例如，在傳播過(guò)程中，許多公司沒(méi)有科學(xué)合理地利用在線信息傳播形式的好處。該公司已經(jīng)建立了一個(gè)類似的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門，并且具有類似的網(wǎng)絡(luò)講師，但是市場(chǎng)營(yíng)銷和在線信息傳播之間沒(méi)有足夠的聯(lián)系，因此，公司無(wú)法真正利用在線傳播平臺(tái)和營(yíng)銷方法來(lái)擴(kuò)展?fàn)I銷渠道。

（二）公司沒(méi)有充分利用在線信息進(jìn)行宣傳

為了應(yīng)對(duì)信息趨勢(shì)，中國(guó)逐步開(kāi)放了經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)信息推廣平臺(tái)。但是，許多公司尚未將其完全應(yīng)用于營(yíng)銷過(guò)程。這主要反映在以下事實(shí)中：營(yíng)銷方法很少使用新媒體，或者過(guò)分依賴現(xiàn)有的營(yíng)銷模型或營(yíng)銷策略。這不僅對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展沒(méi)有好處，而且不利于經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。同時(shí)，當(dāng)前，諸如平臺(tái)促銷之類的新媒體資源已經(jīng)傳播了太多的信息，并且該公司無(wú)法找到或支持新媒體信息，因?yàn)樗也坏綘I(yíng)銷信息。

（三）需要完善公司的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

缺乏完整的在線營(yíng)銷系統(tǒng)和專業(yè)的在線營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，需要進(jìn)一步提高公司的網(wǎng)絡(luò)技能。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不足，不僅會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)信息的傳播，而且會(huì)導(dǎo)致公司新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷效率低下，影響公司的財(cái)務(wù)效益。

四、新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略

（一）加大對(duì)新媒體營(yíng)銷的重視并增加資本投資

企業(yè)需要充分意識(shí)到，隨著時(shí)間的流逝，他們可以通過(guò)充分利用新媒體在營(yíng)銷中的作用來(lái)更好地促進(jìn)其發(fā)展。因此，公司需要密切關(guān)注新媒體營(yíng)銷并增加相應(yīng)的注資。首先，新媒體營(yíng)銷需要適當(dāng)?shù)幕A(chǔ)架構(gòu)支持，因此公司需要增加對(duì)該領(lǐng)域基礎(chǔ)架構(gòu)的資金投入。其次，新媒體營(yíng)銷運(yùn)作離不開(kāi)專業(yè)人才的支持。為此，企業(yè)需要嚴(yán)格的人才選拔制度，加大專項(xiàng)培訓(xùn)力度，建立新的媒體營(yíng)銷水平，努力建立高水平的專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍。

（二）建立和完善新的媒體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

建立新的媒體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)可以為公司提供足夠的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷工作。 首先，企業(yè)需要充分利用新媒體，收集信息資源，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷和分類信息資源管理，并按照這些要求，制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略，為其提供充足的支持。其次，公司必須設(shè)立專門的市場(chǎng)研發(fā)部門。該部門根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特征，業(yè)務(wù)產(chǎn)品和新媒體特征提供合理的建議，制定新的媒體營(yíng)銷策略并使新媒體營(yíng)銷的價(jià)值最大化。

（三）轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念，拓展新平臺(tái)

在現(xiàn)代媒體的快速發(fā)展中，企業(yè)需要打破傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，積極研究新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)非常重要。當(dāng)今的新媒體技術(shù)在我們的日常生活中扮演著重要的角色，比如微信、微博、天貓，幾乎每個(gè)人都使用社交軟件，每個(gè)人都在商店里使用新媒體平臺(tái)。2018年，天貓雙十一的單日凈銷售額為2135億元，是新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷的好時(shí)機(jī)。企業(yè)要主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要，積極利用新媒體論壇，加強(qiáng)信息傳播和推廣，做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作。

（四）合理利用線上、線下資源，高效營(yíng)銷

在新媒體時(shí)代，O2O是一個(gè)非常重要的營(yíng)銷方法和概念，O2O專注于線上和線下組合。網(wǎng)上利用新媒體平臺(tái)，向客戶展示產(chǎn)品類型和數(shù)據(jù)，讓客戶了解自己喜愛(ài)的型號(hào)，并可以接受價(jià)格范圍，并為線下平臺(tái)消費(fèi)者提供體驗(yàn)機(jī)會(huì)，這種線上和線下相結(jié)合的方式，可以給消費(fèi)者一個(gè)更直觀的產(chǎn)品理念，如果不合適，可以選擇更換，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷效果的同時(shí)，也提升公司的產(chǎn)品形象。

（五）加強(qiáng)新媒體技術(shù)培訓(xùn)和應(yīng)用

隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，員工是新媒體技術(shù)引進(jìn)的基礎(chǔ)，人員素質(zhì)也越來(lái)越嚴(yán)格。為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，企業(yè)需要注重新媒體培訓(xùn)和員工管理的質(zhì)量。一是教育觀念，宣傳新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷在公司的重要性，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理念和營(yíng)銷方法;二是加強(qiáng)新媒體技術(shù)的培訓(xùn)，員工應(yīng)能熟練地運(yùn)用和使用新媒體技術(shù)，合理利用新媒體平臺(tái)，與公眾互動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)和產(chǎn)品宣傳，有效應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。這樣企業(yè)健康的長(zhǎng)期發(fā)展才能得到更好促進(jìn)。

（六）在線營(yíng)銷的技術(shù)和資本投資增加

為了改變現(xiàn)有的營(yíng)銷模式和方法，必須增加對(duì)新媒體的資本和技術(shù)投資。企業(yè)管理層必須認(rèn)識(shí)到新媒體在企業(yè)營(yíng)銷中的重要作用，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)設(shè)施，并加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能和資本投資的增加是基于公司的長(zhǎng)期發(fā)展，因此公司可以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展。這些新的媒體技術(shù)和資本支出提高了公司的效率，提高了運(yùn)營(yíng)效率，并擴(kuò)大了未來(lái)的發(fā)展空間。

五、結(jié)束語(yǔ)

總之，新媒體已經(jīng)成為信息傳播的重要形式，新媒體技術(shù)已經(jīng)大大改變了消費(fèi)習(xí)慣。作為一家企業(yè)，還需要充分認(rèn)識(shí)新媒體在市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要性，跟上時(shí)代潮流，加強(qiáng)新媒體技術(shù)的使用，轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，積極解決新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題，確定生存策略。只有這樣，才能促進(jìn)公司持續(xù)、快速、健康發(fā)展。